“ERP是否過時？”對這個問題的答案是復雜的。因為，在ERP這把大筐子里面藏的東西實在太多了。那么，這把大筐子里面都藏了些什么呢？我們下面來清點一下。
ERP是一個標簽，就像一張ISO9000質量體系認證證書，它標志著一個企業的管理水平。你不懂ERP嗎？那你對現代管理就無知。這類ERP我們稱為標簽型ERP。
ERP是管理的靈丹妙藥，管理其差無比的企業，只要上了ERP，所有的管理問題都會無影無蹤。這類ERP我們稱為靈丹妙藥型ERP。
ERP是代表著先進管理理念的管理模式，所有公司，不管其所處的環境如何，都要放棄自己現有的運作方式，接受ERP中所包含的統一運作模式，讓企業適應軟件。如果你不這樣做，你就是因循守舊，你的管理就上不了臺階。這類ERP我們稱為削足適履型ERP。
ERP是一個管理信息系統，它通過把與企業日常運作的相關信息的采集、存儲、分析和傳遞都自動化，從而達到提高企業運作效率的目的。這類ERP我們稱為信息系統型ERP。
當然，在ERP這把大筐子里面的內容遠比這豐富，也許你讀到這里時，腦子又出現了好多種別的的類型。如果有機會，我們來個腦力激蕩，找出一二十種來。所以，對于“ERP是否過時？”這個問題，不是一個簡單的“是”或“否”所能回答得了的。下面，我們針對上面列出來的幾種類型的ERP，來分別回答這個問題。
先看看標簽型ERP。大家知道，前些年，許多企業把質量體系認證證書當成金字招牌，因此弄虛作假來取得這快招牌，以增強企業的競爭能力。但現在，越來越多的企業認識到，光有招牌，沒有真正貫徹執行質量體系中所包含的管理思想，對于企業的競爭能力毫無作用。同樣，曾經想把ERP作為金字招牌的企業也遲早會意識到，這塊招牌不管用。因此，對想把ERP當成金字招牌的人，我們應該說：“ERP過時了”。
我們再看看靈丹妙藥型ERP。ERP曾經被當成靈丹妙藥賣。你的產品和服務質量不好嗎？上了ERP的質量管理模塊，你的質量就會變為上乘。你的員工積極性不高、忠誠度很低嗎？上了ERP的人力資源管理模塊，他們就會大大改觀。你的管理落后嗎？上了ERP就好了。你戰略管理有問題嗎？上了ERP的決策支持模塊，問題就會迎刃而解。然而，在管理上從來就沒有包醫百病、一勞永逸的靈丹妙藥。任何一種管理措施都有其不好一面；在此一時有用的管理方法，到彼一時就行不通了。這是被管理理論和實踐所證明了的。此外，企業是一個復雜的有機體，它不僅有諸如系統、組織機構、業務流程、技術之類的“硬件”，而且還有價值觀、信念、思維方式、行為方式等人文方面的“軟件”。企業的管理問題既涉及到企業的“硬件”同時也涉及到它的“軟件”；解決企業的管理問題既需要改變企業的“硬件”，而且更重要的是需要改變企業的“軟件”，企業文化和企業中的人。而ERP充其量也只是解決了企業“硬件”中的部分問題，怎么可以包醫百病呢？因此，我們應該對把ERP曾經被當成靈丹妙藥賣的販子說：“ERP過時了！”
現在輪到削足適履型ERP了。世界上沒有兩個完全一樣的人，同樣也沒有兩家完全一樣的企業。企業在外受制于環境（客戶、供應商、政府、社會等等），在內受制于員工和股東。這使得它們的運作方式千差萬別。而削足適履型ERP總是要求企業去適應軟件，而不是讓軟件去適應企業。結果本來十分方便的操作，上了削足適履型ERP之后變得十分麻煩別扭。這種做法其名是讓企業的運作標準化、現代化，以便以后維護和升級，而其實是為了減少實施的麻煩。大家知道，前些年企業在用人方面流行文憑熱，片面地追求高學歷。現在這股文憑熱退燒了。為什么呢？因為，企業最終認識到了，用人關鍵是用最適合的人，而不是用最優秀的人。ERP是一種工具，它的價值在于對企業有用，有用的關鍵在于適合于企業本身的業務特點。不適合于企業的ERP將會像不適合于企業的高學歷一樣被、企業所拋棄。現在，各行各業都在提出要為客戶提供個性化的產品和服務，而號稱代表了最先進的管理理念的ERP卻要反其道而行之呢？因此，我們應該對削足適履型ERP說：“你過時了！”
那么在ERP這個大筐子中有沒有不過時的東西呢？有！這就是信息系統型ERP。什么企業的信息系統？企業的信息系統就好比人體的神經系統（比爾.蓋茨就有“數字神經”之說）。人體的部分的協調，要靠神經系統來傳送信息。一只蚊子叮在大腿上。這一信息經過神經系統傳遞到大腦，大腦發出“打死它”的命令。這個命令連同蚊子叮咬部位的信息又通過神經系統傳給手，于是乎，一個巴掌拍將下來，把吸血鬼打了個粉身碎骨。國外學者認為，現在組織的復雜性已經超過了組織中個體的復雜性。人體需要神經系統來協調各部分的活動，對于比人體更復雜的組織而言，這樣一種神經系統更是必不可少。在制造型企業中，產品開發部門需要市場和生產方面提供的信息來指導產品開發；物流部門需要根據同生產部門、銷售部門和供應商提供的信息組織物流。在銷售型企業中，物流部門需要根據各銷售點上的銷售情況組織貨源、進行配送。企業的神經系統就是企業的信息系統。這種系統過去有，現在有，將來永遠都會有。信息技術為企業內部、企業與企業之間、企業與客戶之間的信息傳遞和共享提供了強有力的技術手段。ERP就是基于這種技術手段的企業信息系統。企業對于信息系統的需求不僅不會減少，而且還會增加。因為，市場的競爭只會愈演愈烈，世界的變化只會越來越快，這就要求企業具有越來越快的反應能力，而高效、有效的信息系統是快速反應能力基礎。此外，在知識經濟的社會中，企業內部、企業與企業之間、企業與客戶之間僅有信息的共享是不夠的，還要有知識的傳播和共享。因此，信息系統還要包含知識管理的功能。
總之，ERP作為基于信息技術的企業管理信息系統，是不會過時的。過時的只是那些關于ERP的神話和通過制造神話來促進ERP銷售的做法。面對ERP過時的說法，ERP制造廠商、實施ERP的咨詢公司，一方面要堅定自己的信心，堅信即使ERP的名稱可能過時，但是企業對于基于信息技術的企業管理信息系統的需求永遠不會過時。另一方面要檢討自己過去的做法，讓自己的產品和服務更加符合客戶的需要。面對ERP過時的說法，企業也應該反省，在管理模式和新技術的采用方面，不能盲目地跟風，要把新技術的采用同企業的發展戰略結合起來；不能企圖以采用新技術手段（比如ERP）來代替在管理方面的艱苦細致的努力。
作者介紹：
早年就學武漢大學，獲得計算機科學碩士與法國語言文學學士學位。而后赴法國巴黎第七大學深造并在法國布爾電腦公司人工智能研究中心工作多年。
自1990年起，從事管理信息系統設計與開發工作，曾為多家公司設計與開發管理信息系統。
1997年初，回國任某外企總經理。1999年，開始從事管理咨詢工作，在多家不同所有制、不同行業的企業進行過調研和咨詢工作。涉及的內容包括業務流程重組、管理問題診斷、管理體系設計與改進、ERP實施監理、企業戰略轉型的變革管理。
從2000年起，開始研究變革管理，探討如何通過應用變革管理的理念和方法來降低企業信息化的風險。曾主持過多次變革管理培訓，發表過數篇有關變革管理的文章。
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