1澄清對MRPII/ERP的認知是當務之急
1.1應企業(yè)的需要
MRPII/ERP是近40年來現(xiàn)代社會在生產(chǎn)與制造活動中的先進理論與經(jīng)驗成果的軟件固化，是企業(yè)在多變市場環(huán)境下競爭取勝的戰(zhàn)略武器，是每一個有規(guī)模的企業(yè)生存和發(fā)展必需的基礎(chǔ)建設(shè)。但是，正因為MEPII/ERP在企業(yè)中的地位的作用高、回報率高，它在實施中就必然地要求管理和技術(shù)水平高、周期長、投資大，要求企業(yè)領(lǐng)導和執(zhí)行者有堅強的意志。高的實施條件造成其成功率相對較低。因而應用MEPII/ERP是會有一定風險的。每一個準備應用MEPII/ERP的企業(yè)者面臨著高回報的高風險的權(quán)衡。完成這種權(quán)衡的前提是對MRPII/ERP的真正了解和不受廠商干擾的冷靜思考。
但是，我們在行業(yè)內(nèi)外推廣MRPII的應用時，接觸到了許多制造企業(yè)的領(lǐng)導、信息主管，我們以發(fā)現(xiàn)便函是在最迫切需要MRPII的企業(yè)，其決策者們對MEPII仍然是知之甚少。多數(shù)企業(yè)的決策者出于對計算機的應用，被子手下的計算機人員引到MRPII的道路上來，或者是受計算機廠商的宣傳，“誤入歧途”的。最近在媒體中出現(xiàn)了非常躍的百家爭鳴局面，應用企業(yè)更加不明白ERP究竟是怎么一件事。現(xiàn)在澄清視聽成為關(guān)心ERP的各界人士的急迫愿望。
1.2解釋輿論與實際的矛盾現(xiàn)象
正當媒體將MEPII甚至是ERP炒得火熱之時，1998年5月我國發(fā)布了由權(quán)威機構(gòu)出面的一份權(quán)威性的MEPII應用調(diào)查報告。報告說明我國20年來，花了80億人民幣投入的MEPII，應用并不成熟。企業(yè)對專家們的意見，當然不能掉以輕心。應用企業(yè)在冷熱夾擊之下更是無足手措。很需要對我國20年來實施MEPII的經(jīng)驗教訓做一個理性的評價，以正確引導企業(yè)的應用。
1.3ERP市場健康發(fā)展的需要
ERP產(chǎn)品不象“WordWps之類對企業(yè)影響很少的軟件，而是關(guān)系企業(yè)成功的經(jīng)營效果的重大改革措施的模板。ERP的銷售不能誤導企業(yè)買了再說，或者上了馬再走著瞧。任何市場的形成，都是由需求拉動的。起動真正的MRPII/ERP市場，必須有應用企業(yè)真正的內(nèi)在需求的基礎(chǔ)。必須使企業(yè)，特別是它們的決策人物真正了解什么是MRPII/ERP、使企業(yè)對MRPII有一個正確的認知。引導企業(yè)的MRPII/ERP應用，必須把應用過程中正反兩方面的問題說透。
1.4政府技術(shù)導向的需要
制造業(yè)是一個國家昌盛的基礎(chǔ)。各方面應該對制造業(yè)進行引導和技術(shù)。政府對ERP推廣的態(tài)度很重要，而態(tài)度對取決于認識。目前非常冷的態(tài)度對我國的ERP的發(fā)展是不利的，但對鋪天蓋地而要的ERP一概支持、不深思熟慮地吹捧片面觀點，也有害的。避免片面，就應了解，從而正確認識ERP，正確引導（而不是誤導）企業(yè)應用MRPII/ERP，這是有關(guān)政府機構(gòu)、相關(guān)學術(shù)團體、軟件廠家商家當前最緊迫的問題之一。
2制作企業(yè)的計劃與控制
MRPII/ERP由制造業(yè)發(fā)展起來，目前主要還是在制造業(yè)中應用。講清MRPII/ERP也必須從制造開始。
2.1制造企業(yè)充當著生產(chǎn)物質(zhì)商品的角色
社會上的產(chǎn)品、社會的物質(zhì)財富是通過制造企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)造出來的。制造企業(yè)從社會大市場中獲重資金、物資、人才等資源，又將資源轉(zhuǎn)化為某種社會需求的產(chǎn)品，并將商品銷售到用戶手中。制造業(yè)是一個國家物質(zhì)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會連同其全部物質(zhì)財富的一切屬性是同該社會所擁有企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)分不開的。高效率的生產(chǎn)系統(tǒng)對現(xiàn)代社會和人類的物質(zhì)生活方式起著決定性作用。
2.2資源的獲取、轉(zhuǎn)換和分配是制造企業(yè)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容
制造自身是以生產(chǎn)物質(zhì)商品為自已的贏利手段的，因而制造企業(yè)必須用最少的資源、生產(chǎn)出滿足社會需求的產(chǎn)品。每一個企業(yè)用最少的資源消耗，獲取最大的增值，企業(yè)才能生存，社會才能發(fā)展。用最低的消耗創(chuàng)造滿足社會市場需求的產(chǎn)品不僅是企業(yè)自身生存和盈利的前提，還應將其作為企業(yè)的社會責任。因而，資源的獲取、轉(zhuǎn)換和分配是制造企業(yè)經(jīng)營活的主要內(nèi)容。
2.3計劃與控制是制造企業(yè)的核心
資源獲取、轉(zhuǎn)換和分配是通過計劃與控制來完成的。編制滿足需求數(shù)量和交付期的計劃，監(jiān)督和控制該計劃的實現(xiàn)；并且所編制的計劃使企業(yè)在滿足需求的前提下，資源的分配最合理和消耗最少、生產(chǎn)是最經(jīng)濟的，就成為現(xiàn)代制造企業(yè)的核心。在生產(chǎn)經(jīng)營中，會計無疑是重要的，會計作為資源增值過程的記錄和核算，對外為政府和投資方提供企業(yè)經(jīng)營狀況的報告，對內(nèi)為企業(yè)決策者提供企業(yè)運行的“脈象”，作為生產(chǎn)運用和資運作的決策依據(jù)。但每一個企業(yè)都清醒的認識到，利潤并不是會計算出來的，而是來自于生產(chǎn)過程資源轉(zhuǎn)中的增值。
2.4保證需求的最經(jīng)濟的計劃成為制造企業(yè)管理理論研究的永恒主題
制造企業(yè)同時滿足不斷變的用戶需求和生產(chǎn)過程資源消耗最少這二者之間是矛盾的。解決這一對矛盾的理論和方法，成為現(xiàn)代化制造管理研究的焦點和進步的動力。隨著企業(yè)在社會中的作用范圍的擴大的企業(yè)對資源理解的深化，在不同的歷史時期出現(xiàn)了不同的計劃概念和方法，不同時期出現(xiàn)不同的系統(tǒng)和名詞。制造計劃理論和應就這樣地不斷發(fā)展和深化。
3制造企業(yè)的計劃與控制技術(shù)
3.1物料的計劃
在60年代以前，企業(yè)較為封閉，制造資源矛盾的焦點僅僅是物料，生產(chǎn)中多余的消耗和資源分配的不合理，首先是大多表現(xiàn)在多余的庫存上。制造企業(yè)計劃管理的焦點就是發(fā)揮庫存的作用和限制庫存弊病的權(quán)衡；計劃管理問題就轉(zhuǎn)變成為確定庫存水平和選擇補充庫存策略的問題。經(jīng)濟批量的訂貨點法成為最初的科學計劃理論。60年代初，多品種小批量生產(chǎn)被認為是最重要的生產(chǎn)模式，為了解決其原材料庫存和零組件投產(chǎn)計劃問題，出現(xiàn)了以相關(guān)需求原則、最少投入和關(guān)鍵的路徑為基礎(chǔ)的“物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning,MRP）”計劃原理。
3.2物料+生產(chǎn)能力+資金計劃
從MRP到閉環(huán)MRP到MERPII，用了20年的時間。表面看來MRPII是在MRP基礎(chǔ)上的功能自然擴充，而要質(zhì)則是在這期間企業(yè)競爭環(huán)境的惡化，企業(yè)根據(jù)競爭需要，對自身的資源管理范圍的擴大和對制造資源的計劃細化和精確化的結(jié)果。在閉環(huán)MRP階段，企業(yè)對資源的計劃與控制，從物料擴展到與生產(chǎn)能力相關(guān)的人力和設(shè)備，至MRPII階段又加入了對制造范圍的資金控制。計劃方法的名稱隨著控制的對象的升級而改為“制造資源計劃（ManufacturingResourcePlanning）”，即MRPII。
3.3整個企業(yè)范疇的資源計劃
MRPII的概念生產(chǎn)后的10年間，企業(yè)計劃與控制的原理、方法和軟件都成熟和完善起來。在此期間又出現(xiàn)了許多新的管理方法如JIT和OPT等。新的管理思想和戰(zhàn)略如CIMS和精益生產(chǎn)LP等。計算機和信息技術(shù)更是飛速發(fā)展。各個MRPII軟件廠商不斷地在自的產(chǎn)品中加入新的內(nèi)容，逐漸演變形成了功能更完善技術(shù)更先進的制造企業(yè)的計劃與控制系統(tǒng)。90年代初美國的著名咨詢公司Gartner總結(jié)當時MRPII軟件還在應用環(huán)境和功能方面主要發(fā)展的時提出“企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcerPlanning,ERP）”的概念。ERP在資源計劃能功上的進步之一是計劃和控制的范圍從制造延伸到整個企業(yè)；其二是資源計劃的原理和方法用到非制造業(yè)。
在敘述MRP、MRPII和ERP的發(fā)展時，雖然后者是從前者發(fā)展來的，但決沒有某項技術(shù)落后過進或后者將前者替代的含義，而應該將它們看作不同層次的企業(yè)在不同層次中的應用的不同解決方案，是對企業(yè)新需求的補充。如：MRP至今仍是MRPII、ERP和DRP計劃的核心算法。又如：供求關(guān)系簡單的企業(yè)，并不需要實施完整的ERP甚至MRPII。MRP、MRPII和ERP的發(fā)展具有時代特征，也具有應用對象的發(fā)展特征。但同一個時期企業(yè)間的功能位置各異，發(fā)展水平也是不均衡的，當然不能都采用一種等級的應用系統(tǒng)。顯然更沒有必要將任何管理范圍、面向任何規(guī)模企業(yè)的軟件都涂上ERP的標簽。MRP、MRPII分別都有各自的功能和應用范圍。
4企業(yè)怎樣認識MRPII/ERP
MRPII/ERP的制造企業(yè)以對其資源的計劃與控制為核心的綜合計算機信息管理系統(tǒng)。需充分地認識MRPII/ERP的以下特征：
4.1MRPII/ERP是承載先進管理思想的媒體
MRPII/ERP首先是先進的管理哲理、理論和方法的軟件封裝，基本的MRP系統(tǒng)以物料需求計劃MRP為基本原理，計劃管理模型符合相關(guān)的需求，最少投入、關(guān)鍵路徑三項基本原則，主要面向多種小批量生產(chǎn)；現(xiàn)代MRPII/ERP軟件包容了JIT、LP、OPT等更多的新的生產(chǎn)管理思想、理論和方法，擴展成為面向?qū)Σ煌a(chǎn)類型和多種計劃模式的企業(yè)，是各種有交管理方法的綜合計算機化。從MRP、MRPII到ERP以及今后由其擴展的某種“計劃”，都是當時制造企業(yè)管理理論與實踐以驗的匯總。
4.2MRPII/ERP是管企業(yè)計劃與控制的
MRPII/ERP是企業(yè)資源計劃與控制的計算機優(yōu)化的工具。MRPII的首要功能特征是計劃。從MRP到MRPII再到ERP，名稱組成中的“R”由“Requirement”變成“Resources”；“M”由“Material”變成“Manufacturing”，又能變成“E”“Enterprise”。惟一沒有變化的是“P”“Planning”即計劃。作為一個MRPII/ERP軟件，能不能按照MRP原理做計劃是辯其真?zhèn)蔚脑嚱鹗RPII/ERP不是一般意義上的輔助管理或電算化的軟件。MRPII/ERP將制造企業(yè)的計劃與控制的范圍、深度逐步擴大、加深和精細化。將企業(yè)的計劃引入現(xiàn)代概念和優(yōu)化軌道，為企業(yè)以計劃為核心的業(yè)務流程再造提供堅實、高效的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代制造企業(yè)計算機應用的切入點。
4.3MRPII/ERP是高度集成的管理信息系統(tǒng)
與傳統(tǒng)的管理軟件相比，MRPII/ERP系統(tǒng)是高度集成的。在MRPII系統(tǒng)中，企業(yè)各種管理業(yè)務數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計，或存放在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，或采用分布式數(shù)據(jù)庫但同一數(shù)據(jù)必須是單一數(shù)據(jù)源。MRPII實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流的集成，即：企業(yè)橫向業(yè)務過程物流信息流資金的集成。企業(yè)各業(yè)務作業(yè)之間不必通過手工或“接口”傳遞數(shù)據(jù)、指令、報表等信息。歷史上被計算機管理單項應用支解了的企業(yè)又恢復了統(tǒng)一。而ERP則是企業(yè)的三維集成統(tǒng)：除物流信息流資金流的集成外，還有全供應鏈即從采購制造分銷各環(huán)節(jié)的資源無間斷的集成和辦公自動化業(yè)務事務處理決策支持的集成。
在討論ERP集成特征時，并不說企業(yè)中無論什么業(yè)務都要集成進來，功能越多越先進。MRPII/ERP集成內(nèi)容仍是以資源計劃為界的。過于龐大的系統(tǒng)，將給應用企業(yè)帶來不便、困難以至災難。
4.4MRPII/ERP是企業(yè)界和戰(zhàn)略工具
在改時企業(yè)管理提高企業(yè)競爭能力的措施中，文獻資料上或商品化的計算機軟件中，有許多使人眼花繚亂的名詞。其中有的是作用在某作業(yè)務范圍內(nèi)的方法技術(shù)，如CAD、MRP、JIT、GT等。有些是作用于全局的戰(zhàn)略工具，企業(yè)應用也是不易的。MRPII/ERP對任何企業(yè)來說都是不太小的投入、較長的實施周期和短時間不很顯現(xiàn)的收益、全員動員的工業(yè)工程“補課”，業(yè)務流程再造的巨大工作量和阻力，一把手的決心、毅力和對全局的控制能力，都是實施這種戰(zhàn)略工具的風險，因而在描述應用MRPII/ERP的誘人前景的同時，必須注意到與之相伙的風險。
5ERP的新機遇和發(fā)展
5.1增強制造業(yè)整體技術(shù)水平和整體競爭能力的戰(zhàn)略
美國70年代有人鼓吹“后工業(yè)化社會”，力圖將經(jīng)濟重心由制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務等第三產(chǎn)業(yè)，結(jié)果美國產(chǎn)品競爭能力下降、貿(mào)易逆差劇增，造成二、三產(chǎn)業(yè)和比例失調(diào)，物質(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)嚴重削弱。政策上的失誤導致辭了7080年代美國科技優(yōu)勢和經(jīng)濟競爭力的衰退。到90年代美國開始覺醒，克林頓提出“制造業(yè)仍然是美國的經(jīng)濟基礎(chǔ)”、以“促進先進制造技術(shù)的發(fā)展”為促進美國經(jīng)濟增長、增強經(jīng)濟實力的新方向，確定90年代美國的科技政策的特點是重視產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，以制造為核心，注重技術(shù)推廣，強調(diào)主業(yè)整體技術(shù)水平和市場競爭能力的提高。美國政府出臺了促進制造技術(shù)發(fā)展的“先進制造技術(shù)計劃”制造技術(shù)中心計劃”。此后，德國出臺了“制造2000”計劃、日本開始實施智能制造技劃LMS、韓國制訂了先進制造系統(tǒng)計劃G7等。制造業(yè)新的一輪競爭是在各國政府直接參與下展開的。這些計劃中提出了許多新的先進制造技術(shù)的概念和名詞，其中最有代表性的是敏捷制造（AgileManufacturing)CALS(計算機輔助后勤支持，ComputerAidedLogisticSupport或連續(xù)采購和全壽命周期支持ContinuousAcquisitionandLifecycleSupport)。這是從供方和用戶兩種角度分別提出的、但又是共同地旨在增強制造行業(yè)整體技術(shù)水平和競爭能力的整體戰(zhàn)略方案。美國將制造技術(shù)的發(fā)展建立在同時體現(xiàn)工業(yè)辦和政府的共同利益的基礎(chǔ)之上，將政府、工業(yè)界和學術(shù)團體等所有各方面的協(xié)作作為發(fā)展最重要的條件。按照敏捷制造AM、CALS和虛擬企業(yè)等的新概念，企業(yè)之間的關(guān)，在觀念上出現(xiàn)重大變化。過去那種無論是對手還是協(xié)作之間的一味競爭、利益沖突的思路轉(zhuǎn)變?yōu)榧扔懈偁幱钟新?lián)合、共同贏利、聯(lián)合發(fā)展制勝之道。
5.2新一代的ERP面世
企業(yè)間戰(zhàn)略關(guān)系的變化，直接影響到企業(yè)資源利用和分配的策略。為解決日益嚴峻的新產(chǎn)品開發(fā)和縮短交付期的競爭，需要緊密從供應商到分銷商和最終用戶的聯(lián)系，加強對外部企業(yè)的計劃和反饋成為企業(yè)順利完成自已經(jīng)營和生產(chǎn)計劃十分重要的一部分。傳統(tǒng)的局限于一個業(yè)內(nèi)部資源的管理擴大為整個供應鏈的資源。在整個社會供應鏈中，將企業(yè)自身一環(huán)的資源利用擴大為相關(guān)供應商、分銷商和協(xié)作者的相關(guān)資源的統(tǒng)一計劃，成為敏捷制造AM、CALS、虛擬企業(yè)對基層企業(yè)的基本要求。新一代的ERP為順應這種需求而發(fā)展起來。
在開放的客戶/服務器計算環(huán)境支持下，新一代的以供需鏈管理的擴展到供應商及用戶的資源計劃為特點的ERP軟件被推出。
5.3ERP的新發(fā)展
ERP的名稱出現(xiàn)后不久，計算機技術(shù)就遇到了Interner/Intranet和網(wǎng)絡計算的熱潮。制造企業(yè)的協(xié)同利益傾向和制造信息技術(shù)的深化，又將制造業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展推到了一個新階段。其中最引人注目的有以下幾方面的發(fā)展。
。混合模式生產(chǎn)
。納入PPDM和工程管理功能
。供需鏈管理（SsupportchainManagement,SCM)
。增加了工作流功能
。增加基于數(shù)據(jù)庫DW和聯(lián)機分處理OLAP的決策支持功能
。向Internet、Web上應用轉(zhuǎn)移
。技持企業(yè)重構(gòu)的軟件系統(tǒng)柔性化技術(shù)
。行業(yè)化ERP
。加還實施過程的技術(shù)
6企業(yè)如何面對應用
6.1企業(yè)引進ERP和MRPII的目的
企業(yè)投入大量資金兒人力引進ERP或MRPII的目的并不僅僅在于業(yè)務過程的計算機化或所謂的信息化，因為這些都僅僅是手段。企業(yè)應用ERP最為重要的目標是企業(yè)管理模式的優(yōu)化和業(yè)務流程的再造（BPR）。只有企業(yè)的決策者們意識到企業(yè)管理改進的緊迫性，才能決策實施ERP或MRPII系統(tǒng)，才能下決心打破原來的陳規(guī)陋習，才能正視實施過程遇到的種種阻力，才能克服務實施中的為難情緒。
6.2管理模式的優(yōu)化和業(yè)務流程的再造途徑
企業(yè)管理模式的優(yōu)化和業(yè)務流程的再造只有從制造企業(yè)的核心業(yè)開始。表面看來，先從財務管理人手能較快地見到成效；但實際上實施新系統(tǒng)目標的層次大不相同。單單從計算機應用出發(fā)，從財務開始可能比較容易。但從國家法規(guī)限制得非常規(guī)范的財務管理開始，根本不到企業(yè)管理模式的改造和大面積業(yè)務流程再造的效果。所謂管理會計（也有人稱為成本會計或決策會計），如若不寄附于物流過程則更時空談。我國企業(yè)從計劃經(jīng)營模式到面向用戶的經(jīng)營（不僅僅是面向市場）模式的轉(zhuǎn)化有太多太多的工作要做，在企業(yè)業(yè)務流程再造的道路上是沒有捷徑的。制造企業(yè)以生產(chǎn)的計劃與控制為基點，商業(yè)企業(yè)以分銷計劃與控制為起點、服務業(yè)以服務業(yè)務過程為起點，全面規(guī)劃分步實施，才能取得預期的效果。
6.3企業(yè)受到軟件系統(tǒng)的制約
企業(yè)引進了一種軟件并準備付諸實施，就是引進一個新管理模式的企業(yè)系統(tǒng)，一種企業(yè)計劃與控制的模型就以軟件為載體帶進了企業(yè)。企業(yè)就會在這種管理模式的規(guī)范下，建立起一個與軟件系統(tǒng)的管理模型相一致辭的新企業(yè)系統(tǒng)，使生產(chǎn)管理出現(xiàn)一種新的結(jié)果。在新的企業(yè)系統(tǒng)建立過程中，企業(yè)計劃與控制模式受到所選定的軟件系統(tǒng)模式的制約。如果軟件系統(tǒng)是企業(yè)老管理方式“翻版”，企業(yè)將因應用這種軟件而變得更為僵化；如果軟件由對制造企業(yè)知之甚少者所炮制，對引進軟件系統(tǒng)的企業(yè)來說，將面臨著災難。企業(yè)只有引進封裝了先進管理思想、方法和經(jīng)驗的軟件、與企業(yè)相結(jié)合，舊的企業(yè)系統(tǒng)才能得到改造與優(yōu)化，企業(yè)將因此而得益，將管理提高到一個新水平。
6.4必須下定按照軟件提供的管理模型改造自已企業(yè)和決心
企業(yè)應充分認識到，即便是有計算機軟件的規(guī)范，完成企業(yè)系統(tǒng)的改造也是十分艱巨的，必須有脫胎換骨的思想準備。企業(yè)必須了解自已的企業(yè)系統(tǒng)，對預期的新企業(yè)的目標模式等等。企業(yè)必須了解軟件的管理模型的實現(xiàn)能力，最后針對自已的目標，選擇合適的軟件系統(tǒng)。
6.5建立應用MRPII/ERP的風險意識
企業(yè)用戶對應用MRPII/ERP的風險性有充分的心理準備，應為減少風險做必要的準備，應用ERP的風險在于ERP的精確性與數(shù)據(jù)準備、中國企業(yè)的IE基礎(chǔ)、ERP的集成性和實施中的部門協(xié)調(diào)、ERP的先進性和企業(yè)流程再造、一把手的能量和心理素質(zhì)、高投入與慢收益。積極、冷靜、科學和毅力是成功的保證。
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本文標題：計劃與控制是制造企業(yè)ERP的核心
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