在ERP發展的關鍵時刻,國家ERP規范即將出臺,這是ERP業界的一件大事。本文的作者直接參與國家《ERP規范》編制,本文探討了《ERP規范》對業界的深遠影響。
通過用戶規范廠家行為
即將出臺的《ERP規范》全稱是《企業資源規劃系統(ERP)規范》,它是《企業信息化技術規范》系列規范中的第一部分,是由中國生產力促進中心協會、中國電子技術標準化研究所組織編寫,由信息產業部電子工業標準化研究所歸口。
《ERP規范》主要適用于企業ERP產品與服務的選型工作。規范的內容包括企業資源規劃系統(ERP)的相關軟件功能、開發管理、實施管理的基本要求和方法。該規范主要目的是為ERP用戶在選擇軟件、服務以及實施的過程提出了完整的規范性的指導意見和參考性標準。因此,該規范是屬于建議性的技術規范,而不是強制性的執行標準。
由于ERP是屬于管理科學、計算機科學、通訊科學和人文科學以及方法論等綜合性的高科技產業,因此,面向開發商的ERP技術標準是很難制定的。但是,從用戶的應用、選型的角度去規范用戶行為,從而由用戶通過市場去規范ERP廠商的開發。
《ERP規范》是配合國家推行企業信息化的順利開展而編制的,因此是面向企業的。該規范引導企業ERP選型,通過企業ERP選型的評估標準來規范ERP開發商的產品。ERP廠商要想獲得市場必須從ERP的開發、ERP功能、ERP實施服務等全面的符合《ERP規范》的要求,否則,用戶可以根據《ERP規范》做出評估。《ERP規范》雖然是面向用戶信息化而編制,但是,從市場效應講,該規范對ERP廠商具有更大的約束性。這種思路較好地解決了ERP市場中出現的一系列問題,也是國家《ERP規范》絕妙之處。
幫助用戶選型選服務
縱觀國內企業實施ERP的現狀,理智的人不得不承認,這是一段淚水和苦澀的歷史。傳統型ERP應用失敗的報道愈來愈多,究其原因,除了傳統型ERP的不足外,與選型不無關系。
用戶在踏入ERP世界之前,就是選型。在選型階段,用戶最大的困惑就是,什么叫ERP?ERP系統究竟應該具有那些功能?哪些ERP是適合自己的?關于這些困惑,國家《ERP規范》給出明確的答案。現在企業不但能知道ERP應該具有哪些功能,而且,可以對入圍的ERP系統進行量化的評估。
用戶對ERP選型的另一個困惑就是,我們需要的ERP究竟是要“小馬拉大車”,還是要“大馬拉小車”?《ERP規范》也能給企業提供很好的依據,規范將ERP每一功能都分類、分級,即每一功能劃分為A、B、C、D四級,而A級是必須的功能,使得企業用戶能夠根據企業的具體情況來選擇適合的系統。由此可以認為,其實,ERP不存在“大馬”與“小馬”的問題,實用、適用、好用就是好的ERP。這樣企業在選型時就可以避免貪大崇洋,避免追求價格越貴越好、功能越多越好的ERP系統,真正使企業在信息化進程中走健康發展道路。
企業用戶選型及購買后,ERP廠商應該提供哪些服務?如何實施?在這方面,國家《ERP規范》同樣給出了詳細規定,不但有對ERP廠商產品服務技術標準,而且提供了各項服務工作的具體評估準則。這樣,企業用戶在選型階段及實施階段都能把握好ERP項目。
幫助廠商改進產品
據報道,在ERP市場中,ERP提供商數量在迅速膨脹,宣布可提供自主開發ERP軟件產品的國內公司已達100多家。許多ERP廠商都在抱怨市場ERP產品良莠不齊,混水摸魚搞亂市場。孰是孰非,莫衷一說。《ERP規范》的出臺將成為用戶評估產品好壞、功能多寡的首選標準。因此,國家《ERP規范》對ERP廠商的ERP開發控制、ERP產品功能、ERP實施服務定制統一的評價標準。國家《ERP規范》頒布后,許多ERP廠商自覺的按照《ERP規范》去規范自己的產品。當然,《ERP規范》的功能描述也是有限的,不可能包攬ERP全部功能。同時,企業的管理是復雜的,ERP管理的先進方法是很多的,就像醫生看病一樣,同樣是感冒,開出的藥品可以有多種藥物選擇;同樣的感冒病癥,不同的醫生開出的藥品也可能不同,但都是可以治好感冒。
盡管如此,國家《ERP規范》最大功勞就是給一個標準的ERP系統有了一個統一的評估標準,同時,ERP廠商在開發與完善產品時,也有“法”可依,有目標所從,意義重大。
促進價格回歸
國家企業信息化的推進,首先就是ERP應用的推進,然而,ERP應用推進的最大瓶頸就是價格高居不下,動輒上百萬元,使得大批企業望而卻步。國家《ERP規范》的頒布將會對ERP的價格起到協調的作用,原因非常簡單,這就是一個量化的功能標準在起到一個自動平衡作用,誰都別想通過宣稱自己的ERP系統功能如何如何的高級去將ERP價格推高到一個離譜的地步。另外,《規范》的頒布對于抑制進口ERP軟件令人怍舌價格也有一定的作用。進口ERP軟件總是被一些人神秘化,過分地將進口ERP軟件的功能夸大到很不適當的地步,令國人企業上了國外ERP成了他們的印鈔機,有了中國的《ERP規范》,企業則會明白自己需要的、可用的、實用的ERP功能究竟是什么?究竟需要多少,不必盲目的追求大而全,貴而洋。《ERP規范》其中一個重要作用就是界定了ERP功能的規模、企業所需ERP功能究竟是什么,從而為企業節約大量資金。從這點意義說,《ERP規范》又具有顯著的經濟效益與社會效益。
推動新型ERP發展
當前,業界一個共識就是傳統型ERP價格貴、實施難、成功率低,難于滿足企業發展的動態需求。來自用戶的抱怨就是,花上幾十萬、上百萬元買來傳統ERP,實施后整體成功應用遙遙無期,二次開發的交貨期總是推遲,系統投入使用變成一個無底洞。根據權威調查機構的研究結果指出,新型的平臺型ERP將是ERP的今后主要發展方向。在國家《ERP規范》中對于創導新型的ERP方面也有所體現,例如要求ERP系統能提供開發工具等,這對于推動我國ERP廠商盡快向新型的平臺型ERP轉型具有積極意義。我們認為對ERP系統的根本要求就是要滿足個性化解決方案以及能審定的滿足企業動態需求,因此,基于ERP業務平臺的ERP軟件就是ERP發展的大趨勢。因此,在《ERP規范》中,能充分反映這個新型ERP的大趨勢,就顯得特別重要,從而引導用戶的選型以及ERP廠商的研發。因此,我們認為,國家《ERP規范》如果說有什么不足,可能就是在新型ERP方面、在基于平臺型的ERP方面的要求沒有足夠的提及,在指出傳統ERP的不足方面沒有深刻的論述。我們相信,關于這個問題在不久的將來一定會在《ERP規范》中充分體現。
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