ERP系統能否成功實施，取決于兩個方面，即ERP軟件功能是否足夠強大和數據是否完整。
本文要討論的是怎樣設計ERP軟件系統，以滿足客戶的各種需求。
一個系統在設計之前，一定要很清楚設計的目標，即設計出來的東西是做什么用的，可以做到什么程度。任何一個設計都是有局限的，不可能設計出一個萬能的系統出來，包打所有事項。
那么ERP系統設計的目標是什么呢？在搞清這件事之前，有必要弄清楚什么是ERP,關于什么是ERP的問題，理論界有很多爭議，爭議的焦點實際上是在ERP系統應該包含的內容上面，通常的理解是ERP系統至少應該包含采購、銷售、庫存、生產、財務和人力資源管理這些內容，市場上銷售的ERP軟件產品，大多也包含這些內容。
但應該包含的內容，并不完全代表實質，ERP系統的管理理念實際上并非管理的內容，而是管理的方法，這種管理方法本質上就是按流程管理工作，使任何工作程序化，并在監管之下。這實際上跟生產產品是一個模式，即按工序生產，以保持生產的穩定和高效，同理，按程序管理可以保證管理的穩定和高效。
因此，ERP系統設計的目標，并非針對具體的管理內容，而是要設計出一個可以按流程管理事務（業務）的框架，只要這個目標實現出來，ERP的管理理念即可在系統中體現出來，實際的管理內容即成為系統的實例，具體內容的多少，客戶也可以根據需要自己裁定，并非統一于采購、銷售、庫存、生產、財務和人力資源管理這些內容。
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本文標題：ERP系統的設計目標是什么？
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