管理軟件在軟件業(yè)界一直占據(jù)著比較重要的位置，2003年，管理軟件市場仍然會有一些熱點，同時也有著需要面對和解決的問題。
    
    一、物流成為管理關(guān)注焦點
    
    ERP產(chǎn)品目前是一個很熱的賣點，但ERP廠商真正所賣的，還是集中在物流軟件和財務(wù)軟件方面。實施信息化系統(tǒng)的企業(yè)有90%以上是實施財務(wù)系統(tǒng)或者物流系統(tǒng)的。如果說財務(wù)軟件的應(yīng)用早已普及，那么物流管理軟件的應(yīng)用無疑是今后幾年管理軟件應(yīng)用的熱點。之所以如此，是因為有以下幾點原因：
    
    1.中國物流的成本過高。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計，中國與物流相關(guān)的年總支出達19000億元，占GDP的比重為20%左右。制造業(yè)的物流成本也居高不下，據(jù)統(tǒng)計，物流成本占制造成本的比率達到30%以上，而這個比值可以通過有效管理控制在17%以下。
    2.中國政府的大力推動。2001年，國家六部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見》，明確指出：物流是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率的“第三利潤源”。加快物流發(fā)展成為政府經(jīng)濟工作重點。
    3.企業(yè)物流管理意識加強。涵蓋第一、第二方企業(yè)自有物流，第三、第四方公共物流的“大物流”概念得到普及，物流的內(nèi)涵和外延均有所擴展。物流管理無處不在已經(jīng)成為事實，準時生產(chǎn)、零庫存管理概念的貫徹都需要基于物流管理思想之上。物流管理已經(jīng)受到企業(yè)經(jīng)營管理者的普遍重視。
    “大物流”概念下的全程物流管理示例圖:
   

    4.管理軟件廠商大力推動。先進的管理思想總會較早地在管理軟件中得以體現(xiàn)，物流管理的興起也是如此。不少國內(nèi)管理軟件商意識到物流軟件的市場前景，推出了一批先進實用的物流管理軟件。2002年《計算機世界》集團下屬研究機構(gòu)計世資訊（CCW Research）出具的中國首份《物流管理軟件市場研究報告》顯示國內(nèi)物流管理軟件廠商已占據(jù)市場主流地位，其中博科資訊以17.4%的市場占有率和38.6%的品牌認知度拔得頭籌。
    
    

    數(shù)據(jù)來源：CCW Research 2002/08
   

    
    數(shù)據(jù)來源：CCW Research 2002/08

二、企業(yè)信息化走向電子商務(wù)時代
    
    融入電子商務(wù)是企業(yè)信息化的必然目標，這個結(jié)論從企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢中可以明確地得到。
    
   
    
    企業(yè)信息化的四個階段
    
    企業(yè)信息化的開始階段是單一部門的信息化，主要是應(yīng)用財務(wù)軟件和人事軟件等，實現(xiàn)單一工作職能的信息化，來提高工作效率；第二階段則是跨部門的信息化，主要應(yīng)用進銷存軟件等，實現(xiàn)多職能的信息化整合，來加強工作協(xié)調(diào)性；第三階段是企業(yè)級信息化，應(yīng)用ERP、CRM等，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的全職能信息整合，來加強各項工作的計劃性；第四階段就是產(chǎn)業(yè)鏈級信息化，此時需應(yīng)用電子商務(wù)套件，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈的信息整合，來加強產(chǎn)業(yè)級協(xié)同商務(wù)能力。
    
    

    基于產(chǎn)業(yè)鏈級的電子商務(wù)套件應(yīng)用模型圖

    
    三、架構(gòu)式平臺成為管理軟件技術(shù)主流
    
    企業(yè)信息化應(yīng)用的個性與共性矛盾，使架構(gòu)式平臺技術(shù)成為管理軟件的技術(shù)主流。目前，國內(nèi)主要管理軟件公司推出的平臺化的軟件有上海博科資訊的“Open9000”，用友軟件的NC和重慶金算盤的VP等。以博科“Open9000”為例，這套在9000個開放型構(gòu)件基礎(chǔ)上開發(fā)的軟件，以物流管理為基礎(chǔ)，提供立體庫位管理、運輸路線優(yōu)化、GPS應(yīng)用等專項物流管理功能。全面支持ERP、SCM、CRM等應(yīng)用，實現(xiàn)資金流、信息流、商務(wù)流，四流合一。整套軟件充分體現(xiàn)EAP（企業(yè)應(yīng)用協(xié)同）思想，所有功能按統(tǒng)一的信息平臺、統(tǒng)一的技術(shù)標準、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程要求，取長補短、消除功能重疊，實現(xiàn)資源共享、疏通信息孤島，實現(xiàn)ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)間互連、互通、互動的有效集成。架構(gòu)式平臺化技術(shù)的應(yīng)用，不僅使管理軟件的工作協(xié)同能力加強，而且使其功能易于延伸，能夠快速滿足客戶的個性化需求。

    四、EAP成為企業(yè)信息化應(yīng)用熱點
    
    企業(yè)應(yīng)用協(xié)同系統(tǒng)（Enterprise Application Portal簡稱EAP）為企業(yè)的各項應(yīng)用系統(tǒng)——如ERP、CRM、SCM等提供統(tǒng)一的操作入口和數(shù)據(jù)中心，并為新系統(tǒng)提供應(yīng)用基礎(chǔ)。由于對協(xié)同應(yīng)用的各種方法不做限制，所以EAP所支持的集成范圍相當廣泛，集成層面可以是數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、用戶層、接口層等各層次。（注：EAP有時也稱為EAI，即企業(yè)信息集成）
    
    五、中國缺少自主研發(fā)的成熟高端管理軟件
    
    2002年以前，中國管理軟件市場尚處于啟蒙期，用戶對管理軟件了解不多，主要依據(jù)廣告宣傳等途徑獲得的信息，來評價管理軟件商，造成國內(nèi)很多管理軟件商重營銷、輕技術(shù)的經(jīng)營風格，產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)管理水平嚴重落后。而現(xiàn)在，隨著用戶對管理軟件的了解越來越深入，管理軟件市場逐漸走向成熟，一大批用戶迫切需要高端管理軟件，來構(gòu)建企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)。高端管理軟件市場漸露崢嶸，大量需求與供給不足，成為高端管理軟件市場的顯著矛盾。
    為了緩解矛盾，有些廠商采取收購技術(shù)廠商或者直接購買港臺軟件產(chǎn)品的方式，這些方式雖然使矛盾暫時有所緩解，但技術(shù)融合的困難卻加重了這些廠商產(chǎn)品研發(fā)能力不足的現(xiàn)狀，也造成缺少自主研發(fā)的成熟的高端管理軟件。
    
    六、技術(shù)型廠商備受矚目
    
    經(jīng)過市場洗禮之后，管理軟件市場從2002年開始顯露出一個明顯態(tài)勢：越來越多的成熟用戶開始選擇以博科、東軟為代表的技術(shù)型廠商，為其構(gòu)造企業(yè)信息化系統(tǒng)。在管理基礎(chǔ)比較好的華東、華南地區(qū)更是如此，由此可見，技術(shù)型的管理軟件廠商將備受矚目。
    

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本文標題：剖析管理軟件的熱點與問題

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