一、21世紀是亞洲和中國的時代
亞洲經濟的發展已經成為帶動世界經濟發展重要的燃料和動力,上世紀日本率先創造了亞洲經濟發展的奇跡,特別突出的是日本的汽車和家電行業。然后是韓國等亞洲四小龍的經濟發展,給第三世界國家以極大的鼓舞。目前,中國經濟的持續高速發展,更是給全球經濟發展帶來希望和動力,專家預測中國經濟還將高速發展幾十年。從亞洲各國經濟高速發展的情況分析,制造業起了十分重要和關鍵的作用。
有人講“低成本和高技術,一旦把這兩點結合在一起,美國的麻煩就來了!”“中國價格”是一個讓世界都心驚肉跳的4個字,中國產品的低成本、高技術和高質量已經逐漸享譽全球。看看我們的鄰國韓國,“三星設計”象索尼過去一樣的成功,三星正在以設計迅速提高品牌價值。制造業曾經發生過的產業轉移情形正在服務行業重演,印度公司已經從埃森哲、IBM和EDS等企業巨擘手中奪取了1/3以上的軟件外包和咨詢業務。
可以說21世紀是亞洲和中國的時代,亞洲和中國將不會錯過這個發展經濟的難得機會。
二、亞洲和中國將進入ERP普及應用時期
ERP軟件產業的發展離不開所在地區經濟和企業發展情況。無論歐洲還是美國,ERP產業的發展都在這樣的基礎上構建起來。今天,以中國、日本、韓國、印度為代表的亞洲經濟板塊正在迅速崛起,這為亞洲ERP軟件企業的成長和在亞洲企業中ERP的應用,奠定了良好基礎。面對全球化競爭,應用ERP提升競爭力成為亞洲和中國企業的共識,亞洲和中國制造業需要通過應用ERP進一步降低成本、提高效率和市場響應速度。
亞洲和中國的Internet接入、網站、Mail、IM、短信應用普及、電子商務興起,帶動了亞洲和中國網絡通信的發展,亞洲部分國家擁有比歐美更先進、更普及的移動網絡通信基礎設施,給ERP的應用帶來方面。亞洲和中國政府與行業機構正在積極推動企業信息化,亞洲和中國ERP軟件本土廠商發展迅速,ERP產業鏈正在形成,也有望形成亞洲地區ERP的應用標準。
從包括中國在內的整個亞洲的ERP應用來看,我們很明顯地感受到ERP普及應用的趨勢。亞洲和中國正處在經濟快速發展時期,數以千萬計的大量中小企業正處在發展階段,它們需要采用先進的管理方法和工具,來支持企業的快速發展。經過多年的鋪墊,大規模消費ERP軟件的市場已經基本形成,歐美ERP軟件應用的普及給了亞洲和中國企業極大的啟發,雖然亞洲和中國ERP軟件的應用目前遠沒有達到歐美的水平,但卻給ERP的應用留下了巨大的市場空間。
亞洲地區的客戶ERP需求旺盛,亞洲ERP廠商的產品、服務能力已經就緒,ERP在亞洲的普及已經蓄勢待發。
三、本土ERP廠商是亞洲ERP市場的主力軍
1、亞洲本土ERP廠商已經取得一定的優勢
近幾年,隨著用友公司國際化戰略的確定,我們的注意力已經開始從中國本土市場,開始擴展到整個亞洲市場,我在多個國家考察時注意到,高端ERP市場廠商相對比較集中和飽和,但是在中低端市場,本地廠商的優勢十分明顯。在日本的中低端ERP市場,本土的ERP廠商占據領先地位,例如:GLOVIA占21.6%的市場份額,ProActive占21.3%的市場份額,OBIC7占15.9%的市場份額。在韓國的中低端ERP市場,同樣是本土的ERP廠商占據領先地位。
2002年是中國整體ERP市場格局的分水嶺,之前國際廠商占據主導地位,2002年中國本土廠商超越了國際廠商,開始主導中國市場,用友在2002年中國的ERP市場份額超過了SAP,成為在中國市場ERP軟件的最大提供商。有研究機構調查數據顯示,在中低端市場,中國本土品牌更是具有明顯優勢,已經占有90%以上的市場份額。
2、亞洲本土ERP廠商的業務模式創新已初見成效
亞洲ERP廠商要在今后的發展中取得更好的市場地位,一定要在商業模式上進行創新。
亞洲地區的ERP軟件廠商較歐美國家是后起者,我們可以發揮技術上的后起優勢,我們要在產業模式上實現創新,如果能夠實現,我們就能夠在這個產業的發展上形成新的競爭優勢。這也是亞洲地區ERP廠商未來取得發展,乃至在全球取得更重要的市場地位最關鍵、最重要的一點。
在ERP交付模式傳統上有幾種,一是定制模式,這種模式在規模化的普及應用時代一定是不適用的;另外一種是復雜配置模式,但配置整個系統,要有相當長的周期,相當復雜。很多企業客戶覺得,這個實施周期太長了,比如要兩年,其實兩年后整個企業的商業環境早就變化了。這種模式不能適應企業的改變和變化,成本很高,實施周期又長,也不能夠適應大規模的交付的要求。所以在交付模式上,我們還有很大的創新余地。
我要學習制造業十幾年來的發展模式,實現ERP軟件的大規模交付。制造業的成功在于實現了大規模定制,把規模和個性化的問題很好的結合起來。在ERP交付領域里,關鍵問題就是要么解決好規模化交付和個性化應用的矛盾。
實現大規模的個性化交付是ERP軟件產業創新的關鍵。這涉及到ERP廠商的產品交付能力和服務的交付能力。產品能力上,我們的產品必須適合本地企業需求,貼合本地企業的商業環境和習慣,同時又必須能夠滿足客戶的國際化應用需求。在兩個核心技術上,也必須要有突破:一個是企業應用模型,一個是應用平臺,這是ERP產品發展過程中的兩個核心基礎。在這兩方面,無論是日本的ERP企業,還是中國、韓國的ERP企業最近幾年都在努力突破。
研發模式上,我們也在努力尋求突破和創新的機會。之前的中國軟件產業界,包括我們ERP軟件行業,一直是學習美國人怎樣做軟件,歐洲人怎樣做軟件。他們怎么做,我們跟著怎么學。但是發展到今天,我們可以在繼續學習的基礎上進行創新。汽車行業、消費電子行業這些年的發展和實踐都證明了這一點,在學習西方的基礎上,我們可以做到模式創新。原來歐美國家盛行的ERP研發和交付模式,在亞洲市場已經越來越不適應了。這就需要我們在研發上創造一種新的研發體系和模式。
在服務能力上,要建立一個快速響應的服務體系。比如用友公司的服務體系,在經濟最發達地區,已經深入縣級甚至鄉鎮。我們現在已經為一批企業客戶提供ASP模式的應用服務。在實施方法論上,我們需要結合本地企業,構建更加快速、更加實用的實施方法論。同時,在專業隊伍的建設上,我們也通過各種方式進行培養、認證等工作。我們要突破原來人們對ERP的神秘感,讓大家都來在輕松的環境里應用ERP。
3、加強亞洲ERP產業界的交流與協作已成趨勢
在我們亞洲地區只有形成一個巨大的產業鏈,才能夠實現對整個社會的規模化交付。現在我們越來越感受到需要產業界互相之間的交流和協作。亞洲ERP軟件產業要很緊密的協同,要向亞洲企業用戶們傳達我們推動亞洲ERP應用的堅定信心。亞洲未來一定會有一個巨大的市場的空間,我們一定要通過我們的產品、服務,通過我們的交付的能力來向亞洲地區的客戶乃至亞洲之外的國際客戶表明,亞洲本地ERP廠商對于推動ERP在亞洲地區的普及應用的能力和信心。
中、日、韓三國的ERP軟件企業擔負著發展亞洲ERP軟件的重要任務,需要更多的研討和協同。隨著日本、韓國和中國經濟越來越緊密的融合,三國企業之間在商務上、經濟上的緊密程度已經超過了歷史上任何一個時候,這要求ERP系統必須解決好企業之間的商業數據交換問題。這是我們亞洲ERP產業界進行后續的推動和協作的緊迫和核心的課題。
發揮亞洲的人才優勢,積極建立規模化的專業研發和服務人才隊伍。五年、十年之前,亞洲企業引進和應用ERP軟件的時候,大多是歐洲和美國的咨詢顧問為這些客戶提供服務。目前,這個狀況已經在改變,我們看到,已經有越來越多的精通ERP的專業服務人員來自亞洲。
四、結束語
展望亞洲和中國ERP軟件產業的發展,我們充滿信心。在全球ERP產業的發展版圖里,原來看到兩個重要的地區,一個在歐洲,一個是美國。歐洲原來有世界最先進的制造企業,美國有世界最先進的服務產業。今天,我們看到,一個新的ERP廠商群體正在亞洲地區崛起,來自亞洲地區的ERP廠商,未來會在全球的ERP產業中占有極其重要的份額。以往全球ERP廠商的分布都是分布在歐洲和美國,未來會出現三足鼎立的局面,亞洲會產生一批世界級水平的ERP軟件廠商,我希望用友是其中的一個。
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本文標題:王文京:亞洲ERP軟件產業將在世界崛起
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