"企業(yè)要選一個(gè)對(duì)企業(yè)最有幫助且適合的軟件，達(dá)到企業(yè)與軟件公司雙贏的境界. 而不是被銷售人員迷惑或人云亦云去用最貴、號(hào)稱最好的軟件。步步高選擇甲骨文， 除了甲骨文是全球領(lǐng)先的運(yùn)行管理軟件企業(yè)外，他還能運(yùn)用足夠的系統(tǒng)資源去細(xì)心考量步步高的需求。"——鄭玉芬， CFO， 步步高

　　成立于1995年的步步高，經(jīng)過(guò)12年來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)最具知名的家用電子企業(yè)。總部在廣東東莞，共有4個(gè)主要廠區(qū)，在北京、南京及深圳都設(shè)有研發(fā)單位。旗下有的三大系列產(chǎn)品：數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)品、通信設(shè)備產(chǎn)品、教育電子產(chǎn)品 。各類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均已在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅，并逐步向東南亞、歐美等國(guó)際市場(chǎng)拓展。其中的DVD更居于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展的愿景，原有的系統(tǒng)以四班(Fourth Shift)為生產(chǎn)(MRP)采購(gòu)的中心，金蝶為財(cái)務(wù)中心，再外卦掛了超過(guò)三十個(gè)以上的子系統(tǒng)， 造成信息無(wú)法整合， 系統(tǒng)無(wú)法升級(jí)， 阻礙了新的管理技術(shù)及系統(tǒng)的引進(jìn)，無(wú)法滿足步步高的管理需求，阻礙了未來(lái)的高速發(fā)展。步步高重新體認(rèn)到以國(guó)際性的觀點(diǎn)和臺(tái)灣管理體系水準(zhǔn)來(lái)打造流程重組是其必要性。在2006年簽約導(dǎo)入Oracle 的ERP系統(tǒng)，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全新架構(gòu)重建，如何符合市場(chǎng)化原則、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化管理的系統(tǒng)平臺(tái)，無(wú)疑是一項(xiàng)特殊艱巨挑戰(zhàn)。但在全進(jìn)信息豐富的臺(tái)商及外資導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)下，帶領(lǐng)步步高在2007年7月成功上線運(yùn)作，更帶來(lái)顯著加乘的效益。

　　全進(jìn)信息藉由對(duì)ORACLE ERP模塊透徹暸了解與豐富的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，成功協(xié)助步步高大幅改善績(jī)效管理(oracle白皮書(shū)免費(fèi)下載)

　　相較于臺(tái)灣OEM市場(chǎng)，大都是依據(jù)國(guó)際大廠的要求下，在配銷、制造及財(cái)務(wù)方面運(yùn)用同一套經(jīng)營(yíng)體制，來(lái)維持供應(yīng)鏈績(jī)效管理。反觀步步高在以往應(yīng)用四班系統(tǒng)，因無(wú)原始碼需大量用多重人工外掛程序來(lái)補(bǔ)強(qiáng)，早就不符中國(guó)的內(nèi)銷及外銷市場(chǎng)的龐大需求，造成在業(yè)務(wù)及制造部門產(chǎn)出毛利數(shù)據(jù)的不一致性!為求統(tǒng)一信息，整合各業(yè)務(wù)流程，步步高要有效布署并整合企業(yè)資源規(guī)劃，建置一套具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、完整ERP的管理體系(EntERPrise Resource Planning)，優(yōu)化流程降低成本，提高作業(yè)效率。

　　有鑒于消費(fèi)性電子產(chǎn)業(yè)特性，信息系統(tǒng)的廣度，深深影響著管理層面上的執(zhí)行力。全進(jìn)信息在ERP財(cái)務(wù)替步步高做了GL、AP、AR、FA、CE模塊;配銷有INV、PO、OM及制造的BOM、WIP、 ASCP、CST、QA模塊。考量步步高產(chǎn)業(yè)特質(zhì)及思考模式，客制多支程序做為專屬的解決方案，從取消手工填單，簡(jiǎn)化訂單到出貨流程，有效降低呆滯料，加強(qiáng)生產(chǎn)制程中的管控，完整配合ERP系統(tǒng)整合。

　　高層的充份授權(quán)及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)全力配合，是步步高快速上線的主因之一

　　除了功能性組織的成立之外，高階主管的決心與支持，一向是成功導(dǎo)入ERP的必備要件之一，對(duì)步步高而言更是如此。

　　“ERP軟件包是企業(yè)必備的基礎(chǔ)架構(gòu) ，如果決心要做，就沒(méi)有失敗的道理。初期導(dǎo)入的痛苦期勢(shì)必有許多問(wèn)題浮出臺(tái)面，重點(diǎn)是要想問(wèn)題該怎么解決。”財(cái)務(wù)總監(jiān)鄭玉芬也一語(yǔ)道出步步高在堅(jiān)持企業(yè)品質(zhì)的一貫理念。

　　挑選顧問(wèn)比系統(tǒng)更挑剔的步步高財(cái)務(wù)總監(jiān)鄭玉芬指出：“導(dǎo)入系統(tǒng)到陸資企業(yè)是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)，十分需要仰賴專業(yè)顧問(wèn)的知識(shí)與技術(shù)來(lái)提供協(xié)助，并要主動(dòng)且愿意花更多心思來(lái)挖掘更多問(wèn)題。”鄭玉芬表示，步步高要的是專業(yè)兼具導(dǎo)入顧問(wèn)的角色，外資顧問(wèn)業(yè)在專業(yè)技術(shù)上雖然有國(guó)際級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但在細(xì)節(jié)的溝通和耐心程度上卻遠(yuǎn)不及臺(tái)資顧問(wèn)業(yè)的反饋付出，不厭其煩地響應(yīng)客戶需求，但全進(jìn)信息卻可以做到，所以我們才可以如此快速順利上線。

　　作業(yè)流程明顯加快 展現(xiàn)ERP應(yīng)用綜效

　　在沒(méi)導(dǎo)入Oracle ERP之前，財(cái)會(huì)單位在記帳與對(duì)帳時(shí)會(huì)有所脫節(jié)，很多數(shù)據(jù)要等財(cái)務(wù)過(guò)帳完畢后才能看到，而現(xiàn)在上線初期最明顯的改變，就是在運(yùn)用操作系統(tǒng)時(shí)，明顯加快了財(cái)務(wù)部門結(jié)帳工作，毛利率可實(shí)時(shí)查看，也提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性方便大家集中查詢報(bào)表，所有作業(yè)流程縮減近一半，物料代碼數(shù)也減低至原有的三分之一。

    藉由全進(jìn)信息ERP顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)用心及豐富的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，步步高內(nèi)部參與人員在導(dǎo)入過(guò)程中，也努力學(xué)習(xí)與全進(jìn)信息顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)一并成長(zhǎng)。

　　步步高應(yīng)用管理項(xiàng)目參與成員包括項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人鄭玉芬及信息部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳子文;前進(jìn)國(guó)際項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蕭智仁與成員小組翁裕發(fā)、魏竹聯(lián)、簡(jiǎn)榮謙、劉美華、王含琪、楊芳、峰琴、等10多位同仁共同參與。

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本文標(biāo)題：步步高運(yùn)用Oracle EBS ERP解決方案

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