前 言
ERP是entERPrise resources planning 的縮寫(xiě)，中文含義是“企業(yè)資源計(jì)劃”。它代表著當(dāng)前在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種管理理念和方法，這種理念和方法已經(jīng)通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件得到了體現(xiàn)，因此ERP也代表一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。
ERP產(chǎn)生于美國(guó)。它不是產(chǎn)生于理論家的靈感迸發(fā)，而是產(chǎn)生于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。ERP的思想和方法已經(jīng)在美國(guó)等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
在中國(guó)，ERP已走過(guò)了近30年風(fēng)風(fēng)雨雨的歷程。我國(guó)企業(yè)在20世紀(jì)80年代初開(kāi)始接觸ERP。但是，客觀地說(shuō)，當(dāng)時(shí)對(duì)ERP的實(shí)施和應(yīng)用有很大的盲目性，對(duì)ERP的原理、方法以及實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題缺乏普遍的理解和深刻的認(rèn)識(shí)。在這種情況下，ERP的實(shí)施和應(yīng)用狀況難以盡如人意也就可想而知了。于是，一時(shí)間對(duì)ERP的批評(píng)不絕于耳。但是，ERP并沒(méi)有因此而銷聲匿跡，它在批評(píng)聲中頑強(qiáng)地支撐著、發(fā)展著。
在中國(guó)加入WTO之后，面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們的企業(yè)逐漸清醒地認(rèn)識(shí)到要生存、要發(fā)展，就必須以主動(dòng)的姿態(tài)參加全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就要全面提高管理水平。于是，信息化成為中國(guó)企業(yè)理性的追求，ERP 也重新受到理性的關(guān)注，從而進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。
此時(shí)，有兩方面的動(dòng)向是值得注意的。
一方面，當(dāng)ERP從被懷疑、被抨擊然后逐漸被認(rèn)識(shí)、被接受的過(guò)程進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期的時(shí)候，社會(huì)對(duì)于ERP的理論、方法以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也提出了新的更高的要求。
另一方面，在新的形勢(shì)下，為了滿足社會(huì)需求，越來(lái)越多的高等院校為不同層次的學(xué)生開(kāi)設(shè)了ERP課程，其中包括本科生和MBA。
在這種情況下，需要有一本深入討論ERP的教材。
眾所周知，在實(shí)施應(yīng)用ERP的過(guò)程中，人的因素是最重要的。關(guān)于這一點(diǎn)，過(guò)去只強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工，這其實(shí)是不全面的。實(shí)際上，如果ERP實(shí)施顧問(wèn)只了解軟件系統(tǒng)的一個(gè)個(gè)屏幕，而不能從管理理念上向企業(yè)提供幫助，也是造成企業(yè)ERP實(shí)施困難、甚至失敗的原因之一。
其實(shí)，任何一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域在其發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)積淀下一些基本的概念、理論和方法。它們是學(xué)科領(lǐng)域的內(nèi)涵。在學(xué)科領(lǐng)域的不斷發(fā)展過(guò)程中，內(nèi)涵會(huì)變得更豐富、更深刻，但不會(huì)有“日新月異”的變化�！叭招略庐悺弊兓�，只能是學(xué)科領(lǐng)域的外延。換言之，這些基本的概念、理論和方法是相對(duì)穩(wěn)定的。正是這些基本概念、理論和方法的穩(wěn)定性支持了一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的存在，也支持了它的發(fā)展。它們是這個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的根。ERP領(lǐng)域也是如此。
感覺(jué)到的東西不一定能夠理解它，只有理解了的東西，才能夠深刻地感覺(jué)它。沒(méi)有理論的指導(dǎo)，對(duì)一個(gè)軟件系統(tǒng)的了解就只能是平面徘徊、支離破碎、胸?zé)o全局。軟件系統(tǒng)只是理論的載體和外部表現(xiàn)形式。只有把基本概念、理論和方法與軟件的功能相結(jié)合，才能真正把握一個(gè)ERP軟件系統(tǒng)。
而要在大學(xué)的課堂上向?qū)W生們講解ERP，就更應(yīng)當(dāng)把ERP的理論和方法講清楚，而絕不能讓他們離開(kāi)學(xué)校再去盲目地摸索經(jīng)驗(yàn)。
e-works將連載本書(shū)的第四、五章節(jié)，敬請(qǐng)關(guān)注。
本書(shū)內(nèi)容和特點(diǎn)如下：
第1～14章全面介紹了ERP的基本原理、計(jì)劃功能、效益以及實(shí)施和應(yīng)用ERP為企業(yè)帶來(lái)的深層次的變化，特別是詳細(xì)討論了銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃功能及其相關(guān)的重要概念和方法，諸如資源計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、計(jì)劃物料清單、可承諾量(ATP)、計(jì)劃時(shí)界和需求時(shí)界、最終裝配計(jì)劃以及兩級(jí)主生產(chǎn)計(jì)劃等；還有一些重要而實(shí)用的概念和方法，如MRP重排假設(shè)、反查物料清單、需求反查以及設(shè)置安全庫(kù)存的理論依據(jù)等也作了介紹。第15章討論了軟件系統(tǒng)的選型。
第16章介紹了ERP實(shí)施和運(yùn)行管理的方法，其中融入了作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第17章介紹了國(guó)際上廣泛使用的ERP實(shí)施應(yīng)用的評(píng)估方法。既滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)用ERP狀況和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估——提高——再評(píng)估——再提高的需求，也擴(kuò)大了讀者的視野。
第18章基于作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇了一個(gè)具有典型意義的實(shí)施應(yīng)用案例，詳細(xì)介紹了ERP實(shí)施的過(guò)程、關(guān)鍵的做法和來(lái)自企業(yè)實(shí)施人員親身實(shí)踐的真切體會(huì)，既為準(zhǔn)備實(shí)施和正在實(shí)施ERP的企業(yè)提供借鑒，又便于案例教學(xué)。
第19章從各種管理思想和方法相互融合的趨勢(shì)出發(fā)，討論了和ERP相關(guān)的諸多論題，包括JIT、TQM、CIMS、SCM、電子商務(wù)、CRM和BPR等。
依據(jù)《APICS字典》最新版本，在附錄中給出了常用名詞解釋，這既有助于讀者理解ERP的基本概念，也有助于讀者擴(kuò)大視野去閱讀ERP的英文文獻(xiàn)。
由于作者水平所限，書(shū)中難免存在錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，殷切希望讀者批評(píng)指正。
目 錄
第 1 章 初識(shí)ERP
1.1 財(cái)富、制造業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)
1.2 制造業(yè)悖論——一些難解而又必須解的問(wèn)題
1.3 制造業(yè)基本方程和MRP
1.4 ERP能夠做什么
1.5 ERP實(shí)施的可靠路線
1.6 實(shí)施應(yīng)用ERP，全面提高企業(yè)管理水平
1.7 ERP及相關(guān)名詞簡(jiǎn)析
第 2 章 管理需求推動(dòng)ERP的發(fā)展
2.1 早期庫(kù)存管理引發(fā)的訂貨點(diǎn)法
2.2 復(fù)雜物料需求帶來(lái)的時(shí)段式MRP
2.2.1 時(shí)段式MRP和訂貨點(diǎn)法的區(qū)別
2.2.2 時(shí)段式MRP系統(tǒng)的前提條件和基本假設(shè)
2.2.3 MRP的數(shù)據(jù)處理過(guò)程
2.3 物料與生產(chǎn)管理集成的閉環(huán)MRP
2.4 生產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理一體化的MRPⅡ
2.5 集成企業(yè)內(nèi)部和外部信息的ERP
2.6 小結(jié)
第 3 章 ERP為企業(yè)帶來(lái)的效益
3.1 定量的效益
3.2 定性的效益——更深層次的效益
3.3 來(lái)自用戶的信息
第 4 章 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵
4.1 物料主文件
4.2 物料清單
4.2.1 物料清單概述
4.2.2 物料清單的準(zhǔn)確性
4.2.3 物料清單的報(bào)告形式
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78901.htm）
4.3 工作中心
4.4 工藝路線
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78910.htm）
4.5 提前期
4.6 庫(kù)存記錄
4.7 供應(yīng)商主文件和客戶主文件
4.8 初始數(shù)據(jù)環(huán)境的建立
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78911.htm）
第 5 章 物料管理——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)
5.1 物料管理概述
5.2 庫(kù)存目的和費(fèi)用
5.2.1 庫(kù)存目的
5.2.2 庫(kù)存費(fèi)用
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78913.htm）
5.3 訂貨批量
5.3.1 確定訂貨批量的方法
5.3.2 批量調(diào)整因子
5.4 安全庫(kù)存和安全提前期
5.4.1 安全庫(kù)存概述
5.4.2 如何設(shè)置安全庫(kù)存
5.4.3 安全提前期
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78918.htm）
5.5 庫(kù)存準(zhǔn)確度
5.5.1 庫(kù)存準(zhǔn)確度的概念
5.5.2 如何達(dá)到必要的庫(kù)存準(zhǔn)確度
5.6 ABC分析和周期盤(pán)點(diǎn)
5.6.1 ABC分析
5.6.2 周期盤(pán)點(diǎn)
（http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article78926.htm）
第 6 章 需求管理——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的源頭
6.1 預(yù)測(cè)
6.1.1 為什么要預(yù)測(cè)
6.1.2 預(yù)測(cè)的特征
6.1.3 收集和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
6.1.4 預(yù)測(cè)技術(shù)
6.2 客戶訂單管理
6.2.1 客戶訂單錄入
6.2.2 客戶訂單分析
6.2.3 預(yù)測(cè)消耗邏輯
6.2.4 獨(dú)立需求作為MRP系統(tǒng)的輸入
6.3 分銷系統(tǒng)
6.3.1 分銷系統(tǒng)的目標(biāo)
6.3.2 分銷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和分銷中心位置的選擇
6.3.3 分銷需求計(jì)劃
6.3.4 分銷資源計(jì)劃
第 7 章 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心
7.1 企業(yè)愿景、競(jìng)爭(zhēng)力和ERP計(jì)劃層次
7.2 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
7.3 銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
7.3.1 什么是銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
7.3.2 制定銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
7.3.3 銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃報(bào)告
7.3.4 銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的評(píng)估——資源計(jì)劃
第 8 章 主生產(chǎn)計(jì)劃——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心
8.1 主生產(chǎn)計(jì)劃基本原理
8.1.1 什么是主生產(chǎn)計(jì)劃
8.1.2 為什么要制定主生產(chǎn)計(jì)劃
8.1.3 主生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象
8.1.4 主生產(chǎn)計(jì)劃方式
8.1.5 訂單及其生命周期
8.1.6 主生產(chǎn)計(jì)劃矩陣
8.1.7 主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的行為建議信息
8.1.8 如何編制主生產(chǎn)計(jì)劃
8.1.9 主生產(chǎn)計(jì)劃的維護(hù)和控制
8.1.10 主生產(chǎn)計(jì)劃的度量
8.2 粗能力計(jì)劃
8.2.1 什么是粗能力計(jì)劃
8.2.2 能力清單
8.2.3 粗能力計(jì)劃的計(jì)算
8.3 計(jì)劃物料清單
8.3.1 為什么需要計(jì)劃物料清單
8.3.2 物料清單中的虛項(xiàng)
8.3.3 產(chǎn)品族物料清單
8.3.4 模塊化物料清單
8.3.5 物料清單的重構(gòu)
8.4 主生產(chǎn)計(jì)劃和最終裝配計(jì)劃
8.5 兩級(jí)主生產(chǎn)計(jì)劃
8.6 關(guān)于主生產(chǎn)計(jì)劃員的一個(gè)案例
第 9 章 物料需求計(jì)劃——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心
9.1 MRP的輸入信息
9.2 MRP的展開(kāi)過(guò)程
9.3 MRP的運(yùn)行方式
9.4 MRP的重排假設(shè)
9.5 需求反查
9.6 MRP的主要輸出信息
第 10 章 能力需求計(jì)劃——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心
10.1 能力的概念
10.2 工廠日歷
10.3 生產(chǎn)排產(chǎn)方法
10.4 常用的排產(chǎn)方法—— 向后排產(chǎn)和無(wú)限負(fù)荷
10.5 編制工作中心負(fù)荷報(bào)告
10.6 分析結(jié)果并反饋調(diào)整
10.7 能力需求計(jì)劃的控制
第 11 章 采購(gòu)作業(yè)管理——增值從這里開(kāi)始
11.1 采購(gòu)作業(yè)管理的工作內(nèi)容
11.2 供應(yīng)商計(jì)劃
11.3 供應(yīng)商談判
11.4 覆蓋外部工序的采購(gòu)訂單的控制
第 12 章 生產(chǎn)活動(dòng)控制—— 增值在這里實(shí)現(xiàn)
12.1 制造業(yè)生產(chǎn)類型
12.1.1 車間任務(wù)型生產(chǎn)
12.1.2 重復(fù)生產(chǎn)
12.1.3 流程型生產(chǎn)
12.1.4 如何判斷企業(yè)的生產(chǎn)類型
12.2 車間作業(yè)管理
12.2.1 車間作業(yè)管理的工作內(nèi)容
12.2.2 工序優(yōu)先級(jí)的確定
12.2.3 派工單
12.3 重復(fù)生產(chǎn)管理
12.4 流程制造業(yè)生產(chǎn)管理
12.4.1 流程制造業(yè)生產(chǎn)管理的特性
12.4.2 流程排產(chǎn)
12.4.3 流程制造業(yè)ERP系統(tǒng)功能特性
第 13 章 財(cái)務(wù)管理和成本管理
13.1 財(cái)務(wù)管理
13.1.1 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)概述
13.1.2 ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理功能概述
13.1.3 ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程
13.2 成本管理
13.2.1 成本管理的基本概念
13.2.2 ERP系統(tǒng)中的成本計(jì)算
13.2.3 成本差異分析
第 14 章 ERP轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制
14.1 市場(chǎng)銷售工作的轉(zhuǎn)變
14.2 生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變
14.3 采購(gòu)管理的轉(zhuǎn)變
14.4 財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變
14.5 工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變
第 15 章 ERP軟件系統(tǒng)選型
15.1 自行開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買現(xiàn)成的商品軟件
15.2 商品軟件的選型
15.2.1 選擇商品軟件的原則
15.2.2 選擇商品軟件的方法
15.2.3 簽訂合同
15.3 控制對(duì)軟件的修改
第 16 章 ERP的實(shí)施與運(yùn)行管理
16.1 一把手工程問(wèn)題解析
16.2 ERP實(shí)施的關(guān)鍵因素和時(shí)間框架
16.3 ERP實(shí)施的可靠路線
16.3.1 ERP實(shí)施的三個(gè)階段
16.3.2 ERP實(shí)施的可靠路線
16.4 工作方針和工作規(guī)程
16.5 ERP實(shí)施過(guò)程中的檢測(cè)
16.6 ERP的運(yùn)行管理
16.7 實(shí)施應(yīng)用ERP的十大忠告
第 17 章 ERP實(shí)施應(yīng)用評(píng)估方法——Oliver Wight優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)A級(jí)檢測(cè)表
17.1 Oliver Wight優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)A級(jí)檢測(cè)表的發(fā)展
17.2 第2版ABCD檢測(cè)表及其使用方法
17.3 第6版 Oliver Wight優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)A級(jí)檢測(cè)表
17.4 如何應(yīng)用第6版 Oliver Wight優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)A級(jí)檢測(cè)表
17.5 Oliver Wight公司的認(rèn)證
第 18 章 ERP實(shí)施應(yīng)用案例
18.1 企業(yè)概況
18.2 ERP軟件系統(tǒng)的選型
18.3 ERP在ABC公司的實(shí)施
18.3.1 實(shí)施概述
18.3.2 實(shí)施組織
18.3.3 實(shí)施計(jì)劃
18.3.4 教育和培訓(xùn)
18.3.5 項(xiàng)目公約
18.3.6 業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化
18.3.7 工作方針和工作規(guī)程
18.3.8 原型測(cè)試和會(huì)議室試點(diǎn)
18.3.9 系統(tǒng)切換
18.3.10 實(shí)施體會(huì)
18.4 ERP在ABC公司的應(yīng)用情況以及帶來(lái)的變化
18.4.1 ERP在ABC公司的應(yīng)用情況
18.4.2 ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用為ABC公司帶來(lái)的變化
第 19 章 ERP的相關(guān)論題
19.1 及時(shí)生產(chǎn)(JIT)
19.1.1 概述
19.1.2 需求拉動(dòng)和看板管理
19.1.3 供應(yīng)商業(yè)績(jī)
19.1.4 縮短機(jī)器準(zhǔn)備時(shí)間，減少加工批量
19.1.5 單元生產(chǎn)
19.1.6 軟件
19.1.7 JIT沒(méi)有特定的起點(diǎn)，更沒(méi)有終點(diǎn)
19.2 全面質(zhì)量管理(TQM)
19.2.1 概述
19.2.2 今天的制造業(yè)在質(zhì)量方面還需作出多大改善
19.2.3 用戶至上的觀念
19.2.4 更廣泛的質(zhì)量觀點(diǎn)
19.2.5 質(zhì)量和成本的關(guān)系
19.2.6 時(shí)間和批量對(duì)質(zhì)量的影響
19.2.7 全面質(zhì)量管理的4根支柱
19.3 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)
19.3.1 CIM和CIMS
19.3.2 實(shí)施CIMS的效益
19.3.3 CIMS的核心在于集成
19.3.4 CIMS的構(gòu)成
19.3.5 CIMS的實(shí)施
19.4 供應(yīng)鏈管理(SCM)
19.4.1 什么是供應(yīng)鏈
19.4.2 什么是供應(yīng)鏈管理
19.4.3 供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支持
19.4.4 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估
19.4.5 供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制
19.4.6 ERP系統(tǒng)向供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展
19.5 電子商務(wù)
19.5.1 概述
19.5.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
19.5.3 電子商務(wù)的流程
19.5.4 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈模式
19.6 客戶關(guān)系管理(CRM)
19.6.1 CRM的概念
19.6.2 CRM的功能
19.6.3 CRM的體系結(jié)構(gòu)
19.6.4 CRM的實(shí)施
19.7 企業(yè)流程重組(BPR)
19.7.1 企業(yè)管理面對(duì)新的形勢(shì)
19.7.2 兩種企業(yè)觀
19.7.3 BPR的概念
19.7.4 不合理的業(yè)務(wù)流程比比皆是
19.7.5 BPR的確有效
19.7.6 什么樣的公司要做BPR
19.7.7 把握企業(yè)流程重組的機(jī)會(huì)
19.7.8 BPR引起的變化
19.7.9 BPR，誰(shuí)主沉浮
19.7.10 企業(yè)流程重組的實(shí)施過(guò)程
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本文標(biāo)題：ERP原理與應(yīng)用教程 連載一（前言與目錄）
本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082064107.html
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