二十年前，當IT到達臨界值時，CIO誕生了；十年前，廣告、營銷和公關在企業內部融合，CMO誕生了；如今，隨著大數據時代企業數據已經達到臨界值，除了數據科學家外，企業還需要能夠將數據轉化為商業能力的“數據領袖”，而設立一個全新的C-Level戰略角色——首席數據官CDO，正在被越來越多的企業提上日程。
今天，數據對于理解和構建你的業務是如此的重要，以至于需要有人在上面評估什么樣的數據業務應該收集，然后讓他變得有價值。
我經常詢問人們是否知道Netflix、Harrah’s、Amazon 和 Wal-Mart有什么共同之處？答案非常簡單，他們利用數據分析把競爭對手打敗。許多企業正試圖做同樣的事情，花費數百萬美元在數據軟件上。
然而為了從數據中挖掘商業價值，企業需要的不只是投資。公司還必須建立一整套體制去利用數據推動競爭優勢。我認為這個系統的負責人應該是首席數據官 （CDO），一個管理者，將在這個時代綻放光明。企業越早設立CDO，就會越早把數據轉化成商業武器去實現商業成功，類似于我前面提到的公司。
數據的影響
如果你不能有效利用數據的話，你就不能在現代商業中取得領先。從物流到投機，每個行業都被數據改造。第一個獲得數據價值的企業將超越產業原本的排序，確立領先優勢。
以Harrah’s（現在Caesar’s Entertainment）為例。曾被許多人認為是一個二流的河船賭場，Harrah’s使用數據對博彩業進行大規模改造。我以前的一個教授，Gary Loveman決定在1997年給Harrah’s引入會員卡。客戶積累積分作為賭博獎勵，Harrah’s研究他們的習慣和行為來個性化營銷。賭場培養 了一大批忠實的粉絲，成長為美國領先的博彩巨頭之一。我相信任何一個公司都可以獲得同樣的成功，如果他們能構建一個系統去挖掘他們數據價值的話。
數據人人皆可承受
今天，一個數據基礎設施不再像Harrah’s那樣用2000萬美元到5000萬美元才能啟動并運行。得益于運算和存儲成本的大幅降低，即使中小企業都可以承受許多從前僅限于大型企業的數據特性，這是商業智能新時代發展的結果。
但是在商業上獲取數據和利用數據這二者之間是有差異的。取代建立系統將數據轉化為商業價值，大多數公司錯誤地將他們分拆給幾個部門，但是沒 有一個部門有能力來真正處理這些數據。CIO有自動化數據的技術，但是他們的主要精力都花在保持現有IT基礎設施的正常運行上。銷售和營銷管理人員經常在 為IT企業采購工具，至今很少有訓練有素的人將數據資產作為一項戰略來考慮。數據不再是某一人的主要或核心責任，有時甚至是一種虛榮心作祟而不是商業成功 的驅使，在今天的數據密集型企業，這才是真正的需要采取行動的地方了。
首席數據官（Chief Data Officer）
把數據轉化為商業能力的唯一辦法就是使之系統化。企業內的數據已經達到臨界值了，是時候設立戰略領導者CDO了。
這是一個水到渠成的事。20年前當IT達到臨界值時，在商人投資大型機技術發展超出預期之后，CIO誕生了。十年前，廣告、營銷和PR在公司內部開始融合，產生了戰略營銷主管的名頭，CMO誕生了。
如今數據無處不在，但是企業中很少人知道如何通過它獲取價值。一種新型的非正式的“數據人”正好填補這一缺口。一般一個年輕的、有積極性的企業家，這個數據管理者將為企業創建一個數據基礎設施并解答戰略業務等問題。
對于企業來說，合理的使用“數據人”才能獲得最大利益。否則，這種潛在的領導者將會在利益博弈下被困住，而構建的數據系統將不會被采用。此外公司內的數據仍將得不到開發，因為它缺少一個專門的團隊。
浪費時間，浪費數據
系統化的CDO角色釋放了數據在商業上的真正潛力，不只是專注于做出像如何擴展基礎設施的決 策，CDO還能夠鑒定做出的決定正確與否，然后向后處理數據資產以驅動行為。例如，如果一個公司希望增加月收入，針對一個新的市場，CDO可以利用數據來 確定擴大服務范圍、提高價格或優化現有服務哪一項才是最佳選擇。數據不是麻煩制造者，而是整個企業的好朋友。
為了能適應大數據時代的發展，CDO的指導恰好是公司需要的。他的作用將不可避免地滲透到企業內部，無論公司領導是現在或是以后設立CDO。是時候充分利用你的數據了——求助于你的首席數據官，他將知道如何利用它。
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本文標題：CDO：首席數據官的時代已經到來
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