企業(yè)信息門戶（EntERPrise Informa-tion Portal，EIP）是一個將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以個性化的統(tǒng)一入口為用戶提供個性化的企業(yè)信息和服務(wù)，以便快速地實現(xiàn)企業(yè)信息交流的實時共享和雙向性，滿足客戶需求，提高企業(yè)的競爭力。對于企業(yè)來說，信息門戶既是一個展示企業(yè)的窗口，又是企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理平臺。

  一、EIP 的主要功能和特征

    企業(yè)信息門戶平臺是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點。其發(fā)展動力是企業(yè)對知識信息的需求和快速響應(yīng)的需求；其特點在于唯一性、集成性、個性化和整體性；其功能包括：

    1.業(yè)務(wù)處理平臺：員工可以訪問企業(yè)的客戶信息、銷售信息、生產(chǎn)信息、庫存信息、財務(wù)信息，以最低的成本共享和利用企業(yè)的所有信息；
    2.企業(yè)網(wǎng)站：通過企業(yè)門戶及時向客戶和合作伙伴提供產(chǎn)品、服務(wù)的信息；開拓新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推動企業(yè)走進(jìn)電子商務(wù)；
    3. 企業(yè)能夠及時共享存儲在內(nèi)部和外部的各種信息；
    4.企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個性化信息。

    對于成熟的EIP，其所具有的特征包括：

    1.統(tǒng)一的信息訪問渠道：將內(nèi)部和外部相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一整體，用戶能夠通過統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息。
    2.強大的內(nèi)容管理能力：EIP 支持多種類型的數(shù)據(jù)，可以檢索和處理各種格式的文檔。
    3.協(xié)作及共享：允許用戶存取或提供信息給特定的個人或群組；內(nèi)部員工可以通過 EIP 系統(tǒng)分享信息。
    4.個性化的應(yīng)用服務(wù)：根據(jù)每個人的要求設(shè)置、提供和訂制個性化的應(yīng)用門戶，增強了對顧客的親和力和吸引力。
    5.與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：可以在一定程度與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成，如 ERP、CRM及 SCM 等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流。
    6. 不間斷的服務(wù)：EIP 必須是基于Web ，通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機制使用戶隨時隨地訪問系統(tǒng)，處理相關(guān)業(yè)務(wù)的。

二、EIP 的設(shè)計需求

    1. 流程和內(nèi)容并重。企業(yè)信息門戶兩個基本目標(biāo)：通過網(wǎng)絡(luò)訪問，實現(xiàn)整個企業(yè)的內(nèi)容管理和相關(guān)流程控制。通過企業(yè)信息門戶對信息的理解，去除應(yīng)用和內(nèi)容相互隔離的“信息孤島”。

    2. 決策分散化。對于不同的登陸者提供個性的信息服務(wù)，系統(tǒng)的管理模型設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)不同的用戶決策權(quán)限，即決策分散化。系統(tǒng)至少應(yīng)該解決包括安全性，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，搜索和術(shù)語開發(fā)，可用性等事項。

    3. 提供兩個協(xié)同模式。第一個模式以文檔為中心，便于核心信息和知識在整個組織中傳播；另一個模式關(guān)注個人之間的非正式溝通。這樣用戶可以便利地訪問深度信息，同時又能給予快速的專家解答。

    4. 及時的用戶反饋調(diào)整。一個成功的門戶將在用戶需要時給予他們所需要的信息和工具。系統(tǒng)只有隨著用戶的需要變動而不斷調(diào)整，門戶才能被用戶采用并繼續(xù)被使用。

三、EIP 的管理實施.

    企業(yè)信息門戶建設(shè)是一些項目計劃的集合。要成功實施企業(yè)信息門戶，需要對項目進(jìn)行整體監(jiān)控，如時間、成本、可利用資源和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使整個項目計劃具有一定的完整性和可操作性。開發(fā)團隊在初步規(guī)劃時需要考慮以下幾個方面的問題：

    風(fēng)險管理：風(fēng)險管理要求將整個項目中可能遇到的風(fēng)險考慮全面，盡量降低風(fēng)險。一般包含時間進(jìn)度的變更、預(yù)算資金、軟件限制、硬件限制和開發(fā)技能等；

    用戶界面原型：可以事先確定好構(gòu)想的用戶界面，再由領(lǐng)域?qū)＜液途唧w的使用者進(jìn)行溝通，改進(jìn)用戶界面存在的不足，提高用戶界面的使用便捷性；

    實施進(jìn)度表：建立項目實施進(jìn)度表，為風(fēng)險分配相應(yīng)的解決時間，以研究解決可能遇到的項目風(fēng)險；

    保證計劃：針對項目實施過程中可能遇到的問題，給出相應(yīng)的質(zhì)量保證計劃；

    任務(wù)列表：明確整個項目中涉及地不同任務(wù)，確定完成任務(wù)的必要準(zhǔn)備，并嚴(yán)格按照預(yù)定的進(jìn)度執(zhí)行。

    項目實施團隊還要在項目實施過程中能夠?qū)�項目進(jìn)行動態(tài)地調(diào)整，以便更好的完成企業(yè)信息門戶的整體建設(shè)。

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本文標(biāo)題：關(guān)于企業(yè)信息門戶的設(shè)計與實施管理

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