1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的必要性
伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷縱深發(fā)展,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也在不斷的發(fā)生著變化,而這要求企業(yè)適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新,從而確保自身能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。總體而言,企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新有著如下的必要性。
首先是社會(huì)變化導(dǎo)致了市場(chǎng)需求發(fā)生了巨大改變,這推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的創(chuàng)新。社會(huì)的變優(yōu)主要來(lái)源于生產(chǎn)力的大力提升,這使得社會(huì)大眾不僅開(kāi)發(fā)了新的視野,而且也使其消費(fèi)能力與欲望發(fā)生了變化,并最終引發(fā)了社會(huì)對(duì)產(chǎn)品需求變化的大潮。另外,人們不斷增長(zhǎng)的收入水平,也使得購(gòu)買(mǎi)力有了巨大的提升。這種市場(chǎng)需求的變化具有多樣性,企業(yè)只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新才能夠順利適應(yīng)這種環(huán)境的變化。
其次是科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展也迫使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中不斷將這些新技術(shù)加以融合,從而高效的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。技術(shù)創(chuàng)新是目前推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的最主要力量之一,而這種力量也不斷的深入到各個(gè)行業(yè)與各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也只有在充分融合新技術(shù)的前提下,方能夠開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。并確保市場(chǎng)的占有。
2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新與發(fā)展現(xiàn)狀
第一,現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念缺失。當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,各種新理念和新產(chǎn)品層出不窮。而不少企業(yè)卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)步伐,沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,反而停留在以往的市場(chǎng)觀(guān)念層面上。整個(gè)行業(yè)缺乏外生動(dòng)力和內(nèi)生激勵(lì)。市場(chǎng)活力不足。思想是行為的先導(dǎo),觀(guān)念的缺失必然導(dǎo)致一系列問(wèn)題。員工滿(mǎn)足于企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)滿(mǎn)足于壟斷地位,整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展緩慢,甚至停滯不前的狀態(tài)。而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮,社會(huì)需求的變換速度也越來(lái)越快(陳宇強(qiáng),2009)。企業(yè)若仍停留在過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上,不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,必將跟不上時(shí)代步伐。
第二,營(yíng)銷(xiāo)管理體制落后。先進(jìn)的制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是非常重要的。再好的人才隊(duì)伍也需要先進(jìn)的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范和管理。我國(guó)不少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作涉及面廣,涉及人員多,尤其需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制來(lái)保證只常工作。然而,這些企業(yè)營(yíng)的銷(xiāo)體制卻處于相對(duì)落后的狀態(tài),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段仍處于原始層面。及時(shí)建立完善先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制,不僅能規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的行為,而且能節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)資源,有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三,一些中小企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力不高。人才是第一生產(chǎn)力。由于種種原因。目前我國(guó)不少中小企業(yè)員工進(jìn)出制度幣健全,企業(yè)員工管理制度缺乏靈活性,人員流動(dòng)性差。營(yíng)銷(xiāo)人員普遍文化程度不高,上進(jìn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作缺乏自覺(jué)感和責(zé)任心。企業(yè)的發(fā)展必須以?xún)?yōu)秀的人才為支撐,尤其是企業(yè)的高層管理人員。對(duì)于倉(cāng)業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,我國(guó)中小企業(yè)亟需制定引進(jìn)優(yōu)秀人才機(jī)制,吸引更為優(yōu)秀的人才。爭(zhēng)取做到事事有人做,人人有專(zhuān)責(zé),人盡其才,才盡其用。人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展大有裨益。
3.強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的措施
在目前市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均應(yīng)該圍繞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。基于以上所說(shuō)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念、制度、人才三方面的問(wèn)題,特提出以下對(duì)策予以解決。
首先,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。在社會(huì)創(chuàng)新的大環(huán)境下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新也是大勢(shì)所趨。企業(yè)首先應(yīng)該改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新。以營(yíng)銷(xiāo)水平的提高作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)水平,爭(zhēng)取滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。企業(yè)應(yīng)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),著重于根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由于我國(guó)不少企業(yè)的涉及面非常廣。因此必須注重市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。對(duì)此可設(shè)計(jì)層次豐富的調(diào)查問(wèn)卷等,采取多種方式深入開(kāi)展社會(huì)需求調(diào)研。爭(zhēng)取及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息第一手資料,依據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,保持營(yíng)銷(xiāo)方式的靈活性。
其次,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。建立運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷(xiāo)管理體制對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,這要求企業(yè)從如下兩點(diǎn)入手進(jìn)行改進(jìn)。第一,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是商品的基本要素,是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵性要素。因此。產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提。質(zhì)量的提高有助于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也有利于企業(yè)進(jìn)一步產(chǎn)生動(dòng)力,提高質(zhì)量,兩者相輔相成,互相促進(jìn)。企業(yè)應(yīng)建立以消費(fèi)者需求為核心的營(yíng)銷(xiāo)制度。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得數(shù)據(jù),按照消費(fèi)者需求確定電力產(chǎn)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于企業(yè)整體素質(zhì)的提高和外在形象的提升來(lái)說(shuō)是必不可少的。
所以,企業(yè)必須致力于提高服務(wù)水平和質(zhì)量(王莉娜,2007)。提供拿方位、全時(shí)段的服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。充分運(yùn)用信息手段,建立信息服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。方便客戶(hù)查詢(xún)和投訴,及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化,并采用先進(jìn)技術(shù)。為消費(fèi)這提供安全安全可靠的產(chǎn)品。第二,建立完善靈活的定價(jià)機(jī)制。價(jià)格對(duì)于企業(yè)收益和行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展都有著一定程度的影響。如何將產(chǎn)品價(jià)格控制在合理范圍內(nèi),既能吸引消費(fèi)者,又能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,是一個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)的把握,針對(duì)不同時(shí)段,不同的客戶(hù)需求,進(jìn)行差異性定價(jià)。靈活的調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,才能既保持價(jià)格穩(wěn)定,又能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
最后,提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。這要求企業(yè)注重提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì),吸引優(yōu)秀人才。定期或不定期對(duì)員上進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)員工的知識(shí)素養(yǎng)。同時(shí)注重建立完善的員工晉升考評(píng)機(jī)制。制定詳細(xì)的員工考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行員工的晉升考評(píng)。拓寬人才進(jìn)出渠道,制定靈活的人才進(jìn)出制度,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員流動(dòng)性。注重企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的歸屬感和隊(duì)伍的凝聚力。
目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革正在不斷深入,有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策措施也在不斷完善,為迎接市場(chǎng)格局變化的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,才能推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。
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本文標(biāo)題:淺析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新與發(fā)展
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