企業要建立和培育核心競爭能力,需要在既定戰略下利用信息系統支撐和提升運營效率,因為企業本身的運作以及很多相關的信息的獲得、處理越來越依賴信息技術的應用。另一方面,隨著信息IT系統多樣性和復雜度的提高,企業在信息化建設中急需總體性和戰略性的規劃。
一、項目背景
信息化規劃是在企業發展戰略的指導下,根據業務流程現狀和業務發展需要,包括管理層對未來信息化發展的設想,業務部門對信息化支持的要求,來統一規劃IT的總體架構,并提出未來信息化實施的行動策略。
企業戰略決定企業信息化的重點和方向。信息化規劃和建設要服從并服務于公司的整體發展戰略。順騰公司(化名)經過了初期的生存階段,開始關注公司的持續經營和管理提升,逐步規范企業運作,使企業穩健發展、做強做大。
順騰公司的發展戰略是:產品系列化、成本有效化、市場國際化。
順騰公司的近期發展目標是:
1、成為國內知名的汽車零部件集團;
2、精加工業界保持領先;
3、鑄造具有競爭力;
4、裝飾件國內知名,進入海外主流OEM市場。
順騰公司的發展愿景是:成為受人尊敬的具有核心競爭力的汽車零部件市場的領先者。
美國戰略管理學家波特把企業經營戰略分為三類:即成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。順騰公司作為中小型民營企業,市場競爭手段更多的是成本領先的戰略,通過降低成本,在研究開發、生產、銷售、服務等領域,使企業的總成本低于競爭對手的成本,甚至達到全行業最低,以構建競爭優勢的戰略。
二、信息化需求分析
來自外部環境的挑戰:
1、競爭對手的壓力。重要的不是順騰公司是否信息化,重要的是競爭對手是否信息化。順騰公司沒有信息化的工具,在起跑線上就落后于人。手工操作相比信息化系統,如同用大刀長矛對付洋槍洋炮,不具備競爭優勢。信息化是大勢所趨,也是形勢所迫。
2、客戶的要求。由于企業呈快速成長的態勢,順騰公司產品由過去的國內市場轉向更為廣泛的國外市場。特別是當前的市場競爭正由企業之間的競爭轉向企業所在供應鏈之間的競爭,這就需要供應鏈上各企業要有一個共同的語言,即借助先進的信息技術,建立供應鏈管理運行的支持系統和平臺,通過信息共享和集成來減小協調過程中的不確定性,以便能夠及時有效地獲取需求信息并及時響應,以滿足顧客需求,提高競爭力。北美通用、福特、克萊斯勒等國外主機廠對我們公司信息化建設提出了現實要求,其中在福特的MMOG/Q1認證評審規則中,就明確指示我們需首先實施ERP系統、EDI、條碼管理系統。
來自內部管理的困惑:
1、無法更好地服務于客戶
①訂單交付、采購計劃安排困難,生產管理難度大,難以滿足訂單的頻繁變化;
②無法與客戶第三方物流平臺整合,不能快速準確報價,線上線下結算方式復雜;
2、無法更好地精細化管理
①基礎數據手工統計,不真實、不及時,物料編碼不統一;
②現有設計資源共享差、利用率低,項目跟蹤困難,問題較難被及時發現和解決,APQP執行經常出現偏差導致客戶投訴;
③物流不順暢,設計與批量生產的沖突影響正常的生產周期;
④各部門依據自己的管控要求記錄多套帳,重復錄入多;
⑤計劃不準、采購到貨難跟蹤、在制品管理不清,質量問題時有發生;
⑥人事管理、薪資核算還依賴手工;
⑦職責不清、重疊,流程不規范,工作相互推諉,效率低、隨意性大。
3、缺少精確的成本控制
①財務與業務脫節,成本的分析和核算不準確;
②成本核算粗放,對邊角料、回爐料的核算不合理;
③工程部門對產品生命周期成本關注不夠。
順騰公司信息化總體需求:
業務需求是信息化規劃的出發點。順騰公司信息化還必須和企業業務相結合,業務戰略驅動下的信息化才能體現其價值,否則就是無源之水,喪失生命力。
1、要能夠支撐企業管理模式從粗放到精細化管理的變革,能夠支撐企業迅速擴張、快速復制的需求;
2、要能夠支撐企業產品研發項目的全過程管理,包括零部件、圖文檔、產品結構、工作流和工程變更管理等功能;
3、要能夠支持企業采購、庫存和物流管理的所有業務,提高企業供應鏈的運作效率;
4、要能夠支撐精益生產管理模式,實現多品種、小批量、客戶化的柔性生產和高質量產品的低成本生產;
5、要能夠支撐全面預算管理體系,包括預算的編制、預算執行、預算調整和預算分析等;
6、要能夠支撐全面質量管理體系,符合行業QS9000/TS16949要求,包括采購入庫檢驗、在制品檢驗、成品檢驗等;
7、要能夠支撐企業對產品生產和經營過程中所發生的產品成本有組織、有系統地進行預測、決策、計劃、控制、核算、分析和考核等一系列的管理工作。
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