1 商務智能管理系統簡介

    商務智能管理系統(簡稱BI),是將來自源系統的數據(可以是SAP-ERP,也可以是其它事務處理系統、文本文件、數據庫、或其它BW/BI系統),經過抽取、轉換、上載至數據倉庫,以EXCEL、WEB等報表形式展示給用戶,是一種運用了數據倉庫、在線分析和數據挖掘等技術來處理和分析數據的嶄新技術,目的是為業務決策者提供決策支持。

2 商務智能管理系統實施背景

    隨著企業信息化建設的逐步推進,數據量與日俱增,雖然企業具備海量數據,卻無法為決策層提供信息全面、運行高效的決策工具,無法為管理層提供形式多樣、維度豐富的業務監控和數據分析工具,在具體操作層面,復雜報表運行效率極低。問題具體表現在以下幾個方面:

    (1)報表格式單一 ;
    (2)數據分析角度單一 ,信息孤島現象嚴重 ;
    (3)報表分析領域有局限性。如果要跨多個領域聯合分析,分析效率是無法逾越的鴻溝。如果要實現跨應用系統的數據分析就更可望而不可及了;
    (4)查詢效率不理想。SAP-ERP系統是一套業務處理系統,不是一套數據分析系統,所以查詢效率會隨著數據量和數據復雜度的增加而急劇下降;
    (5)不具備預警功能。因此,各業務系統對數據挖掘和分析的需求越來越迫切,在這樣一個數據爆炸性增長的“大數據”時代,數據分析和處理能力正在成為越來越多企業日益倚重的技
術手段,以實現企業數據價值的最大化。

3 商務智能管理系統實施價值

    實施商務智能系統能為企業帶來很大的價值,能夠實現從數據到信息、從信息到知識、從知識到決策的轉變。具體表現在:

    3.1 報表功能強、效率高、效果好

    (1)商務智能系統可以針對不同的“維度”進行上下鉆取、左右拖動及縱橫旋轉,通過連續的立體動態表來展現各種數據,并對這些數據進行聚類、排序等處理,除了通過動態圖表展現數據外,還可通過豐富多彩的圖形去展現,也能對圖形作拉伸、分塊、旋轉、透視等多種處理,以更直觀可見的方式來展現規律,同時還可對數據作各種標志,比如特別好的銷售數據用綠色表示,特別差的銷售用紅色表示等,它也可對數據進行跟蹤分析,實現預警功能,給管理者帶來一種得心應手的分析新感覺;

    (2)商務智能系統利用數據倉庫(BW)對于多元化系統的海量數據進行抽取、轉換、上載處理,將主要工作定位在數據分析上,避免同業務程序的資源爭奪,不僅緩解了業務處理效率問題,還提升了報表查詢速度,經調研得知,很多在SAP系統中十幾個小時運行完的報表,在商務智能系統中僅需幾秒鐘即可完成;

    (3)報表圖形展現方式多,界面美觀 ,且格式可自由選擇,如水晶報表、文檔格式、儀表盤、WEB頁展示、IPAD形式展現。

    3.2 強大的數據挖掘功能, 快速從海量數據中提取有價值信息

    (1)強大的數據挖掘及分析平臺這里以財務報告分析為例,財務報告是用來反映企業財務狀況和經營成果的最直接手段,該數據的分析對于加強企業管理、提高管理水平,具有舉足輕重的意義。商務智能系統可以從多個維度,以多種方式展現財務報告數據;此外,還可以對企業的財務狀況與經營成果進行趨勢分析、比率分析以及綜合分析:趨勢分析能夠提供
橫向比較會計報表與縱向比較會計報表;比率分析就企業的盈利能力、償債能力、營運能力分析提供良好的支持平臺;綜合分析如杜邦分析圖等,可使財務分析的數據層次、邏輯關系更加直觀,為報表使用者能快速握各項指標變動的影響因素、影響力度、變化趨勢,從而提高業務決策效率。

    (2)以業務流程環節為基本分析對象 ,快速定位業務異常點通過定義流程看板,將關鍵環節作為數據監控對象,當數據出現異常時,可直觀體現在流程看板上,并提供詳細數據追溯功能。以采購業務流程為例:采購訂單簽訂—>審批—>收貨—>質檢—>入庫—>發票過賬—>付款,此流程在SAP-ERP中需要十幾個報表才能表達完整,而在商務智能系統中可以通過一個流程看板展示各個環節的業務進展情況,管理者可以通過此流程看板一目了然地查看到問題所在,并可以進行明細數據的分析,為管理者提供強大的數據分析工具。

    (3)數據展現形式靈活多樣中國企業報表格式復雜,樣式繁多,商務智能系統針對此情況提供自助式報表,用戶可根據需要進行拖拽等操作,達到自己想要的效果,同時可以將該界面存為變式,便于下次查找使用;查詢界面和報表界面統一,所見即所得,方便用戶使用。

    3.3 強大的權限控制功能

    報表權限管理功能非常強大,不僅可以控制報表的查詢權限,而且可以把權限細化到各分析對象,比如成本中心等。通過強大的控制功能來保證數據的安全性。

4 商務智能管理系統成功因素

    4 . 1 決策管理層的高度重視

    商務智能管理系統旨在通過數據提取、整理、分析,最終通過分析結果制定有關策略、規劃,可以達到資源的合理配置,改進運營效率,節約成本提高效益的目的。如果決策層、管理層對信息化理解不夠深刻,對實施商務智能管理系統的目的不夠明確,很容易造成項目上線,但沒有真正發揮其作用的后果;

    4 . 2 健全的項目管理體系

    項目負責人應足夠重視項目管理理念,對每個項目節點都該有明確的項目計劃,合理的任務分解,清晰的工作目標,嚴肅的項目跟蹤,使整個項目計劃可行、風險可控,以保障項目的成功推進,此外,商務智能項目實質上是一個“交流”的項目,整個項目管理要注重交流,與用戶協同完成分析主題,所以整個項目管理要重視團隊管理 ;

    4 . 3 技術過硬的項目實施團隊

    項目實施者應具備足夠的商務智能項目實施經驗,掌握主流信息化軟件管理思路,如ERP-SAP系統等,同時,掌握了商務智能系統理論和技術,以及相關業務流程等,能夠快速進入角色,對用戶需求做正確引導,對需求分析、開發設計、程序編寫等均能做到統籌規劃。

5 商務智能管理系統實施規劃及展望

    商務智能系統的建設是一個復雜的反復迭代的過程,系統實現取決于數據的完整性和準確性,項目推進需要從分析主題的復雜程度、迫切程度、建設成本等多種因素綜合考慮。因此,建議企業采取統籌規劃、分步實施逐步完成的建設過程。可根據公司管理、決策需要,對公司各個業務系統具體模塊如財務、采購、績效考評、工資系統等,進行商務智能項目的實施,真正做到為決策層提供績效駕駛艙等決策支持;為管理層提供強大數據分析、挖掘、預測等管理手段;為業務操作者提供操作便捷,形式多樣的查詢工具。

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本文標題：淺析商務智能管理系統

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