在激烈的市場競爭和內外環境的壓力下，企業若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益，提高企業的應變能力和競爭能力，就必須在產品的質量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優勢。在當今市場的大環境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理方法、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。ERP是從四十年代起經歷了訂貨點法、MRP、閉環MRP到MRPⅡ發展而來的，成為當今流行的管理信息系統。美國ERP領域的權威奧列費·懷特(Oliver wight)公司的總裁預測。到本世紀末，全世界有三分之二的制造業使用ERP。ERP系統是現代企業大型集成化管理信息系統的典型代表,它除了充分體現先進信息技術的綜合運用、充分實現信息資源的共享和企業資源的集成外,更重要的是能充分體現現代管理思想與方法的綜合運用。實施ＥＲＰ是一項復雜、艱巨、耗資巨大的工程,其成功實施必須樹立正確的應用理念,要有良好的方法論作指導。
中國企業正在苦苦地追尋在適合中國國情的ERP實施之路。
我國企業實施ERP的必要性
（一）、企業追求的目標：
對于任何一個企業所追求的經營目標均可用兩句話來說明：最佳的客戶服務水平及最少的投入，最高的產出。為了達到這一基本的經營目標，就需要企業對所擁有的各種資源進行有效的、充分的利用，即對資源進行計劃和控制。
所謂企業資源，主要指人、財、物、技術、設備、信息和時間七大資源，這些資源利用得好壞與否，直接影響到企業的基本經營目標。所以多少年以來，制造業的管理者無不致力于嘗試使用各種方法來解決資源的利用問題，經反復研究，人們發現所謂的資源利用問題歸根到底是解決庫存、生產計劃與控制的問題。
（二）、企業現存的問題：
不同的企業，可能面臨的突出問題不一樣，但企業面臨的帶共性的問題是：
由于上述問題，致使企業管理粗放，經濟效益差，企業缺乏活力和競爭力。
導致上述問題的原因很多，涉及到社會、政府、企業本身等，但其中一個重要的原因就是計劃性差，反饋不及時，由于心中無數而無能為力。
（三）、ERP管理模式的特點：
計劃的一貫性與可行性。ERP是一種計劃主導型的管理模式，計劃層次從宏觀到微觀，從戰略到戰術，由粗到細逐層細化，但始終保證與企業經營戰略目標一致�！耙粋�計劃”是ERP的原則精神，它把通常的三級計劃管理統一起來，編制計劃集中在廠級職能部門，車間班組只是執行計劃、調度和反饋信息。計劃下達前反復驗證負荷與能力平衡，并根據反饋信息及時，調整處理好供需矛盾，保證計劃的一貫性、有效性與可執行性。企業全體人員都以實現企業的經營戰略目標作為基本的行為準則。具有管理系統性、數據共享性、動態應變性、模擬預見性的特點。
（四）、ERP是新世紀中國企業管理的必由之路
新管理時代的中國企業管理是面向市場、基于現代企業制度，中國模式、價值化、系統化、電腦化、國際化和普遍化管理的時代。新管理時代的中國企業管理以建立競爭優勢，提高企業競爭力為核心。要提高企業的競爭力就必須整合企業經營，全面強化企業管理，形成企業持久發展的“內功”。越來越多的質優企業舍得在管理系統上投資的舉動，足以說明了這一趨勢。在市場競爭日益激烈，用戶需求不斷趨向多樣化，企業間關連程度越來越密切的今天，要求企業行動必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創新。人力已經很難完全達到要求，必須借助當代信息科技的最新成果，優化和加強企業的運營和管理。
而且，由于MRP-Ⅱ的局限性，1997年后開始引入ERP概念。不少國外ERP軟件出現在中國市場上。許多中國軟件公司開始向ERP領域進攻。如東大阿爾派公司最近與外商合作，準備開發ERP產品。有些企業購置了商品化ERP軟件，并在本企業實施ERP管理。有些企業則與軟件公司合作開發ERP系統。ERP浪潮來勢兇猛。因為ERP體現了以市場為核心的現代企業管理思想，它必將成為新世紀中國企業管理的基石。中國ERP事業前途光明，但任重道遠。
ＥＲＰ實施成功的制約因素
制約ＥＲＰ實施成功的關鍵性因素有：(一)領導權的歸屬問題。。(二)應從戰略角度考慮ＥＲＰ的實施。 (三)需求上的誤區。 (四)基礎數據不規范。 (五)流程再造的缺位。 (六)選型不當。 (七)再開發模式的風險分析。(八)企業規章制度的問題。 (九)文化的惰性問題。(十)人力資源問題。(十一)外部供應鏈的配合問題。 (十二)ERP系統的自身缺陷。要想克服諸如此類的缺陷,還需要ＥＲＰ系統專家們更多地研究與實踐,目前還難以從系統本身加以克服。這也是ＥＲＰ面臨的挑戰。
ＥＲＰ項目的正確實施
（一）實行BPR是應用ERP的基礎
BPR作為強化企業管理，提高企業整體水平和競爭能力的一種新的管理概念，是由美國Micheal Hammer博士于1990年在<<哈佛商業評論>>上提出來的。Hammer認為BPR的核心就是：面對激烈的市場競爭，企業要加強過程控制，要不斷的對原有的業務流程進行根本性的思考和徹底重組，從而使成本、質量、服務和速度這些反映企業競爭能力的要素得以明顯的改善和提高，適應市場競爭的需求。隨后，Hammer的這一新的管理概念就象一股巨大的浪潮席卷著美國和西方工業化國家，贏得了廣大企業的認可和接受，取得了明顯的經濟效果，被稱作是“恢復美國競爭力的唯一途徑”。 例如：美國福特汽車公司北美貨款支付處有500多名雇員，其業務量大而繁雜。公司通過建立ERP系統，從而減輕勞動強度，提高工作效率，減少員工20%。然而，當福特公司發現在他們擁有22％股份的日本馬自達汽車公司在完成同樣的業務只需5名雇員時，他們感到非常驚訝，即使福特公司的規模和業務量比馬自達公司大，那最多也只應有100余名雇員。于是，他們通過業務集成、調整業務處理的程序和方式，減少中間環節，從而極大的提高工作效率，并相應的減少了75%的員工。
大量實踐表明，企業應用ERP只有在BPR的基礎上才能獲得最佳應用效益。例如：
1．應用ERP可減少庫存量和資金占用，降低產品成本，提高資金利用效果，但是我們不對計劃需求量、安全庫存量、采購提前期、采購批量、采運方式、采購價格、市場行情和供應商等進行準確的分析和設定，并定期進行維護，那么ERP系統又怎能有效的減少庫存量和資金占用呢。
2．應用ERP可對生產負荷與生產能力進行平衡分析，確保生產過程的均衡性和連續性，但是我們對作為能力要素的設備、員工、技術等沒有進行有效的組合、維護、培訓、改進和提高，那么ERP系統又怎能有效的對生產負荷與生產能力進行平衡分析，確保生產過程的均衡性和連續性呢。
3．應用ERP可縮短產品生產周期，優化資源配置，降低產品成本，提高產品準時交貨率，但是我們用來計算每個零部件乃至每道工序的加工時間、準備時間、傳送時間、排隊時間和等待時間如果不準確，那么ERP系統又怎能有效的縮短整個產品的生產周期，降低產品成本呢。
4．應用ERP將直接引入國外先進的標準成本制度，從而有效的加強成本的分析和控制。但是標準成本制度與我國企業現行的成本管理制度是有區別的，如果企業不從思想、方法、業務流程和規章制度上作根本性的調整和改進，那么ERP系統中的成本管理功能又怎能有效的得以應用，企業又怎能有效的加強成本的分析和控制呢。
上述各種問題均與企業的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、組織結構和規章制度等有著密切的關系，如果這些問題在建立ERP系統的同時不能得以有效的BPR，企業應用ERP又怎能有效的提高整體水平和競爭能力呢。因此，應用ERP必須要實行BPR，確保企業有一個科學的、規范的管理基礎。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數企業長期處于管理粗放，以及現階段我國ERP應用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。
需要指出的是，企業實行BPR并不完全是應用ERP的需要，而主要是面對市場競爭，為了提高企業整體水平和競爭能力的需要。此外，企業在BPR過程中還需結合其它先進管理理論和方法的應用才能獲得更大的效益。
(二) 訂制ERP
ERP的開發有兩種方式,一是自行開發,二是訂制。前面已經分析了自行開發的弊端,訂制ERP就成了企業實施ERP的可行方案。訂制ERP,不僅能得到很好的技術服務和應用支持,集成商還能幫助企業進行業務重組,自始至終參與系統分析、設計、實施和維護,負責管理系統的整個生命周期,為企業提供實施ERP所需的全方位服務,保障系統的可靠性,縮短實施時間,降低開發成本。企業在訂制ERP時應了解ERP供應商是否具有ERP開發經驗,是否擁有管理和各方面專家,是否具備軟硬件開發技能和系統集成技能。四、結束語ERP是企業信息化的全面解決方案,它不僅僅是一套軟件,更重要的是管理思想和理念的結晶。ERP是企業生存與發展的大計。ERP是一項復雜、龐大的系統工程,我國企業實施ERP還面臨一些問題,本文就此作了一些探討,并提出了成功實施ERP的幾點策略。隨著我國國有企業體制改革的順利進行,必將出現對ERP的更大需求,從而推動我國企業管理水平向科學化、現代化和信息化方向快速發展。
（三）建立ＥＲＰ項目監理制度
所謂ＥＲＰ項目監理是指在整個ＥＲＰ項目的實施過程中,對項目實施中所涉及到的各種資源和所達到的目標進行監督和控制。為了提高ＥＲＰ應用水平,企業有必要在ＥＲＰ應用過程中建立項目監理制度,用這種社會化、科學化和專業化的管理確保ＥＲＰ項目按質、按期完成。
（四）制定符合實施ERP的企業發展戰略
ERP應用日趨廣泛的原動力來自于企業管理需求和信息技術的支持。ERP的實施,能夠合理配置資源,提高管理水平,改變企業戰略發展模式。因此,企業領導者必須充分認識到ERP的重要性,樹立創新的觀念、超前的意識,將ERP納入企業發展的總體戰略,制定符合實施ERP的企業發展戰略,以適應日益激烈的市場競爭環境,提高企業的競爭力和生存力。
(五) 建立敏捷化的ERP
敏捷制造(Agile Manufacturing)是一種具有對市場敏捷反應的柔性化的先進生產模式。敏捷制造強調以市場需求為核心,通過企業間的優化組合,達到社會總體資源的優化利用。敏捷制造對ERP提出了新的、更高的要求,要求ERP的管理范圍擴大到產品生命周期的全過程,包括設計、生產、銷售、服務等各個階段與合作伙伴的聯系。因此,ERP設計和實施過程必須考慮敏捷制造的特點,建立敏捷化的ERP,使ERP更好地為敏捷化的企業發展戰略服務。
(六) 開展企業管理咨詢
企業管理咨詢是由管理專家運用現代管理理論和大量的實踐經驗,客觀公正、獨立地對企業管理中的薄弱環節進行全面、深入的分析,提出一系列管理創新和解決問題的思想、策略和方法,達到提高企業整體素質的目的。在國外,企業開展管理咨詢已是很正常的事,不少知名企業都熱衷于管理咨詢。在我國,開展管理咨詢的重要性、緊迫性遠未被廣大企業所接受,而企業實施ERP需要制定明確、量化的應用目標,建立項目管理體制和運作機制,這一切在企業管理基礎薄弱情況下是無法進行的,因此,在實施ERP之前,開展管理咨詢是非常必要的。
（七）人、技術、管理的協調關系問題
通過ERP的實施，企業可以深刻領會到在企業信息化的過程中，人、技術、管理的協調關系，人是企業最核心的資源，只有發揮了人的積極性、創造性，企業才能獲得有效的運轉起來，沒有職工的積極參與，任何先進的技術與管理手段，企業都不能取得很好的經濟效益。
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本文標題：想說愛你不容易：中國的ERP實施之路
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