在激烈的競爭形勢下，提高企業管理水平的問題越來越受到廣大企業的高度重視。每個企業的管理者都會經常向自己提出以下的問題：
我們現在所做的事情正確嗎？
我們現在做得如何？
我們是在朝著世界級企業的目標邁進嗎？
這些都是非常重要而嚴肅的問題。然而，正確地回答這些問題需要系統的指標體系。這也正是國內許多企業所普遍關心的。國外在這方面已有了很好的工具，即Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表（The Oliver Wight Class A Checklist for Business Excellence）。
一份好的檢測表不但能正確地反映企業的現狀，而且可以幫助企業的管理者看清楚為了提高企業的競爭力和實現世界級的企業業績目標應當關注什么和做什么。定期地使用關于企業優秀業績的A級檢測表檢測自己企業的運營狀況，可以提前發現問題，及時地解決問題； 可以使企業員工目標明確，從而以更有效的方式進行工作，使企業變得更有競爭力，使企業朝著世界級的業績水平不斷前進。
1 Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表的發展
Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表不是理論的產物，而是實踐經驗的總結。
最早的檢測表由ERP的先驅者Oliver Wight于1977年給出，主要目的在于檢測企業應用MRPII的情況。共20個問題，稱為ABCD檢測表（要按照企業應用MRPII的業績劃分為ABCD 4個等級）。
這20個問題按技術、數據準確性和系統使用情況分成三組。每個問題均以“是”或“否”的形式來回答。第2版的檢測表擴充為25個問題，且增加了一個分組內容：教育和培訓。第2版的ABCD檢測表流傳甚廣。
在20世紀80年代， ABCD檢測表得到了進一步的改進和擴充，推出了第3版。其覆蓋范圍已不限于MRPII， 還包括了企業的戰略規劃和不斷改進過程。但第3版的ABCD檢測表流傳不廣。
1993年Oliver Wight公司推出ABCD 檢測表第4版。這已經不是一個人甚至幾個人的工作了。而是集中了十幾年來數百家公司的研究和實施應用人員的經驗。這個檢測表也已不再是幾十個問題的表，而是包括了戰略規劃、人和團隊、全面質量管理和持續不斷的改進、新產品開發、計劃和控制共5章在內 的一本書。
2000年Oliver Wight 公司推出了ABCD 檢測表第5版。第5版和第4版的結構相同，但是有所擴充。
2005年，Oliver Wight 公司推出了第6版，充分地反映了近年來企業管理思想、方法和工具的發展。并改名為《Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表》。內容分為9章：
戰略計劃管理
對人的管理和領導
驅動企業改善
集成的企業管理（銷售與運作規劃）
產品和服務管理
需求管理
供應鏈管理
企業內部供應管理
外部資源管理
2 如何使用Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表
對于大多數企業來說， 希望同時開始9個方面的改進工作是困難的。因為這將導致太多的工作，以至于每件事情都難以做好。Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表的分章結構使得企業能夠選擇其中的一項或兩項作為改進過程的開始。
使用這份檢測表的最好方法是把它作為企業追求的目標，并且積極、系統、毫不松懈地去實現它。因此，正確地使用檢測表的過程構成企業績不斷改善的過程。具體做法可以采取以下步驟：
1. 現狀評估
使用Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表改善企業業績的過程從評估企業現狀開始。許多企業選擇他們最關心的問題來開始這個評估過程。如果企業的計劃和控制系統存在問題最多，則可首先只關注這一個領域，而不必去回答全部9章的所有問題。當然，也可以選擇9章的所有問題，對企業進行一個全面的評估。應當注意的是，如果選擇了某一章，就應回答該章的所有問題，除非某些問題不適用于企業的情況。
許多企業把參加評估的人分成5 到10 人的小組來討論檢測表中的問題，通過討論、爭論和分析，對所關注的問題取得一致的意見。有一點很重要，就是應有不同層次的企業領導參加不同小組的討論，并且應當邀請客戶和供應商代表參加這樣的小組討論。
參加評估的人，應當具有豐富的知識，要了解檢測表中所涉及到的術語和技術，而且要充分理解企業為什么應當按高標準來運行。
另外，一定要注意避免先入為主的傾向或有意的曲解而使答案失真。
Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表對于每個問題的評估可以由6個不同的分值：
0分（沒有做）：該項活動是必須做的，但目前沒有做。
1分（差）：在這方面做了一些實踐，但還沒有對企業業績的改善作出貢獻。
2分（一般）：單項的實踐，獲得了一些效益，但是沒有集成到真整個的企業運作過程中，尚未得到所期望的結果。
3分（良好）：已有了良好的實踐和效益，但尚未系統地應用持續改進的技術。
4分（很好）：具有企業運作過程的完全集成的實踐，滿足了檢測表的定義，達到了檢測表描述的結果。
5分（優秀）：在全公司范圍內優秀和充分有效的實踐。成功地實現了企業的目標，在業內居于領先水平。
平均分達到4.5分可以得到A級認證。
采取這種計分方法的原因在于，在許多情況下，雖然企業尚未達到“優秀”，但畢竟做了某些工作，因此，應當指出所達到的水平以及還應做多少工作才能達到A級水平。從而，提供了不斷提高的機會和手段。
企業的評估必須以至少3個月的業績數據為基礎。這是因為有時短時間看來，可能每件事情都不錯，但是，這并不意味著企業已經有了有效的工具、而且已經學會有效地使用它們進行管理。因此，短時間的觀察不足以得出可靠的結論。
應當強調的是，即使一個企業在某些方面達到了A級，也不能認為企業的潛力已經發揮得很充分了。達到了A級，還可以做得更好。
2. 確立改善目標
下一個重要的步驟是根據評估的結果建立企業改善的目標，確定企業要在哪些領域得到改善，應當達到什么樣的標準，要完成哪些任務，誰來負責以及計劃何時完成，等等。
一般來說，企業總是選擇問題最多的領域進行改善。因此，為了防止企業的業績在取得好的評估結果的領域中下滑，還應當有人負責維護這些領域中的每項工作，至少保持當前水平，不要下滑。
3. 制定實施改善的計劃
在建立了目標、確定了所要完成的工作和有關人員的職責之后，則應制定實施計劃，指明如何達到目標，如何改善回答這些問題的能力，完成任務或實現改善的日期，等等。
4. 度量所取得的成績
根據所制定的實施改善的計劃記錄所取得的成績。
5. 高層領導定期進行檢查
企業高層領導應定期對改善情況進行檢查，一般每月檢查1次。經驗表明，這是非常重要的。目的在于檢查項目的進展情況、所取得的成績以及存在的問題。在高層領導進行檢查時，以下問題都是應當考慮的：
是否已達到了預定的目標？
如果尚未達到預定目標，那么原因是什么？
應當做哪些工作才能使實施過程回到計劃的軌道？
必須排除哪些障礙或解決哪些問題才能繼續取得進步？
Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表是一個很好的工具，它可以幫助企業明了自己當前的情況，確定未來的改善目標。應當強調的是，即使A 級企業，也有可繼續改進之處。 因此，正確地使用Oliver Wight企業優秀業績A級檢測表的過程就是企業持續不斷改善的過程。
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