建企業經營理念與價值觀重塑
中國建筑業已高速發展二十多年,當前很多大型建企已從當年的丑小鴨變成了金鳳凰,實力規模已有百倍增長。
賺錢導向還是當前建企普遍的經營理念。很多建企未能建立長遠經營目標,更多著眼于企業近期的問題和利益。什么賺錢干什么,哪里賺錢去哪里。而信息化顯然是建企一個長期戰略的支撐體系,也無法小打小鬧短時期搞好,沒有長期戰略也就沒有了信息化的根本需求。信息化成了面子工程,信息化投入就會嚴重不足,難以良性循環。同時信息化的組織就難以落實,辦公室主任代職CIO比比皆是,追求的是特級資質審核過關。
也正因賺錢導向、短期戰略和簡單暴利的思維,企業家更注重于關系競爭力的建設,甚至是無限癡迷于此。如果不是住建部設立特級資質信息化標準,很多企業家壓根沒有去認真研究過信息化。而筆者的研究表明,只有當企業一把手花大量時間研究且至少成為半個信息化專家時,企業信息化才能取得真正的成效。
沒有遠慮,必有近憂。中國建筑業在不斷利好,產業規模超速(年增長超過20%)增長的情況下,日子卻是越來越艱難:賺錢很難,質量、安全、災難事故越搞越大,社會輿論對建筑業的壓力也愈來愈大。企業家累得要死,風險還很大。
中國建筑業的未來在于透明化,透明才有未來。企業家一直在抱怨的地區保護、惡性競爭、效益低下,主要根源在于行業的不透明。要成為透明的行業很重要的一個推手是信息技術,靠其他途徑解決行業諸多老大難問題,筆者的研究表明效果將甚微。因為良好的產業制度設計和執行,企業普遍自覺的正確價值觀,在當前中國的社會環境和產業環境下,我們是難以奢望的。建筑業產業進步必將是信息技術推動產生巨變,產業將“被信息化”,“被進步”。
正因企業的經營理念問題,企業的很多信息、數據不好見光,企業信息化就會是一個問題。真要想搞好信息化,企業內部就會被透明化,甚至領導行為也會被透明化。不僅在內部透明化,甚至被外部透明化,集團總部、上級部門和主管部門很容易獲知實情。要實現轉型升級,要提升管理,就要搞好信息化。真要搞好信息化,要主動放棄很多過去的經營手法,這是一個考驗。
一個必然的結果是提前擁抱透明、擁抱信息化的企業將獲得信息技術的紅利,企業內部的管理效率、利潤水平,即成本控制能力將獲得大幅提升,從而在競爭中領先一步。中國建企要成就千億級的企業,必定要有一個千億級管理支撐體系,信息化不達到高水平,是不可能打造出這樣的支撐平臺的?咳斯芾怼⒖筷P系競爭力必難以高速持續發展,類似中鐵建一個項目虧損41億也難以絕對避免。
行業信息化的本質和規律認識提升
建企信息化規模實施,近年才開始,企業界、廠商和科研機構,有深度的研究甚少,成功的經驗也少,失敗的教訓近年倒多了起來?傮w上整個行業對建企信息化本質規律的認識還相當膚淺,導致有的企業雖然已在巨額投入信息化,效果仍然不夠理想,是信息化的方法論和次序出了嚴重的問題。
認識和研究建企信息化本質和規律需要復合型人才,對建筑業管理和IT技術都要有深入的研究,現在業內搞信息化還是單專業人才為主,學習和時間還較短,會有一個過程。
當前的中國建筑業是一個增長較快、規模很大的產業,也是管理最落后的一個行業,導致是一個最混亂的行業,也是效益最差的一個行業。這種狀況的造成,原因相當復雜和多方面,但工程項目管理的行業特殊性是根源,和制造業生產管理有很大的不同:
工程實體數據海量。工程產品龐大,大工程可達數十萬平方米,有無數個構件。而造價成本分析、項目實施過程管理,每一個構件相關的數據一個不能少,即工程實體數據海量,且計算復雜,過程調用分析數據頻繁,工作量大,難度高。
經營所需的市場數據(價格、供應商、產品)海量。收集和快速獲得準確數據也十分困難。
產品不標準。每個工程(每件產品)不一樣。制造業是大批量制造,再復雜的產品一次性將數據搞清即可。而工程項目管理是單件性,難度和工作量大為增加。
工藝不標準。每個工程施工流程相差很大,導致軟件系統研發和成熟困難。
這幾點問題必須要有一個強大的技術平臺來解決。
海量的市場數據也需要創新的技術平臺來支撐。這些數據量大、變化快,要能準確、及時、快速、全面反映市場變化,滿足項目動態管理所需,脫胎于制造業的ERP系統還沒有能力來整合處理、共享這些數據。
建企信息化實質是一個企業信息化大廈建設的過程。大廈的建設必須先有堅實的基礎,而不能先蓋屋頂,本末倒置,即實現基礎數據(工程實體數據和市場數據)的信息化、自動化甚至是智能化是先于ERP的關鍵基礎,甚至建企信息化大構架是建立在BIM和BLM基礎之上的。
對這些行業信息化本質認知的缺乏,讓我們走了彎路。業內普遍做法是,搞信息化就從架構ERP著手,結果信息化系統難以對核心業務的管理發揮出作用,非常核心、關鍵的基礎數據都是人工在處理、計算、分析和填入,核心基礎數據的計算、匯總、對應與分析難以滿足信息化系統功能需求,數據的及時性、準確性、對應性會存在較大的問題。
政府導向正確和行業標準建立
當前,我們政府導向是有了,但不應僅成為資質的門檻,而要以管理為第一目標。
企業管理模式、項目管理模式,多種多樣,十分復雜。什么樣的管理標準和信息化標準是好的,現在尚難以具體量化。項目管理培訓對行業信息化規律和本質的認知局限。我們還不能清晰知曉,先干什么再干什么,如何干是能成功的。
對信息化研究不多、也不太重視的建企企業家被動做了信息化后,投入回報并不大時,其積極性受到的打擊是可想而知的。
當前的建企信息化標準,制造業的思維過多,體現建筑業行業的特點不足,導致我們在信息化建設的順序和著力點上有偏。
在行業信息化上,政府應先牽頭建設數據標準。這是政府主管部門大有作為的地方,且有獨特優勢。而恰恰這方面,目前為止我們還做的甚少。地方標準林立,施工企業更是深受其苦,F在一個施工企業要投全國的標,估計屁股上得掛50多個“狗”,一個省好多個電子招標系統,數據互相不兼容。招投標是行業源頭上的數據,已嚴重威脅到建筑業信息化發展。
造價方面的數據標準問題照樣嚴重,同樣地方主管部門設立與國家清單規范不兼容的地方標準,聯合軟件公司按地區壟斷。產品編碼、供應商編碼沒有全國統一標準,各大企業自行在編制,重復投入嚴重,且數據互相不兼容。
先進技術普及和深入應用
由于充分詮釋了建筑業信息化的本質和規律,決定了BIM技術在建筑業信息化中的地位,從而被國際工程界公認為建筑業生產力革命性技術。BIM技術的普及和深入應用程度與建企信息化密切相關。比如BIM技術的普及與應用,將使核心業務的信息化產生真正突破。
BIM技術真正做到將工程數據細化到構件級(即建筑的DNA),形成一個4D關聯數據庫,從而把項目全過程管理所需的數據管理起來,從而隨時可快速、正確獲取支撐管理所需和ERP數據分析所需的基礎數據。
同時BIM技術徹底改變了項目管理的協同能力。由過去點對點、2D的低效、易出錯的協同模式進化到由一個實時、準確、信息完整的4D數據中心主導的協同模式,信息同步和工作協同相當高效,減少誤差。
軟件廠商的客戶價值理念和創新能力提升
建企信息化面臨的困境,軟件廠商也要承擔很大一塊責任。客戶價值理念不足是一個大的問題。一些廠商拿了項目,卻難以創造出客戶價值,可持續發展考慮不多。說得較多,實現得較少,打擊了客戶信心。有的企業熱衷于營銷,搞行政壟斷,以獲取暴利,引起企業反感,同時也削弱了自己的創新能力。
同時軟件廠商缺乏對行業和工程管理相結合的領軍人物,系統的設計缺乏前瞻性,和企業一起摸著石頭過河,系統的進步較為緩慢。
軟件廠商的創新能力同樣表現在自身企業的轉型升級上,向服務轉型和互聯網轉型需要加速,F有的商業模式,無論是ERP廠商還是原先的單機軟件(造價、算量)廠商,都面臨可持續發展的難題,盜版問題、老用戶收費都需要更好的技術模式和商業模式轉型,才能有更多資源投入,企業才能良性發展。
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本文標題:ERP信息化面對的六大障礙
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