目前,市場(chǎng)上的ERP系統(tǒng)多數(shù)是從離散制造業(yè)的MRPⅡ發(fā)展過來的,對(duì)離散制造業(yè)比較適合。但是,在眾多行業(yè)中,流程行業(yè)占了非常大的比例,而適用于流程行業(yè)的ERP產(chǎn)品還很少,因此,我國(guó)流程行業(yè)的企業(yè)在進(jìn)行ERP選型時(shí),感到非常困難。許多ERP供應(yīng)商允諾其產(chǎn)品可以用于流程行業(yè),但是,他們所用的術(shù)語(yǔ),提供的管理概念都與固有的流程企業(yè)的概念習(xí)慣不一致。有些企業(yè)買了所謂通用的ERP并不能發(fā)揮作用,或只有少數(shù)功能能夠發(fā)揮作用。因此,我們有必要承認(rèn)一個(gè)事實(shí):流程企業(yè)與離散制造業(yè)是有區(qū)別的,流程企業(yè)的ERP需要專門對(duì)待。本文主要談一談流程制造業(yè)和離散制造業(yè)的差異,以及流程ERP的特點(diǎn),并討論未來流程ERP的發(fā)展方向。
流程企業(yè)與離散企業(yè)的區(qū)別
流程工業(yè)主要通過對(duì)原材料進(jìn)行混合、分離、粉碎、加熱等物理或化學(xué)方法,使原材料增值。通常,以批量或連續(xù)的方式進(jìn)行生產(chǎn)。而離散工業(yè)主要是通過對(duì)原材料物理形狀的改變、組裝,成為產(chǎn)品,使其增值。因此,二者在諸多方面都有不同。
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
離散制造企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用樹的概念進(jìn)行描述,最終產(chǎn)品一定是由固定個(gè)數(shù)的零件或部件組成,這些關(guān)系非常明確和固定。而流程企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則有較大的不同。首先,上級(jí)物料和下級(jí)物料之間的數(shù)量關(guān)系可能隨溫度、壓力、濕度、季節(jié)、人員技術(shù)水平、工藝條件不同而不同。例如,發(fā)酵液與微生物的代謝物——青霉素的關(guān)系就不是一個(gè)完全確定的關(guān)系。在流程ERP中,采用配方的概念來描述這種關(guān)系,其含義除了進(jìn)行物料計(jì)劃之外,還可用作企業(yè)的考核技術(shù)指標(biāo)。其次,在每個(gè)工藝過程中,伴隨產(chǎn)出的不只是產(chǎn)品或中間產(chǎn)品,可能細(xì)分為主產(chǎn)品、副產(chǎn)品、協(xié)產(chǎn)品、回流物和廢物。描述這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配方還應(yīng)具有批量、有效期等方面的要求。
2.工藝流程
面向訂單的離散制造業(yè)的特點(diǎn)是多品種和小批量,因此,生產(chǎn)設(shè)備的布置不是按產(chǎn)品而是按照工藝進(jìn)行布置的,例如,按車、磨、刨、銑來安排機(jī)床的位置。每個(gè)產(chǎn)品的工藝過程都可能不一樣,而且,可以進(jìn)行同一種加工工藝的機(jī)床有多臺(tái)。因此,需要對(duì)所加工的物料進(jìn)行調(diào)度。并且中間品需要進(jìn)行搬運(yùn)。
面向庫(kù)存的大批量生產(chǎn)的離散制造業(yè),例如象汽車工業(yè)等,按工藝過程布置生產(chǎn)設(shè)備。而流程工業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)是品種固定,批量大,生產(chǎn)設(shè)備投資高,而且按照產(chǎn)品進(jìn)行布置,通常設(shè)備是專用的,很難改做其他用途。
3.物料存儲(chǔ)
離散工業(yè)企業(yè)的原材料主要是固體,產(chǎn)品也為固體形狀。因此,存儲(chǔ)多為室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)或室外露天倉(cāng)庫(kù)。而流程工業(yè)企業(yè)的原材料和產(chǎn)品通常是液體、氣體、粉狀等。因此,存儲(chǔ)通常采用罐、箱、柜、桶等進(jìn)行存儲(chǔ)。并且多數(shù)存儲(chǔ)的數(shù)量可以用能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)的傳感器進(jìn)行計(jì)量。
4.自動(dòng)化水平
離散制造業(yè)企業(yè)由于是離散加工,產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度依賴于工人的技術(shù)水平,自動(dòng)化主要在單元級(jí),例如數(shù)控機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)等,因此,離散制造業(yè)也是一個(gè)人員密集型行業(yè),自動(dòng)化水平相對(duì)較低。
而流程工業(yè)企業(yè)采用大規(guī)模生產(chǎn)方式,生產(chǎn)工藝技術(shù)成熟,控制生產(chǎn)的工藝條件的自動(dòng)化設(shè)備比較成熟,例如,DCS、PLC,因此,生產(chǎn)過程多數(shù)是自動(dòng)化,生產(chǎn)車間的人員主要是管理、監(jiān)視和設(shè)備檢修。
5.生產(chǎn)計(jì)劃管理
典型的離散制造業(yè)企業(yè)由于主要從事單件、小批量生產(chǎn),產(chǎn)品的工藝過程經(jīng)常變更,因此,需要進(jìn)行良好的計(jì)劃。離散行業(yè)適用于按訂單組織生產(chǎn),由于很難預(yù)測(cè)訂單在什么時(shí)候到來,因此,對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)車間的計(jì)劃就需要很好的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng),特別需要計(jì)算機(jī)來參與計(jì)劃系統(tǒng)的工作。只要計(jì)劃得當(dāng),計(jì)劃的效益在離散制造業(yè)相當(dāng)高。
流程企業(yè)由于主要是大批量生產(chǎn),訂單通常與生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系。企業(yè)只有滿負(fù)荷生產(chǎn),才能將成本降下來,在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在流程工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃中,年度計(jì)劃更具有重要性。年度生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,決定了企業(yè)的物料平衡,即物料采購(gòu)計(jì)劃。一般情況下,企業(yè)按月份簽訂供貨合同以及結(jié)算貨款。每日、每周生產(chǎn)計(jì)劃的物料平衡依靠原材料庫(kù)存來保證和調(diào)節(jié)。
6.設(shè)備
流程工業(yè)的產(chǎn)品比較固定,而且一生產(chǎn)就是十幾年、幾十年不變,而機(jī)械制造等行業(yè)的產(chǎn)品壽命相對(duì)要小得多。因此,體現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備上,流程企業(yè)的設(shè)備是一條固定的生產(chǎn)線,設(shè)備投資比較大,工藝流程固定。生產(chǎn)能力有一定的限制,生產(chǎn)線上的設(shè)備維護(hù)特別重要,不能發(fā)生故障。只要一發(fā)生故障,就損失嚴(yán)重。離散加工業(yè)則不是這樣,可以單臺(tái)設(shè)備停下來檢修,并不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)生產(chǎn)。
7.批號(hào)
流程工業(yè)的生產(chǎn)工藝過程中產(chǎn)生有各種協(xié)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、廢品、回流物等,而且對(duì)物資的管理需要有嚴(yán)格的批號(hào)。例如,制藥業(yè)中的藥品生產(chǎn)過程要求有十分嚴(yán)格的批號(hào)記錄,從原材料、供應(yīng)商、中間品以及銷售給用戶的產(chǎn)品,都需要記錄,當(dāng)出現(xiàn)問題,可以通過批號(hào)反查出是誰(shuí)的原料、哪個(gè)部門、何時(shí)生產(chǎn)的,直到查出問題所在。而離散制造業(yè)卻不存在這種要求。
流程工業(yè)企業(yè)與離散制造業(yè)企業(yè)之間的諸多差異,必然導(dǎo)致ERP有面向離散制造業(yè)和流程業(yè)之分。
流程ERP的特點(diǎn)
1.生產(chǎn)模型
流程行業(yè)中,產(chǎn)品是用固定的生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的,生產(chǎn)線按工藝過程可以分為若干個(gè)工序,每個(gè)工序涉及生產(chǎn)配方和承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的部門。特別是配方,與離散制造業(yè)的BOM含義不同,不但代表著成分比率,還代表著企業(yè)的生產(chǎn)水平,因?yàn)榕浞降牧硪粋�(gè)含義是單位生產(chǎn)產(chǎn)品成本組成表。因此,企業(yè)通常把上年的成本核算結(jié)果,作為下年的生產(chǎn)技術(shù)考核指標(biāo)。在流程工業(yè)中,生產(chǎn)成本中占比例最大的是原材料。通過對(duì)原材料管理,使之不丟失,對(duì)于降低成本有重要意義。通常,原材料占產(chǎn)品成本的70%～80%,人工費(fèi)用約占2%～5%。此外,生產(chǎn)模型還記錄著生產(chǎn)的時(shí)間信息,企業(yè)通過生產(chǎn)模型,對(duì)產(chǎn)品的過程進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)劃。
2.生產(chǎn)計(jì)劃
流程企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)的觀念,目前已逐步被人們接受,但有時(shí),對(duì)市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品,也能夠以產(chǎn)促銷,通過大批量生產(chǎn),降低成本,給銷售提供支持。因此,作為流程企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù),主要是全年度的訂單以及預(yù)測(cè)。
指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)劃主要是主生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃通常是月份計(jì)劃,作業(yè)計(jì)劃是日計(jì)劃或批計(jì)劃。計(jì)劃的作用在于協(xié)調(diào)不同的工序部門一致地進(jìn)行生產(chǎn)。根據(jù)對(duì)中間產(chǎn)品控制的嚴(yán)格程序,流程計(jì)劃可以分為有批號(hào)計(jì)劃和無(wú)批號(hào)計(jì)劃。在主生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃之間,不像離散的MRPⅡ或ERP,有工作令(workorder),而是只有指令計(jì)劃下達(dá)。
與離散ERP不同的是,流程企業(yè)隨著生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá),同時(shí)也將下達(dá)質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃。
3.車間管理
車間管理的主要任務(wù)是確認(rèn)和接收上級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)完成情況和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)以及對(duì)車間內(nèi)部的人員管理、設(shè)備管理和物料管理等。流程企業(yè)的車間相對(duì)簡(jiǎn)單,主要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)料、投料和控制生產(chǎn)過程,保證產(chǎn)品的高效產(chǎn)出。由于流程工業(yè)的自動(dòng)化程度高,產(chǎn)量、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備狀況以及人員的出勤狀況都可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)記錄。離散的車間管理則包含了生產(chǎn)計(jì)劃的接收、確認(rèn),生產(chǎn)調(diào)度,以及按訂單的生產(chǎn)率、工時(shí)、設(shè)備工時(shí)以及其他費(fèi)用的記錄。這些數(shù)據(jù)無(wú)法自動(dòng)填入。
4.成本核算
由于流程工業(yè)企業(yè)是大批量面向庫(kù)存生產(chǎn),因此,成本核算通常是采用分步結(jié)轉(zhuǎn)法,費(fèi)用的分?jǐn)偡秶S著企業(yè)自動(dòng)化程度的提高,將越來越小,變?yōu)橹苯佑?jì)入,與生產(chǎn)管理結(jié)合起來。
流程ERP的發(fā)展方向
流程ERP將按以下方向發(fā)展:
1.不斷地將具有我國(guó)管理特色的功能加入到ERP中來
我國(guó)正逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),在這個(gè)過程,我國(guó)的流程企業(yè)創(chuàng)造了許多具有中國(guó)特色的管理思想和方法。通過不斷地在中國(guó)企業(yè)這塊土壤上吸取營(yíng)養(yǎng),才能更好地為中國(guó)的企業(yè)服務(wù)。
2.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的全面解決方案
傳統(tǒng)的ERP包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)方面的管理,但是,企業(yè)是在不斷的建設(shè)、發(fā)展,因此,需要增加工程管理模塊。企業(yè)辦公自動(dòng)化(OA)與ERP也有密切關(guān)系,也需要將OA加入ERP系統(tǒng)中。最終,ERP將發(fā)展成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的支持平臺(tái)。企業(yè)所需要的管理功能,都能在ERP平臺(tái)上找到,通過功能組態(tài)、工作流定制和崗位權(quán)限設(shè)置,最大限度地滿足企業(yè)的需要。
3.面向Internet的解決方案
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)早已超出了本地范圍,需要進(jìn)行移動(dòng)辦公、網(wǎng)上采購(gòu)和銷售管理、動(dòng)態(tài)物資跟蹤和EDI等,因此,需要有ERP的Internet解決方案。
4.多種行業(yè)版本
由于流程行業(yè)包括的內(nèi)容極廣,行業(yè)與行業(yè)間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式相差比較大,例如發(fā)電行業(yè)和化肥生產(chǎn)行業(yè)的管理差異就比較大。為了適合不同類型的企業(yè)使用,需要按行業(yè)推出不同版本。
此外,人工智能、專家系統(tǒng)等技術(shù)也將廣泛地用于ERP系統(tǒng)。因?yàn)镋RP能夠采集到非常全面的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如何充分利用這些數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策服務(wù)和使管理過程自動(dòng)化,是充分利用計(jì)算機(jī)為企業(yè)服務(wù)的重要內(nèi)容。
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