現在，人們越來越發現ERP是不能解決所有類型企業的所有業務環節問題的。特別是在企業的產品研發和技術研發管理、企業營銷客戶管理、企業資產管理、企業知識管理、項目管理等等方面已經不是傳統企業資源管理（ERP）的范疇了。圖1給出了企業信息化的總覽圖，包含了企業信息化的各組成部分、相互之間的信息集成關系等，由此可以看出研發管理信息化（標有CPC的那個模塊）的重要程度。

 
　　圖1 企業信息化總覽圖

　　產品生命周期中的成本分配，是符合80/20原則的，即約80%的產品成本是在產品研發階段決定的。從產品價值增值的角度考慮，產品研發階段特別是前期的價值增值遠大于后期的制造過程。所以，企業實力的增強、核心競爭力的提升要求它們將更多的精力集中于研發階段的產品創新上。但國內企業普遍的情況是對產品研發不重視、相對國外同類同規模的企業經費投入明顯不足，直接導致了企業研發環節的缺位，或者產品研發缺乏系統性、科學性，管理混亂、效率低，項目進度、成本、質量以及最終成果不明確，人才流失、人浮于事等現象嚴重。比較典型的情況為：

　　面向功能、技術驅動，沒有面向客戶需求；
　　串行工作，沒有并行協同工作；
　　項目難以控制，不科學有效管理；
　　無研發文檔，沒有采用規范化的文檔管理；
　　研發人員被動式接受工作指令，沒有主動性；
　　干多干少基本一樣，缺乏積極性和創造性；
　　缺少信息系統平臺支持，使員工的工作效率很低。

　　實際中這樣的例子很多。比如作者前些年曾接觸到一個大型軍工企業，由于缺乏完善的研發管理體系和信息系統的支撐，他們在某型號產品研發過程中經歷了3次的立項和下馬的反復，致使新產品的研發周期長達10多年。開發過程中每一次與合作伙伴之間的溝通都成為了艱苦的談判；雖然技術人員積極性很高，但效率卻很低。一次次無結果的協調會議，一遍遍重復的圖紙變更……雖然產品最后是成功了，但這其中造成的浪費和損失又怎樣能計算出來呢！
　　可喜的是，隨著市場競爭的加劇以及企業決策者對提高其核心競爭能力意識的加強，很多企業越來越重視產品研發的作用，對研發管理的投入也逐年增加，自身也取得了非常好的經濟效益和社會效益。那么，企業構筑怎樣的產品研發體系才是比較科學和有效的、才能適應不斷變化的客戶的需求呢？我們的答案加強協同，采用CPD體系。

　　研發如何體系化

　　根據Gartner Group的統計，CAD/CAM/CAE能提高產品設計效率10%～20%，取得的競爭優勢只能持續1年多；PDM（產品數據管理）能縮短產品開發周期30%，取得的競爭優勢只能持續2年半；而CPC（企業協同商務）/PLM（產品生命周期管理）帶來的戰略性產品創新，取得的競爭優勢能持續近5年。另據PTC公司的案例表明：對于中等批量/高復雜度的制造行業（如造船、航天、汽車等），CPC項目的實施可使產品開發項目的周期和成本減少約40%，企業平均節省費用可能會達到上百萬美元。

 
　　圖2 企業研發管理（CPD）體系

　　基于CPC、PLM之上的CPD（Collaborative Product Development）體系，其核心理念是通過基于互聯網的跨企業協同產品開發，實現快速的產品創新，以滿足不斷變化的顧客需求，使企業獲得市場競爭的優勢。而要成功地實現協同產品研發，必然要對企業的產品開發管理提出更高的要求。企業只有對產品開發過程中的各種要素進行有序的管理，才能對內外部的需求和變化做出及時敏捷的反應，以滿足跨企業協作和快速產品創新的要求。
　　CPD是以并行工程（CE）和集成產品開發（IPD）為基礎，以流程為中心，以崗位設計、績效考評、激勵以及協同開發決策與評價為手段，以沿著產品開發和生產銷售服務鏈上的相關人員組成的跨部門和跨企業的團隊為組織，以項目管理方法和工具為指導，以協同產品開發平臺為支撐，從而形成的能快速反應市場變化的現代化的產品開發體系。CPD體系從流程、決策、組織、績效考核、激勵、項目管理、價值鏈、研發平臺等多個層次和角度對產品研發過程提供綜合解決方案和最佳實踐。

　　這里的“協同”包括兩方面的含義：

　　* 產品全生命周期內各階段之間的協同和管理（PLM）
　　* 產品開發各個階段或環節上各相關企業、相關部門和相關人員之間的協同（CPC）

　　同時，在研發管理體系中也包含了兩個方面的內容：研發管理和支撐研發管理實現目標的研發軟件環境（研發平臺），它們之間的關系如圖3所示。

 
　　圖3 研發管理與軟件支撐平臺之間的關系

　　其中，軟件支撐平臺是基于Internet/Intranet等技術手段，在產品開發的整個生命周期范圍內，將產品從概念設計、計算分析、詳細設計、工藝流程設計、加工制造、銷售維護至產品消亡整個生命周期內各階段的相關數據和流程，按照一定的模式進行定義、組織和協同管理，使產品數據和過程在其整個生命周期內保持一致、共享和安全，成為產品數據和經營數據在整個企業或供應鏈內暢通無阻的平臺。

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本文標題：協同，促進研發

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