中企網絡高級經理 夏睿

　　新全球經濟中IT角色轉變

　　對于IT角色在未來全球經濟中的轉變，首先，我認為IT部門未來是一個規劃的部門，很多純粹的工作會外包出去；第二，IT部門的工作會更多地傾向于包括業務部門、外部供應商及合作伙伴在內的整個生態系統的溝通協調。IT會是一個資源整合部門，會去更好地管理IT生態圈所有的服務商；第三，IT部門與業務部門的溝通會增加，更深入了解業務部門需求并提供相應的IT方案，以幫助業務增長和創新，融合以IT為基礎的商業模式創新能力；最后，IT會像企業的內部顧問，在掌握前沿科技的基礎上，從業務的視角發現業務問題和驅動因素，推動業務轉型項目進行。

　　下個十年，IT的戰略價值

　　作為IT企業的戰略價值，下一個十年，依靠技術支持和推動的商業模式將從規模上超越傳統商業，IT部門會成為企業的參謀部，利用技術平臺幫助企業變革商業模式，進行流程和資源的重組，使“以客戶為中心”由口號變成企業實際的執行力。未來十年一定是IT商業化的十年，IT將會徹底從被動地位轉化為企業戰略實施的參謀者和主導者。IT對企業的價值也將由過去十年的運營價值，逐步上升至戰略價值。IT部門和CIO在企業中的角色也開始由傳統的IT服務提供者，轉型為參謀部和戰略實施者。過去的十年當中，很顯然在一個制造業里，銷售或是財務部應該是企業兩個重要的部門，而在新的企業當中，我們認為人力資源部、IT（或者是信息與流程部），應該是企業兩大重要的部門，這也是企業非常重要的轉變。

　　一、IT系統與企業運營管理

　　在企業的三大運營系統中，IT成為最重要的支撐系統，現在的企業IT支撐系統建設中，IT基礎架構是重中之重。企業的IT基礎架構與IT應用系統類似于路和車的關系，只有好的路才能讓好車發揮出應有的性能。同樣，只有好的IT基礎架構才能讓好的IT系統發揮出應有的信息化管理績效。在整個IT系統里面，包括IT規劃到應用，基礎架構到IT審計、治理、評估。今天很多國內企業，在IT規劃以及基礎架構和治理評估方面，相對還不是很重視，做得還是比較薄弱，更多是關注應用這個部分，導致很多企業投了很多錢，卻沒有得到很好的效果。

圖1 IT系統與企業運營管理

　　二、傳統IT基礎架構問題與挑戰

　　作為一個企業，為了提高業務運營效率，需要做很多的業務系統，但是要讓這些業務系統很好的應用起來運行起來，需要有基礎設施，以及中間件，數據庫，操作系統，平臺才可以去服務于所有的業務系統。過去多年，中國很多企業都不是在做IT服務客戶，而是在做IT建設，在基礎架構部分的投入的效率和時間是很有限的。

　　過去很多企業的IT架構基本上都是倒三角的狀況。投資一個億，五千萬，一千萬做各種系統的企業還不少，但是真正能夠在IT基礎架構投很多錢，花很多時間的企業其實很少。原因大致有兩點：第一，我們IT的規范未必能夠看到這個部分；第二，企業管理者未必重視這個部分的投資，因此造成了這樣一個頭重腳輕的情況。所以基于圖中這樣一個很奇怪的圖表，就可以審視一家企業基礎架構是不是有問題。其實很多的企業不應該做更多的系統了，而應該做更多基礎架構的整合和優化，因為做了很多系統應用之后，由于基礎架構的瓶頸，已經不能發揮出很好的效果。

圖2 眾多企業的IT架構現狀

　　企業自己建機房、小型基站、中間件來管理的方法，資源使用效率低，部署煩瑣，訪問低效，投資效益低，維護成本高，而且不可持續。

圖3 傳統IT基礎架構面臨問題與挑戰

　　基于這樣的瓶頸，作為一個企業，我們要考慮建設什么樣的數據中心，有非常多的要求：如何去構建我們企業的本地的備份，異地的災備；同時對我們的網絡怎么來考量；對我們的安全怎么來面對？很多時候，企業就像是一個救火隊員，沒有前瞻性的規劃和考慮。

圖4 基礎設施服務所面對和解決的問題

　　同時我們也看到，今天的企業的IT應用場景也發生了很大的變化。三年以前，智能手機，IPAD，很多的移動互聯終端不斷地出現。另一方面。隨著云服務的出現，企業IT架構從傳統的PC+服務器的部署模式轉變為一個云+多個端的部署模式，并因此產生大量基于PC端的信息化應用向移動端的遷移，很多的管理層不再僅限于使用PC，而是更多地使用移動終端來進行審批、經營決策。

　　三、技術變革促進IT架構轉變

　　08年金融危機以后，企業都在進行重新的洗牌，小的淘汰了，大的越來越大。IT需要面對的不再是一個地區，一個國家，可能是很多國家，很多地區。這樣也對我們的IT的架構以及基礎架構，提出了新的變化和挑戰。

圖5 IT產業的關鍵技術變革

　　以南方的電信光纖接入為例，過去企業網絡的數據中心有很多個，沒有統一出口，也沒有規范的要求，更談不上共享的資源服務于企業的營運管理。企業IT架構變革發展路徑中，第一個階段，可以實現我們作為一個企業，一個集團，一個廣域網的虛擬應用，同時可以將提高辦公效率的視頻會議架構在IT基礎設施上面以提高效率。過去視頻會議沒有展開的時候，企業的會議經常是參會者飛來飛去，這不僅是一個成本問題，更是一個時間的問題。我們在一個公司之內，如果幾個人開會的話，會議很緊張，而使用視頻會議，溝通就很暢通，五方通話，三方通話，我們就可以開會；第二個階段，對企業應用的系統進行虛擬化，可以逐步延伸到桌面的虛擬化；最后，我們就會實現企業整個后臺的視頻中心虛擬化或是變成一個純粹混合的架構，公有云和私有云的架構，形成更有彈性的IT服務模式。

圖6 企業IT架構變革發展路徑

　　四、變革IT基礎架構部署建議

　　想像一下，某個全球化的企業，居于中企的骨干網絡，可以把分布在全球的任何工廠、分公司、倉庫聯結在專網上。

圖7 IT基礎架構變革整合部署

　　針對不同的業務類型和機構大小，同時考慮到企業的安全需求，中企可以提供不同的方式，讓客戶來選擇性價比最高的全網接入方案來實現整個網絡的管理。這樣就不會有南北互通這類型的瓶頸。同時，我們可以考慮把之前放置于企業內部的服務器托管到我們的機房中心，同時慢慢實現企業服務器的虛擬化，或者是公有云私有云的服務。

　　目前，中企通信正在積極探索未來如何緊密地聯系企業內部和外部，組建出一個網絡安全解決方案，實現暢通無阻的信息化建設。未來三五年以后大多數企業將不再有傳統的服務器，取而代之的是私有云的架構。中企提供云計算到廣域網的災備備份，服務器和數據中心可能在北上廣甚至海外都有同樣的災備。這樣既有外部的訪問，也有內部的訪問，這個時候我們該考量，內部訪問是基于什么樣的網絡。傳統的IT企業建設要做很多事情，而新的IT服務模式更多地關注企業的應用和數據，對操作系統虛擬化、服務器、存儲提供一個標準的服務方式給企業。同時，中企這樣的基礎架構服務，讓企業的IT架構呈現出價值，降低成本。IT部門關注業務創新，業務響應敏捷性，同時，IT職能部門正從過去的服務部門變為公司的業務伙伴，最后將上升到戰略合作伙伴。

圖8 未來IT基礎架構建設方案

　　五、應用案例分享

　　圖中的某高科技制造企業基礎架構部署接入海外、國內的所有機構，自身一部分系統放在企業內部機房的，一部分基于中企的云數據中心進行備份。同時，中企后臺有相應的網絡監控中心，定期管理報表來實現網絡和基礎設施的全方位監控和管理。

圖9 某高科技制造企業基礎架構部署

　　德國一個老牌電子商務公司——愛馬仕，第一時間就選擇了公有云來搭建企業的平臺，同時也不需要很長時間來部署自身的電子商務平臺。美國另外一家公司也是基于這樣的方式來搭建平臺的。

圖10 愛馬仕IT架構案例

　　中企是一家從海外進到中國的電信運營服務商，過去更多的是透過國際運營商的合作，直接或者間接地服務我們客戶，未來我們希望給客戶提供最前沿、最先進的IT服務的模式，更好地服務于為廣大制造企業。 

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本文標題：云時代之制造業IT架構變革

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