自1990美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc提出至今,ERP的內涵和外延都隨著理論研究和應用實踐發生著變化,最初只是被定義為應用軟件,時至今日,由不同緯度給出的解釋和定義層出不窮,總結得出兩點共識。
首先,ERP是對企業管理進行事中控制。ERP系統把設計、制造、銷售、運輸、倉儲和人力資源、工作環境、決策支持等方面的作業,看作是一個動態的、可事中控制的有機整體。ERP通過定義事件處理,在事件發生時同步生成相應信息,從而保證資金流與物流的同步處理和數據的一致性,便于實現事中控制和實時決策。
第二,ERP是以“整個企業資源”為核心。ERP系統在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍,提出了新的管理體系結構,把企業的內部和外部資源有機地結合在一起,充分貫徹了供應鏈的管理思想,將用戶的需求和企業內部的制造活動以及外部供應商的制造資源整合起來,對之進行有效管理。它的目的是將企業各個方面的資源(包括人、財、物、產、供、銷等因素)合理配置,以使之充分發揮效能,使企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮能量,從而取得最佳經濟效益。
SCM是指圍繞核心企業,主要通過信息手段,對供應各個環節中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調度、調配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。
它的內涵主要在于“以供應鏈為主線”。它以“鏈”的形式將制造商、用戶、零售商和供應商連接在一起,形成一條不可分割的整體,沿著這條鏈,對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協調與控制,以尋求建立供、產、銷企業以及客戶間的戰略合作伙伴關系,最大程度地減少內耗與浪費,實現供應鏈整體效率的最優化。它強化與供應商的集成,實現企業、供應商、重要客戶之間信息共享,從而優勢互補,共擔風險,降低成本。
企業資源的最優配置與供應鏈資源的帕累托最優
ERP系統的主要目的在于解決特定企業的內部管理需求,而SCM系統需要解決的則是與特定生產供應和銷售流通領域相關的一群企業的共性及個性化需求,滿足上下游企業之間、物流服務委托和承包方之間的信息交共享與交流需求。因此,上SCM系統需要多種不同系統的搭配和協同,與上ERP系統相比問題要復雜得多。
ERP是利己的,它優化的對象是實施企業的內部,實施范圍涉及實施企業自身及部分周邊單位;SCM則是利他的,它的理想是優化整個供應鏈的所有環節。SCM是規則制定者提出需求,與規則服從者一起實施的系統;SCM的目的在于解決怎么做的問題,而ERP的目的在于解決做什么的問題;SCM的實施是一個持續不斷的過程,而ERP的實施則更接近項目工程。
曲立東認為,ERP和SCM甚至在思想立意上都是“對立”的,企業實施SCM和ERP的出發點和所應期待的效果也截然不同,筆者傾向于這種觀點。某種程度上ERP強調的是個體最優的決策,而SCM強調的是整體最優的決策,個體最優與整體最優的結果時而重合但更多情況下是矛盾的,由于組織信息的不對稱,在供應鏈上,實現單個企業節點的帕累托最優是較難達到的。
資產性投入與成本性附加
ERP是資產性的系統,通常在資產負債表中作為資產體現,在銷售管理費中進行攤銷。原則上講企業規模與ERP系統的花費沒有必然的聯系,只要企業的經營規模足夠大,那么企業通過實施ERP帶來的效果足以支付實施ERP系統的成本,所以上ERP系統的企業應該根據自己的實力選擇最好的解決方案和實施服務提供商;而SCM是成本性系統,企業活動所覆蓋的地域范圍、業務復雜程度的提高和供應鏈長度的增加(跨國協作)導致SCM系統的實施維護成本也會隨之大幅度增加,所以SCM的成本應當作為業務直接成本在企業損益表中體現。
從產品緯度。最初以ERP命名的公司,如SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft側重于事物處理,而以SCM命名的軟件公司如i2-RHYTHM、Manugistic等側重于整體計劃、同步、決策和優化,當前的發展趨勢是整合、趨同融合。
1.ERP的局限性:(1)橫向管理不足,無力承擔企業之間的業務集成和協同;(2)計劃管理的模型是MRPⅡ,不能適應多變的市場;(3)ERP的技術支持落后,采用在主服務器內的計算技術,同時仍舊采用串行處理方式。
2.相比于ERP系統的缺點,SCM可對其進行互補的優越性主要體現在:(1)強調管理橫向化,SCM把生產行為突破單個企業的限制,強調從供應鏈整體角度出發,鏈上的所有企業共享信息資源,共同使利益最大化;(2)采用約束理論、決策分析模型等先進的理論方法和數學模型,使SCM系統在編排計劃時更合理并具靈活性,模擬性更強,更適應當前多變化、需求個性化的市場;(3)SCM系統組件中的核心部分APS采用常駐內存的操作,使信息實現雙向傳遞和實時重排計劃,可動態計算提前期,縮短生產計劃排產的時間,提高企業的生產效率。
企業信息化的角色定位與量體裁衣
IT系統的功效在于支持業務流程,這些業務流程包括企業內部流程和企業間協作流程。大多數企業都是在其所屬供應鏈中有其固有地位并且互相聯系著的。首先要搞清楚的問題是企業在整個供應鏈中是“規則制定者”還是“服從者”。
作為“規則制定者”同時需要ERP系統和SCM系統。通過ERP的實施,企業內部的業務和管理流程得以優化,信息得以實現一元化管理,形成了與“規則服從者”相比之下的交易優勢。“規則制定者”通過這些優勢制定規則和改變規則并通過各種形式迫使“規則服從者”遵循這些規則。SCM則是“規則制定者”“統治”供應鏈的工具。
SCM可以大致分為供應鏈計劃管理系統、供應鏈信息和協作管理系統和供應鏈業務執行系統三個部分。作為“規則制定者”需要的是計劃管理系統,而計劃管理系統發揮作用的前提供應鏈信息管理系統中有足夠全面的信息作為支撐;而“規則服從者”在執行業務的過程中使用的應該是供應鏈執行系統,其所支持的業務流程重要的不是滿足企業內部的管理需求,而是符合“規則制定者”所制定的規則并可順應其變化而應變。
供應鏈執行系統與供應鏈信息和協作管理系統配合進行信息交往并形成有效的協作流程,這樣才能保證供應鏈信息和協作管理系統能夠有效地進行工作。眾多中小企業(包括大型的流通、進出口貿易、物流和各種服務企業)都是“規則服從者”,它們需要的首先是符合顧客需求和業務流程要求的業務執行系統,而不是現在流行概念上的ERP系統。
在“規則制定者”還是“服從者”之間將來還會出現另一個角色,那就是“供應鏈管理者”或“供應鏈管理服務集成者”。這一角色通過供應鏈信息和協作管理系統進行供應鏈管理過為“規則制定者”提供供應鏈管理服務。
信息化廠商升級,多角度提升服務水平
首先要大幅降低IT成本。從SCM系統的成本性而言,IT成本的削減是必須條件。只有大幅削減IT成本,才能改變目前SCM構建只屬于特大型企業特權的現狀,并逐步過渡到中型企業。
在供應鏈中,作為“規則服從者”的企業可以有三種選擇。一是滿足客戶的需求做好“規則服從者”,二是成為供應鏈管理服務集成者,三是成為與規則制定者可以討價還價的“局部規則制定者”。
即便是有“規則制定者”為“規則服從者”企業的IT支出買單,也需要IT業者創出符合SCM系統構建需求規律的IT服務模式,達到大規模地降低IT服務綜合成本的目的!
所有“規則服從型”企業都是SCM(供應鏈執行系統)的當然用戶,但SCM的“利他屬性”使得實施SCM的最大受益者實際上是“規則制定者”,因此,“規則制定者”應當承擔起部分或絕大部分“規則服從者”企業上SCM執行系統的成本支出!
其次要與SCM需求相配套的系統架構、實施方法和解決方案體系。現有的為ERP系統構建而開發的解決方案,其出發點、利用形態以及技術架構等均與SCM的需求相去甚遠。因此需要有新型的SCM解決方案,針對SCM的本質并實現有效對應,新型的系統實施和服務管理方法以及技術架構也是必要條件。
從計算機技術角度看,發明一種統一面向管理業務的計算機語言DSL(Domain-Specific Language,領域特定語言)是實現信息系統融合與集成重要途徑。使用該語言的目的是描述定義標準化的管理業務,包括所有業務描述元素的集合,如數據層的字典、單據、報表;界面層的用戶交互入口,輸入輸出控件以及各種業務流、工作流和審批流,如分支與合并、上引與下推、遷移、反填與追溯等。在此基礎上,開發具有豐富業務模型的企業管理應用,并且這些應用系統可以集成在統一的平臺上,例如供應鏈管理系統SCM、供應鏈執行系統SCE、企業資源計劃系統ERP、人力資源管理系統HR、客戶關系管理系統CRM、供應商關系管理系統SRM等。
如此可以提供物流供應鏈、ERP、集團財務、全面預算、CRM等多領域的應用產品,改變了目前ERP、物流、CRM等各領域軟件供應商各自獨立,系統二次選型需解決多系統數據與應用整合、集成等問題。也就是說,基于統一平臺開發的并不是單一的物流供應鏈或ERP或SCM應用系統,而是復合的、多元化的,可以從用戶的單一象限的應用拓展到全面應用。據悉由博科資訊開發Yigo便是一種該領域的特定語言,其可行性與實效性正經歷著優勝劣汰這一市場基本規律的檢驗。
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本文標題:談ERP與SCM的不同
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