用友公司咨詢顧問張福海
張福海：各位來賓，大家下午好，下面我向大家介紹一下用友流程企業的解決方案。今天論壇的主題是深化應用，對廠商來說，現在客戶的需求越來越深入、具體化，如何來滿足更多客戶的需求，這應該也是包括用友在內的廠商要深入研究的一個問題。
一、流程行業信息化管理現狀
首先看流程行業的管理現狀。
這個數據是來源于我們的行業協會提供的一個數據。相對來說，流程行業一般企業規模都比較大，信息化的基礎相對比較好，走在其他行業的前列，通過表格可以看到，流程行業已經應用了哪些系統。在當今無論是ERP還是大家剛才介紹的生產管理控制系統，這些在流程行業都有深入的應用。從圖上還能看到截止到2009年底流程行業的總的態勢和水平，已不僅僅滿足于簡單的財務這樣一個應用。
二、流程行業核心解決方案
接下來介紹一下用友的行業化的戰略。
用友在集團有行業的研發中心、業務支持中心，各個子公司也有專門的行業的營銷部門和營運部門，在后臺，有專門的行業專家和行業知識庫。從2008年開始，用友投入了很大的精力來做產品的行業化、應用的行業化，到今天形成一個行業化的解決方案。對于用友的流程行業解決方案，我們關注到流程行業的一些重點的應用：一個是大宗原材料，綜合物資、銷售、分銷與發運的集團運營管理，因為在流程行業，都是大投入大產出，比如說化工行業，投入都是很大的。第二個是ERP與MES結合的管控一體化生產管控；第三，流程行業由于規模比較大，對于資金預算、企業整體的控制也比較關注，第四是以人力資本增值和績效管理為核心的集團人力資源管理，第五是內部控制與風險管理，第六是對辦公自動化和OA的管理，最后，是決策和商業智能管理。
三、流程行業信息化關鍵業務場景
1、大宗原材料采購
在流程行業當中它是企業管理的重要方面，因為占用資金和經營成果都是很大的，流程行業的計劃和離散企業的計劃是不同的，流程行業的原材料采購有很大的特點，很多的采購是戰略性的采購而不是直接就按計劃去采購，原材料的司磅量大，單據繁多；質檢作弊，缺乏分析；結算量大，易出差錯，受到季節性和國際市場的影響，所以采購的時候，要綜合很多去考慮。
2、采購管理
我們專門針對流程行業開發了計量管理的系統，比如某煤炭工廠，計量很重要，結算很煩瑣、復雜，容易在企業生產的時候產生一些弊端。我們怎么全程的監控？現在大家看到的是我們開發的在流程行業的一個地泵系統。大家可以看到圖中四個紅外檢測，通過此系統，為很多企業挽回了上千萬的損失。在計量這個環節，如果有36種作弊的方法，我們能夠杜絕35種，有一種杜絕不了的就是內外勾結。比如說企業老總坐在辦公室就能看到計量，計量的時候要求司機從汽車上離開，不離開車這個泵單就打不出來，一個控制手段就完全把這些手段杜絕了，原來一些送貨公司想到的方法，我們全部提前想到了。
這個里面除了軟件的流程控制，IC卡的識別，另外一個就是質檢環節。在流程行業，原材料的計量有兩種方式，一種是稱重，還有一種就是按質計價，比如說一些原材料硫酸之類的計量方式是濃度。這也是我們完全針對流程行業開發的一些應用。
3、生產管理
在生產管理方面，我們強化了班組管理，生產現場的數據的采集，比如說鋼瓶的管理，壓力空氣的管理，這都是現場安全的管理，設備的管理。設備的管理在流程行業至關重要，因為流程行業都是連續生產的，如果設備停車了，除了影響生產，還會造成裝置當中的一些物料浪費，造成管道的擁堵，給生產帶來巨大的麻煩。
ERP系統可以實現和DCS現場管理現場調度的完美的無縫的集成，這個我們在好多用戶當中都做到了，包括化工、石油、制藥等行業的一些企業。
4、設備管理
設備管理方面，我們更加關注設備的安全運行和設備零部件的合理的庫存兩個大的方面。再就是設備預防性的維修，檢修周期的管理，到了檢修周期系統會告訴維修人員。
我們采用美國的一家公司集成的現場巡檢設備，比較通俗的說法就是保安的巡更，坐在辦公室就能知道漏檢了，大家會看到巡檢的過程，包括故障的處理。這個設備可以把現場生產的信息通過無線傳輸。
5、運輸管理
原材料運輸的管理在流程行業也是十分重要的一個功能，原材料由于量比較大造成運輸的成本比較高，因此對原材料的管理就比較重要了。在這個過程中我們會通過一些功能分析找到最佳的運輸方法，進行一些計算；另外從技術層面來說，所有我們做的一些個性化的應用都是基于用友UAP的這個平臺，它和ERP是完全集成的，UAP平臺技術優勢支撐流程企業信息化不斷拓展。
四、幸福的流程企業
最后跟大家說一下幸福企業，幸福企業是今年用友提出的口號，什么樣的企業是幸福企業？一是創新，二是高效，最后是綠色，除了包括環保的概念之外還包括可持續經營和發展。而信息化是實現幸福企業的最好途徑，最后祝愿我們的企業都能夠成為幸福企業，謝謝大家。
本文根據用友軟件公司咨詢顧問張福海先生在2010（第七屆）制造業管理信息化大會上的發言錄音整理，未經本人確認！
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本文標題：管理信息化助力流程企業邁向幸福企業
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