ERP發(fā)展歷程

1、媒體上的ERP

翻開各種管理類的報刊、雜志，你會頻頻見到各種介紹ERP文章；在各種電子商務(wù)和計算機(jī)展會，ERP也經(jīng)常亮相；政府部門、知名院校等也經(jīng)常舉辦一些管理培訓(xùn)班、研討班來向企業(yè)經(jīng)營者灌輸ERP理念、普及ERP知識。大家的目的很明確：ERP是提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的利器。

關(guān)于ERP，也有另類聲音傳出：什么“實施ERP成功率較低，真正用起來的很少”，什么“ERP是一種定制好的商品化軟件，不能根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特色、經(jīng)營特色量體裁衣”，似乎ERP離企業(yè)的真正需求差得很遠(yuǎn)，對于解決企業(yè)的實際問題也沒有什么幫助，還是自己開發(fā)好。

還有另外一說：ERP本身是好的，也確能提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)的管理更加細(xì)化、嚴(yán)格、反應(yīng)更加迅速。但是國外的ERP不行：因為是吃洋面包長大的，到了中國會不服水土，會變味，看外國人用得很好，輪到中國企業(yè)用，滿不是那么回事。隨后引出中國自己的ERP如何如何，要上就上自己的，土生土長純天然，沒有任何副作用。

種種說法，種種論點(diǎn)，使人無所適從。

其實媒體本身就提倡百花齊放、百家爭鳴，ERP的是是非非、酸甜苦辣，說到底也只有ERP廠商或親身上過ERP的人，心中才會清楚，就像“春節(jié)晚會”，好與壞，大家不必深究，該看還得看。

    ERP到底如何，我們可以從其自身的發(fā)展歷程來看個究竟。

2、ERP自身發(fā)展歷程

作為企業(yè)管理軟件的高級應(yīng)用，ERP軟件也經(jīng)歷了從簡單、局部應(yīng)用到高級、全面解決管理問題的一段比較長時期的發(fā)展歷程，管理的側(cè)重點(diǎn)也從原先的側(cè)重于物流（原料、產(chǎn)品）擴(kuò)展到物流與資金流相結(jié)合，進(jìn)而擴(kuò)展到再與信息流結(jié)合在一起。

    企業(yè)生存的根本任務(wù)是對需求的滿足，考察企業(yè)經(jīng)營得好與壞、效益的高與低，歸根到底是看企業(yè)對于市場和客戶需求的滿足狀況和程度。企業(yè)如果能夠很好地滿足客戶對產(chǎn)品的功能需求，就能夠取得生存權(quán)；進(jìn)一步說，如果企業(yè)能夠比競爭對手更快一步滿足這種需求，則可以在競爭中掌握發(fā)展權(quán)。而產(chǎn)品庫存量的大小恰好是制約完成這種滿足的瓶頸所在。大量的庫存自然能夠及時滿足交貨的要求。

    另一方面，庫存本身需要占用一定量的資金，企業(yè)不可能為了滿足所有的需求而超額儲備大量的庫存，這就產(chǎn)生了一對矛盾：交貨的及時性和資金的占用度。企業(yè)管理軟件也是伴隨著管理矛盾的解決與新矛盾的產(chǎn)生而不斷發(fā)展的。

40年代的再訂貨點(diǎn)法

    訂貨點(diǎn)法指的是：對于某種物料或產(chǎn)品，由于生產(chǎn)或銷售的原因而逐漸減少，當(dāng)庫存量降低到某一預(yù)先設(shè)定的點(diǎn)時，即開始發(fā)出訂貨單（采購單或加工單）來補(bǔ)充庫存，直至庫存量降低到安全庫存時，發(fā)出的訂單所定購的物料（產(chǎn)品）剛好到達(dá)倉庫，補(bǔ)充前一時期的消耗，此一訂貨的數(shù)值點(diǎn)，即稱為訂貨點(diǎn)。訂貨點(diǎn)法也稱為安全庫存法。從訂貨單發(fā)出到所訂貨物收到這一段時間稱為訂貨提前期。

    訂貨點(diǎn)法本身具有一定的局限性。例如，某種物料庫存量雖然降低到了訂貨點(diǎn)，但是可能在近一段時間企業(yè)沒有收到新的訂單，所以近期內(nèi)沒有新需求產(chǎn)生，暫時可以不用考慮補(bǔ)貨。故此訂貨點(diǎn)法也會造成一些較多的庫存積壓和資金占用。

    60年代的MRP（物料需求計劃）

企業(yè)的生產(chǎn)活動，應(yīng)該圍繞著相應(yīng)的需求來展開，在沒有需求的時候，企業(yè)不應(yīng)該盲目補(bǔ)貨。而需求本身又可以分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。獨(dú)立需求指的是直接由客戶訂單或銷售預(yù)測產(chǎn)生的，直接指明具體的產(chǎn)品；相關(guān)需求指的是由獨(dú)立需求派生出來的、與對應(yīng)的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的原材料或零組件。MRP就是根據(jù)產(chǎn)品的物料清單，來計算原料或零部件的相關(guān)需求，將相關(guān)需求匯總，再根據(jù)在途產(chǎn)品、當(dāng)前庫存，求得原料或產(chǎn)品的凈需求。

在沒有MRP系統(tǒng)的企業(yè)中，由于不同企業(yè)的產(chǎn)品的復(fù)雜程度不同，簡單的產(chǎn)品可能僅由一兩種原材料加工而成，復(fù)雜的產(chǎn)品可能有成千上萬種原料或零部件加工而成，這就導(dǎo)致了計劃人員和生產(chǎn)人員對于計算原材料和零組件的需求量的復(fù)雜程度大不相同。

有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品或品種繁多的產(chǎn)品的企業(yè)，從實際情況來說，不大可能由人來進(jìn)行精確的計算，因為計算量太大，大到無法及時準(zhǔn)確地算出結(jié)果。這就導(dǎo)致了一個現(xiàn)象：大致憑經(jīng)驗來確定原料的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)。這一結(jié)果當(dāng)然會產(chǎn)生較大的偏差：以偏差量為25%計算（實際往往偏差更多），庫存成本為1000萬時，這一偏差結(jié)果大約是250萬。對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，這是一個非常驚人的數(shù)字，這意味著250萬的資金躺在倉庫中，沒有被利用起來。

很多企業(yè)苦于沒有資金，需要貸款，卻不知道有多少資金在不知不覺中浪費(fèi)掉了——這其中還沒有計算由于廠房的面積浪費(fèi)、人員的超員、設(shè)備的維護(hù)管理等附加費(fèi)用。

    對于具有MRP系統(tǒng)的企業(yè)來說，雖然原料可以在正確的時間到達(dá)生產(chǎn)線（既不提前、也不落后），但卻沒有考慮車間能否有足夠的加工能力來生產(chǎn)出產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)不出來，同樣不能滿足市場的需求。

    70年代的閉環(huán)MRP

    閉環(huán)MRP在MRP的基礎(chǔ)上，加入了加工能力管理、工藝路線管理和生產(chǎn)管理等內(nèi)容。在計算物料需求的同時，會考慮生產(chǎn)是否有足夠的能力來加工制造，同時會根據(jù)客戶訂單的交貨期來排列加工單的優(yōu)先級。當(dāng)有新的訂單加入滾動計劃時，閉環(huán)MRP會根據(jù)產(chǎn)品的物料清單和加工路線、工作中心的加工能力來模擬結(jié)果，察看加工能力是否滿足對負(fù)荷的需求，在不能滿足需求的情況下，需要如何調(diào)整才能達(dá)到所需結(jié)果：例如加班、外包、調(diào)整優(yōu)先級、變更工藝路線等等。

  閉環(huán)MRP的好處是能夠使企業(yè)延期交貨現(xiàn)象減少80％。當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使用ERP/MRP II企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高。

80年代的MRPII（制造資源計劃）

閉環(huán)MRP在物料管理方面已經(jīng)能夠比較好的解決了企業(yè)的基本問題，即何時、何地、需要何種物料、需要多少、該什么時候下單？但這些還不夠，物流的準(zhǔn)確及時不等于相對應(yīng)的資金流也準(zhǔn)確及時，企業(yè)需要在物流的基礎(chǔ)上進(jìn)行資金流的核算，同時物流數(shù)據(jù)和資金流數(shù)據(jù)應(yīng)該同步集成，而不能由人來重復(fù)錄入，資金流的追蹤應(yīng)該在最原始的物流憑證中得以反映。這些需求推動了閉環(huán)MRP向MRPII發(fā)展。

MRPII在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將財務(wù)的功能囊括進(jìn)來，MRPII包含了成本會計和財務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)，把實物形態(tài)的物料流動直接轉(zhuǎn)換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)一致。財務(wù)部門從系統(tǒng)中及時取得資金信息用于控制成本，通過資金流動狀況反映物料流動和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，實時分析企業(yè)的成本和利潤，提供決策所需的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動。這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。

MRPII作為集成統(tǒng)一的系統(tǒng)，做到了企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)統(tǒng)一。各部門不再使用自己的名稱和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和匯報，同時企業(yè)的所有數(shù)據(jù)都存儲在一個數(shù)據(jù)庫中，所有人員都可以及時查閱、檢索、匯總、分析(當(dāng)然需要相應(yīng)的權(quán)限)；任何一種數(shù)據(jù)的變動也都能及時地反映給所有部門，A員工剛剛更新的數(shù)據(jù)，B員工馬上就能看到，做到數(shù)據(jù)共享。在大型數(shù)據(jù)庫的支持下進(jìn)行管理和決策，一改過去那種信息不同、狀況不清、盲目決策的現(xiàn)象。

由于成本計算準(zhǔn)確及時，也讓企業(yè)能夠做到事前計劃，事中監(jiān)控，事后修正，全員參與，把成本控制在預(yù)定的指標(biāo)內(nèi)，而這一點(diǎn)用傳統(tǒng)手工做賬方式是無法做到的。手工做賬的數(shù)據(jù)延遲一般在8-20天，無法及時反映成本的變化，同時數(shù)據(jù)也不夠細(xì)致，往往是大鍋飯、平均分?jǐn)偂８鶕?jù)統(tǒng)計資料顯示，一般企業(yè)應(yīng)用MRPII以后，制造成本平均降低10%~15％左右，這是由于庫存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)而導(dǎo)致生產(chǎn)成本降低的。

90年代從MRPII走向ERP（企業(yè)資源計劃）

    時間進(jìn)入90年代，企業(yè)之間的競爭范圍明顯加劇，競爭已經(jīng)不再限于單一地區(qū)，跨國界競爭成為主題。企業(yè)間的重組兼并也日益頻繁，競爭的內(nèi)容也由工業(yè)時代的比規(guī)模、比產(chǎn)量發(fā)展成為比速度、比創(chuàng)新。在產(chǎn)業(yè)鏈中，企業(yè)再也不能憑借單獨(dú)的優(yōu)勢取得綜合優(yōu)勢，整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和能力決定了鏈條上所有企業(yè)的競爭力，供應(yīng)鏈管理成為時代的主題。

    ERP集成了質(zhì)量管理、全員質(zhì)量控制TQM、準(zhǔn)時制生產(chǎn)JIT、約束理論、精益生產(chǎn)、敏捷制造、實驗室管理、EDI電子數(shù)據(jù)交換、C/S計算機(jī)技術(shù)、項目管理、運(yùn)輸管理、設(shè)備維護(hù)、供應(yīng)商管理、客戶管理等豐富內(nèi)容，同時也能夠適應(yīng)混合模式的生產(chǎn)方式、多貨幣、多語言、多稅種、在線實時分析監(jiān)控銷售、生產(chǎn)、采購等各作業(yè)環(huán)節(jié)，及時提供決策信息。

    ERP中的企業(yè)資源包括了廠房、倉庫、物資、設(shè)備、工具、資金、人力、技術(shù)、信譽(yù)等全部可供企業(yè)調(diào)配使用的有形和無形的東西，ERP強(qiáng)調(diào)的是人、財、物、供、產(chǎn)、銷全面結(jié)合、全面受控，實時反饋、動態(tài)協(xié)調(diào)，以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化結(jié)構(gòu)，真正體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想和理念。

3、ERP與MIS

    MIS是管理信息系統(tǒng)的英文縮寫。廣義上來說，所有關(guān)于在管理方面應(yīng)用的、為管理的目的而開發(fā)的計算機(jī)系統(tǒng)都可以稱為MIS，從這個角度看，ERP系統(tǒng)也可以說是一種MIS。ERP系統(tǒng)又不同于一般的MIS，它有自己的先進(jìn)思想和體系，特指為企業(yè)而開發(fā)和優(yōu)化的，能夠為企業(yè)帶來預(yù)期效益的軟件系統(tǒng)，它不是管理的信息化，不是辦公的計算機(jī)化，而是信息化的管理、信息化辦公，是先進(jìn)管理思想的固化，是良好經(jīng)驗的載體。

    4、ERP與電子商務(wù)

    電子商務(wù)是指用計算機(jī)或其他電子的方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。ERP是電子商務(wù)的具體體現(xiàn)，是信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理方面的良好應(yīng)用。ERP對于企業(yè)的電子商務(wù)來說，是基石，是根本。離開ERP談企業(yè)的電子商務(wù)，只能是無源之水、無本之木，無論是B2B、CRM還是SCM，都應(yīng)該在企業(yè)走完ERP這一基本過程之后，才能進(jìn)入的下一步，否則只能是本末倒置。

    ERP在中國的狀況

    1、  國外ERP廠商在中國

國外的廠商很早就關(guān)注中國的企業(yè)管理軟件應(yīng)用了。早在80年代中期，就有國外的廠商進(jìn)入中國，幫助中國的企業(yè)實現(xiàn)MRPII，這同時也培育了中國的MRPII/ERP市場，教育了用戶，培養(yǎng)了一批中國自己的專家，很多國內(nèi)的ERP廠商也是從這個時候開始搞自己的產(chǎn)品，反過來這又推動了MRPII/ERP在中國的應(yīng)用。經(jīng)過十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，國外的廠商本身也發(fā)生了很大變化，有的由于不能很好地適應(yīng)市場，逐漸退出中國。

到目前為止，幾乎有名氣的廠商在中國都有辦事機(jī)構(gòu)和合作伙伴，他們一方面在不斷宣傳ERP，另一方面，有很多本地員工在外國的公司工作一段時間后離開，自立門戶，應(yīng)該說這對于發(fā)展國產(chǎn)軟件、提高企業(yè)的應(yīng)用水平和管理水平起到了積極的作用。

    2、  中國自己的ERP廠商

現(xiàn)在，媒體上經(jīng)常能夠看到國產(chǎn)ERP亮相，應(yīng)該說中國本土的ERP廠商還是具有一些表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)的，但并不是全部如此。也有的廠商為了市場炒做，僅僅開發(fā)了進(jìn)銷存、或進(jìn)銷存加上財務(wù)功能，就急忙宣布自己有了ERP軟件，目的無非是想搭乘ERP快車。無論是從理論上講還是從實際應(yīng)用來講，國內(nèi)的廠商與國外的名牌相比，還是有很大差距，更不用說一些進(jìn)銷存類軟件了。這些軟件本身連MRP的功能都沒有實現(xiàn)，就敢說是ERP、eERP、iERP、XXRP等等，其實是對用戶的不負(fù)責(zé)任，也是對自己的不負(fù)責(zé)任。試想一下，如果用戶要求你做MRP運(yùn)算、做MRPII模擬、做JIT管理、做約束分析、做供應(yīng)鏈計劃、做現(xiàn)金流預(yù)測、做ABC成本、做需求追溯、做銷售訂單驅(qū)動采購訂單、驅(qū)動生產(chǎn)工單、做實時成本分析、做看板管理、做自動排產(chǎn)、做自動憑證，你如何滿足客戶的需求？而這些都還只是ERP的基本功能。作為負(fù)責(zé)任的開發(fā)商和服務(wù)商，應(yīng)該實事求是，行就行、不行就是不行，不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    3、  中國的ERP用戶的應(yīng)用現(xiàn)狀與成敗

中國的ERP用戶既有高水平的應(yīng)用，也有不了了之的，關(guān)鍵看企業(yè)自身的心態(tài)。ERP是一把手工程，更需要全員參與、全員動員，轉(zhuǎn)變思想、實事求是。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的素質(zhì)和基礎(chǔ)狀況，確定可行的目標(biāo)和正確的標(biāo)準(zhǔn)、分步走。

購買了ERP軟件不等于能實現(xiàn)ERP的目標(biāo)，ERP軟件也不等于ERP思想，企業(yè)只有分清眼前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)真實的問題和ERP能解決的問題，才有可能取得預(yù)期的效果，否則可能會是賠了夫人又折兵。至于說外國的軟件不服中國的水土、進(jìn)口的東西投資巨大、華而不實，實質(zhì)上都是廠商宣傳的需要。應(yīng)該說中外國情的確不同，但國外公司的產(chǎn)品進(jìn)入中國以前，其實已經(jīng)經(jīng)過了“本地化”，系統(tǒng)已經(jīng)符合了當(dāng)?shù)貒�家的制度和�?guī)定，是完全適用的，不適用的其實是某些人的思想，是觀念上的不適應(yīng)。從投資巨大這方面來說，外國軟件也并不都是數(shù)百萬、數(shù)千萬，這要看購買企業(yè)的用戶數(shù)量、所選模塊、企業(yè)本身的復(fù)雜程度等狀況綜合而定。從某種角度來看，好比“拖拉機(jī)”與“奔馳”，其實本身不是一回事，根本不具備可比性。

    企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的要點(diǎn)

企業(yè)實施ERP，需要從多個方面考慮：決策層意見是否統(tǒng)一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否齊備、企業(yè)是否主動應(yīng)變、是否有充足的資金投入、目標(biāo)是否明確、范圍是否清晰、項目人員是否有足夠的時間和精力投入、考核指標(biāo)是否正確、是否真正理解ERP的思想、一把手的決心是否足夠大等等，都會直接影響實施的效果。

另一方面，軟件是否具有所需的功能、是否針對不同行業(yè)有相應(yīng)的行業(yè)版本、服務(wù)商是否有足夠的經(jīng)驗、供應(yīng)商是否有良好的商業(yè)信譽(yù)、供應(yīng)商能否投入足夠的人員、供應(yīng)商是否有成功案例、供應(yīng)商自身的實力等等，也是企業(yè)需要逐一了解的。

    ERP的發(fā)展趨勢

企業(yè)管理軟件發(fā)展到ERP，似乎已經(jīng)很完美了，其實并不是，ERP本身注重的是供應(yīng)鏈內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)，沒有考慮供應(yīng)鏈以外的客戶需求，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮為眾多的其他客戶或伙伴進(jìn)入供應(yīng)鏈提供了很好的工具，但是目前他們還不能進(jìn)入供應(yīng)鏈內(nèi)部進(jìn)行交易；另外，ERP對于客戶關(guān)系的管理還比較薄弱，系統(tǒng)本身沒有提供更多的日程管理、活動管理、數(shù)據(jù)分析、挖掘、活動反饋、工作流控制、任務(wù)管理等功能；對于網(wǎng)上銷售和新興的WAP技術(shù)，目前的功能也比較簡單。

現(xiàn)在，很多國外的ERP廠商已經(jīng)注意到了這些，紛紛在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)上面外掛了一些獨(dú)立模塊或第三方軟件，來構(gòu)建虛擬社區(qū)、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上商店、在線交易、員工自助服務(wù)等功能，同時也逐步向協(xié)同商務(wù)的方向發(fā)展。

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