ERP應用中應注意的問題
ERP是為企業提供觶決方案的管理模式,它與其他現代管理理念和信息技術之間是互為前提、相輔相成的。企業要運用好ERP就應做到以下幾點。
(一)企業應轉變經營觀念,具備新的管理思想與經營理念
ERP不僅是先進的企業管理思想,也是先進的企業管理工具,能給企業帶來豐厚的利潤。然而,ERP的實施并不是一件簡單的事情,企業家們首先要提高經營管理意識。轉變傳統的管理模式。BPR系統的引進能有效解決我國企業中存在的諸多問題,保證工作流程的高效、便捷,最終實現企業管理的標準化與高效化。
我國從國外引入ERP的時間較短,但是,鑒于近幾年隨著市場經濟的確立,其在西方工業發達國家成功應用實施,因而許多公司先后上馬。不過,目前我國很多公司的管理相對落后,仍是處在舊的管理模式下,在應用ERP系統之前,并未做很好的流程再造。這就導致實施系統的過程中出現就有的管理思想與ERP的管理思想沖突的現象,甚至有的企業把系統當做一般的記帳工具。
(二)要重視ERP實施過程中人的因素
ERP戰略的實施是一個龐大的工程,企業慮充分重視并利用企業的人力資源。大多數企業都存在著自身同化的管理風格,各操作人員也已經習以為常,為了使企業的員工適應一種新的軟件還需要投入大量的金錢和精力,新系統的應用增大了員工的工作量,他們不愿意放棄以往的工作方式去重新適應ERP系統。另外,在ERP系統中的BRP、JIT、CIMS、虛擬企業、協同商務等新名詞和外文詞匯,在企業管理人員中設立了心理門檻,使得眾多的管理人員產生了心理恐懼,把ERP當做是一個很神秘的事物,因此ERP實施的過程充滿困難。高層領導對ERP的藿視程度和員工能否接受ERP系統,對于系統的成功實施有著重要的影響。企業應對相關人員進行培訓以提高他們的認可度,同時高層領導還要足夠重視,這樣才能給ERP帶來發展空間。對員工而言,要有組織、有針對性地覆蓋計算機基礎知識、ERP理論、系統維護等方而的培訓課程。此外,還要通過有效的與員工進行交流溝通,了解他們的心理動態。幫助他們一起解決實施過程中遇到的困難和問題。
(三)企業應選擇適合的ERP軟件
ERP系統涉及到復雜的軟件和先進的計算機信息技術,不少企業沒有充分了解就匆匆上馬,造成了很多不良的后果。我國企業在選擇和應用ERP系統時,必須根據企業發展的現狀、企業內外部環境和經營狀況,采取定制的、符合中國企業管理特色的ERP模式,只有這樣才可以正確地應用好EKP管理模式。企業的高層管理人員忽略了引入管理咨詢公司的重要性是ERP實施失敗一個很重要的原因。如果企業打算引入管理系統,那他先要找的應該是管理咨詢公司。企業在選擇軟件商的時,也應該把軟件商的管理咨詢服務質量放入考慮范圍內。在ERP的實施過程中,企業需要聘請資深的管理咨詢公司做指導,并讓其參與實施的全過程,使其在實施的的過程,使發揮積極有效的作用。
(四)重視與電子商務結合
隨著時間的推移和系統開發運用的不斷深化,在系統實際運作的過程當中,傳統ERP也需要不斷吸收、改進自身結構,以滿足在電子商務時代下現代企業對管理系統的需求。首先,ERP系統要盡可能功態地滿足企業在管理理論不斷更新、市場需求不斷變化、企業流程也隨時改變的形勢下對個性化管理的需求;其次,在買方市場競爭激烈,客戶已經成為企業能否生存發展關鍵的形勢之下,以客戶為中心,提高客戶的滿意度和忠誠度,應當是ERP系統改善的主要方向,因此ERP不能夠僅僅圍繞企業內部管理展開;最后,由于互聯網和電子商務的興起與不斷發展。
經濟生活已經與網絡緊密聯系在了一起,企業管理模式正向著網絡化、電子商務化的方向發展,傳統ERP軟件系統對電子商務支持較少,顯然不能適應這一要求,企業為了支持電子商務的運用,應不斷地優化自身管理范式,以適應現代企業對管理系統的新要求,最后提高企業的核心競爭力。
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