1 前言
    
    當今世界500強企業中，有80%的企業使用ERP軟件進行日常工作流程的管理，并將其作為管理決策工具，在中國從MRPII到ERP的應用，已經經歷了二十多年的風風雨雨，目前已實施ERP的企業約有1000家，而實施成功的企業僅占10%20%，局部應用成功的為30%40%，約有50%的企業是失敗的，不可否認其實施結果難以令人滿意。
    
    ERP在我國推廣應用的實踐過程中，企業在取得一些應用成效的同時，也飽嘗了應用過程的艱難，在面對我國MRPII/ERP應用水平、應用的效果、應用數量不盡人意的情況下，如果這些問題不能及時研究解決，不僅將嚴重影響我國企業管理水平、整體素質和經濟效益的提高，而且也將制約國民經濟的發展和提高。本文在分析ERP在中國企業應用的情況的基礎上，從企業創新的角度，探討了ERP的應用與中國企業創新的關系，為ERP在中國的推廣應用，提出相應的建議。
    
    2 ERP在中國企業應用分析
    
    2．1．ERP應用階段
    
    1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協會引進了第一套MREII軟件開始至今已有20年，應用的主要行業有：機械24.4%、汽車17.3%、電子15.5%、石化11.1%、醫藥84.%、煙草7.0%、消費類產品6.1、其它10.4%。MRPII/ERP在中國推廣與應用經歷了三個階段：
    第一階段主要是MRPII的引進、實施和應用，范圍主要是傳統的機械行業。由于當時我國的經濟環境是計劃經濟為主，市場調節為輔時期，企業參與市場競爭的意識不強，企業基礎管理落后，制造資源利用低，為改變這種狀況，我國先后從國外引進了MREII軟件，在沈陽第一機床廠、北京第一機床廠、上海冶金礦山機械廠、沈陽水泵廠、沈陽鼓風機廠等機械行業進行試點。
    由于當時國內經濟環境，缺乏MRPII應用與實施經驗，并且引進的軟件大都沒有完成本地化工作，缺少相應的技術支持和服務，在許多方面進行了大量的二次開發，從整體上看，企業所取得的效益不顯著。
    第二階段，1990年到1996年，我國提出863高技術計劃CIMS應用示范工程在很大程度推動了MRPII的應用，有覆蓋十多個行業的200多家企業在實施CIMS工程，其中，許多企業采用了MRPII系統，計算機系統也多采用了先進的客戶機/服務器的體系結構，其應用給企業帶來較大的經濟效益，如沈陽飛機制造公司、成都飛機制造公司、上海飛機制造公司等。
    此階段應用取得了較大的成績，但也存在許多不足，如：1）企業在選擇MRPII時缺乏整體規劃，造成后續全面集成的困難；2）應用范圍、應用水平不高；3）管理的范圍和功能局限于企業內部；4）由于項目的管理不當，造成實施周期長、實施效果不佳等缺陷。
    第三階段，1997年至今，由于信息技術的發展，ERP已逐漸取代MRPII，成為管理軟件的主導產品，隨著國外產商如SAP、ORACLE、BAAN的不斷涌入，以及國內軟件廠商進入ERP市場開發，而國內許多知名企業如海爾集團、長虹集團、紅塔集團、聯想集團紛紛實施ERP項目，ERP的應用進入了發展階段。
    
    2．2ERP應用關鍵因素分析
    
    根據國內19971998年一次全國范圍內的上百家企業ERP應用調查，調查結果表明：企業ERP的應用成功的關鍵因素為：1）企業主要領導對ERP項目的重視程度；2）ERP工程的準備工作；3）生產管理模式的變革；4）合適的ERP軟件的選擇；5）數據的準確和完整；6）項目資金的保證；7）項目的組織與管理；8）軟件商對企業的支持；9）人員的培訓；9）實施周期；10）企業診斷與效益分析等。
    
    2．3ERP應用中存在的問題
    
    根據調查結果，ERP在中國企業應用過程中存在的問題主要有：1）投資滿目性大；2）實施周期過長；3）企業領導對ERP的應用對企業原有管理體制的沖擊認識不足；4）企業管理人員素質不能適應；5）忽視對管理軟件原理及功能的培訓；6）企業組織結構和產品結構復雜，從而加大實施難度；7）企業基礎管理工作不能滿足系統運行的要求；8）企業缺乏有效的管理和技術支持。
    
    2．4ERP應用效果分析
    
    從中國20年ERP應用的實踐來看，在縱向上應該是成功的，畢竟原來沒有，現在有了1000多家企業在應用ERP，客觀上達到了利用計算機輔助管理的目的，并在一定程度上促進了企業管理的改進、提高和創新，只是應用的幅度、深度和大小之分；許多企業如康佳集團、華為公司、聯想集團的ERP應用取得較好的效果；但如果在橫向上比較，與國外同類企業相比，國內企業的ERP應用水平、應用所取得的效果上還有一定差距。
    
    3 ERP的應用與企業創新
    
    創新已成為知識經濟環境下，企業可持續發展必備的核心能力。ERP應用的根本目的是在學習、研究和應用國外現代企業管理思想、方法和信息技術的基礎上，盡快改變我國企業管理粗放、落后的面貌，建立起一套符合市場經濟體制的現代企業管理模式，實現企業管理的跨越式發展。
    ERP的應用是一項系統工程，涉及面廣，企業不僅要投入大量的人力和物力，還涉及到企業的組織機構、管理體制、工作方式等一系列重大問題，從系統的角度來看，ERP的應用對于中國企業來說是一個復雜的企業創新工程。
    作為ERP應用的主體，企業能否理性地面對和把握當今世界新經濟發展帶來的挑戰和機遇，并科學地做出推進ERP應用的決策；能否善于把ERP系統的實施與企業創新工程有機的結合，以充分提高ERP應用水平和管理水平；能否科學管理和正確實施ERP項目，因此，企業在ERP的應用過程中，積極采取相應的策略，通過不斷的創新，來提高企業的核心競爭力、生存能力和發展能力。
    3．1體制創新
    
    隨著全球經濟趨于一體化，中國市場經濟的不斷深入，尤其是國有企業，要適應市場經濟，必須建立現代企業制度，一個最根本的因素就是體制創新。體制創新的首要目標就是產權明晰和權責分明，建立現代化的企業法人治理結構，作為一種先進的管理軟件，ERP只有在企業解決了體制創新問題之后，解決了以上問題后，擺在企業面前的問題，如何提高企業現有管理水平和業務流程？通過實施ERP系統，可以幫助企業在原來改革成果的基礎上，深入挖掘企業內部資源和外部資源。在企業內部，產、供、銷、人、財、物各環節通過ERP提供的功能實現計算機、集成化、自動化，為管理人員提供強有力的管理工具；在企業外部，與SCM、CRM整合后的ERP系統可以實現企業與供應商和客戶的信息自動交互，從而提高整個采購環節和客戶關系管理的效率，同時，通過ERP系統還可以與第三方的B2B網站全面鏈接，實現網上的電子商務，從而減少大量中間成本，提高企業的市場競爭能力。
    由于中國的企業長期受計劃經濟的影響，與市場經濟脫節，企業運作的規范化、國際化先天不足，而ERP對應的是最先進適應市場經濟的管理思想和技術手段，這就使得中國企業應用起來就十分困難，實施的難度也就更大。
    
    3．2管理觀念、思想的創新
    
    ERP是西方工業發達國家按照市場經濟、競爭機制和生產經營管理的科學方法設計的，是將現代管理思想與方法、計算機技術、現代制造技術融為一體的計算機輔助企業管理信息系統。在合理利用資源和優化內部管理、有效控制庫存與流動資金占用、縮短生產周期和降低成本，靈活地響應市場變化，最終在提高企業的競爭能力與獲得最大利潤方面表現出了卓越的效果。ERP的核心體現在：1）充分利用信息技術來提高企業競爭優勢；2）體現了以人為本的競爭機制；3）應用系統的思想，把組織看作是一個社會系統；4）采用供應鏈管理，與供應商建立合作伙伴關系；5）應用客戶關系管理，將客戶作為企業成功的關鍵；6）電子商務，全面整合企業內外資源。
    企業管理觀念和思想是企業組織內的習慣、信念、精神等社會人文意識的總稱，ERP項目是一個企業管理系統工程，而不是一般意義上的企業管理信息系統工程或者是企業信息化建設工程。這是因為整個管理系統不但基于ERP和系統工程的基本思想和原理，而且還深刻地揭示了企業應用ERP的根本目的，以及應用ERP與企業管理觀念、管理思想的基本關系，更重要的是促使廣大企業通過提高思想認識，轉變思想觀念，達到增強企業主體意識的目的。
    隨著世界新經濟一體化以及我國即將加入WTO帶來的挑戰和機遇，我國廣大企業應該從企業發展戰略高度來研究和審視ERP的原理和作用，推廣應用ERP的目的和意義，進而科學的做出迅速建立ERP系統和推進企業信息化建設的決策。
    
    3．3管理組織的創新
    
    ERP的應用并不需要某種特殊的組織形式來支持它，相反它支持所有有效的組織系統。然而作為一種科學的管理模型，ERP必然包含著對管理組織的某種要求，這種要求更主要地表現在組織的運作效率、決策能力和部門間的相互關系方面，而這一切都歸結為信息處理問題。建立在傳統手工管理模式下的組織系統在現代信息技術面前必然要進行相應的調整與變革，組織系統的構造必然和必須建立科學有效的信息流程為原則。
    
    3．4ERP的應用與持續創新
    
    由于我國企業創新能力薄弱，多數實現創新的企業缺乏持續創新的能力，一旦創新被模仿，企業又重新陷入困境，針對上述問題，國內學者向剛教授提出持續創新，以此來促進我國企業的創新能力。所謂持續創新就是指企業在相當長的時期內，持續不斷地推出，實施新的技術創新項目（包括產品、工藝、原材料、組織管理、市場及其內部擴散），并不斷地實現創新效應的過程。同一般意義上的創新相比，持續創新除了拓寬了技術的內涵外，增加了持續這一重要條件。具體地，持續創新具有時間的持續性，效益增長的持續性和企業發展的持續性三個基本特征。對于中國企業，堅持持續創新的道路，可以促進ERP的推廣和應用。
    首先，從企業的可持續發展來看，企業為謀求長期的發展，企業必須在顧客響應、工廠和設備響應、組織響應、人力資源響應、企業文化響應速度等不斷地調整，來適應環境的變化和滿足顧客的需求，因而ERP的應用本身就是創新。
    其次，從創新的過程來看，ERP的推廣和應用是一項投資大、周期長的系統工程，涉及到企業的方方面面，其應用經歷產品創新、工藝創新、原材料獲取創新、組織創新和市場創新等不同的階段，因而其應用是持續不斷的創新過程。
    第三，由于我國工業基礎薄弱，既要完成工業化過程，又要面對知識經濟的挑戰，只有持續不斷的創新，才能保證我國制造業具有參與全球競爭的能力。ERP的應用是正是企業不斷創新，謀求競爭優勢的途徑[6]。
    
    4 結論
    
    ERP的推廣應用需要建立一套適應市場經濟條件的企業基礎管理模式為前提；推廣ERP的根本目的在于逐步建立起一套符合我國社會主義市場經濟體制的現代化企業的生產管理模式，二者是相輔相成的。廣大企業在ERP項目立項時，首先要對自身的管理思想，管理方法，管理體制，管理基礎、業務流程、基礎數據和產品設計等方面進行一次全面的、深入的診斷和分析，尋找制約企業生存和發展的瓶頸所在，明確提出系統目標和系統需求，以再造工程的原理和方法來指導，進行管理的變革，才能為ERP的實施打下堅實的基礎。
    

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本文標題：ERP在中國企業的應用與企業創新研究

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