17.3 實(shí)施ERP系統(tǒng)的模式方法

總結(jié)多年的在全球和國內(nèi)實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：ERP軟件成功地實(shí)施的先決條件是正確的指導(dǎo)思想。實(shí)施成功是合適的軟件與有效的實(shí)施方法共同作用的結(jié)果。成功的模式是：對ERP系統(tǒng)所包含的管理思想要有準(zhǔn)確而深入的了解，對本企業(yè)所存在的問題和管理轉(zhuǎn)變的思路要非常明確，企業(yè)必須了解自己的管理體系，對預(yù)期的新的管理系統(tǒng)要有清晰的描述。建立能夠準(zhǔn)確理解和貫徹企業(yè)管理轉(zhuǎn)變思路、既懂軟件又懂管理并有ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、了解系統(tǒng)實(shí)施規(guī)律的實(shí)施隊(duì)伍。在這個(gè)隊(duì)伍中，應(yīng)有企業(yè)最高決策層的親自參與和領(lǐng)導(dǎo)。針對企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的需要，選擇能夠滿足企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的適當(dāng)?shù)能浖�和硬件，以有效的方式進(jìn)行實(shí)施。

有效的實(shí)施包括以下方面：

（1）高級(jí)管理層的承諾：實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)－一定要有高級(jí)管理層對項(xiàng)目的承諾。給予項(xiàng)目足夠的重視，企業(yè)高層第一、二把手必須參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，并參與項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，對重大的流程改變和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范進(jìn)行評(píng)估和決策。

（2）切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算。

（3）有效的授權(quán)和人力資源的合理安排。

（4）部門經(jīng)理直接參與對項(xiàng)目的成功也具有十分重要的作用，在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，將每個(gè)模塊能否在相關(guān)部門實(shí)施成功作為對相關(guān)部門經(jīng)理的重要考核指標(biāo)，并由部門經(jīng)理參與部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組。

（5）各部門之間的相互合作。

（6）人員的教育和培訓(xùn)。

（7）組建一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中，要明確管理的玫進(jìn)是實(shí)施工作的核心，由最高管理層的一、二把手親自領(lǐng)導(dǎo)，日常工作也要由最高管理層的代表領(lǐng)導(dǎo)，IT部門在項(xiàng)目組中只起提供技術(shù)支持和軟件維護(hù)的作用。

（8）分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面，以示范效應(yīng)使系統(tǒng)最終用戶和企業(yè)管理者盡早看到實(shí)施的成效。 缺乏既具備ERP軟件知識(shí)又具有行業(yè)知識(shí)和管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，精通ERP系統(tǒng)的實(shí)施規(guī)律和項(xiàng)目管理方法的專門知識(shí)，并能夠指導(dǎo)企業(yè)在成功實(shí)施ERP的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變的人才，是企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)要面臨的最實(shí)際問題，在實(shí)施的策略萬面，成功的企業(yè)要選擇一家具有相當(dāng)資質(zhì)的專業(yè)咨詢公司協(xié)助ERP系統(tǒng)的實(shí)施。在國外，選擇的專業(yè)咨詢公司并不一定是所選的ERP軟件公司。

ERP系統(tǒng)的實(shí)施程序已經(jīng)形成一種規(guī)范化的模式，這是在國內(nèi)外成千家企業(yè)長年實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，按照項(xiàng)目管理的原則依次進(jìn)行以下主要環(huán)節(jié)：

成立三級(jí)項(xiàng)目組織；制定實(shí)施計(jì)劃；總體需求調(diào)查、總體解決方案和詳細(xì)解決方案設(shè)計(jì)；對不同層次人員進(jìn)行連續(xù)反復(fù)的培訓(xùn)；準(zhǔn)備并錄入數(shù)據(jù)；軟件功能模擬運(yùn)行（原型測試）；用戶化和二次開發(fā)；實(shí)戰(zhàn)性模擬運(yùn)行，演示、評(píng)議、修訂、審批；制定新系統(tǒng)用的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程；從少數(shù)部門開始切換至新系統(tǒng)，逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍；總結(jié)評(píng)議，不斷改進(jìn)。

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本文標(biāo)題：第四十二節(jié) ERP實(shí)施方法

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