上一期中我們分析了ERP實施的成功率有多大，實施之前我們企業要考慮哪些問題，給了大家一點意見和建議，但是還只是給大家提個醒，告訴大家ERP是好東西，但是并不是誰都可以吃的下的，就是吃的下，也未見得消化的了。這一期我們繼續討論如何實際實施ERP系統，給大家一點實際的指導建議。
本期主要來分析一下選擇ERP軟件產品的要素。
選擇一套軟件產品是實施ERP之前必然要經歷的階段，但是現在社會上的ERP產品紛繁復雜，品種多樣，高中低檔，國內的、國外的、價高的、價低的，真是難為我們的選型小組。說到這里我到想先為企業的選型小組訴訴苦，的確難哪，不僅產品種類多，而且此項交易很到程度上是不透明的，因為象ERP這樣復雜的管理軟件很難從外觀上辨認出質量的好壞，從廠商的介紹和說明也看不出來，從演示產品中仍然很難區分20萬元的產品和200萬元的產品到底有哪些區別，想看看成功用戶吧，要么是遠在天邊讓你看不見，要么是事先廠商都買通了用戶的發言人，只講好話不講壞話，倒也是，如果用戶的發言人說產品或者供應商不好，那不等于是罵自己的嗎不好你還選他們，是吃回扣了吧？所以選型小組沒有途徑在購買之前獲得可靠的準確的關于產品的信息，只能聽聽供應商的王婆賣瓜自賣自夸的吹一通，然后迫于各種壓力就買了，買回來再研究它的好壞，等看明白了已經為時已完。
那么，我們在選擇ERP軟件產品的時候究竟應該如何考慮才能盡可能避免買回一套燙手的山芋似的ERP軟件呢，我認為應該從兩大方面來考慮，分別是定性的考慮和定量的考量。
所謂定性的考慮就是考慮如下的八個因素：
1、軟件公司的性質。
為啥要看軟件公司的性質，因為不同性質的公司的做事風格是不一樣的，這里面牽涉到公司文化，實際上ERP產品中蘊含著豐富的文化在里面，從某種意義上講，ERP是一種藝術品，至少是一種作品，所以它必然包含著創作者的文化和理念，包含著他們對管理的理解，所以首先要看公司的性質如何，要看軟件公司自己管理的如何，建議選型小組成員無論多忙都要抽空到軟件公司的開發組看一看，看看他們的工作狀態，是否嚴謹，管理是否規范很難想象連自己都管不好的人能管理好別人；
2、軟件公司的開發能力。
軟件產品是一個復雜的生產過程才能生產出來的，就象我們考察制造企業一樣，我們要看一下軟件企業的生產能力如何，也就是軟件開發能力，看看軟件公司是否有一支完整的開發隊伍，從系統分析師、方案設計師、方案審核師、編寫源代碼的軟件藍領工人到軟件測試員，就象我們生產一臺汽車或者什么其他的產品一樣，是否是存在完整的生產線，還是小作坊式的加工；
3、軟件產品的易用性。
軟件產品，尤其是管理軟件是為企業的管理者使用的，而企業的管理者不是軟件專家，不是IT人員，他們可能是各自行業的專家，術業有專攻嗎，所以必須設計和生產的產品讓管理者很方便的使用，幾乎要做到只要熟悉自己的業務就能使用軟件系統，即大家追求的所見即所得，就是說使用者從屏幕上看到的就是他們想要的，將技術屏蔽在后臺，使少數的人明白技術，而是多數的人熟悉使用；
4、軟件產品的適應性。
軟件產品的懷胎過程大家都知道，都要經歷一個從思想到演示到項目到產品的過程，如何理解，現在的軟件公司都很謹慎，很會規避風險的，在沒有人掏錢的時候誰也不愿意投資開發產品，所以軟件產品都是在某個人的腦子里形成一套思想理論體系，然后他就把這套思想變成一套演示文件和一套生動的演講稿，然后到一批目標客戶那里講解，直到說服一家公司的主管同意讓他們來開發項目，并且簽訂協議，這樣項目拿到了，項目在手，用客戶的資金來開發產品，也就是定制產品，這樣就有了產品的雛形，等這個用戶用上以后軟件公司就從中抽取出可以共性的或者至少在行業內是可以共性的功能做成標準的產品模型，然后再在同行業甚至其他行業推廣，這時候產品的功能才越來越健全，才會出現很多行業版的軟件，你可以看看現在有哪個軟件公司不推行業版，有的甚至只做一兩個行業的軟件，就可以生存的不錯了，所以軟件都是這樣發展來的，從另外一個角度來看，這樣的軟件的問題就是有很強的行業特征，換一個行業它的適應性就要遭到質疑，我建議企業千萬不要充當第一個實驗品，實驗品很難保證成功，增大了風險，要選擇有一定成熟度的產品，至少在本行業是有過應用的，哪怕是失敗的應用，因為失敗的教訓也是財富，這點不僅對軟件公司，對用戶也是一樣；
5、軟件產品的擴展性。
現在企業實施管理軟件都不是單一的一套系統，從制造業早期的財務管理軟件、計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助工藝（CAPP）、產品數據管理（PDM）到企業資源計劃（ERP）、辦公自動化（OA）等等，企業或多或少的都會先后的使用多套管理軟件系統，上期我們討論過信息孤島的問題，正是由于這種歷史的原因使得企業對軟件產品的擴展性提出了很高的要求，要求軟件產品不僅功能要滿足企業當時的需求還要滿足未來的需求，就要求軟件具備一定的擴展性，將來能夠和其他的系統集成和擴展。以適應企業信息化整體的需求。
6、軟件產品的升級性。
軟件產品的升級性是一項必須要考慮的因素，IT技術發展速度日新月異，從開發平臺到網絡技術都在迅速改變著管理軟件的性能，所以管理軟件的更新速度也非常快，能否及時的給企業使用的軟件升級，而且是在不影響正常工作的前提下平滑升級，是判斷產品好壞的基本條件。也是日后持續穩定應用的基本保障。
7、軟件產品的生命周期。
軟件產品象其他產品一樣也有生命周期，雖然有上面我們講到的升級的保證，但是軟件從設計理念到基本功能上總有一定的適用范圍，隨著管理理念和管理方法的發展，軟件的功能也會逐漸顯得落后，或者由于企業的快速發展而導致軟件的功能已經完全不能適應企業的管理需求，這時的軟件的生命周期就快要結束了，所以在選擇產品是要非常注重軟件的生命周期有多長。
8、軟件產品的價格體系。
軟件產品的價格現在已經很難說是單一價格，大多數都是有一個體系構成的，分別包括軟件產品價格、實施指導價格、客戶化價格、二次開發價格、年服務費等，所以一定要搞清楚供應商的幾個體系，其中具體包括哪些項目，大多數軟件的產品價格會比較清楚，而其他部分的價格就各有千秋了，現在行業內還沒有統一的標準，基本上是各家軟件公司自己定的，有的按人天計費，有的按人月計費等等。（
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本文標題：ERP實戰策略之二：如何實施ERP系統
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