不少企業人士把ERP理解為一種軟件，沒錯，ERP的確要通過實施一個軟件來實現；何況，提供ERP產品的公司也大多稱某某“軟件公司”。甲骨文公司英文名稱只是Oracle Corporation，但是中文名稱卻是“甲骨文軟件系統有限公司”，多加上了“軟件”二字。說ERP是軟件不該有錯吧。
當然，也有不用“軟件”二字的公司，如SAP、Infor、金思維信息技術有限公司，神州數碼管理系統有限公司。
事實上，對ERP實質的不同理解，產生了一系列完全不同的后果；可以說，一些常見的誤解和方法上的偏差都是由此產生的，詳見下表:
把ERP看成是軟件，是一種信息化商品消費，而不是投資，就會考慮成本，要便宜，要砍價，甚至有委派企業的采購部門出面負責選型的。但是，如果把ERP看成是一種解決方案，定位在能否解決問題，就要做投資效益分析，參考回報確定合理價位，并組織由各相關部門抽調的業務骨干參與選型。
買東西要貨比三家是沒錯的，如果僅僅是買商品，只要多看幾個賣家就可以拍板確定，于是要到處走走看看，周游列國。但如果是尋求解決方案，就得先弄清楚自己想要解決的問題是什么？要明確問題，找出問題的根源，做因果分析；要設計理想方案，做需求分析。這是一件面對企業的深入細致的工作，是選型絕對必要的前提，這項工作沒做好，沒有明確問題和目標就開始選型，肯定是盲目的。
由于把ERP看成是一種軟件，理解為單純的信息化技術，自然會指定技術部門負責實施，由負責技術的總工程師牽頭；如果把ERP看成是一個面向企業全流程的管理問題解決方案，就會組織相關業務部門的專業人員（也包括信息部門），組成項目實施組負責實施，由熟悉企業全面業務的老總牽頭。
把ERP看成軟件商品，會只看片面商品的品牌，就像買NIKE或Adidas，不看軟件公司和產品的定位，也不考慮企業的長遠需求，不顧是否適用，片面追求名牌，最后造成ERP僵化的錯覺。
把ERP看成軟件，一種由軟件商“三包”的商品，實施是否成功，非要軟件商承包，完全擯棄了企業主體意識，忘記了企業自己義不容辭的責任。最后使雙方的關系搞得非常緊張和不愉快。
把ERP看成是軟件，只要軟件走通了，不管企業的目標是否已經實現，就是成功上線。但是如果把ERP看成是解決方案，就一定會為實現目標做不懈努力，不斷深化應用。
實施ERP，軟件不可少，但畢竟軟件只是解決方案的“載體”和“工具”。只有從根本上對ERP的實質有一個正確的認識，才能避免盲目闖入各種誤區。
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本文標題：ERP:理解不同，后果迥異
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