云計算、移動互聯、物聯網和社交網絡技術的蓬勃發展，正推動企業信息化進入一個全新的階段。這一階段，企業信息化將主要呈現出五大特征：一、社交網絡與企業ERP等系統結合，實現企業對非結構化和結構化數據的整合管理；二、集成了電子商務、企業社交的供應鏈具有更強大的協同能力；三、物聯網技術和商業智能的深入應用，使企業信息化系統更加集成化、智能化；四、借助移動互聯網技術與智能終端的完美結合，實現移動信息化，使管理觸手可及；五、通過超算中心等一體化系統部署的云服務，使企業IT投入成本和維護難度顯著降低。 以人為本的社交化ERP 傳統管理軟件如MRP、ERP系統，以業務為中心，側重對于“財和物”的資源管理；基于“流程+信息記錄”，涉及的數據具有結構化、可預測的特征。不過，這些結構化數據僅占企業數據總量的20%。更多的非結構化數據，如報表、賬單、影像、辦公文檔、掃描文件（發票、收貨單、報銷憑證、合同等）、WEB頁面、電子郵件及多媒體音頻和視頻信息等占了80%。如果忽視龐大的非結構化數據，實際上是忽視了人在企業運營中所起的重要作用。 隨著知識型經濟浪潮的興起，越來越多的企業開始向“以人為本”轉變。人的知識技能、創新求變、溝通交流等等活動，是知識型企業最寶貴的資源。以人為本的信息化建設，注重提高員工效率和團隊效率，是網絡時代向企業2.0[1]轉型升級的迫切要求。企業2.0強調以企業內人與人之間的關系為主線，充分發揮“人”的主觀能動性，重視其在業務操作和價值實現過程中的關鍵作用，關注企業不同部門和不同組織的協同需求，增加信息分享的速度，提高企業的綜合生產力。企業社交網絡作為企業私密的社交平臺，其信息流通實現了從“一點到多點”向“多點對多點”傳播方式的轉變，打破了傳統的傳播瓶頸�？梢詾槠髽I提供信息交互的競爭優勢，使需要協作的員工更方便、有效的進行交流與分享，降低企業溝通成本，提高工作效率，凝聚專業知識工作者和遠程同事。 國外以IBM的LotusConnections、Salesforce.com的Chatter、Yammer企業微博為代表的企業社交軟件，正推動企業向2.0轉變。國內以金蝶微博為代表的企業社交網絡，也正得到迅速推廣使用。 與此同時，企業社交軟件和ERP等信息系統的融合，正成為重要趨勢。社交化ERP，更強調團隊協作、業務協作和流程協作。團隊協作表現在通過社交化HR，實現高效的計劃管理、團隊管理、團隊溝通；業務協作則通過社交化的供應鏈，實現客戶協作、訂單協作和供應商協作；流程協作主要是通過社交化工作流，達成流程的催辦與溝通。 例如，Gartner預測2013年將有15%的BI項目引入社交應用。IBM的Cognos10將Connections軟件的社交協作及業務分析能力結合在一起，使得用戶可以通過在線方式、移動設備訪問單一而友好的用戶界面，獲得實時智能；Salesforce.com推出的企業社交軟件Chatter很好地和其CRM軟件進行了功能的整合。 作為國內企業社交軟件的翹首和企業管理軟件的領先者，金蝶公司正引領企業以人為本的信息化潮流。據金蝶集團董事局主席徐少春介紹，金蝶通過將企業社交網絡金蝶微博與ERP有機結合，為原本刻板、機械的ERP流程注入了生活化、人性化元素，使企業管理更有趣、更隨意、更流暢，這將顛覆現有管理模式，引導企業員工從被動管理走向主動管理。 更強大的供應鏈協同能力 瞬息萬變的市場對企業的供應鏈管理提出了更高的要求。全球著名的供應鏈管理專家Anderson和Lee指出，企業間的競爭已演變成供應鏈的競爭，供應鏈取勝的關鍵在于協同。在激烈的市場競爭中，準確把握客戶需求、迅速推出新的產品、實現柔性快速交貨，已經成為企業賴以生存的基礎。 集成了電子商務、社交網絡的供應鏈系統，將為企業打造更加強大的協同能力；讓企業能更方便地與客戶、制造商、供應商、運輸商及其他相關方進行無邊界的溝通與協作。在這種新的趨勢下，企業能更好地利用社交網絡和客戶進行溝通，收集客戶意見和售后服務，并通過電子商務和電子支付的整合及其信息的分解與共享、利用社交網絡和供應鏈相關方的互動溝通，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業務流和價值流的有效規劃和控制，從而將供應鏈各環節集成一個完整的網狀結構。 企業通過融合這些技術的ERP系統，整合供應鏈上下游，實現信息充分必要的共享和即時溝通，為企業贏得更加強大的供應鏈協同競爭優勢。國內最大的飼料生產商六和集團信息總監許哲，認為應用金蝶社交化ERP后，提升了公司供應鏈效率、提高了公司服務體能。 新的供應鏈協同趨勢，依賴信息技術。主要包括自動識別技術、電子數據交換技術(EDI)/XML、GIS與GPS技術、電子訂貨系統(EOS)、電子支付等，還有一些最近發展起來的協同運作技術，包括虛擬電子鏈(VEC)技術和多智能體技術，以及社交網絡技術。 集成化、智能化程度更高 RFID（無線射頻）、GPS（全球定位系統）、電子支付等技術廣泛應用，使信息采集更為方便，將這些信息有效整合在企業ERP系統中，使集成化程度更高。 在物流環節通過RFID、GPS等技術的使用，自動化的采集這些信息，使物料在各個環節更容易跟蹤，實現對供應鏈整個環節物流的即時、動態監控；避免了過去人工掃描信息的種種弊端（效率低、易出錯、即時性差等）。 通過MES（生產執行系統）系統和ERP系統的融合，將生產過程的各種信息能即時導入ERP系統，使在制品、車間臨時庫存等信息也能得到即時有效的監控。 各種電子支付技術的迅速發展和ERP系統的融合，也使企業可以更好地監控其資金流。通過企業ERP系統集成電子支付方案，在提高了企業財務信息即時準確性的同時，也降低了企業的財務費用。 在集成化程度提高的同時，通過商業智能（BI）軟件進一步輔助商業決策，提高其智能化程度。商業智能包括績效管理、計劃、報告、查詢、分析、在線分析處理、運營系統集成、預測分析等。其價值鏈可劃分為：原始數據->數據集成->情報->透視->決策，其目的是要管理數據、理解數據和基于數據決策。Gartner最新發布的報告顯示，BI市場正在以每年9%的速度增長，到2014年市場價值將高達810億美元，2020年將增長至1360億美元。Gartner認為，BI市場已經進入爆發期。商業智能的“四大”：SAP、Oracle、IBM和微軟，將繼續統治市場，合計占據了59%的市場份額；但國內金蝶、用友等公司正在迎頭追趕。大數據、移動化、社交化、云計算均成為各大BI廠商技術發展熱點。大數據成為BI發展的首要發展趨勢。越來越多的企業會利用自身龐大的數據來獲益，這要求BI廠商提供真正能夠處理大數據的解決方案，而內存分析技術、列式存儲數據庫技術等提升BI處理數據性能的技術成為應對大數據的關鍵。 移動信息化，讓管理觸手可及 截至2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億(中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計數據)，同比增長17.5%；而艾瑞咨詢公司則預計，到2013年中國手機網民將突破6億人。2011年，全球來自筆記本、智能手機和平板電腦的移動數據流量同比增長133%，預計今年的移動數據流量將同比增長110%；到2016年，這一流量將增長18倍。2010年中國移動互聯網市場規模為202.5億元，2011年增長約一倍，2012年更有望突破700億元。根據全球電信與媒體市場調研公司Informa Telecoms& Media在2012年5月發布的報告稱，全球移動數據消費在未來5年將持續高速增長，到2016年將比目前增加10倍。 在企業信息化領域，借助于移動信息化模塊，實現通過手機等智能終端對諸多業務的移動管理，正成為一個顯著趨勢。云計算和移動信息化的結合，使管理者突破過去辦公場所、上網條件等限制，讓管理隨時隨地觸手可及。目前企業移動信息化在流程審批、報表查詢、銷售支持、商業智能、庫存查閱等領域應用最多；而且，基于不同行業差異化細分的移動商務模塊也越來越多。廈門建發集團首席技術官謝偉認為，應用金蝶社交化ERP移動應用的總投資回報率達到了300%。通過移動應用可以隨時隨地了解工地的項目施工情況、實時了解項目具體的銷售指標，還能用顏色區標識出哪些樓盤未開盤、哪些正在發售、哪些已經售罄。目前公司51項業務已有44項實現了移動應用。 按需使用的信息化服務 對于許多中小企業而言，沒有足夠的資金也并非都需要使用全套的ERP 等流程復雜的管理軟件，只需要解決一些分散的棘手問題來提高運營效率。因此，提供碎片化但有易于擴展的信息化產品，使廣大中小企業能根據自身需要，進行彈性配置、即插即用，滿足其個性化需求，是當前中小企業信息化發展的重要趨勢。例如，金蝶友商網所提供的許多功能多樣、碎片化的小應用，包括用以甄別全國發票真偽的友商發票查詢、監控庫存變化的在線庫存管理、快速編制現金流量表的在線工具，等等，這些碎片化的產品為中小企業簡化管理、降低成本提供了很好的幫助。自2008年金融危機以來，此類應用獲得了爆發性增長。 云計算為企業按需使用的信息化服務提供了良好的技術基礎，并進一步促進此類需求的發酵。云計算融合了協同工作、社交網絡、搜索引擎等Web2.0技術和虛擬化技術，依托強大的高性能計算基礎結構，能夠同時滿足大量個人和商業需求�！霸啤敝械馁Y源可以無限擴展的，隨時獲取，按需使用，按使用付費。企業部署云計算 ERP信息化解決方案具有性價比優勢： 首先，云ERP讓企業無需額外購買任何硬件、無需安裝軟件、更無需聘用IT技術人員，只需要租用位于云端的企業管理軟件，企業可以完全根據自身需求決定租用哪些模塊（碎片化產品），購買多少并發用戶數量，購買多長使用期限。對于企業而言只需支付服務費，無需承擔軟件許可費。 其次，云ERP打破數據孤島，把復雜的應用簡單化；這得益于云計算的重要特征——可擴展性和互操作性�？蓴U展性包括硬件的擴展來增加計算和存儲能力，以及軟件可向下兼容和向上升級�；ゲ僮餍泽w現在云計算的開源思想和平臺架構上，具有更強大的兼容性。 此外，基于云計算的ERP將會更加安全。云計算ERP采用服務器集群加上高可靠性的數據中心架構，系統能做到均衡負載、實時備份、異地容災備份。同時系統采用嚴格的權限控制，支持SSL套接層加密傳輸，關鍵數據采用領先的加密存儲技術，支持CA數字認證，支持遠程安全身份校驗；能有效防止信息被非法截獲或非法泄密。此外，在提供完備的安全運營技術手段的同時，還為中小企業提供了完善的運營保障條款，免除其后顧之憂。 由于云服務的諸多優點、技術的逐步成熟、國家的產業政策支持，云計算產業迎來了飛速發展階段。綜合中國互聯網絡信息中心、艾瑞咨詢、易觀國際等多家權威機構的報告預計，2012年我國云計算市場規模將超過600億元，“十二五”期間，云計算產業規�？蛇_7500億至1萬億元。作為國內云管理服務的先行者，金蝶推出了包括金蝶微博、智庫服務、財務服務、工具服務、HR服務、知識管理服務、快遞100發票查詢服務等多項企業云服務；同時提供接口支持第三方開發提供相應的服務。其他眾多的管理軟件廠商，也紛紛發布了各自的云產品方案，這必將推動企業信息化云服務的快速普及。 需求的驅動、技術的發展、國家產業政策的支持，必將使上述信息化趨勢得到快速推廣應用。企業2.0時代正在來臨，這也是中國中小企業進行轉型升級、提升核心競爭力與創新商業模式的最大轉機。 企業2.0是麻省理工學院斯隆管理學院數字商務中心首席研究科學家Andrew McAfee（安德魯·麥卡菲）提出的概念，并定義為公司內自然出現的社會軟件平臺，或者公司與其合作者及客戶之間自然出現的社會軟件平臺，讓人們相互交往中固有的模式和結構變得可視化。企業2.0以企業里人與人之間的關系為主線，關注企業里的不同部門和不同組織的協同需求，增加信息分享的速度，提高企業的綜合生產力。 關于金蝶 金蝶國際集團總部位于中國深圳，始創于1993年，是香港聯合交易所主板上市公司，股票代碼0268。金蝶以“讓中國管理模式在全球崛起”為使命，為世界范圍內的企業和政府組織提供管理咨詢和信息化服務，致力于打造百億級管理智庫，成為全球領先的企業管理軟件及互聯網服務領導者。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業管理軟件市場的金蝶軟件（中國）有限公司，專注于中間件業務的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于為小企業提供一站式管理軟件及電子商務服務(友商網www.youshang.com)的金蝶友商電子商務服務公司，為政府及公共部門提供公共管理和服務平臺軟件及服務的北京金蝶政務軟件有限公司，為醫療衛生機構及主管部門提供信息化整合解決方案服務的金蝶醫療衛生軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區及海外市場的金蝶國際軟件集團（香港）有限公司等。
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