商業智能(Business Intelligence，簡稱：BI)，又稱商業智慧或商務智能，指用現代數據倉庫技術、線上分析處理技術、數據挖掘和數據展現技術進行數據分析以實現商業價值。
商業智能(BI)作為一個工具，是用來處理企業中現有數據，并將其轉換成知識、分析和結論，輔助業務或者決策者做出正確且明智的決定。是幫助企業更好地利用數據提高決策質量的技術，包含了從數據倉庫到分析型系統等。
商業智能(BI)的概念經由Howard Dresner(1989年)的通俗化而被人們廣泛了解。當時將商業智能(BI)定義為一類由數據倉庫(或數據集市)、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業決策為目的技術及其應用。
商業智能(BI)是20世紀90年代末首先在國外企業界出現的一個術語，其代表為提高企業運營性能而采用的一系列方法、技術和軟件。它把先進的信息技術應用到整個企業，不僅為企業提供信息獲取能力，而且通過對信息的開發，將其轉變為企業的競爭優勢，也有人稱之為混沌世界中的智能。因此，越來越多的企業提出他們對BI的需求，把BI作為一種幫助企業達到經營目標的一種有效手段。
目前，商業智能(BI)通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這里所談的數據包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商資料及來自企業所處行業和競爭對手的數據，以及來自企業所處的其他外部環境中的各種數據。商業智能(BI)能夠輔助的業務經營決策既可以是作業層的，也可以是管理層和策略層的決策。
為了將數據轉化為知識，需要利用數據倉庫、線上分析處理(OLAP)工具和數據挖掘等技術。因此，從技術層面上講，商業智能(BI)不是什么新技術，它只是ETL(抽取(Extraction)、轉換(Transformation)和裝載(LOAd))、數據倉庫、OLAP、數據挖掘、數據展現等技術的綜合運用。
國內BI系統提供商博易智軟曾發表觀點表示，把商業智能(BI)看成是一種解決方案應該比較恰當。商業智能(BI)的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的數據中提取出有用的數據并進行清理，以保證數據的正確性，然后經過ETL過程，合并到一個企業級的數據倉庫里，從而得到企業數據的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理(這時信息變為輔助決策的知識)，最后將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支持。
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本文標題：商業智能（BI）的產生與發展
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