第一個關鍵因素是企業有無建立起現代企業制度，有無長遠的發展戰略，能否從企業發展戰略高度來研究和審視ERP的原理和作用、推廣應用ERP的目的和意義，進而科學的做出是否應用ERP的決策。　

　　第二個關鍵因素是企業的產品是否有生命力。如果企業患了致命疾病，由于機制問題內外矛盾嚴重，或者投資方向就錯了，產品根本沒有市場生命，沒有經營效益甚至處于虧損狀態，或者企業沒有一個比較穩定的經營環境，想依靠ERP來“沖喜救命”是不大可能的。例如現在這么多上市公司，有虧損的，ST的，PT的，他們恐怕只有扭虧以后再考慮上ERP比較合適。有的企業的失敗其實并不是因為上ERP導致的，而是本身有ERP無法解決的毛病。不但在一開始對企業有這樣的要求，就是在實施ERP項目的過程中也要保證企業經營狀況良好，否則ERP搞了一半的時候企業虧損了，必然也沒有精力和實力來繼續推進ERP了�！�

　　第三個關鍵因素是企業的領導班子是否具有改革進取的決心，理解ERP，有一致的明確目標，而且比較團結。如果企業領導沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目地上，也要導致失敗。因為實施ERP項目必然要進行管理創新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題，必然會碰到很大的阻力。如果領導班子沒有團結一致、一往直前地下定決心，而是貌合神離、矛盾重重，還是不要上ERP的好。聯想的ERP系統之所以能成功，與柳傳志下的決心有很大關系，他在有關內部會議上明確表態：不配合實施ERP，責任人將被撤職。領導一生氣，阻力變動力�！�

　　第四個關鍵因素是基礎管理工作做得如何。包括各種規章制度是否完善，政令是否暢通并可切實貫徹執行，數據是否可靠，文件檔案是否齊全。廣大企業能否從本質上認識ERP項目是一個企業管理系統工程，而不僅僅停留在表面上視其為企業管理信息系統工程或企業信息化建設工程�！�

　　第五個關鍵因素是有沒有為ERP項目制訂一個切實可行的目標，這個目標應該是量化的，如資金周轉率、市場占有率、利潤、股東權益提高多少百分點，生產周期、成本下降多少，對市場的響應速度提高多少時間等。如果不是一個量化的指標，也就無法考核。要評價ERP是否成功，就要對比目標�！�

　　第六個關鍵因素是企業員工對ERP項目的必要性和緊迫性是否理解，能否系統地接受ERP等現代企業管理思想、方法、信息技術和項目實施的培訓教育，以充分提高企業全員，特別是企業主要領導和相關人員的素質。如果有的員工擔心實施ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度，而產生抵觸情緒，也會影響ERP項目的實施效果。如果抵觸嚴重了就會導致ERP失敗。中層干部的理解和支持是關鍵中的關鍵。因此，企業應用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP與制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機的結合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應用中來，并能為ERP應用，乃至企業的生存與發展盡職盡責�，F今的考核制度是以“業績論英雄”，對于銷售部門來說，銷售量越大、庫存量越少你的成績就越好，于是常發生銷售部門頻繁改變生產計劃，易銷售的產品多生產、不易銷售的少生產，當然這樣做是對的，放之四海皆準，但不足之處就是銷售部門的隨意的事先沒有預見的要求經常迫使生產部門改變生產計劃，隨之而來的是生產成本上升了；對于生產部門來說，只要按照銷售部門的要求按時按質按量地完成了銷售部門的任務就萬事大吉了，而對生產成本卻不大在意。所以就會出現企業雖然實施了ERP，但生產成本并沒有降低可能反而會升高，于是有人認為實施ERP根本沒效果，ERP成了一只替罪的羔羊�！�

　　第七個關鍵因素是ERP經理是否得力，人選是否得當�！�

　　第八個關鍵因素是選用的ERP系統軟件以及合作的軟件供應商是否合適。ERP軟件供應商有沒有自己的咨詢隊伍，有沒有自己的專家中心。如果合作ERP供應商不自覺地在實施ERP時把技術放在第一位，肯定要出問題。實際上實施ERP時，管理應該做在第一位，ERP廠商的方案能否提高企業的管理水平，這才是最主要的問題，這樣當然需要對相關行業非常熟悉了解的專家，專家與客戶交流起來，一方面能遵循行業的標準，對于客戶提出的需是否合理，是否符合所在行業的要求，能立即做出判別并協同用戶進行適當的調整，滿足用戶個性的需求，真真正正以“為客戶服務、為客戶創造價值”�！�

　　第九個關鍵因素是能否建立項目管理體系和運作機制。事實上，ERP項目是一個具有系統復雜、實施難度大、應用周期長和投資多等特點的企業管理系統工程。因此，企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保ERP項目的成功實施。主要內容包括：制定明確、量化的ERP應用目標、進行ERP等現代科技知識的培訓教育、引入企業管理咨詢、進行ERP項目需求分析、開展企業管理創新、實行業務流程重組、實行ERP項目監理制和實行ERP項目評價制等等。目前國內實施ERP還缺少相關的監理部門，就如蓋房子一樣需要有相關的監理部門來保證施工質量。據有關資料，國外已有ERP監理部門，并把ERP工程的質量分成幾個等級，每個等級有相應的標準，根據標準打分，這樣可能很清楚地看出一個ERP工程進行的是否成功，且能準確地弄清到底是ERP廠商的責任，還是企業自身的責任，這樣對ERP廠商、企業都是一個促進，當然對提高ERP實施的成功率很有好處。　

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本文標題：企業實施ERP成敗的九個關鍵因素

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