企業需求描述：
有一量具企業，其主要生產卷尺、鋼尺、塑料遲等量具，主要是給其他企業貼牌生產。現在同一把剛尺中，可能根據客戶的要求，會有不同的外包裝，有的用塑料外殼包裝，有的用紙袋包裝。現在這企業預備上ERP項目，向顧問征求意見，遇到這種情況該如何處理？
該企業的要求是：
1、能夠便于管理、便于實際操作。
2、不會張冠李戴，即若客戶要求與塑料外殼包裝，則實際出貨時，不要給用紙袋包裝。
3、企業要專門的包裝方式檢驗流程，在是使用ERP時，要能夠體現每個產品的包裝方式，并貫徹到企業的整個生產管理流程。
4、要便于整體的更換，如有可能某天客戶要在塑料外殼包裝的基礎來，再加個保護套什么的，也就是說，對于包裝方式，要能夠實現整體更改。
企業管理現狀及問題匯總：
1、企業現在對于同一產品不同包裝方式的產品，做為兩個產品對待，即用兩個成品編碼。如此處理，使得企業的產品編碼非常龐大，維護起來極其不方便。無論是下定單，還是倉庫出貨，或者庫存查詢時，都遇到了不少的麻煩。如同一剛尺，因包裝方式的不同，分別編碼為AB001與AC001，AB001為塑料方式包裝，為AB客戶所需要，而AC001為紙盒方式包裝，為AC客戶所需要。當AB客戶急需要貨時，有時，發現AC客戶的貨有庫存，會臨時調換包裝，把原先用紙盒包裝的產品AC001換成用塑料外殼包裝的貨發給AB客戶，遇到此種情況時，因為產品的編碼為兩個，在實際處理中，就非常麻煩，一不小心，就會影響現有進銷存系統的庫存準確性。
2、由于該企業是貼牌生產，有時后，一種產品往往可能有十幾家客戶，而不同的客戶包裝方式又不一樣，則需要建立十幾個品號，這就使得品號數量非常之多，服務器容量日益緊張，同時，查詢信息也非常慢。
ERP解決方案：
ERP對于這種貼牌生產的情況，有個專門的解決方案可以幫助企業解決相關的難題，在ERP中，叫做客戶化BOM。也就是說，某個產品的大部分內容已經確定，而只是一些細小的差別，如產品的尺寸、顏色、差別不大的包裝方式等等，是由客戶下定單時，才能確定，則此種情況，可以通過客戶化BOM來管理。在大多數情況下，用戶一些貼牌生產的企業。
現舉例把客戶化BOM的ERP解決方案說明一下，并總結了相關的注意技巧，希望能夠給需要此需求的企業，有所幫助。
一把鋼尺，有兩種包裝方式，一是紙盒包裝，二是塑料套包裝，兩種包裝盒都是企業外購，其價格差不多，故，最終兩種包裝方式的產品相同。
ERP操作一：在產品編碼時，把兩個產品編為同一種編碼。在產品BOM定義時，把包裝材料定為特征件，并指明可以在紙盒與塑料套之間進行選擇。
ERP操作二：在開銷售定單時，若產品的BOM中有可選件定義的話，在ERP銷售定單的的界面中，系統會提示操作員進行相關的選擇。當客戶下單時，客戶會指明利用什么要的包裝方式，當客戶指明要用塑料套時，則業務員就在銷售定單中，選擇塑料套，否則，選擇紙盒，不選擇的話，就無法進行下一步。
ERP操作三：在生產、采購、領料的相關操作中，ERP都會去檢測產品是否有特征件的甚至，若有設置，ERP系統就會根據在銷售定單的設置，判斷是需要用到哪種材料，是塑料盒呢還是紙盒，然后再去采購、領料。
ERP操作四：為了保證生產的準確性，不張冠李戴，系統會把使用特征件的的信息傳遞到質量檢驗模塊，如當需要用塑料盒包裝時，從系統中生成該產品的工序檢驗單或者出貨檢驗單時，會提醒用戶，該產品應該選用塑料包裝盒，而不是紙盒包裝，以保證特征件的準確性。
ERP操作五：計算產品的相關成本時，都會按實際用到的材料計算。在月末或者產品生產完成后，計算成本時，ERP系統都是按照實際領用的材料來進行計算。
ERP就是通過這五步來保證客戶化BOM的順利實施。
因為通過客戶化BOM管理，相關的品號信息都合并成了一個，可以大大的減少品號的數量，為后續產品信息的維護提供了方便。同時，在庫存查詢時，即可以結合特征件，查到具體某種包裝方式產品的庫存信息，又可以只按產品查，可以查到這個產品，忽略包裝方式的庫存數量。這為多種包裝方式之間的轉換，提供了方便。
在開銷售定單時，銷售員可以根據客戶的要求，選擇采用何種包裝材料，這跟符合實際的操作邏輯。而且，其開單時，系統會自動提示銷售員選擇包裝材料，這個貼心的功能，又可以防止銷售員因為疏忽，而漏選，給后續的生產造成麻煩。
在領料和采購時，系統又加了一個自我檢查判斷，可以根據銷售定單的內容確定到底該采購或者領用塑料盒和還是紙盒，這可以保障采購時或者領料的準確性。
ERP操作技巧：
若想讓客戶化BOM成為企業生產管理的一個得力助手的話，企業還是有些規則要遵守。
1、幾個特征件之間的差異不要很大，否則，還是采用不同的編碼為好。若鋼尺的兩包裝材料，從質量和價格上，都相差十萬八千里，如一個是采用紙盒包裝，一個是采用木盒子包裝，而木盒子的價格跟紙盒子的價格不能比，甚至超過鋼尺本身的價格（有時鋼尺不再作為鋼尺，而是一種藝術品，所以，其包裝方式跟普通的包裝材料要好的多），在這種情況下，應該采用兩種編碼，否則，容易出錯。還好，這種情況一般比較少見。
2、銷售定單作為原始單據，要保證準確。因為銷售定單中，關于特征件的選擇，是后續單據操作的基礎。如銷售定單中，應為塑料件而銷售員不小心選為了紙盒，則后續的采購單、領料單、檢驗單等上面顯示的都是紙盒，則生產的產品，就會張冠李戴。所以，客戶化的BOM操作，關鍵在于銷售環節，此時，無論是銷售員還是審核員，都要小心謹慎，防止錯誤。
3、一般情況下，客戶的選擇是多選一。也就是說，在企業預定的幾種選擇中，客戶必須選擇一種方式，如在塑料包裝盒與紙盒這兩種包裝材料中，必須選擇一種才行，不選擇的話，就無法進行后續的操作。但是，在實際工作中，還可能存在另外一中選擇模式，即客戶不需要包裝，只需要鋼尺本身即可。這就是通常說的可選件，該材料客戶可選可不選。這要與上面說講的特征件區分開來。
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本文標題：ERP系統中通過客戶化BOM管理
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