一、企業信息化建設的背景
    寧波市北侖特種緊固件廠是生產高強度、異形件、不銹鋼、特種材料和特種用途緊固件的專業制造廠，與上海緊固件和焊接材料技術研究所長期合作共建研發平臺，并經寧波市經委審核批準，成立了寧波市首家“市級緊固件研發技術中心”。該廠生產的緊固件被中國機械通用零部件工業協會評為特等獎，二大系列產品列入浙江省優質產品網，曾被美國福布斯評為2005年中國中小企業發展潛力100強。
    隨著企業的快速發展和國內外市場競爭的加劇，企業面臨著一系列現實而緊迫的問題：產品的規格品種繁雜、生產周期縮短、產品質量要求越來越高、行業內自殺型的無序競爭愈演愈烈等等，使得原有的管理模式已不適應企業的快速發展，在某些方面甚至阻礙了企業發展和影響企業在用戶及行業中的知名度。為此，企業管理層在提高了對信息化重要性認識的基礎上，決定將對企業的信息化建設作為工作重點來抓，提出通過對企業的街道和管理流程進行信息化改造，用先進的管理模式來提高企業各部門和各環節的工作效率，降低各項成本，提高產品質量，以使企業的產品在激烈的競爭中立于不敗之地的戰略愿景。

    二、北侖區緊固件廠信息化建設實施過程的成功要素
    企業信息化建設是一個系統工程，包括從實施項目團隊的組成、對信息化的總體設想與規劃、一直到系統的實施運行全過程的項目管理。北侖區緊固件廠信息化建設實施過程的成功要素可歸納為以下幾點：
    2.1 建立信息化實施項目團隊
    首先確定項目團隊負責人：信息化建設管理在企業內只是一個輔助管理部門，如果項目負責人沒有得到充分的授權就很難協調各個部門一起參與，人員也難以調動；如果項目負責人沒有責任心將很難保證項目進度，有可能會使項目的建設變成了馬拉松。所以項目負責人必須是老總信得過的、有能力的、有事業心的人員擔任，這是項目落實和項目成功的保證。
    項目團隊人員組成：項目團隊成員包括由企業老總掛帥的各階層管理人員組成的實施領導組、以信息工程部技術人員為主企業各部門業務骨干參與組成的ERP實施小組以及軟件公司人員等組成，形成金字塔式的團隊結構。
    2.2 結合實際做好分步實施規劃
    實施ERP對企業進行信息化改造具有極大的風險，企業對如何實施作了精心的安排，制定了實施的指導思想、實施方案。
    信息化建設的指導思想：直觀、簡捷、費用少（即實用、易用、用得起）。信息化建設的實施方案：先易后難、步步為營、成功一塊、穩定一塊、發展一塊、由塊成面、最終實現信息化管理的網絡建設。項目分三部分分步實施：
    第一部分：實現本廠倉庫信息化管理（包括成品、本成品、材料和工具），并實現倉庫網絡化；
    第二部分：實現本廠銷售、采購、生產信息化管理，逐步實現三流暢通；
    第三部分：實現CAD設計替代人工測繪制圖，并將CAD設計的技術參數用于數控車床。
    2.3 軟件平臺選型
    ERP選型需要從實際出發，由于緊固件生產過程具有獨特性，市面上的商品化ERP軟件產品不能很好地實現該廠對生產過程管理的目標。寧波市北侖特種緊固件廠為了達到真正實用的目的，結合自身的具體情況，選用2005年初由寧波市經委立項的信息化管理軟件通用零部件（緊固件）ASP平臺，該平臺具有很強的行業針對性，能夠比較好地解決該廠實現企業信息化管理所面臨的人才與資金缺乏、信息化管理基礎低等瓶頸問題。
    北侖區緊固件廠所用ERP系統由12個子系統56個模塊組成，其基本功能主要可分為兩部分：生產管理和物流管理。生產管理包括從用戶訂單開始，到經營訂單合同處理、生產計劃編制、原材料的采購、安排計劃（下達指令）、物料領用、CAD設計、工序質量控制、成品檢驗、成品入庫等模塊；物流管理包括從成品出廠、發貨、銷售、回款、退貨、客戶管理、售后服務等模塊。
    2.4 全員信息化培訓
    企業員工信息化知識培訓是成功實施ERP系統的重要因素。ERP培訓有兩個重要目的：一是增加員工對ERP相關知識的了解；二是規范管理人員的行為方式。通過培訓使企業各級管理人員不僅要明確什么是ERP，它的實施將給企業帶來那些變化，并明確實施ERP后各個崗位的人員該如何適應新的工作方式。
    培訓可以采用授課和現場培訓相結合的方式進行，將對ERP理論、ERP軟件系統功能、使用操作、數據采集等方面的內容進行不同層次的培訓。通過培訓使下列人員達到如下目標：
    技術人員：了解ERP原理，理解系統中產品結構的組成和作用，會運用計算機熟練地輸入、查詢、修改產品的組成等。
    生產管理人員：懂得ERP運行原理，會操作菜單查詢工單狀態，熟悉工作規范，對工單從領料到加工、匯報整個過程清楚，對缺料、拖期工單懂得及時了解原因并能進行處理。
    數據維護人員：理解自己維護的基礎數據在系統中的來源和用途，能熟練操作菜單進行數據維護。
    系統管理人員：深刻理解ERP運行原理和各模塊間的關系，能夠為各業務部門提供咨詢與培訓，并能對系統進行日常維護。
    操作員：對ERP的基本概念和原理有一定了解，會正確使用菜單上的功能進行數據輸入，熟悉數據輸入的具體注意事項和規定，熟練地操作計算機。
    其他管理人員：根據自己的業務和權限熟練操作菜單。
    ERP軟件不是一套簡單的通用化軟件，如何將軟件功能與企業業務結合起來，如何使用適合企業業務的功能，除了本文以上提到的幾方面要素外，還必須借用咨詢公司的經驗，與軟件公司建立長期并持續的合作關系，才能有效地保證ERP項目的成功實施。

    三、具體應用成效
    該廠主要是為國有大型企業提供維修配套服務，所以時間最為關鍵。實現信息化管理后，徹底改變了以前有庫存仍下達生產指令，不但拖延時間，還造成積壓的現象；徹底改變了無序備料，造成不常用料積壓的現象；徹底改變了半成品盲目投入，堆積多年不用等現象，提高了企業市場應變能力、市場競爭能力和科學決策水平。應用效果做到了“二用三滿意”：二用即實用、易用；三滿意即領導層滿意、設計規劃者滿意、使用者和操作員滿意。其突出成效主要反映在以下五個方面：
    （1）倉庫管理流程有序：該廠為國有大型企業提供配套服務，產品具有規格多、數量少、鋼種雜、時間急等特點，不得不加大材料和產品的庫存量以防急需，因此造成管理難、查詢難和資金積壓。通過近一年信息化改造的實踐，基本擺脫了倉儲管理混亂、命名多樣、標準不一、資金積壓現象。庫存管理員運用ERP相應模塊提供的功能，用授權工號登錄系統，記錄材料和產品等的進庫、出庫、收貨、發貨和每日的生產安排，使物資的管理流程有序，不但降低了庫存量，還加快了資金的周轉。
    （2）車間生產管理簡捷：車間組長主要負責管理車間，由辦公人員和庫存管理員采用ERP軟件通過企業內部網調節、控制車間的生產流程，解決了以往重復生產增加積壓現象，在企業內部信息化的基礎上，完成信息流、物流和價值流的有效整合與優化，增強了企業研發、生產、采購、銷售等各方面的協作能力，大大提高了企業對市場需求的反應時效和能力。
    （3）辦公處理高效：文員和業務員運用友ERP系統可輕松處理日常辦公、進出貨單、客戶管理等工作，提供正確有效的數據，改變了過去統計靠估計、文件滿天飛而要的時候又都找不到等管理漏洞現象，為領導層決策提供可信賴的依據。
    （4）成本控制有效：運用ERP系統實施管理，能精確地控制生產成本，縮短產品生產周期，提高了資金利用率，在一定程度上有效地控制經營風險，提高了企業經濟效益。
    （5）推廣宣傳有力：在該網站上鏈接本廠的主頁，并發布產品信息，在網絡上和其他廠商合作，也提升自身的知名度。

    四、項目實施體會
    4.1 確定正確的首戰方向和實施時機是信息化成功的第一步
    北侖區緊固件廠將ERP實施的首戰方向選定在成品倉儲上。該廠成品庫房約3000余平方米，存放近260余噸成品，分三大區域（貨架區、碳鋼區和不銹鋼區），有近300個倉位，貨位近萬個。信息化改造實施后，實現了在網上能立刻查閱到所需的緊固件，并明確其所在的區域和倉位，明確所查閱緊固件的材質、機械性能、表面處理情況和庫存數。倉庫還與計劃、生產部門連網，避免了反復生產、減少積壓的目的。這一效果獲得領導和職工的肯定，首戰成功。
    在成品倉儲成功實施信息化的基礎上，經1個月的穩定鞏固期，使培養的操作員的技能更為熟練，為培訓更多的操作員打好基礎，然后對半成品、材料、工具實施信息化管理；再經過一段鞏固穩定期后，進入信息化建設的下一階段。
    4.2 在ERP實施過程中培養一批人才為深化信息化管理打下基礎
　　項目后期，外部顧問將逐步撤出，有些關鍵用戶也將回到原來的工作崗位，系統如何能得到持續的技術支持以保證其持續地穩定且正確運行，是需要考慮的問題。寧波北侖區緊固件廠由于實施“先易后難、成功一塊發展一塊、出塊成面”和“定位培訓、逐漸普及”的方法，打消了畏難情緒，目前從廠長到庫管員、從數據處理到CAD設計均有熟練的信息化管理操作人員，企業通過ERP的實施為自己培養了一個出色的ERP技術團隊，為下一步實施全過程管理和全廠網絡化打下了扎實的基礎。
    4.3 增強領導對信息化管理的認識是關鍵
    寧波北侖區緊固件廠實施信息化管理以來，使廠領導看到了明顯的效果：倉庫管理由雜亂到有序、統計由難變易、產品積壓逐漸改少、資金投入有重點、競爭能力和應變能力加強等，使決策層對信息化管理的認識有極大的提高，為全廠信息化改造工作的深入進行奠定基礎。

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/

本文標題：寧波市北侖特種緊固件廠ERP系統信息化改造案例分析

本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082067236.html