中國的信息化已經進入了一個關鍵時期和關鍵階段。
講關鍵時期是說：中國的信息化已經進入了轉型期。
講關鍵階段是講：中國的信息化已經處在了一個新的發展階段的十字路口。
在這樣一個關鍵時期和關鍵階段，ERP失敗率高的問題，凸現出來，成為了一個全社會關注的熱點。
一些人呼吁：ERP一個概念搞垮了一批企業；
一些人鼓噪：ERP到了大普及的時代。
一個市場兩種對立的聲音。企業該怎么辦？商家該怎么辦？
就原因分析而言，盡管當前分析的文章鋪天蓋地，但已經陷入了觀點輪回，概念復制。缺少理性思索，缺少系統的、多視角的、中肯而有力度的分析。
因此，e-works能就“ERP是否進入普及時代？”進行深入的研討是必要的。通過研討人們能夠聽到一些真誠的聲音，客觀的聲音。就會減少盲目性，提升和規避企業預防ERP風險的能力。
至于最近社會上有人說“中國ERP到了普及化階段”。這是ERP供應商實施新的市場戰略的一種造勢和炒做。他們看到了中小企業龐大的市場空間，要把這樣一塊大蛋糕吃到口，要讓中小企業買ERP的帳，就需要一種由頭，一種概念。有了這些，才好造勢，才能叫中小企業“請君入甕”，掏錢買單。因此，“中國ERP到了普及化階段”就成為了這種由頭和說客造勢的一種理念，一個概念注腳。
其實，這并不是什么新鮮貨色。早在2002年不是就有人忽悠：中國企業到了ERP進行時嗎？有意思的是：當前有的媒體也跟風炒做。這是令人不解的。媒體需要一種理性，一種成熟。當媒體成為一些不負責任商家的羽毛扇的時候，媒體的價值就貶值了。
至于說“中國ERP到了普及化”階段嗎？我可以負責任的、斬釘截鐵地說：根本沒到那個程度！
我三年前就講過，ERP的普及化需要三個基本條件：首先，進入市場的商品是成熟的 ；第二 ，市場的交易主體是成熟的 ；第三 ，市場的管理機制和法制建設是健全的。當前，這三個方面都還存在相當多的問題，ERP軟件的不成熟性，功能可用性不足，資金超支過高，調試周期過長，以及較高的失敗風險等，都表明目前都并不具備ERP大規模的啟動條件和普遍實施的基礎。
應該說：實施企業資源計劃（ERP）是中國企業順應歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。也是中國企業由傳統管理向信息化管理的必然選擇。更是中國企業提升網絡經營能力和市場競爭力的必然要求。
當前，中國的ERP在經過了艱苦的探索之后，開始呈現了健康發展的態勢。反映這種態勢的有五個明顯特點：
1、 對ERP作用的社會認知度有了明顯提升；
2、 ERP實施的成功率有了明顯提高；
3、 ERP實施中的專家資源開始得到明顯重視；
4、 ERP發展急需的實施人才有了明顯增加；
5、 ERP發展中的戰略研究和方法論研究開始取得明顯進展。
特別是ERP研究和實施專家隊伍的崛起，將改變長期以來ERP供應商、生產商主宰ERP實施市場話語權的局面。市場和客戶將聽到客觀的聲音、真實的聲音、理性的聲音�；ヂ摼W實驗室，易觀國際，IT168專家委員會等一批研究和咨詢機構已經就ERP實施方法論的研究，ERP實施管理學的研究，ERP實戰案例研究等做了大量卓有成效的工作，即將有一批有分析，有思索，有分量的理論成果面世。
但是，不能不看到的是：ERP應用和實施中的大量問題還有待研究， ERP實施中失敗率高的問題不僅困擾著業界，也困擾著企業家。如何盡快提升成功率也還沒有明確的思路和有效地方法。ERP實施的急需人才――實施經理還相當缺乏，盡管有的公司已經意識到這一點培養了百十來人，也還根本不能適應發展的需要。別說這些經過短期培訓的人員又有多少能夠承擔起實施經理的職責呢？
面對ERP實施中的大量失敗，面對ERP實施中的大量問題，需要我們理性的思索和冷靜的研究，切實的加以解決。但是，有的人又開始發燒。高談什么ERP到了大普及時代。
那么，好！要普及，先研究一個簡單的概念：什么是ERP的成功？成功實施ERP的衡量標準是什么？
說來很可能令人笑話：ERP在中國已經實施了20多年，對于這樣一個近乎常識性的問題，在業界也還說不清楚。
在ERP實施中，很有一些概念玩家，大搞“模糊數學”，制造了一種“上線既成功說”。這種概念混淆，成為了一些人掩蓋其項目不成功的第一個屏障。
“上線既成功說”沒有全面的反應科學發展觀。ERP實施過程中的“上線”，只是走向成功的一個起點。只是為ERP的實施成功奠定了一個基礎，提供了一種可能。距離ERP實施的整體成功和全面成功還有一個遙遠的路程。因為，ERP進入運行期并不是項目風險的化解，而是項目風險的重點轉移和延續。中外關于上線情況的調查研究表明：上線以后不成功的比率高達42％。
因此，把可能成功，當為已經成功是一種概念上的偷換術，是不應該的。
但是，由于這種理念的誤導，相當多的企業在上線以后弱化或解散了項目實施班子。據調查：這樣的比例居然達到32％。更加嚴重的是：時隔兩年，這樣的比例居然上升到47%。在這種情況下談什么普及？你普及的本錢在哪？
什么是“成功”？
成功就是要“獲得預期的結果”。因此，是否成功要和“期望值”進行對比和衡量。一個企業、一個組織實施ERP項目，如果沒有“期望值”，沒有“目標”，成功與否就無從談起。
實踐中，評價一個ERP項目是否成功，應當從以下三方面來衡量：
（1）是否符合企業總體發展戰略
ERP系統是企業整體發展戰略的一部分，是一種支撐性戰略。它必須、而且應當服務于、服從于企業的長期發展戰略和發展規劃，是確保長期規劃實現的一種技術手段和管理保證。因此，企業的信息化戰略必須和整體戰略相一致，相匹配。
（2）是否實現了預期的業務功能和管理目標
在ERP實施中，企業應明確提出ERP實現的業務功能目標和管理需求。具體而言，就是要做好功能需求分析，明確企業管理中存在的問題，分清解決這些問題的路徑和層次。提出在總體目標下，階段性的、可量化的可能達到的現實目標。
（3）是否達到預期的收益與成本的平衡
企業進行信息化建設的根本目的是要創效增收，提升網絡經營能力和網絡化管理能力。因此，衡量一個企業ERP系統應用成功與否，必需明確估算ERP應用的收益與成本。10米的距離，走路是最經濟有效的手段，非要開上“奔馳”往返，可能就是多此一舉。
按照以上的三條成功的標準衡量。多數實施ERP的企業存在著兩不明確：應用方沒有明確的目標需求；實施方沒有明確的服務目標。相當多的人把ERP當成買來裝上就用的一個軟件。這種狀況勢必存在著盲目性。這種盲目性恰恰為ERP軟件商模糊成功標準提供了機遇和可能，最終導致了大量失敗的案例。
嚴重的是：這種模糊成功概念的做法正在向廣大的中小企業擴散和延伸。由于中小企業的信息化人才和信息化知識可能更弱于大型企業。因此，這種概念延伸可能將會產生更加嚴重的后果。
根據易觀國際提供的第二次全國基本單位普查的數據。目前中國具有企業法人資格、合乎國家《中小企業標準暫行規定》的企業有265.9萬家。在上述中小企業中，存在使用管理軟件的應用需求（指已經或即將采購包括ERP、CRM、SCM在內的各類管理軟件）的近14.1萬家。約占5.3%。2005年，市場規模將達到20.37億元。中小企業ERP市場盡管在快速增長，但如果依照前面指出的三條標準來衡量，中小企業ERP應用成功率不足10%。
這樣的數字令人震驚。就數字本身講，和近年ERP成功率上升的勢頭形成了巨大的反差；就發展態勢講：中小企業的ERP成熟度明顯過低。在這樣的情況下談何ERP普及？
當前，在所謂“ERP到了大普及時代”的喧囂聲中，還有一個十分重要的問題是：要警惕有人搞產品混淆：把低價位供銷存軟件當成高價位ERP賣。
產品混淆是概念模糊的一個孿生產物。群眾把這種做法叫做“拿門神當財神賣”。
“財務供銷存”軟件是信息化起步階段的一種大路貨產品。它是由單一的財務管理職能，向供應、銷售、庫存等管理業務的延伸，其實質是財務電算化的擴展。這種軟件進入市場初期，其便捷性和擴展性受到了企業的歡迎，顯示了信息化的效果和初期優勢。
但是，隨著信息化向縱深發展，這種產品不足以滿足企業深層次管理的需要。一些軟件商家也感到：ERP才是未來的大趨勢，“財務供銷存”只是小魚小蝦，于是紛紛轉型。
由于轉型期市場管理的真空。就出現了兩種情況：一些負責任的、商譽好的廠家認真轉型；一些商譽差的企業開始玩概念游戲和“變臉高招”。于是，真假包公出現了。相當多的企業不能職別變臉后的身價和真假。這樣就使一些企業花了買電線桿的錢，買了一棵搟面杖。
這種吃虧上當，企業當時并不覺得。當多系統并行運行，集成的問題凸現出來的時候，問題才暴露，企業才開始叫苦。大量的基礎數據不僅無法集成，而且無法共享和轉移。
其實，這兩者有著本質的區別表現在：
● 管理理念不同。
ERP財務管理系統是以管理會計為核心，采用標準成本體系，強調“事前計劃、事中控制、事后分析”的管理理念；而“財務供銷存”僅僅是以財務核算為中心，而且這種核算往往是一種事后核算，沒有做到對成本的有效管理和控制。
● 核算方式不同。
ERP的成本核算，是緊跟市場需求的資源規劃，沿工藝路線精確歸集成本而動態展開的�？刂屏顺杀井a生的過程和變化的原因，能起到降低成本的作用。為整個供應鏈管理奠定了堅實基礎，才能精確、及時地把銷售信息反饋到生產環節，使企業具有及時、快速地響應市場。的能力，而“財務供銷存”根本無此功能。
● 控制對象不同。
ERP系統集成了物料和資金兩個方面，實現物流、資金流、信息流的動態控制；而“財務供銷存”只集成了資金流，僅實現了資金流的局部控制。
● 功能集成度不同。
實現物流信息與資金流信息的動態集成是ERP的最重要的標志，而“財務供銷存”只是財務管理模塊加上進、銷、存或人力資源等功能模塊所構成，未能與生產系統緊密結合，更沒有實現物流與資金流的有效集成。
● 成本數據源不同。
ERP是以生產的工藝過程控制為核心，通將供、產、銷等環節，將業務數據及時、準確地轉化為財務信息，自動生成憑證等方式實現對企業現金流和產品成本的控制；
而財務進銷存軟件是通過總、分類賬，將企業運作數據資金化，去計算成本。財務數據是“結果”而非“原因”。由于源頭控制不好，不可能產生準確的“結果”。
● 事務處理自動化的程度不同。
ERP財務管理系統的財務憑證完全由業務數據自動生成；而“財務供銷存”的很多財務憑證仍需手工錄入。
由于存在上述差距，企業千萬不要輕信了說客的甜言而上當。
以上，僅僅舉出了兩個問題，就足以說明：我們并沒有到什么大普及的時代。負責任的廠家應該培育市場，不應該去炒做市場。
可能有些“說客”對我的說法會指指點點。那么好！站出來，讓事實說話！應該說郎咸平在中國學術界的一大貢獻：就是用成果說話，用數字說話。
數字的利劍定將撥去概念玩家的面紗！
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本文標題：數字的利劍將撥去概念玩家的面紗
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