我想，導(dǎo)致現(xiàn)在大家來(lái)討論“ERP會(huì)不會(huì)過(guò)時(shí)”的一個(gè)原因是：ERP的作用被過(guò)分的神話了，或者企業(yè)對(duì)ERP的期望超出了它的能力范圍。ERP是企業(yè)信息化尤其是制造業(yè)信息化的一個(gè)核心系統(tǒng)沒(méi)錯(cuò)，但它不可能覆蓋企業(yè)信息化的所有領(lǐng)域，它甚至不能完全滿足企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)所需要的信息化的需要，更不必提與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相聯(lián)系的整個(gè)供應(yīng)鏈的信息化。這就如同對(duì)一臺(tái)電腦來(lái)說(shuō)，CPU可以說(shuō)是它的核心，但是縱使你給你的CPU配上了奔四2GHZ的高性能配置，如果你的主板卻只能支持300MHZ，你的內(nèi)存只有128K，你能期望它跑得有多快？
現(xiàn)在有很多企業(yè)對(duì)ERP只是一個(gè)模糊的概念，以為ERP就是企業(yè)信息化。看一看ERP產(chǎn)生的歷史可以有助于我們理解它的含義。ERP是從MRPII(manufacturing resources planning-制造資源計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的，MRPII實(shí)現(xiàn)了物流和資金流的集成，形成了一個(gè)完整的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)，它主要完成企業(yè)的計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、成本管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理等功能。到了八十年代末、九十年代初，企業(yè)的供需關(guān)系和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在這種情況下，僅有一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)如果不能與提供整合上至供應(yīng)商下至客戶的信息，那它勢(shì)必要成為一個(gè)信息孤島。這就是ERP要解決的問(wèn)題，根據(jù)Gartner Group 對(duì)廣義ERP的定義，ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃，是要“管理整個(gè)供需鏈”的系統(tǒng)。
從技術(shù)上說(shuō)，ERP具備內(nèi)部信息集成和外部信息集成的技術(shù)，只是在實(shí)現(xiàn)上，ERP主要側(cè)重于內(nèi)部集成，但不管怎么說(shuō)，ERP是在企業(yè)管理的歷史上第一次將生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、人力資源等信息整合在一起的系統(tǒng)，在此之前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)也好，生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)也好、人力資源管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)也好，都只是涵蓋企業(yè)管理信息化的某個(gè)方面，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，說(shuō)ERP是目前企業(yè)信息化的核心并不為過(guò)。另一方面，ERP將原先主要應(yīng)用于制造型企業(yè)的MRPII系統(tǒng)擴(kuò)展到可以應(yīng)用于其他行業(yè)，如物流業(yè)、服務(wù)性行業(yè)，也是一大進(jìn)步。
但是，只是對(duì)于仍然是ERP的主要客戶的制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它在某些方面的改進(jìn)就顯得有點(diǎn)薄弱，譬如生產(chǎn)管理、譬如質(zhì)量管理。這也是文章開頭說(shuō)ERP甚至不能滿足企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)做需要的信息交流和分析的一個(gè)原因，以制造業(yè)為例，一個(gè)制造型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至少要包括以下幾大方面（如圖一所示）：
其中，“計(jì)劃”和“生產(chǎn)”是一個(gè)典型制造型企業(yè)內(nèi)部的兩大重要運(yùn)營(yíng)過(guò)程。ERP在計(jì)劃層能對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行整合、分析、計(jì)劃，但是對(duì)于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)出時(shí)間的生產(chǎn)層，目前的ERP卻沒(méi)有任何可以聯(lián)接、監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的功能，這是ERP不是萬(wàn)能的的一個(gè)體現(xiàn)。
現(xiàn)在針對(duì)制造型企業(yè)的信息整合，有一種新的理論——E-manufacturing，E-manufacturing的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出E-的字面含義，它強(qiáng)調(diào)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的整合，是從工廠底層設(shè)備各個(gè)方面一直聯(lián)接到客戶的整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)集成。從信息交流的角度來(lái)說(shuō)，E-Manufacture強(qiáng)調(diào)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尤其是生產(chǎn)過(guò)程中的所有信息（如開關(guān)、接觸器、繼電器、泵、閥、電機(jī)等的控制信息）組成一個(gè)實(shí)時(shí)的知識(shí)庫(kù)，以備在需要時(shí)能夠被快速的調(diào)用，這樣就能很好的應(yīng)對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)需求快速變化的挑戰(zhàn)。圖二描述了E-manufacturing的一個(gè)典型結(jié)構(gòu)。
E-manufacturing的三個(gè)核心是ERP、MES、SCM，ERP保證企業(yè)上層信息和資源的整合，MES實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量的管理，以及與上層應(yīng)用系統(tǒng)的溝通，SCM將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。ERP大家都比較熟悉了，SCM也在近期成為討論的熱點(diǎn)，只是MES的作用，似乎大家都還認(rèn)識(shí)不足。這里暫且不對(duì)MES做詳細(xì)闡述，只說(shuō)明一點(diǎn)，除了MES，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)可以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備進(jìn)行直接而且實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理。對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與計(jì)劃層之間的信息溝通，目前普遍的做法是：采用人工的或者其他的數(shù)據(jù)傳輸器將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的信息輸入到ERP的系統(tǒng)中供它分析和進(jìn)一步的傳輸。
但是光是實(shí)施了這三個(gè)系統(tǒng)也還是不夠的，E-manufacturing強(qiáng)調(diào)的是信息和數(shù)據(jù)在這三個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部和之間充分溝通和共享。
所以說(shuō)ERP暫且還不會(huì)過(guò)時(shí)，但過(guò)分夸大它的作用反而因?yàn)殄e(cuò)誤認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致它的作用得不到充分的發(fā)揮。一句話：ERP可以幫助你的企業(yè)提高效率，提升競(jìng)爭(zhēng)力，但有個(gè)前提是：ERP要和其他的系統(tǒng)有效整合，而不是孤軍奮戰(zhàn)。
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本文標(biāo)題：余瑩：應(yīng)用系統(tǒng)的整合是ERP發(fā)揮作用的前提
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