現在，幾乎所有的企業都在抓管理，都在談論ERP。ERP在中國就像一個燙手的山芋，讓人想碰又不敢貿然伸手，許多企業為之困擾。當企業發展到一定的階段，常規的管理顯然已不能滿足現實發展的需要，所以如何實現規范化、標準化的管理來提高企業經營效益，就成為一個新的議題。如果不建立與之相適應的管理信息系統，就很難在這個競爭日趨激烈的時代獲勝。
多數企業意識到了這一問題，但實施的現狀并不樂觀。什么是企業信息化適用的系統？該從那里做起呢？賽迪顧問通過深入企業實地調研，對此做了深入的分析。
被訪企業當中，無論是大型企業，還是中小型企業，都對企業信息化持積極態度。但是不同的行業之間實施狀況有較大的差異。總的來說，大型企業應用程度遠遠高于中小企業，在大型企業中已經實施ERP的占25%，正在實施的占9%，準備實施的占46%，而另外還有20%的企業還沒有計劃。中型企業多在準備實施階段，但小型企業多數尚未考慮。
影響ERP實施的相關因素
由于ERP投入巨大，無論實施成功與否，都將對企業產生較大的影響，所以很多企業首先想知道的就是ERP究竟能給企業帶來什么；哪些因素影響著ERP的順利實施等。
根據賽迪顧問的調查，得出的關注因素依次為：實施效益、投入資金規模、實施的穩定性、技術的可靠性（軟件的選擇）、組織管理的適應性、實施的方式與階段、觀念的影響等因素。
效益成為企業最為關注的核心因素，比例占被訪者的90%以上。其次，投入資金規模也是決定企業是否上ERP的關鍵。然后是行業的應用狀況，如果行業應用比較成功，無論是迫于競爭的壓力，還是從技術上，都會讓企業容易接受。但是，行業應用的成功并不意味著風險系數的絕對降低，ERP的成功實施是多種因素協同整合的結果，企業適用的差異性是很大的。
由于企業很難對自身做出完整有效的評估，再加上信息技術的復雜性，使得企業對軟件的選擇也成為一大難題，這也是ERP能否成功實施的關鍵因素，系統的實用性、擴展性、對管理的支持功能都讓企業難以把握。
另外，企業在什么樣的階段適合上ERP，也是他們非常關注的。除了系統的支持外，內部的管理組織能否適應也顯得尤為重要，信息管理的人才儲備也將影響到ERP的順利實施，而員工的觀念也有著不可忽視的潛在作用力。
在ERP實施的過程中，很重要的一個環節就是要保持運營的穩定性，應用的過渡與磨合將直接影響到企業的總體運營，而關鍵就在于采用何種實施方式。由于市場機制的不同，多數企業無論是內部管理、還是人力資源，都不足以實施激進式的管理要求。針對國內多數企業的實際情況來說，還是采用逐步實施的方案比較穩妥，因為對企業而言，將負面影響降到最低才是關鍵。
當前ERP主要的實施方式
企業自行開發系統并實施的占4.33%，企業委托開發并自己實施的占23.16%，企業直接找軟件廠商實施的占35.25%，通過管理顧問制定實施方案的占37.26%。（如圖1所示）
圖1 當前ERP主要的實施方式
在企業信息化過程中，經歷了幾個不同的階段，開始多數以自行開發或委托開發為主，都是比較低端的，這樣成本相對較低。但是這也帶來了一系列的應用問題，如系統的局限性、升級困難、程序人員變動帶來的空缺、不能適應標準化管理要求等，這顯然不能滿足企業高端發展的需要。所以，大多數企業轉向直接找市場化程度很高的軟件提供商來實施，但在實施中也遇到了相應的難題。例如，如何去選擇軟件企業？什么樣的系統是適合的？僅憑軟件企業自身推薦是很難確定的。就算軟件企業在技術上是可以保證的，但ERP并不是簡單一套IT系統，而是需要切合企業的發展規劃，對企業現狀進行全面評估、分析后制定出科學、完備、有效的實施方案來監管項目實施的。這是企業自身或是軟件企業都無法做好的。如何規避這種風險，并避免實施ERP給企業帶來的誤區呢？這就需要管理顧問的參與并對整個項目實施監管，這也是目前采用最多的方式。
在企業E化的過程中，他們最為關心的問題依次是：實施效果、資金規模、行業的應用情況、對企業現實運營的影響、如何選擇軟件廠商、實施難度、服務支持等。而已經實施ERP系統的企業均對系統的實用性比較滿意、但對系統提供商的持續服務支持有一定的異議。
在深訪中，企業認為ERP實施成功的關鍵在于實施方案的科學性。其中領導參與度為8%，管理顧問的職責為13%，軟件企業的選擇占57%，企業內部的執行和認同占18%，其它因素占4%，這在國內與國外軟件企業的認知上是比較符合現狀的。而這與企業的發展規劃及運營現狀有著密切的關系，在軟件系統的選擇上，企業首先注重的是實用性，其次是價格、系統的應用功能、擴展性、相關的服務支持等。
由于ERP投入巨大，無論實施成功與否，都將對企業產生較大的影響，所以很多企業首先想知道的就是ERP究竟能給企業帶來什么；哪些因素影響著ERP的順利實施等。
根據賽迪顧問的調查，得出的關注因素依次為：實施效益、投入資金規模、實施的穩定性、技術的可靠性（軟件的選擇）、組織管理的適應性、實施的方式與階段、觀念的影響等因素。
效益成為企業最為關注的核心因素，比例占被訪者的90%以上。其次，投入資金規模也是決定企業是否上ERP的關鍵。然后是行業的應用狀況，如果行業應用比較成功，無論是迫于競爭的壓力，還是從技術上，都會讓企業容易接受。但是，行業應用的成功并不意味著風險系數的絕對降低，ERP的成功實施是多種因素協同整合的結果，企業適用的差異性是很大的。
由于企業很難對自身做出完整有效的評估，再加上信息技術的復雜性，使得企業對軟件的選擇也成為一大難題，這也是ERP能否成功實施的關鍵因素，系統的實用性、擴展性、對管理的支持功能都讓企業難以把握。
另外，企業在什么樣的階段適合上ERP，也是他們非常關注的。除了系統的支持外，內部的管理組織能否適應也顯得尤為重要，信息管理的人才儲備也將影響到ERP的順利實施，而員工的觀念也有著不可忽視的潛在作用力。
在ERP實施的過程中，很重要的一個環節就是要保持運營的穩定性，應用的過渡與磨合將直接影響到企業的總體運營，而關鍵就在于采用何種實施方式。由于市場機制的不同，多數企業無論是內部管理、還是人力資源，都不足以實施激進式的管理要求。針對國內多數企業的實際情況來說，還是采用逐步實施的方案比較穩妥，因為對企業而言，將負面影響降到最低才是關鍵。
當前ERP主要的實施方式
企業自行開發系統并實施的占4.33%，企業委托開發并自己實施的占23.16%，企業直接找軟件廠商實施的占35.25%，通過管理顧問制定實施方案的占37.26%。（如圖1所示）
圖1 當前ERP主要的實施方式
在企業信息化過程中，經歷了幾個不同的階段，開始多數以自行開發或委托開發為主，都是比較低端的，這樣成本相對較低。但是這也帶來了一系列的應用問題，如系統的局限性、升級困難、程序人員變動帶來的空缺、不能適應標準化管理要求等，這顯然不能滿足企業高端發展的需要。所以，大多數企業轉向直接找市場化程度很高的軟件提供商來實施，但在實施中也遇到了相應的難題。例如，如何去選擇軟件企業？什么樣的系統是適合的？僅憑軟件企業自身推薦是很難確定的。就算軟件企業在技術上是可以保證的，但ERP并不是簡單一套IT系統，而是需要切合企業的發展規劃，對企業現狀進行全面評估、分析后制定出科學、完備、有效的實施方案來監管項目實施的。這是企業自身或是軟件企業都無法做好的。如何規避這種風險，并避免實施ERP給企業帶來的誤區呢？這就需要管理顧問的參與并對整個項目實施監管，這也是目前采用最多的方式。
在企業E化的過程中，他們最為關心的問題依次是：實施效果、資金規模、行業的應用情況、對企業現實運營的影響、如何選擇軟件廠商、實施難度、服務支持等。而已經實施ERP系統的企業均對系統的實用性比較滿意、但對系統提供商的持續服務支持有一定的異議。
在深訪中，企業認為ERP實施成功的關鍵在于實施方案的科學性。其中領導參與度為8%，管理顧問的職責為13%，軟件企業的選擇占57%，企業內部的執行和認同占18%，其它因素占4%，這在國內與國外軟件企業的認知上是比較符合現狀的。而這與企業的發展規劃及運營現狀有著密切的關系，在軟件系統的選擇上，企業首先注重的是實用性，其次是價格、系統的應用功能、擴展性、相關的服務支持等。
那么，在成功實施ERP后會給企業帶來那些好處呢？多數企業認為，最為顯著的是帶來直接的經濟效益的提高，其次是管理的標準化、規范化，然后是行業競爭力的提高。另外，它還對企業形象改善、管理思維提升、員工積極性的激勵方面都有所幫助。
其中，認為可提高經濟效益的占63%，更利于科學、規范化管理占13%，管理思維提升占11%，企業形象的提升占8%，提高員工積極性的占5%。 （如圖2）
圖2 成功實施ERP可帶來的好處
對多數企業來說，電子商務在現階段還是有些不現實，但企業信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產、銷售、服務、還是從行業競爭、世界經濟趨勢來說，如果不進行相應的改造，是無法適應發展需要的。
那么，ERP系統究竟該怎樣應用？為什么會導致失敗？在調查中我們看到，在一大部分應用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67%，因管理協調不夠而失敗的占13%，因實施步驟過急而失敗的占9%，因人才流失而失敗的占8%，因軟件廠商服務支持不夠而失敗的占3%（如圖3所示）。
圖3 ERP應用失敗的原因
軟件的選擇將是ERP系統成功實施的核心因素。但是信息技術的復雜性，企業適用的差異性，單憑企業自身是無法甄別的。而靠軟件提供商推薦，則存在著只為己方的利益而不顧企業的實際情況的風險。
現實的辦法是，讓管理顧問參與進來。管理顧問會根據企業的實際評價情況來為企業設計合理的可選方案。
其中，認為可提高經濟效益的占63%，更利于科學、規范化管理占13%，管理思維提升占11%，企業形象的提升占8%，提高員工積極性的占5%。 （如圖2）
圖2 成功實施ERP可帶來的好處
ERP應用失敗的分析
對多數企業來說，電子商務在現階段還是有些不現實，但企業信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產、銷售、服務、還是從行業競爭、世界經濟趨勢來說，如果不進行相應的改造，是無法適應發展需要的。
那么，ERP系統究竟該怎樣應用？為什么會導致失敗？在調查中我們看到，在一大部分應用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67%，因管理協調不夠而失敗的占13%，因實施步驟過急而失敗的占9%，因人才流失而失敗的占8%，因軟件廠商服務支持不夠而失敗的占3%（如圖3所示）。
圖3 ERP應用失敗的原因
軟件的選擇將是ERP系統成功實施的核心因素。但是信息技術的復雜性，企業適用的差異性，單憑企業自身是無法甄別的。而靠軟件提供商推薦，則存在著只為己方的利益而不顧企業的實際情況的風險。
現實的辦法是，讓管理顧問參與進來。管理顧問會根據企業的實際評價情況來為企業設計合理的可選方案。
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本文標題：ERP企業應用現狀分析
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