1、用戶需要行業化軟件
   
    首先，某種軟件產品的存在依賴于需求和市場。我國企業信息化發展到今天，行業細分需求特點日益明顯。制造業企業用戶已經不僅僅滿足于財務管理、進銷存管理，更要求對生產制造過程進行現代化管理，以提高核心競爭力。而這方面的需求具有鮮明的行業特點：同樣是制造業，機械、電子、醫藥、冶金、化工、紡織、汽車等等對ERP軟件的要求是不同的。即使同為汽車行業，總裝廠、零部件廠、毛坯廠對軟件功能的要求也各有不同；同為紡織行業，棉紡織廠、印染廠、針織廠和服裝廠之間差異也很大。
   
    另一方面，ERP的核心說到底還是MRP，這樣的管理軟件需要行業定位，分為離散制造業和流程工業兩類，還有間歇式生產，流水式生產，連續流程生產等等在生產計劃、能力計劃和車間控制方面的多種功能，但是也不可能覆蓋所有行業，不能滿足不同工業領域、不同產品生產的特殊要求。一個大而通用的軟件系統滿足多種行業的用戶需求是不現實的，也非MRP的初衷。因此，ERP這樣面向制造業企業、面向生產過程的軟件應該形成自己的行業特點，行業化成為其發展的必然選擇。只有樹立行業化的概念，ERP才能更具有針對性、實用性，從而降低實施風險，提高成功率。
   
    與大而全的通用系統相比，行業化軟件系統具有開發周期較短、升級換代快、實施容易等特點；但由于是按特定行業、特定工業領域設計，具有非常貼切、細致、準確的管理功能，符合行業的管理需求和生產流程，因此功能利用率高。
   
    2、行業化軟件必須是產品
   
    必須澄清一點，并不是專為某一行業開發的管理軟件就是行業化軟件。行業化軟件首先必須是一個產品，是一個符合科學標準的、成熟的、面向特定行業的專業化產品，而不只是一個原型，更不是為個別項目定制開發。軟件產品意味著組成軟件系統的各個模塊是可復用的，按照一定的規則進行組合搭配之后，可以滿足同行業的不同類型用戶提出的應用需求。開發出的軟件系統可以在各個用戶單位投入實際應用，而不必對軟件系統進行架構上的修改。
   
    目前許多專業化ERP公司的軟件往往是作為項目定制開發，以單子為導向，打一槍換一個地方，始終沒有形成行業化產品。究其原因：
   
    一是沒有明確行業定位，只著眼于眼前的項目訂單，沒有制定長遠發展目標。
   
    其次是缺乏高水平的軟件系統設計，沒有一個科學的軟件總體架構。
   
    另外，自身的軟件開發管理模式不成熟，只忙于應付用戶的定制需求，對軟件的設計、版本、質量、文檔缺乏科學的控制，軟件始終只是一個原型，即使換一個同行業用戶，也還要做大量定制開發。
   
    對于用戶來說，使用這樣的軟件看似滿足了自己提出的要求，實際隱含了諸多風險。例如，以現有管理模式為基礎，難以適應企業經營管理的變化；未經一定數量用戶的使用，技術成熟度低，在運行中極易出現問題，需要經常性的維護，是最令用戶頭疼的事情；工作量大，耗時費力，進度難以控制；軟件版本升級難以保證等。
   
    3、行業化ERP的應用特征
   
    從ERP的行業應用推廣的角度，行業化產品不僅是所謂的行業解決方案，還要根據細分領域的具體需求對產品進一步細分，單獨開發設置功能模塊，形成針對性、適用性更強的產品。行業化產品應該具有以下特征：
   
    (1) 包括生產制造管理的主要內容
    ERP系統中，財務、供應、銷售、庫存管理等有很大程度的共性，涉及行業特點的主要是生產管理有關內容。生產是一個過程，它貫穿于市場營銷、產品設計、制造工藝、生產計劃、物資供應、生產作業與控制、倉儲管理和財務成本等環節。生產管理是企業管理的重要內容，包括生產計劃和控制，即在擁有準確的數據的基礎上制定有效的計劃，正確地執行計劃，利用反饋信息解決執行當中出現的問題，這些都是制造業的共同點，也是企業對ERP的基本要求。
   
    但不同行業的生產過程和類型、制造方式不同，產品種類、計劃模式、業務流程還在不斷變化，其特點必須在行業化部分中表現出來。
   
    (2) 保有較大的用戶群
    在細分行業的用戶數起碼在十個以上。在這樣的基礎上才有可能歸納、集中不同用戶的需求，具備產品化的條件。軟件系統也需要經過相當一段時間的應用，功能才能全面，質量才能穩定，才能夠滿足不同類型的用戶提出的絕大多數需求。
   
    (3) 二次開發量限制在很小比例
    相同行業的不同企業仍然存在個性化需求，作為行業化的補充，用戶化的二次開發有時還需要，但要控制在很小比例，不高于百分之十。內容也限于外圍的非核心業務，不涉及軟件系統的架構。因為其弊病是顯而易見的：容易破壞原有軟件的封裝，不能利用固有功能，很難與原有系統保持透明接口；二次開發部分技術成熟度低，在運行中極易出現問題，需要經常性的維護；一般ERP廠商對二次開發部分不予升版升級的支持等等。
   
    4、開發行業化ERP是大勢所趨
   
    ERP總體市場擴大，用戶行業化特色就更加明顯，勢必走向行業市場細分；管理軟件從通用走向專用，和當初由專用走向通用一樣，是發展的必然。而隨著國內產品成熟度的提高和產業發展日益成熟，這種特征趨勢只能更加突出，這是符合管理軟件總體發展趨式的。我國行業市場的規模給瞄準行業化的廠商提供了寬闊的舞臺。在當前行業市場品牌集中度不高的狀況下，今后兩到三年，率先擁有行業適用的軟件產品，其競爭優勢將迅速表現出來，會獲得可觀的市場份額。
   
    SAP等國外廠商的行業化推廣戰略很成功，但在中國很多行業還沒有介入，留有較大的空間；一些國內廠商已經開始了行業化工作，有的提出了“基本組件+行業知識+企業特色”的組件庫模式滿足行業性的需求和個別企業的特殊要求；有的提出了“631 標準 ”， 即 60%是通用功能，30% 的行業標準，依據不同的行業需求確定，10%是客戶化內容；這些都是有遠見的舉措，通過縝密論證，選擇有市場前景的行業，必將得到各方面的回報。
   
    這些行業化產品一旦確立了自己的行業優勢，不僅有利于企業選擇，也有利于市場推廣。現在一旦問某軟件的特點，廠商往往說“面向各種行業”，“適合各種企業”，實際等于什么都沒說，用戶不得要領，無法選擇。而“行業百強企業有XX家應用了我們的軟件”具有何等的說服力。
   
    5、實現行業化的途徑
   
    開發軟件行業版本所增加的工作量是可觀的，關鍵是采用的開發技術和管理方法。這決不是按客戶需求定制，不是個案項目，行業版本是具有行業特點的商品化軟件，是行業經驗的積累，要抽取出行業特征，將用戶的特別需求映射到系統中。
   
    對于ERP主導廠商，可以在現有產品線基礎上，選擇有優勢的行業，拓展行業版本。我認為可取的形式是：以行業事業部的組織架構，集中式的開發模式，形成相對穩定的專業化開發和實施隊伍，以行業內重點企業為試點，有計劃地向行業化目標推進。一定要克服各個分公司多點開花，各自為戰，相互封閉，低水平重復勞動的狀況。
   
    這些廠商有產品線、開發力量、銷售渠道等優勢，有各自熟悉的領域和行業，但是要涉足新的行業，卻缺少專業的咨詢實施人員，更缺乏有關的行業專家，這對企業的整體把握和系統的實施效果都產生嚴重的影響。因此，與有行業背景的專業化廠商、中介組織、咨詢服務機構開展合作是明智的選擇。雙方不僅是市場宣傳層面的伙伴關系，而是有實質內容的技術合作，切實發揮各自的特長，優勢互補，開發出滿足用戶需求的行業化產品，達到共贏的目的。

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本文標題：ERP的行業化發展之路

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