[人物簡介]鄭正中博士擁有美國卡內基美隆大學（CarnegieMellonUniversity）工業管理博士學位。曾主導過數十個國內外大型供應鏈管理項目，如臺積電、聯華電子、神達計算機等，在臺灣人稱“供應鏈實施教父”。鄭博士曾在臺灣東海大學及交通大學擔任客座教授，也曾為臺灣積體電路主管進行MBA在職進修訓練。歷任美商亞德尚臺灣區總經理、慧盟科技總經理、E2open大中華區技術總監等，現任明基集團逐鹿系統集成副總經理。
    今年整個大陸地區關于企業信息化服務這一塊很是熱鬧，一方面是兩大財務軟件公司上市后資金實力大增，紛紛向ERP領域拓展，另一方面是以聯想和神州數碼為首的IT企業要學IBM向服務行業轉型，加入到IT咨詢服務領域來。每家都炒得熱熱鬧鬧，兼并案一場接著一場，整個企業信息化服務市場大有山雨欲來風滿樓之勢。現在做軟件的紛紛改頭換面，搖身一變成為企業信息化解決方案專業服務商，都想從這個市場里分一杯羹。國外各大軟件公司和咨詢服務商也紛紛以各種各樣的形式加入到中國企業信息化浪潮中來。各級政府部門的企業信息化推廣小組又在不遺余力地向國內企業推廣信息化進程。在這樣各種條件的推波助瀾下，中國的企業信息化服務市場突破了冰點，給大家帶來了無限的商機。這是一件非常有意思的事情，也是我本人從事這一行10多年來第一次看到有如此大的發展市場、以這么快的速度在前進。而在這樣一個處于起跑階段的市場，有這么多的咨詢服務商來競爭，恐怕在全世界也很難看到。
    我們逐鹿是明基集團投資成立的一家專業的企業e化解決方案和資訊服務提供商。1994年明基集團總經理李焜耀力排眾議，投資蘇州，其魄力和戰略眼光成為一段佳話。蘇州明基成立之初，就把針對集團內部的全球信息化中心轉移到了蘇州，負責明基集團全球各個制造中心和行銷中心的信息化工作。這些年來，明基發展的迅猛速度大家有目共睹，本身作為一家IT企業，我們在內部的信息化方面的需求和運用也是非常領先的。到了90年代末，我們這樣的一個內部信息化團隊人數達到了一百多人，一方面培養了一批資深的軟件實施顧問，舉個例子，我們集團在全球有數個制造中心，在95、96年期間就分別完成了全球ERP系統的上線，從而培養了一批有實際實施經驗的顧問，這是一筆非常寶貴的財產。另一方面我們也培養了一批優秀的軟件研發人員，做出了許多非常不錯的軟件。許多關系企業和我們的上游供應商看到后都覺得非常有用，想從我們這兒購買。于是我們于98年成立了逐鹿系統集成（蘇州）有限公司。
    逐鹿最初成立的目的除了負責明基集團自身的E化外，主要還是想幫助明基集團關系企業和下游的上千家供應商中的部分企業來做信息化，借此提高明基集團整個供應鏈的能力。大家都知道，現代產業的競爭早已從單個企業與企業的競爭發展到供應鏈與供應鏈的競爭。但是我們在公司的運作過程中發現，太多的企業在信息化方面存在需求，逐鹿的許多產品本身就是經過明基集團多家企業在實際中運用過的，其可靠性和適用性非常得到大家的認可，很多企業也都需要我們的管理軟件，加上我們這個團隊在許多軟件產品上有著豐富的實施經驗，于是逐鹿把定位擴大，向所有的企業提供管理咨詢服務。2001年我們又入股了臺灣的一家具有多年經驗的專業企業信息化咨詢服務公司，大大加強了我們的產品線和資深顧問隊伍。
    今年許多企業在談IT咨詢服務，大家看到IBM40%的利潤來自于服務都覺的心熱。可是這個行業卻不是誰都可以做的，就拿ERP來說吧，目前全世界ERP實施的上線成功率也就在20%左右。我覺得要想保證上線成功，首先要有非常豐富的項目實施經驗，同時選擇客戶也是非常重要。企業實施信息化的目的有許多——國內的就更多了——并不是所有的生意都要做的。首先，不是由企業一把手來負責實施的項目我們不接，實施目的不是以通過信息化來提高企業競爭力的企業不做。
    其次，我們深信“ERP的導入是一種管理思想的導入”，軟件產品本身其實就是將管理經驗用IT的形式表現出來，并且用流程和數據來進行企業管理。逐鹿的所提供的軟件將先進的企業管理經驗、文化與IT技術融合起來，并且經過明基集團下屬多家企業在實際運作中得到認可的。所以我們在幫客戶實施的時候首先會專注在管理思想的分享，以及在企業e化過程中的心得及走過的彎路等等，在此基礎上再結合其企業的具體情況拿出解決方案來。我們相信優秀的企業在管理的基礎方面都是相似的，不同的只是一些細節末梢而已。當然在于我們的客戶做這樣的一種交流的時候我們也從客戶那里學習了許多新的知識，運用到我們的企業和軟件產品中，與客戶的互動也是我們能夠不斷成長的法寶。比如我們的人力資源管理軟件GuruHRMS，是一套非常優秀的管理軟件，她將先進的人力資源管理理念與中國各地的相關政策有機地結合起來，推出市場半年多來得到了上海西門子移動通信、仁寶電腦、華宇電腦等十多家著名企業的認可并成功實施。
    再次，如果我們的資源不夠時，寧可不做。今年四月份深圳有家公司想購買我們的一套系統，可是考慮到當時我們有好幾個案子在做，很難抽出人員來組織一個優秀的團隊去實施。所以放棄了這筆生意。
    做好IT咨詢服務的條件有許多，這里只是簡單分享一下我們逐鹿走過的路和選擇目標客戶的一些方法，與大家一同分享。其實做企業信息化咨詢服務和做人一樣，并不是誰的嗓門大就會厲害。踏踏實實做好每一筆業務，樹立一個遠大的目標并為之不懈奮斗，你才有機會。
    
    

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本文標題：ERP的導入是一種管理思想的導入

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