ERP軟件在國外企業中已被廣泛應用，國內的一些企業為了提高自己的管理水平和競爭力，也紛紛實施ERP系統，但在一些企業的應用過程中，卻經歷了許多磨難，企業付出了沉重的代價卻沒有得到原來預想的效果。ERP軟件的實施難以成功，關鍵在于ERP的選型，如何選擇ERP是擺在許多準備實施ERP的企業面前的現實問題。下面我就這一問題談企業在ERP選型時應該考慮的幾個方面，愿給將要實施ERP的企業帶來一些啟發。

1、確定企業需求

    選型企業要明確目前企業存在的且需要及時解決的瓶頸問題，這是企業選擇ERP的根本問題，這些問題可能是倉庫的庫存量越來越大、采購多少物料才是最科學合理的、采購的物料不能及時入庫、生產損耗不能進行有效的控制、成本計算出來的準確程度有多高等，也可能是銷售、生產、采購、財務等部門的信息怎樣才能互通順暢，共享各自獨立的信息資源等。這些問題可以以部門為單位進行收集，由有經驗的顧問和公司的管理層共同確定哪些是急需解決的，哪些是可以緩一段時間解決的，哪些是主要問題或根本問題，哪些是次要問題。需求確定了，再選擇能夠滿足這些需求的ERP。

2、廠商

    選擇一家合格的ERP供應商，首先要看ERP供應商的產品是否在與自己相似的企業中得以成功應用，與自己相似的企業可以是供應商給您推薦的，也可以是通過其它各種渠道收集所得。通過實地走訪這些成功應用的企業，可以更好地了解他們對供應商及軟件的評價。

    其次，ERP供應商的生存能力也非常重要。一個擁有客戶數量較少、經營年限較短的ERP公司，很有可能隨時面臨倒閉的風險或被收購的風險，這樣ERP公司很可能無法實現所承諾的服務，產品的升級也存在較大的不確定性。

3、功能

    在選型時，要考慮軟件的功能是否適合本企業的需求，是否適合企業未來一段時期的發展。ERP軟件供應商一般都準備了宣傳資料(功能模塊說明書等)以及軟件演示。宣傳資料中理論概念多，各家供應商的差異也不大，但實際應用中產品的差異往往會很大。所以，選型企業應該事先準備一些資料，這些資料可以是某種產品的物料清單、產品的簡單工藝、與供應商的采購合同、典型客戶的銷售合同等，然后把這些資料交給ERP軟件供應商，讓其進行演示，這樣更直觀，更能說明問題。任何軟件都不是完美無缺的，所以，不要追求完美，更不要吹毛求疵。如果選型企業所屬的行業非常特殊，找不到滿足自己企業需求的ERP，那選型企業只能量身定做適合本企業的ERP了。

4、可操作性

    企業可能存在員工的計算機水平參差不齊的情況。對于計算機水平一般甚至較差的員工來講，ERP容易使用、操作簡單顯得尤為重要。如果ERP不容易學、操作復雜，員工會對ERP本身產生抵觸的情緒，這樣會導致ERP項目必然會失敗。

5、服務

    企業在選型時不管考慮的多么周全，在實際實施和將來的使用中總會遇到這樣或那樣的問題，在遇到問題的時候，企業能不能及時地得到ERP供應商的幫助與指導是非常重要的。這體現的就是ERP軟件供應商的服務。

    ERP供應商的服務通常包括兩部分：實施服務和售后服務，這兩部分都非常重要。

    實施顧問豐富的實施經驗不僅可以為復雜的實施過程做指導，還可以提供非常好的項目控制方法。實踐證明，具有高水平的實施顧問能夠使項目的實施周期明顯縮短，項目的可控性變強，項目實施成功的可能性越大；而具有低水平的實施顧問往往不能很好地與企業進行溝通、交流，計劃經常被拖延，造成系統遲遲不能正式上線。當然，ERP的實施不是個人英雄主義，實施顧問個人的優秀并不能讓企業ERPT永續成功，最終依靠的是這個ERP供應商的團隊力量，所以一個優秀、穩定的團隊對ERP項目的實施成功也起著非常重要的作用。有一點也是不容忽視的，在實施ERP時許多客戶都把責任和工作推給ERP供應商，但是，上ERP不像購買硬件那么簡單，它要雙方共同努力，共同承擔責任，共同控制項目進度，這樣才能獲得雙贏。售后服務包括對客戶的各種培訓、ERP的日常維護、二次開發等，擁有完善的售后服務機制，可以及時地響應和滿足企業的需求，保證項目正常運行。

6、可擴展性和二次開發

    ERP在上線后只是邁出了第一步，更多的在于之后的應用。企業的業務可能會發生變化，隨著企業業務的變化，ERP應能隨時隨地與業務相結合。這就需要及時地調整企業的ERP系統，這就要求我們的ERP系統具備可擴展性和二次開發。過去的ERP系統采用的都是比較固化的流程，在可擴展性和二次開發方面，顯得很死板，企業只能應用已經固化的產品，對于業務的變化，ERP系統顯得力不從心，因此，企業在選擇ERP產品的過程中，要充分考慮到它的可擴展陛和二次開發。但是，由于二次開發需要額外的成本，也可能會影響項目周期，所以要盡量減少二次開發的數量。另外，要考察公司是否有專門的技術部門進行二次開發及相關的開發費用。

7、價格

    企業應該根據目前自身的資金狀況做一個預算。企業做預算時不能只考慮軟件本身的價格，還應考慮咨詢、實施、售后服務、二次開發的費用。此外，還應考慮與系統實施密切相關的費用，如購買服務器、打印機、網絡設備等硬件產品的費用，以及數據庫產品費用、人員培訓費用等。

    在預算范圍內進行選型時，還要避免一個誤區，那就是“哪家報價低，就選擇哪家”。過度地追求低價格，可能會導致服務質量不好，甚至實施不成功。所以，決不能將低價作為選型的手段。ERP選型是企業實施ERP軟件成功的第一步，也是致關重要的一步。所以，ERP的選型必須引起企業領導的高度重視。面對眾多的ERP軟件供應商，企業必須努力去把握自己的信息化需求，綜合考慮多方面的因素，選擇適合自己的ERP系統，從而作為提升企業競爭力的有利工具。在本文中提出的ERP選型要考慮的幾個方面，希望能給一些準備上BRP但又不知道如何著手的企業提供些許幫助。

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本文標題：ERP選型之我見

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