一年一度的Epicor全球用戶大會Epicor Insights 2017，于2017年5月22–25日在美國納什維爾成功舉辦。這次會議吸引了共計4000多名客戶代表、合作伙伴、分析師和媒體齊聚一堂。會議內容秉承了Epicor一貫堅持的戰略：聚焦中端制造業市場、云和新技術的應用。會上，e-works記者采訪了Epicor國際市場執行副總裁Sabby Gill和制造業資深副總裁Terri Hiskey。
圖1 Epicor Insights 2017 全球用戶大會現場
擴張云版圖 提供靈活性更高的云服務
在Insights 2017上，Epicor推出Epicor ERP的最新版本10.1.600。該版本整合今年一月剛收購的基于云的流程管理軟件DocStar所有功能，豐富了Epicor ERP的企業內容管理功能；同時，新版本ERP還提供靈活性更高的全新云服務和全球合規工具，以支持全球化企業的經濟增長和轉型。
目前，最新版本在全球各地提供36多種語言的升級版本和新的云部署。使用Epicor ERP最新版的用戶可享有以下新功能：
●新的專屬托管云部署選項：相對于一般多租戶和單一租戶部署，新的專屬托管云部署選項可給用戶更佳靈活性和更強管控。
●國際財務和合規能力：新增的國際財務程序和新的電子合規引擎可以簡化不同地區稅務、付款處理和報告的復雜過程。
●新的數據分析組合：Epicor Data Analytics (EDA) 集成于Epicor ERP系統中，提供靈活易用的分析功能。通過可客制配置的儀表板，EDA可以進一步解釋數據的意義，使管理層更容易進行決策。
●新工具可提高前端和后端流程的生產效率：新的2D設計可視化工具可提升Epicor ERP配置到訂單的設計功能。新的功能同時也配置在自動發貨軟件Epicor Manifest中。
●新資源簡化升級和支持培訓：Epicor Site Analyzer和新的快速數據遷移選項加快了客戶從本地部署升級至云部署的程序。Epicor University還提供關于新ERP功能的教育和培訓。
Sabby對Epicor提供的三種云部署模式進行對比分析，他指出：
●單一租戶指，每個用戶擁有獨立的軟件和數據庫，用戶自己決定軟件何時部署，何時更新、何時升級，并可以進行定制，基本上就是云端的本地部署版本。
●多租戶指，多個用戶共用一個軟件和一個數據庫，這也是多租戶不能進行定制的原因。企業雖然可以根據自身要求配置不同的軟件功能，而一旦進行更新升級，每個用戶得到的都是一樣的。
●新的專屬托管模式雖然也是多個用戶共用一個軟件，但是具有多個數據庫，因此會更加靈活，便于管控。當然，成本和費用，也會介于多租戶和單一租戶之間。
圖2 三種云部署模式對比
目前，Epicor的全球云版圖正在不斷擴張。去年，Epicor在亞洲發布了云優先戰略，選擇位于新加坡的微軟Azure數據中心支持亞洲全新云部署戰略，首發市場包括香港、馬來西亞及新加坡；中東地區也相應發布了云戰略，并獲得了一些客戶；在澳大利亞和新西蘭提供的云平臺，也已經有部分用戶上線；在歐洲市場方面，英國成立數據中心后，正在組建云產品銷售隊伍。Epicor認為，歐洲最大的市場在北歐，因為這里有全球云應用率最高的國家和地區，瑞典、挪威、丹麥等。因此，北歐是Epcior未來云布局的新方向，同時，Epicor還將拓展日本、印度和南非的云應用版圖。
聚焦中小型制造業 大力發展合作伙伴
Epicor一直聚焦于制造業等核心行業和垂直解決方案，在中小企業市場有著出色的表現。接下來，Epicor的目標是繼續穩固在中端市場的地位。Sabby明確表示，“中小企業是Epicor一直聚焦的市場，在這里我們能實現端到端的制造業解決方案。雖然Epicor已經有部分大型企業客戶，并保持著持續投資，但是Epicor不會主動升級到已經飽和的大型企業市場。我們希望在擅長的領域做到最好，專注于制造業等核心行業。對于目前Epcior在中端市場的表現，我們十分滿意”。
行業聚焦的同時，Epicor也十分重視合作伙伴的發展。去年底，Epicor在歐洲、中東、非洲及亞太地區啟動全新的合作伙伴計劃。該創新計劃旨在進一步加快Epicor的國際增長、支持公司的云戰略，并實現與合作伙伴的合作互贏。Epicor同時也正在中東、非洲、澳大利亞和南亞地區招募新的合作伙伴。招募計劃的重點在于進一步提升公司在細分/專業市場、以及云計算等關鍵技術領域的經驗。
近期，Epicor通過國際合作伙伴RheinBrücke與Dubai South迪拜新南城簽署戰略合作協議。迪拜新南城原名Dubai World Central迪拜世界中心，是一個占地145平方公里的航空城，擁有各種不同的業態，包括制造企業園、商業園、物流園、會展中心、機場、高爾夫球場、住宅城。總投資將達到360億美元，初步有4000家企業入駐（只占總量的20%）。RheinBrücke將為入駐迪拜新南城的企業提供包括本地或者云端部署模式的Epicor全方位解決方案，其中涉及到的產品有Epicor ERP、Epicor HCM、Epicor iScala、Epicor HCM以及Epicor Mattec等。Sabby認為，“這是個重要的合作機遇，對于Epicor進入中東市場具有重要的戰略意義”。
工業物聯網幫助企業實現工業4.0
Epicor已經將工業物聯網技術很好地融入產品中。早在2015年，Epicor就與香港生產力促進局(HKPC)開展物聯網方面的合作，為企業實現“工業4.0”做好準備。例如，借助Epicor Mattec MES產品，與設備上的傳感器鏈接，顯示生產量等信息并進行溫度控制。Insights 2017上，還現場演示了一個物聯網應用場景：通過對機器或燃油泵的監控，企業可以實時檢查溫度、燃油液面、電源信息，并根據服務請求自動建立賬單、自動發送通知給供應商、自動完成支付，完全不需要任何人為操作。同時，通過BPM工具，自動流入系統，實現自動化。在這個演示中，工業傳感器與Azure IoT Hub連接，將數據傳到云端的Epicor ERP中，其中沒有任何定制元素，所有應用都是開箱即用。
“很多企業不了解如何使用工業物聯網”，Terri解釋道，“應用工業互聯網技術其實并不意味著需要大動干戈。對于很多中小型制造企業而言，可以在一條產線上安裝一個傳感器對溫度或者設備運行狀態進行跟蹤，或者記錄產品經過的數量。這個傳感器可能只要60美金，但是卻能經過無線傳輸把數據傳入計算機，立即就能使用。因此，企業可以先從最簡單的開始做起。例如對一臺設備或者一條產線上的三臺設備進行跟蹤，然后再逐漸擴大應用范圍和應用深度。這是最簡單也是最劃算的工業物聯網應用方式”。
同時，在Insights 2017上，Epicor還展示了將AR技術應用到庫存管理中的最新研究：當使用者帶上頭盔，用PAD掃描貨物外包裝上的二維碼后，能夠根據訂單情況盤查庫存。在現實畫面上虛擬出訂單信息、零部件庫存數量、庫位信息，看能否滿足訂單需要，還能安排從倉庫取貨發出。
圖3 基于庫存管理的AR應用演示
后記：Epicor通過具有競爭力的ERP和MES產品，持續不斷地為中端制造企業服務，并依靠深厚的行業底蘊和強大的云計算與分析能力加強客戶滿意度。在未來的時間里，我們期待著看到Epicor能將新技術融入到解決方案中，幫助中端市場的企業實現數字化轉型，踏上卓越運營之旅。
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本文標題：Epicor Insights 2017：聚焦中小型制造業、云和新技術應用
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