化工企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

    今年6月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的企業(yè)改革司、貿(mào)易市場(chǎng)局和經(jīng)濟(jì)信息中心，聯(lián)合對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和骨干企業(yè)的信息化狀況進(jìn)行了調(diào)查，共收回618份有效問(wèn)卷，這些企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷售額和利稅等在全國(guó)所有企業(yè)中占有相當(dāng)大的比重，基本能夠反映目前我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。據(jù)了解，從我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的整體角度看，我國(guó)企業(yè)目前普遍存在企業(yè)信息化投入少，企業(yè)信息化水平比較低以及網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)比較差等問(wèn)題。我國(guó)特大型企業(yè)信息化方面的投入只占當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的0.08%，占當(dāng)年固定資產(chǎn)投資的0.2%，大型企業(yè)分別是0.15%和0.66%。而國(guó)外大型企業(yè)信息化的投入比例則高達(dá)是8%到10%。而且，從目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)信息化投入方面“十五”比“九五”并沒有更大的增長(zhǎng)。

    據(jù)了解，在這618家被調(diào)查企業(yè)中，化工企業(yè)有52家，占8.21%。52家化工企業(yè)中設(shè)置信息技術(shù)專門機(jī)構(gòu)的達(dá)43家，占82%; 40家化工企業(yè)設(shè)置了主管信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的副總裁，占76%。這兩項(xiàng)指標(biāo)均高于全國(guó)企業(yè)的整體水平，說(shuō)明化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視程度是比較高的。在信息化投入方面，618家企業(yè)2000年在企業(yè)信息化方面的投入共19.98億元，52家化工企業(yè)共投入6246萬(wàn)元，占全部的3.1%。618家企業(yè)在“十五”期間計(jì)劃投入信息化建設(shè)資金為80.71億元，52家化工企業(yè)在“十五”期間計(jì)劃在信息化方面投入達(dá)2.474億元，占3.6%。企業(yè)管理信息化方面， 52家化工企業(yè)有31家實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)科目編碼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。52家化工企業(yè)中有37家設(shè)立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，占71%，高于全國(guó)平均水平。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況方面， 52家化工企業(yè)中32家建立了內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，占61.5%; 39家企業(yè)建立了互聯(lián)網(wǎng)站，占75%，內(nèi)外網(wǎng)連接的占48%，同全國(guó)平均水平基本相當(dāng)。在企業(yè)管理系統(tǒng)和電子商務(wù)方面，52家化工企業(yè)中31家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品編碼化， 35家實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，20家實(shí)現(xiàn)了綜合性管理信息系統(tǒng)，13家企業(yè)部分或基本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。調(diào)查表明，化工企業(yè)在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)方面走在了全國(guó)的前列。618家企業(yè)中通過(guò)定單采購(gòu)共成交4.654億元，銷售成交額為42.69億元，52家化工企業(yè)通過(guò)定單采購(gòu)成交達(dá)3400萬(wàn)，占全部的7.3%,銷售成交7200萬(wàn)，占全部的16.9%。

    總之，我國(guó)化工企業(yè)信息化的整體水平較過(guò)去有了一定的進(jìn)展，信息化工程投入力度有所加強(qiáng)，化工信息機(jī)構(gòu)建設(shè)和信息化應(yīng)用成效等指標(biāo)略高于全國(guó)整體水平，但是在信息化建設(shè)投入、企業(yè)信息編碼規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等方面均低于全國(guó)水平，與發(fā)達(dá)國(guó)家信息化水平更是相差甚遠(yuǎn)。

    實(shí)施ERP經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都應(yīng)共享

    當(dāng)今的中國(guó)化工企業(yè)，絕大多數(shù)仍然處在體制轉(zhuǎn)變、扭虧為盈的艱難過(guò)程中，建立現(xiàn)代企業(yè)制度及公司治理結(jié)構(gòu)的任務(wù)遠(yuǎn)沒有完成，現(xiàn)在又將面臨經(jīng)濟(jì)全球化和全球網(wǎng)絡(luò)化的強(qiáng)烈沖擊。為了進(jìn)一步推進(jìn)化工行業(yè)企業(yè)信息化，在國(guó)家化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃中明確指出: 以“信息技術(shù)加快信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐。在科研、生產(chǎn)、管理等方面采用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，重點(diǎn)加快企業(yè)上網(wǎng)工程的實(shí)施，發(fā)展電子商務(wù)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度�！�

    記者在會(huì)議期間了解到，近年來(lái)，我國(guó)一些化工企業(yè)相繼采用了先進(jìn)的企業(yè)管理、營(yíng)銷信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。山東�；�集團(tuán)利用投資不足10萬(wàn)元建立的“�；�信息查詢系統(tǒng)”為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)、營(yíng)銷部門提供了有力的決策信息支持，公司內(nèi)部一批供銷公司通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)取得了直接的經(jīng)濟(jì)效益; 滄州化工集團(tuán)通過(guò)對(duì)庫(kù)存、銷售、核算進(jìn)行及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)，集成最準(zhǔn)確的價(jià)格、銷量、回款等關(guān)鍵信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略，僅此一項(xiàng)，每年為公司多創(chuàng)效益1500萬(wàn)元; 無(wú)錫威孚集團(tuán)實(shí)施企業(yè)信息化工程后，設(shè)計(jì)工效提高了3倍，生產(chǎn)計(jì)劃編制時(shí)間快了30倍，應(yīng)收賬款回籠率達(dá)百分之百。

    山東東大集團(tuán)在去年年底提出了大規(guī)模進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想，為此進(jìn)行了全方位的咨詢、調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況提出了以實(shí)施物流管理系統(tǒng)建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略及全面實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略; 上海寶鋼化工有限公司為開展電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)公司內(nèi)部的整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了整合，在利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部信息流的電子化，為企業(yè)的發(fā)展譜寫了新篇章。據(jù)了解，目前化工行業(yè)的一些企業(yè)正在著手進(jìn)行ERP的建設(shè)，如衢州巨化集團(tuán)、遼寧錦化、安徽淮化、山東濱化等等，其中有的已經(jīng)制定了計(jì)劃并簽署了合同。

    談到化工企業(yè)的ERP實(shí)施，化工企業(yè)的信息主管們可謂感慨萬(wàn)千。上海寶鋼化工有限公司計(jì)算機(jī)主管晉忠先生認(rèn)為，ERP實(shí)施小組的成員結(jié)構(gòu)非常重要，如果將ERP項(xiàng)目的實(shí)施扔給企業(yè)信息中心，那就只有幾個(gè)人在做，下面的業(yè)務(wù)人員并不會(huì)用。所以必須有業(yè)務(wù)人員的直接參與。上海寶鋼化工公司是寶鋼的子公司，幾年前請(qǐng)了兩家公司做ERP，兩次都失敗了，最后決定自己做。目前，生產(chǎn)這部分已經(jīng)成功了。前兩次失敗的重要原因就是廠商不了解業(yè)務(wù)，不了解化工的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，前期調(diào)研工作不充分。最后自己之所以成功了，關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)起業(yè)務(wù)人員的積極性，讓自己的業(yè)務(wù)主管人員定出了標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)工藝。

    據(jù)反映，目前，ERP廠商自身在實(shí)施方面存在著許多問(wèn)題。比如ERP廠商往往不懂得化工行業(yè)的特點(diǎn)，他們往往拿自認(rèn)為成功的例子，比如電子行業(yè)和汽車行業(yè)的例子，這種簡(jiǎn)單的零件裝配的ERP思路運(yùn)用于化工行業(yè)，其實(shí)是行不通的。比如海爾可以根據(jù)定單進(jìn)行生產(chǎn)，從而降低庫(kù)存，而化工行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)決定即使沒有定單也是不可能停工的，沒有定單也要開工，停產(chǎn)再啟動(dòng)所帶來(lái)的成本損失要比停產(chǎn)那段時(shí)間所節(jié)省的費(fèi)用大得多得多�？墒�，目前ERP廠商大多都不認(rèn)同這一現(xiàn)實(shí)。他們?cè)O(shè)計(jì)的ERP模式脫離化工企業(yè)太遠(yuǎn)了。嚴(yán)重些說(shuō)，ERP廠商有時(shí)會(huì)誤導(dǎo)化工企業(yè)，將實(shí)施ERP所帶來(lái)的好處過(guò)分地夸大，給企業(yè)吹一個(gè)美麗的氣球。ERP其實(shí)就是從供應(yīng)鏈前端到最后生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品之間一個(gè)自動(dòng)化的組合過(guò)程，有些ERP廠商許諾，企業(yè)今年上ERP，效益就會(huì)翻一番，明年就實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻番。這是不可能的。ERP絕非包治百病的靈丹妙藥。北京大學(xué)謝新洲教授更是直言不諱地表示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP真正成功的幾乎沒有。ERP根本上是一個(gè)供應(yīng)鏈的管理。當(dāng)前，在介紹ERP時(shí)，往往談優(yōu)點(diǎn)多，而缺點(diǎn)卻很少談，好象沒有缺點(diǎn)似的。謝教授強(qiáng)調(diào)，企業(yè)實(shí)施信息化必須是企業(yè)自身內(nèi)在發(fā)展的需要，這個(gè)動(dòng)力必須來(lái)自自身，而不是外在的推動(dòng)。   

    此外，有些企業(yè)還強(qiáng)調(diào)，ERP的實(shí)施應(yīng)是“一把手工程”。大連柴油機(jī)廠從1993年開始實(shí)施ERP一直不成功，從1997年開始一汽集團(tuán)進(jìn)行了大幅度地改組，大連柴油機(jī)廠也相應(yīng)地進(jìn)行了調(diào)整，結(jié)果現(xiàn)在ERP運(yùn)行得非常成功。關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的重視，領(lǐng)導(dǎo)將ERP的實(shí)施作為每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，因此各部門主管非常重視，業(yè)務(wù)流程制定得非常完善，因此取得了理想的效果。

    中國(guó)石油天然氣總公司有幾百億的采購(gòu)需要在網(wǎng)上進(jìn)行，他們首先請(qǐng)咨詢公司，參照國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)模式，先把業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型建立起來(lái)，最后再選擇能夠支撐這種先進(jìn)模式的手段。因此，實(shí)施企業(yè)信息化或者ERP首先應(yīng)該管理先行，要站在企業(yè)管理的角度建立模型，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。信息技術(shù)永遠(yuǎn)是一個(gè)支撐的手段，企業(yè)要首先把管理咨詢的制度建立起來(lái)。在國(guó)外，ERP供應(yīng)商只是提供ERP產(chǎn)品，而真正的實(shí)施和業(yè)務(wù)模型的建立是由專業(yè)咨詢公司負(fù)責(zé)的，這一點(diǎn)十分值得中國(guó)企業(yè)的借鑒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)專業(yè)咨詢公司的參與，企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)可以降低70%。

    關(guān)注ERP本地化

    據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委有關(guān)官員透露，在ERP推廣方面，我國(guó)有關(guān)政府部門將主要推廣聯(lián)想的ERP系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施成功的不多，主要原因在管理上，而不是技術(shù)方面跟不上。

    聯(lián)想集團(tuán)從1995年開始與剛剛進(jìn)入中國(guó)的SAP合作在聯(lián)想QDI板卡廠實(shí)施R/3，到2000年1月初，R/3在聯(lián)想集團(tuán)全面上線。聯(lián)想集團(tuán)擁有一百多個(gè)R/3實(shí)施工程師，并與SAP建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為SAP在國(guó)內(nèi)最大的合作伙伴。1995年，神州數(shù)碼開始代理Movex和Scala軟件，成功實(shí)施月月舒集團(tuán)、北新建材集團(tuán)、華日集團(tuán)等眾多企業(yè)，建立了一支精通Movex 和Scala實(shí)施并熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)的隊(duì)伍�；�于ERP軟件的二次開發(fā)工作一般比較慎重�？紤]二次開發(fā)必須具備如下條件: 企業(yè)的需求明確、合理并且現(xiàn)有的ERP軟件不具備相應(yīng)的功能; 相關(guān)需求比較重要和穩(wěn)定，不能隨意變更; 二次開發(fā)必須有嚴(yán)格的管理流程和充足的資金支持。神州數(shù)碼于1998年率先通過(guò)了ISO 9001在“軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)”范圍的質(zhì)量體系認(rèn)證，在ERP用戶化方面積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。

    “小步快頻”實(shí)施ERP

    當(dāng)前，在企業(yè)信息化方面，化工企業(yè)已經(jīng)達(dá)成這樣的共識(shí): 企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來(lái)，從應(yīng)用入手，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念，用以改善國(guó)內(nèi)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者的基本工作條件。只有扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實(shí)際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。吉化公司、山東海化和云天化等企業(yè)深刻地體會(huì)到: 信息化建設(shè)不要追求技術(shù)水平如何高，而是要解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)真正見效益，否則就沒有生命力。管理信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)規(guī)模、實(shí)施目標(biāo)和投入大小進(jìn)行綜合分析研究和決策，不能不切實(shí)際，以投資決定系統(tǒng)的選擇。

    中國(guó)化工信息中心副主任李中認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入高級(jí)階段的標(biāo)準(zhǔn)之一就是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。而在這個(gè)階段最具有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，它通常由產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成，采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP不是機(jī)械地適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，而是對(duì)企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并可能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的重組。

    ERP主要針對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理，一方面是把企業(yè)所有的信息資源，即業(yè)務(wù)各個(gè)部分所涉及的資源緊密地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到資源利用的協(xié)調(diào); 另一方面是通過(guò)整合使得業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)資源的利用效率得到提高。我國(guó)化工企業(yè)目前普遍存在著信息化程度不高，信息資源分散的痼疾，這使得已經(jīng)建成的信息系統(tǒng)和企業(yè)自有信息資源不能夠被充分地利用，影響了企業(yè)信息化的效能，而ERP正是根治這一頑癥的良方。同時(shí)，ERP也是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)，電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，是企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的有效途徑和有力助手。
    李中副主任告訴記者，ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)整合資源、提高管理具有重要的意義和價(jià)值，但是，ERP的實(shí)施同時(shí)也伴隨著巨大的困難和風(fēng)險(xiǎn)，還存在著諸多需要解決的困難和問(wèn)題。首先，企業(yè)由于采用傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理模式，不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理，從而導(dǎo)致ERP無(wú)法發(fā)揮信息整合的效能; 其次，各企業(yè)部門之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，各自為政，信息缺乏合理的規(guī)范性，不能夠有效共享; 再再次，企業(yè)還有很多IT死角，信息化普及程度不高，對(duì)ERP有先天性的抵觸情緒，這些問(wèn)題不能得到有效的解決，ERP只能是空中樓閣，不可能收到預(yù)期的功效。

    化工行業(yè)企業(yè)要取得ERP成功，關(guān)鍵因素在于以下幾個(gè)方面:

    1，企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持; 2，業(yè)務(wù)部門的積極參與，項(xiàng)目資源充分利用; 3，企業(yè)與咨詢方的密切合作和相互理解; 4，合理的期望和明確的項(xiàng)目目標(biāo); 5，內(nèi)部溝通要充分; 6，全面的用戶培訓(xùn)。要使得ERP實(shí)施成功，企業(yè)必須做好充分的認(rèn)識(shí)上和資源上的準(zhǔn)備，并在實(shí)施中全力以赴。因此，建議企業(yè)在建立ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持“小步快頻”的方針，做到整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、注重實(shí)效。保證在ERP實(shí)施過(guò)程中以應(yīng)用為核心，堅(jiān)定企業(yè)管理者的決心，為企業(yè)邁向現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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本文標(biāo)題：我國(guó)化工企業(yè)信息化建設(shè)及ERP實(shí)施的分析

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