摘要：ERP是一種新興的管理模式，但目前對ERP的概念方面還存在比較大的分歧。作者從起源、概念及哲理等幾方面對ERP進行分析，并討論CIM企業實施ERP的必要性及特點。最后分析了ERP對我國CIM企業的適用性問題。
    關鍵詞：ERP；管理模式；CIM企業
    
    在過去的10多年里，世界經濟格局發生了重大的變化，市場變為顧客驅動，企業的競爭變為TQCS(Time,Quality,Cost,Serve，簡稱TQCS)等全方位的競爭。一方面，在競爭中技術因素變得越來越重要，如果企業喪失了技術優勢，就必定會喪失其競爭優勢；另一方面，以往那種僅僅面向“生產經營”的管理方式已不再適應全球化的市場競爭，企業為了適應市場的需求，在不斷完善其內部生產管理的同時，為了有效地參與競爭，必須把經營過程中的有關各方如供應商、客戶、制造工廠、分銷網格等納入一個緊密的供需鏈中。相應的管理技術的支持是實現這一目標的重要因素。
    企業資源計劃ERP是首先由美國的Gartner公司提出，它既不是具有革命意義的概念上的突破，也不是主要的技術上的新進展，甚至不是真正意義上的新設想，然而，它卻是對企業相當有用的新形式。作為企業管理思想，它是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統。在不到10年的短暫時間內，它很快就被人們認同和接受，并為許許多多的企業帶來了豐厚的收益。
    但是ERP究竟是什么，ERP與CIMS的關系如何，我國能否實施，如何實施等等都是值得探討的問題，本文試圖從這幾個方面對ERP進行研究。

    1ERP的內涵

    目前關于ERP的概念的內涵問題尚沒有明確的認識，有些學者認為ERP就是在MRPⅡ的業務范圍進行擴展基礎上而得到的，認為ERP就是MRPⅢ，MRPⅡ是ERP的核心和重要組成部分，在傳統MRPⅡ系統的制造、供銷、財務功能基礎上，又增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理等功能。總體來說，就是主要考慮企業內部功能的擴展。而有些則認為，凡是涉及分供商軟件就是ERP。而目前的一些財務軟件公司則從財務的角度，加入了財務管理、管理會計等內容，認為這就是ERP。
    那么ERP究竟是什么?筆者比較傾向于下面的觀點：ERP是一個面向供需鏈管理的管理信息集成系統，采用各種計算機和網絡通信技術的最新成就，實施以客戶為中心的經營戰略，綜合考慮供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等各方面的綜合影響，實現企業資源的合理配置。因此，ERP是新型的管理模式，它突破了單一企業的范圍，可以說，它不但是CIMS的核心和重要組成部分，更是CIMS管理模式的未來發展趨勢。

    2ERP的哲理

    ERP是一種基于“供需鏈”的管理思想，其核心是MRPⅡ，它在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，體現了完全按用戶需求制造的思想。由于ERP實施的是以客戶為中心的經營戰略，故ERP的基本思想應該是將企業的業務流程看作是包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等在內的緊密連接的供需鏈；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等，還包括對競爭對手的監視管理。ERP是一種面向企業供需鏈的管理思想，可對供需鏈上的所有環節有效地進行管理，從管理范圍的深度上為企業提供了更豐富的功能和工具，可以實施全球范圍內的多工廠、多地點的跨國經營運作。同時，在形式上，企業的目標是追求利潤，而其內涵則是追求資源的合理高效利用。為此，在管理技術上，ERP在對整個供需鏈的管理過程中更加強調和加強了對資金流和信息流的控制，這就將對供需鏈的管理上升到對價值鏈的控制。其相應的組織結構應該是：

     
    圖1ERP組織結構圖

    同樣，在管理應用的廣度方面，ERP也超越了MRPⅡ的應用范圍。ERP能很好地支持和管理混合制造環境，滿足企業這種多角化經營的需求；其次，ERP已打破了MRPⅡ只局限在傳制造業的格局，并把它的觸角伸向各行各業，如金融業、高科技產業、通信業、零售業等，從而使ERP的應用范圍大大擴展。
    因此，為了為企業提供更新更好的管理模式和管理工具，ERP還在不斷地吸收先進的管理技術和IT技術，如人工智能、精良生產、并行工程、Internet/Intranet、數據倉庫等等。其最大的成功就在于它很好地應用了C/S這種最新網絡技術。

    3CIMS環境下ERP的特點

    計算機集成制造系統CIMS是新型的管理模式，它強調經營、技術和人的集成。信息集成是CIMS的一下重要組成方面，供需鏈是CIMS中一個較新的概念，隨著市場競爭的加劇，和信息技術的發展，供需鏈管理在CIMS中占有越來越重要的地位，強大的供需鏈管理能力將是未來企業參與競爭的重要籌碼。ERP是面向供需鏈的，因此也是面向CIMS的。ERP能夠有效地集成并管理企業內外包括供應商、客戶、動態聯盟等在內的人、財、物、產、供銷等信息，因而它能夠很好地支持CIMS的實施。CIMS環境下ERP的特點主要有以下幾點：
    1)是面向供需鏈管理的管理信息集成。除了傳統MRPⅡ系統的制造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環節的管理；支持遠程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ecommerce、Ebusiness)、電子數據交換(EDI)；支持工作流(業務流程)動態模型變化與信息與信息處理程序命令的集成。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。因此，ERP在傳統的物流、資金流和信息流集成的基礎上又增加價值流和工作流的集成。
    2)采用計算機和網絡通信技術的最新成就，充分利用CIMS企業已取得的各種基礎。信息集成是CIMS企業的組成部分，CIMS企業在利用OOTO(ObjectOrientedTeclnology)、CASE(ComputerAidedSoftwareEngineering)、C/S(Client/Server)和分布式數據處理系統等技術方面具有很好的基礎，ERP主要是建立更為開放的平臺操作，加強了用戶界面的友好性，保證供需鏈各環節上信息的集成與共享。網絡通信技術的應用，使ERP系統得以實現供需鏈管理的信息集成。
    3)ERP系統同BRP密切相關。CIMS這種先進制造模式必然要求要有相應的組織模式的支持，BPR是實現CIMS的重要環節。BPR是對企業業務流程、信息流程和組織機構的改革。在供需鏈管理模式下，這個改革，已不限于企業內部，而是把供需鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統考慮整個供需鏈的業務流程。ERP系統應用程序使用的技術和操作必須能夠隨著企業業務流程的變化而相應地調整。只有這樣，才能把握傳統MRPⅡ系統對環境變化的“應變性(Active)”。BPR的概念和應用已經從企業內部擴展到企業與需求市場和供應市場整個供需鏈的業務流程和組織機構的重組。
    4)ERP與CIMS中各種先進制造系統有著直接的聯系。不僅面向供需鏈，還體精益生產、敏捷制造、并行工程精神，而且必然要結合全面質量管理(TQM)以保證質量和客戶滿意度；結合準時制生產(JIT)以消除一切無效勞動與消費、降低庫存和縮短交貨期；它還要結合約束理論(TheoryofConstraint，簡稱TOC)來定義供需鏈上的瓶頸、消除制約因素來擴大企業供需鏈的有效產出。

    4我國CIM企業實施ERP的特點

    我國不論要成功實施哪種先進制造模式，最重要的是要適應我國國情。分析ERP在我國實施的特點首先要分析我國國情，我國CIM企業的廠情，搞清我國CIM企業的管理是否需要ERP。
    自863/CIMS專題設立以來，建立了一批CIM企業，這些企業無論是在經營觀念、管理水平、技術力量、信息集成、人員素質等各方面都得到很大提高，所有這些都為ERP在我國實施提供了良好的基礎，并且我國企業從90年代末進入全面經濟時期的“新管理”時代。新管理時代的企業管理是面向市場、基于現代企業制度，是中國模式、價值化、系統化、電腦化、國際化和普遍化的管理。新的競爭形勢及信息技術的支持，都對企業提出了更高的管理要求。由于相對于傳統的管理信息系統，ERP更加注重管理的全面性、系統性，更加重視企業與外界的關系(供需鏈概念)，更加支持全球化經營等。因此ERP可以適應當前我國企業的管理需求，故我國的CIM企業可以也應該實行ERP。
    但由于其自身的發展基礎和背景，其對ERP的需求也有自己的特點，不因國情廠情實際，盲目套用國外先進ERP軟件，盲目模仿國外企業實施方法，最終只能導致失敗。因此我國企業實施ERP過程中應注意以下幾個方面：
    1)首先也是最重要的是要建立適應中國CIM企業的管理模式。CIMS在中國實施了10余年，已經形成了一套自己的管理模式，ERP是CIMS的重要組成部分，在應用方面必須是中國模式。我國CIM企業實施ERP應該是借鑒其管理思想，在使用中不斷修正，使之適應中國企業的技術水平和管理實際，同時引導企業向先進水平靠近。
    2)其次是要適用于不同規模和特點的企業。實施CIMS企業在規模和生產特點上也各不相同，其運營和管理的模式不同，因此不同的企業應用的ERP系統也不應完全相同。
    由這2個特點決定我國企業不應直接應用國外的ERP軟件，而是應該研究體現ERP思想的管理模式、管理機制、并研究適合國情的ERP軟件、這不僅符合我國企業走向現代化的需要，而且也是一條正確的道路。
    3)最后，要注意在CIM企業原有的實施MRPⅡ的基礎上進行，一方面研究體現ERP思想的管理模式、管理機制、組織結構；另一方面研究如何結合企業原有MRPⅡ進行軟件開發，這不僅是我國CIMS發展、我國企業走向現代化的需要，而且也是一條正確的道路。
    總之，我們必須結合國情和企業實際，有選擇地應用ERP，這樣才有可能真正提高我國企業的整體實力。

    5結束語

    ERP作為一種先進管理模式，并且其內容無論在廣度和深度上都在不斷擴展，真正理解ERP的哲理，對于企業轉變經營觀念，正確選擇和實施ERP具有重要的意義，因此應該加強對ERP的研究。

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本文標題：CIMS環境下的ERP管理模式的概念、理論及實施研究

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