越來越多的國內外優秀企業運行著ERP,這種現象不由得使人產生“應用了ERP就會使企業卓越”的遐想――尤其是對于中國廣大的中小企業而言,似乎擁有了ERP,就會推動企業做強做大、基業長青!于是一場“ERP普及運動”便應運而生,一些企業甚至花一、二萬(人民幣!)即可實現夢想、只待成功降臨了。
“成功”居然能來得如此輕松、簡單!?
當然不可能!筆者以為,無論“普及型ERP”、還是“加強型ERP”抑或“登峰造極型ERP”,企業的高層決策者們都需要以科學、系統、戰略的思維方式謹慎對待。
企業需要怎樣的火眼金睛以慎對各種類型的ERP呢?
首先,沒有清晰戰略的企業是無法做到“從優秀到卓越”、也不能“基業長青”!因此,應用企業要根據自身的近、中、遠期戰略規劃來指導信息化子戰略 :在不同的戰略階段,企業需要具備哪些“信息力”(CAD/CAM/CAE/MES及業務系統、以及ERP/SCM/CRM/PLM/BI/Potal等管理系統)進行配合,從而使企業的“執行力”真正落實到系統“實處”。例如,一個制造企業當前的經營重點是新產品開發,沒有ERP該企業也能生存,但該企業此時具備了CAD或者實驗室管理系統、以及知識管理甚至協同設計系統等“信息力”,卻能夠奠定其生存的基礎、不斷推出新品、做強核心能力;而到了中期階段,該企業若是以制造為重點,則相應地就需要具備CAM/CAPP/CAE/MES,以及ERP/SCM/PLM等系統……總之,IT戰略一定是與企業戰略緊密結合的,著眼未來,進行長遠規劃、同時圍繞著解決企業當前的“痛點”(pain point)有計劃、有重點地選擇相應的信息化解決方案――而不是因為市場喧囂就趕緊買來ERP趕個時髦。
其次,企業要根據“遠景戰略”來選擇信息化“戰略合作伙伴”:
(1) 對于上述的“信息化”,企業要明白什么必須自己做、什么需要購買?什么時候外包(ASP)、什么必須自主擁有?很明顯,相對于采購并實施“普及型ERP”而言,部分企業能夠通過軟件外包更快速、低投入地獲得相應的“信息力”!
(2) 哪些軟件廠商能夠提供這些產品組合與服務——由此免除“無法實現企業所需要的業務功能或服務”的擔心。這時候要精選廠商、優化組合不同的產品需求,從而在較早時期建立相對先進的信息化基礎平臺(Information Architecture),以最大限度地減少異構產品間的集成問題、降低總擁有成本、規避實施風險――這一趨勢是近15年來總結眾多國內外企業信息化的經驗與教訓所得到的共識。例如,企業現在選擇了一款“普及型ERP”,底層數據庫可能是價格低廉甚至是免費的,可企業果真到了做大(還不見得做強)的那一天,勢必需要更換成功能強大、性能可靠的數據庫,這時不單是相應的ERP系統要遷移,連過去的數據庫技術人員也許都需要換掉――企業的學習成本是巨大的、而固有的工作習慣為新系統的實施成功增加了更多阻力與成本!經驗顯示,單獨應用某財務系統的企業,當實施另一品牌的ERP時,財務部門的阻力反而較大——這也是企業需要“整體規劃、減少異構”的原因之一。
(3) 選定的信息化“戰略合作伙伴”自身是否具備相當實力、是否有生存的危機、能否不斷強大——以便長期為企業提供穩定的支持、并不斷推出新品及服務滿足未來企業的新需求。例如,現在的企業普及了某種ERP,當這些企業在未來開始實行國際化戰略、要走出國門求發展的時候,則需要其合作廠商的產品及其自身運營也具備國際化能力――以便支持企業實行國際標準及其全球化實施與運作。
(4) 最佳業務實踐:單從財務管理軟件來看,很難說哪個廠商有“最佳業務實踐”――因為這基本上在國內外是相對標準的業務領域。真正的“最佳”業務實踐應該是在全球范圍內、針對某一行業領域具有廣泛、深入、成功的應用!由此,ERP不僅僅使企業擁有了一整套管理人財物、產供銷的工具,同時能夠徹底分析企業短長、比照和借鑒行業龍頭企業的業務實踐,從根本上提升中國企業的管理水平,這時的ERP才是真正的“物超所值”。
(5) 說到底,低成本、實施快是選擇“普及型ERP”的關鍵。在充分考慮了上述因素之后,就沒有什么理由可以拒絕“普及型ERP”!但這時還要考查如何快速地、低成本地實施ERP。計世資訊(CCW Research)的研究表明,高達69%的用戶認為ERP產品的價格應該控制在50萬以下,60.7%的用戶認為ERP的實施周期在半年之內比較適合。
“麻雀雖小、五臟俱全”,對于中國廣大的企業來說,ERP的選擇、實施與應用都不僅僅是一個技術上的問題,它與轉換企業經營機制、變革企業組織結構與管理方式等有密切的關系,是一個涉及到企業(整體)和許多部門(局部)、關系到權利與資源分配的“管理+技術”的復雜工程。因此選擇“普及型ERP” 還是“登峰造極型ERP”并不是最重要的問題,如何按照組織的發展戰略目標來制定信息化子戰略,整體規劃、科學選型、分階段實施,才是“以不變應萬變”的真經!
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本文標題:慎對“普及型ERP”
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