DCMS是我們公司的英文名，我們公司的中文名叫“神州數碼”，今天我演講的主題是“企業信息化成功的本質”。今天的會議都在談危機，在這樣危機的情況下，我們如何運用信息化的工具，提升我們的管理，提升我們應對危機的能力，這是我們研討的主題。6月18日，DCMS在上海舉辦了一個大型的活動，那時候，我們邀請的一個演講嘉賓提到，金融危機對國內的企業是一棒子打死了。其實，這對很多的企業是當頭棒喝。有一些小企業死掉了，但是，很多的企業也已經剩下了。那么，我們如何用信息化武裝自己？企業信息化要成功，一體化肯定是分不開的。我主要分三個部分進行闡述：

    
    一、一體化：信息化本質的追求

    我們在面對信息化的時候，都有一些困惑。在座的各位都有一些信息化的技術和經驗，有時候，做信息化的時候有一些顧及。中國有很多的企業做信息化，但是，成功的不到20%。那么，企業做信息化，有沒有考慮目標是什么？很多企業是為了信息化而信息化。很多人說ERP是好東西，但是，并沒有真正考慮好企業的目標，這樣就導致了企業沒有相應的策略。比如，“整體規劃、分步實施”已經喊了很多年，但是，到底如何整體規劃、分步實施？當我們邁第一步的時候，想邁第二步已經很不容易了。所以，到底應該怎么做？也是企業迷惑的方向。ERP是制造企業的核心，我到底是選擇哪家供應商更好？實際上每家供應商都有特點的地方。關鍵是尋找一個長期的伙伴，一個長期的伙伴是否會在每一個地方都做得更好呢？有一個權威的機構制定了一個信息化的標志：這是Oliver Wight的ABCD考評表。其實，很多企業有多套數據分散在各地，信息化要被所有的成員使用。如何保障信息化的成功呢？針對考評表的評價標準，可能是主要是四個層面：

    首先是一套業務數據。眾所周知，很多企業數據是分散的，財務有財務的數據，銷售有銷售的數據，即便是做了信息化之后，情況也并未好轉。每套數據都是從系統里面出來的，再匯報到老總哪里。不能說這些數據是錯誤的，但是缺乏聯系，這就容易讓企業困惑。這么說來，信息化環境水平不是提高了，而是降低了。

    另外，企業要有一套控制基數，以及有效的計劃。今天上午，有的專家講了流程，整個系統應該有一個統一的游戲規則去運作。
最后，全員信任。局部的人使用的系統只能是局部的信息化，而不是全面的信息化。早上傳化的朱博士談到了，他們的信息化現在初見成效，可見，信息化是多么的重要，也多么的困難。

    有了這幾個方面，才能使企業信息化一體化。一體化的本質其實就是組織和組織之間的一體化。企業變大以后，一定有很多的系統。在這些系統中，以ERP是核心，數據和數據之間也要一體化，并且，四者要相互配合。

圖1

圖2 一體化的本質

    剛才講了很多的理論，現在講一個案例。這個是神州數碼自己的案例。我們有很多的網，數據網、語音網、研發網，在這樣的基礎上，我們有業務應用系統，這些系統都在同一個平臺上運作。我們還所有的決策、報表都集中在商業智能上。2006年，神州數碼獨立法人53人，員工有8100人，我們自己打通形成了一體化、集成化的信息系統，才能夠支撐這樣的整體架構。從研發、決策、存貨、生產、實施等數據的采集和整理，到最后做決策支持系統，完全都離不開信息化的平臺。公司也正是依據這個平臺提示的信息來制定戰略的管理。

 
圖3 神州數碼數字神經網絡

圖4 神州數碼管理框架

    神州數碼信息化的實施成效主要有兩方面：第一是實現了信息系統的集成性、準確性和實時性；第二，梳理了業務運作主流程。其實，集團很大一部分都是做分銷，分銷有一個毛病就是有非常多的點，我們要在很多的點提取兩個點的利潤，所以，流程優化很重要。聯想的總裁和神州數碼對這個系統都有很高的評價。
   
    二、一體化解決方案訴求

    一體化是成功的發展最終目標，整體規劃，分步實施，一定要ERP邁出去，不能邁出去了再邁。早上徐教授也談了國外現在也在研究信息化集成，對它的投入超過了IT投入的40%，企業現在做規劃就應該是集成化的工作。

    企業是不斷優化、不斷強化的過程，所以，業務也是不斷配合發展的過程。從粗放式管理到價值鏈的整合，全球化的競爭就要有一個一體化的平臺來支撐。從信息化的發展階段來講，中國號稱有ERP的公司幾千家，但是，這些公司已經不存在；以后其可以提供的功能是局部的，但是，不具有擴展性。再后來，出現了很多的企業軟件公司，以產品為導向。要做ERP，就要把ERP研究得非常好，它應該具備怎么樣的功能？怎么樣滿足企業的要求？供應商應該去致力于這方面的研究，為企業提供成熟的套件。這是前幾年供應商一直在做的事情，叫以產品引用為導向。而現如今，做產品要符合制造業的特點。但是三年前，我們已經發現這樣做已經不夠了。今天上午另外一位專家也提到，現在企業提供的是不是一套產品，而是提供一套方案，所以，三年前神州數碼公司提出了要以客戶的應用為導向，客戶需要什么，我們能給客戶帶來什么樣的應用價值，所以，我們提出了一體化的解決方案。當然，這不僅僅是成功，我們也在實踐。

    一體化的項目可以帶來什么樣的價值呢？打破時間和空間的限制，讓時間更優化，打破信息的壁壘，具體的價值就不在這里展開了。剛才朱博士也提到，有企業戰略指導的信息化才能夠持續發展，所以，這樣的信息化要依賴于企業的戰略，企業要走到哪里，船就要開到哪里，企業的戰略在哪里，才可以制定ERP，制定質量考核體系，有了這樣的考核體系之后，才可以知道供應鏈應該怎么管理，要搭配怎么樣的人，怎么樣對它進行考核。而這是一體化服務的思路。所以，我們的目標是設計生產一體化，供應鏈管理的一體化。還要配合很多的系統，但是，我們要制定自己戰略和戰術，走自己的戰略規劃路線。所以，企業首先要了解要達到什么，要在什么，以及怎么做。要實現實戰，做好一體化的架構非常重要。

圖5

    三、一體化的目標
   
    神州數碼已經給很多企業實施過項目，我們關注的整體商業價值，而非局部。我們以前有一家客戶是在廣州之前實施過ERP，后來推翻了之前的系統重新做。如果企業自己做的話，也可以傳化的朱博士那樣，最后的所有的系統應該是集成在一樣，當然不可能一口吃一個胖子，企業信息化的建設有一個過程：把供應商、客戶，還有產品研發等等社會信息系統整合起來，讓你的領導做戰略實施。所以，一體化的策略是總體規劃，分步實施，構建新的信息化。神州數碼已經實踐了幾年，整個的產品線路都有，而且，我們不同的行業有不同的解決方案。從技術層面，我們要把這些系統整合在一起，有一個數據交換的平臺，最后一個總結：手工作業、單一系統到多一個系統，有時候越來越迷惑，越來越困惑，最后，一定會走上一個平臺會滿足所有的要求，我說的是“1個訴求，N個方案相應對”。
   
    謝謝大家！

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/

本文標題：一體化：企業ERP軟件信息化成功的本質

本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082063258.html