隨著信息技術的廣泛應用和深入發展,IT技術已經深刻地在影響著企業的運作和管理,一些基于信息技術的新的管理理論和模式正在形成,如當前最為流行的供應鏈管理思想。企業的信息戰略,不僅重要,更是塑造競爭優勢和獲得成功的關鍵,因而企業的管理模式也應當與信息資源相匹配。
整個世界日益成為一個緊密聯系的經濟體,信息技術正在加速經濟全球化的進程,舊的時空局限已不復存在;"客戶可以在他們覺得最舒服的地方與我們說話,而產品卻在最具有競爭力的地方生產"。越來越多的跨國公司成為全球戰略的受益者,IBM本國以外的銷售占59%,本國以外的資產占55%,聯合利華本國以外的銷售占75%,本國以外的資產占70%。
集中管理模式就是在這一背景下產生的,并且正在成為世界級企業的選擇。
信息技術與管理模式的互動
信息技術的發展必然會推動企業管理發生相應地變革;而企業管理模式的每一次變革,又將帶來企業管理軟件的進步。管理軟件是管理思想、理念和方法的體現,信息技術也將對組織變革、業務管理和企業文化產生明顯地沖擊。
曾經,國內企業很喜歡借助管理咨詢移植國際企業的管理模式,但很多都失敗了,其中一個重要的原因是我們在借鑒國際上成功管理模式的同時,并沒有移植其信息管理系統。
與傳統管理模式相比,基于信息技術創新的管理模式會明顯提高企業對資源的有效利用。供應鏈管理利用現代信息技術,通過改造和集成業務流程、與供應商以及客戶建立協同的業務伙伴聯盟、實施電子商務。據有關資料統計,供應鏈管理的實施可以使企業總成本下降10%;供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15%以上;生產的周期時間縮短25%~35%;供應鏈上的節點企業生產率增值提高10%以上。現在供應鏈管理發展的趨勢正是網絡化和集中化。
集中管理模式讓企業的ERP投資價值實現最大化,而ERP也讓企業進行集中管理成為可能。
集中管理模式掀起熱潮
管理模式作為一種系統化的指導與控制方法,它需要把企業中的人、財、物和信息等資源,高質量、低成本、快速及時地轉換為市場所需要的產品和服務。
集中管理模式是一種基于互聯網技術面向未來的管理模式,強調一體化的業務過程以及知識和數據的統一集中管理。集中管理模式不僅是數據管理的集中,更是在數據集中的基礎上實現資源和業務的集中管理和監控,業務集中處理可以減少管理層次和重復建設、充分共享企業計算資源、規范業務操作及流程。這一模式代表了當今世界最先進的管理模式和發展趨勢。
沃爾瑪擁有全球最大的數據庫,全球5000多家連鎖店的信息都集中在數據中心,從而保證了這家超級企業持續的競爭優勢。
集中管理模式有利于:
企業資源整合,實現集中管理、調度和監控
為企業決策者提供實時、全面的決策信息
提高企業內部之間的交流,提高溝通效率和工作效率
加強企業敏感數據的安全集中管理
· 大大降低企業綜合擁有成本
"數據大集中"的管理變革開始于上世紀90年代,是從幾大跨國銀行開始實現的。在國內,銀行、電信業的全國性數據整合在2000年就已經開始了,目前很多行業用戶等都已經在整合的信息架構基礎上運營新一代業務系統。
集中管理模式也是ERP的必然選擇
從IT技術架構發展的歷史來看,企業計算正經歷了集中-分散-再集中的應用路線。IT技術發展日新月異,企業面對的挑戰也越來越大:企業的IT架構缺乏統一的基礎,使IT環境復雜和失控;另外越來越分散的企業計算平臺讓企業信息管理者疲于奔命,因管理乏力而導致的安全性、穩定性差以及管理復雜、維護不便、升級困難等一系列問題;企業的IT總體擁有成本卻累年增加。
我們知道,企業在IT投入上的TCO包括:計算機硬件和軟件的原始采購成本、硬件和軟件的升級、維護、技術支持、培訓等。據估計,企業中采用的傳統計算模式的TCO大概是實際采購成本的3~4倍?梢娊档蚑CO的關鍵是有效地降低硬件和軟件的升級、維護和技術支持費用。
集中管理模式是建設企業高效安全的計算環境,從根本上解決統一管理,降低TCO,幫助企業走出泥潭的最好選擇。
國內主流管理軟件廠商提供的ERP軟件基本上是從財務管理軟件發展起來的,因而從產品的架構上講是存在一定的缺陷。從部門級應用到企業級應用不僅是數據要實現集中,更是要在應用上實現集中管理。隨著國內主流管理軟件廠商的成熟和快速發展,也都紛紛推出各自的集中管理解決方案,新一代產品的架構均能支持多工廠、多地點和跨區域運作的企業模式;適應多層次跨行業的制造方式和多層次的財務體系結構。
由于遠程接入和訪問的速度問題,國內軟件廠商目前仍以提供分布式解決方案為主,各地分別建立數據服務器,然后把數據上傳,總部再進行匯總。雖然產品中也實現了部分功能的web版應用,但因為速度的問題卻無法滿足企業實際處理業務的需要,主要是進行一些遠程查詢,所以web版的產品并沒有多少客戶。分布式解決方案不但讓企業總體擁有成本全面上升,同時也無法滿足企業實時對業務集中管理的需要。
服務器計算模式推動企業集中管理
Internet是不可逆阻的潮流,企業應用平臺必須選擇從局域網向互聯網遷移,但是這種遷移應該保護已有投資,不需要重新改寫應用程序,還要支持遠程接入和訪問;诜⻊掌饔嬎隳J剑⊿erver-based Computing)應運而生。
現在大型的企業ERP應用系統基本上采用三層C/S結構和B/S結構開發。由于不同結構的特點不同,B/S結構還很難替代C/S結構,目前國內主流的成熟ERP產品都采用混合體系結構,像用友的U8、金蝶的K/3,遠程應用主要是進行數據瀏覽和查詢。這樣可以避免B/S結構產品遠程響應速度慢,操作界面單一,無法滿足客戶自身的個性化要求,不能實現復雜的業務流程處理的問題。對于ERP軟件而言,采用100%的B/S方式將造成系統響應速度慢、服務器開銷大、通信帶寬要求高、安全性差、總投資增加等一系列問題。金蝶和用友原來都有打算將U8和K/3遷移到.NET平臺上的計劃,但后來又都放棄了。即使是國際管理軟件巨人SAP的產品也仍然以混合模式為主。
當前實現遠程網絡互聯的傳統解決方案是DDN專線和VPN,但這些傳統訪問機制存在很多局限性。專線主要是存在網絡覆蓋范圍有限,建設成本高的問題;VPN存在服務器暴露不安全、客戶端管理負擔大和傳輸帶寬要求高的問題,同時部署和管理復雜、網絡兼容性差。VPN可以解決遠程接入安全方面的問題,但卻無法滿足用戶對速度和集中管理維護的要求。
服務器計算模式目前主要是兩種模式:基于服務器計算的胖客戶端模式和基于服務器計算的瘦客戶端模式(這里的瘦客戶端可以是沒有計算能力的真正的終端)。由于服務器和互聯網新技術的不斷發展,基于服務器計算的瘦客戶端模式將會走出局限于行業的應用而進入普遍應用階段。如ClearCube公司提出的Blade PC和HP公司的CCI系統均為刀片PC模式,都是基于服務器計算的瘦客戶端模式。
服務器計算模式模式是一種在服務器上100%地安裝、管理、支持和執行應用程序的計算模式;所有的計算都是在服務器端完成;在網絡上只傳輸鍵盤信息、鼠標點擊和屏幕更新信息,應用性能與網絡的帶寬無關;客戶端不安裝任何程序,不需要任何計算能力,也不需要進行任何維護。
基于服務器計算模式可以保證企業的應用能夠從局域網向互聯網平滑延展,而不需要企業進行任何的變動。
國際CIRTIX公司的MetaFram和國內溝通科技的CTBS都能提供服務器計算模式的解決方案,實現企業集中管理。
根據IDG統計調查采用基于服務器計算模式的企業可節省50%~70%的總體擁有成本,隨著時間的延長,因集中帶來的效益會更明顯。
例如:
降低網絡管理成本(可節省 55%)
減少"參謀性管理",比如工作者花時間幫助同事解決技術問題(可節省 14%)
降低硬件購買成本(可節省 13%)
更方便地部署應用軟件升級(可節省 11%)
降低操作系統升級部署成本(可節省 3%)
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本文標題:集中管理,ERP價值最大化
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