最近，我以前在上海家化的同事來美國，跟我說上海家化正在實(shí)施ERP工程，并說現(xiàn)在ERP在國內(nèi)很熱。既然如此，我猜想關(guān)于ERP的基礎(chǔ)知識在國內(nèi)應(yīng)該已經(jīng)很普及了。不過，現(xiàn)在美國這邊的最新動(dòng)態(tài)是廣泛探討“第二代ERP”，即ERPII。
ERP的演進(jìn)
1990年，Gartner在MRP和MRPII的基礎(chǔ)上率先提出了ERP的概念，這一概念迅速成為企業(yè)所有后臺職能（例如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、會計(jì)、采購、下單和成本核算等）的統(tǒng)稱。
ERP以資源規(guī)劃和庫存的精確性及可見性為中心，強(qiáng)調(diào)車間內(nèi)部和整個(gè)制造企業(yè)（不管企業(yè)是屬于流程制造、離散制造或者是兩者的結(jié)合）都應(yīng)該進(jìn)行信息共享。后來ERP又發(fā)展成“擴(kuò)展了的ERP”，具備了制造和資源規(guī)劃以外的功能，那就是對企業(yè)間交易的處理。
當(dāng)企業(yè)用戶尋求可以提供供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理和電子商務(wù)功能的應(yīng)用軟件來超越競爭對手時(shí)，ERP軟件廠商通過自己進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，與合作伙伴共同進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或者從市場上收購現(xiàn)成的產(chǎn)品來提供套裝的企業(yè)應(yīng)用軟件（EAS）。可以說，企業(yè)用戶和軟件廠商在整個(gè)二十世紀(jì)九十年代共同進(jìn)行了一場熱鬧的ERP革命（見圖一）。
圖一 企業(yè)資源規(guī)劃的演進(jìn) 資料來源：Gartner
10年之后，以ERP為核心的革命遇到了許多新情況，面臨著許多新挑戰(zhàn)。所以，Gartner又提出了一個(gè)新的概念——ERPII。
ERP與ERPII的比較
ERPII是指通過支持、整合和優(yōu)化針對具體行業(yè)的公司內(nèi)部和公司之間的合作、運(yùn)作和財(cái)務(wù)過程來創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和一套軟件應(yīng)用系統(tǒng)。ERPII涉及到業(yè)務(wù)、應(yīng)用和技術(shù)戰(zhàn)略方面的6項(xiàng)要素：1)角色；2)領(lǐng)域；3)功能；4)過程；5)構(gòu)架；6)數(shù)據(jù)。從圖二可以看出ERPII在這六大方面都有別于傳統(tǒng)ERP。
圖二 ERP與ERPII 資料來源：Gartner
首先，傳統(tǒng)ERP包括會計(jì)、采購、訂單處理、成本核算、生產(chǎn)管理和庫存管理，而ERPII的功能范圍卻遠(yuǎn)不止這些，它還包括許多其它方面，比如顧客關(guān)系和合作伙伴關(guān)系管理、供應(yīng)鏈計(jì)劃和執(zhí)行、電子采購和合作型產(chǎn)品商務(wù)等等。
其次，ERPII的應(yīng)用軟件都是根據(jù)具體的領(lǐng)域（行業(yè)群，例如流程制造業(yè)、離散制造業(yè)、資產(chǎn)密集業(yè)和服務(wù)密集業(yè)）和具體的行業(yè)（例如，包裝消費(fèi)品行業(yè)）而專門設(shè)計(jì)和開發(fā)的，而ERP則沒有考慮到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的特性。
第三，ERPII不是僅整合傳統(tǒng)的、內(nèi)部的企業(yè)流程，而是整合企業(yè)內(nèi)部和外部的全部商務(wù)流程，既能幫助企業(yè)與某一具體的合作伙伴建立聯(lián)系又能幫助企業(yè)與由多個(gè)合作伙伴組成的共同體建立聯(lián)系。
最近幾年，隨著企業(yè)不斷轉(zhuǎn)向新的商務(wù)模式，以企業(yè)為中心、以內(nèi)部資源和效率的優(yōu)化為使命的傳統(tǒng)ERP已經(jīng)受到質(zhì)疑，ERPII已經(jīng)開始萌芽。具體來說，ERPII是由以下幾個(gè)因素推動(dòng)產(chǎn)生的：
第一，企業(yè)用戶對傳統(tǒng)ERP的神話產(chǎn)生質(zhì)疑：傳統(tǒng)ERP從技術(shù)上講只注重資源優(yōu)化和交易處理，這不足以支持新的重在企業(yè)之間關(guān)系的、重在提高企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略。
第二，“被網(wǎng)絡(luò)解放了”的企業(yè)的崛起：企業(yè)開始從關(guān)注內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織，轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎(chǔ)的、由多個(gè)企業(yè)參與的廣聯(lián)型實(shí)體，努力使自身在供應(yīng)鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位；這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使傳統(tǒng)ERP的應(yīng)用軟件不僅架構(gòu)顯得過時(shí)，而且商務(wù)關(guān)聯(lián)度顯得欠缺。
第三，協(xié)同商務(wù)的崛起：隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，協(xié)同商務(wù)正成為新的商業(yè)模式和“虛擬M企業(yè)的膠水”；共同的商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的協(xié)同商務(wù)，要求在利益共同體中建立能用來共享信息和精誠合作的各種系統(tǒng)，而這一要求無法由傳統(tǒng)ERP來滿足。
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本文標(biāo)題：第二代ERP
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