12.2 投資效益分析
        ERP是一項復雜的工程，投資較大，不但要投入大量的軟件費、硬件費，還要投入咨詢服務費、培訓費。在國外，軟件、硬件與服務的投資比例一般為1∶2∶4，國內的投資比例則為1∶4∶1，可見對實施前期的咨詢服務，實施過程中和運行后的維護服務費用的投資，對于ERP的順利實施也有一定的影響。
        企業在實施ERP系統后可能帶來什么效益，應當事先有所估計。用于ERP系統的硬件、軟件和服務是一筆不小的投資，投資不僅要回收，而且要產生利潤。企業在ERP項目上的投資預算，也要根據可能獲得的效益來估算。因此要進行投資效益分析，不但要計算軟件和硬件的投資金額，而且要充分做好咨詢服務費的預算，分析企業的投資承受能力。如果企業有充備的資金，則可順利上馬，否則應考慮暫緩實施或分期實施。
        當我們說實施ERP是否成功時，不僅是指軟件模塊應用了多少，也不是簡單地指是否發到A級ERP企業的指標，重要的是指實施后有沒有取得預期的效益。因此，企業計劃實現的預期效益也就是企業建立ERP系統的目標。如果企業建立ERP系統沒有明確的目標，那么日后驗收時就很難說清建立這樣一個系統是否取得成功。我們做投資效益分析也就是建立系統的目標，在項目驗收時要對比目標來評議實施的效果。此外，也可以根據預期效益來控制用于系統的投資。為此，對各個目標要事先規定評價方法，附在報告中。
        1、可能獲取的效益
        一般來說，實施ERP系統后，可能在以下方面產生效益，如：
降低庫存量。用少占用的資金利息表示； 降低超儲做成的浪費。用少占用的資金利息和歷史上的報廢損失表示； 提高資源利用率。用增加銷售收入來表示； 減少采購成本。用折扣優惠、減少采購管理費（如差旅費、運輸費、保管費等）表示；提高交貨履約率。用減少違約賠償費表示；減少財務差錯。用減少壞帳損失表示；加速資金回收與周轉。用資金周轉次數表示；成本控制與精確計算。用定價不準做成的虧損表示； 規范化管理對質量的保證。用降低的質量成本和廢品、返修損失表示；加快對市場的響應速度。用增加的市場占有率和銷售收入表示。 這里只是舉來一些例子，主要說明從哪些方面可以取得定量的效益數據來進行投資效益分析。 
        2、資金的投入
在購買系統之前，對需要投入的資金只是一種預算，說明在取得一定的資金利潤率情況下可以支付的資金限額。這對選購軟件是一種約束，在討論價格時是一個不可少的原則信息。可以設定幾種可能的限額，分別說明預計的資金利潤率和投資回收期，供領導決策參照。 資金投入包括：選型調研費用（如差旅費），系統費用（如軟件、硬件、數據庫、網絡等），培訓費（外部和內部講課費，添置培訓設施），售前售后服務費（專家顧問費），用戶化、二次開發，日常維護、項目人員開支等。 關于投資效益分析的方法，教材很多，國家有關部門也有規定，分析時要注意資金的時間價值，這里就不再贅述。
        12.3 可行性分析的注意事項
        “需求分析報告”和“投資效益分析報告”是企業領導決策的重要依據。這兩份報告應說明“確實有需要”和“值得投資”。ERP系統的成敗，人是決定因素。如果用帕拉圖的ABC分類來看，人是A類，數據是B類，軟件是C類。因此，決策是要取得多數領導成員的共識和支持，這是絕對必要的。還有幾點值得注意：
        1、聽聽反調。 要鼓勵和提倡發表不同意見。多數企業在領導干部中對實施ERP系統普遍存在的看法是對采用ERP系統的必要性看法不一，或信心不足。要讓大家談出顧慮所在（有些顧慮并不是沒有道理的），以便統一認識，堅定信心。ERP的核心要素是人，“人心齊”是項目成功的保證。
        2、領導層一致。 ERP項目不僅是一場變革，而且是一筆不小的投資，實施周期較長，往往在一年左右甚至更長；即使在新系統已全面應用，成為人人須臾不可離手的工具時，也還要不斷改進。因此，保證項目的連續性是很重要的。所以不僅企業第一把手要支持，所有廠級領導都要支持，才能持之以恒，取得成功。由于第一把手的人事變更使項目受挫的先例，并不罕見。 
        3、收益與成本的權衡 合理估算ERP應用的收益與成本，尤其對于ERP系統應用過程中的隱含成本應給予足夠的重視。

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本文標題：第二十六節 實施ERP系統會帶來什么效益

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