一、研究的緣起

    1995 年，美國商業(yè)部電信與信息局（NTIA）發(fā)布了一份名為《被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的角落———一項(xiàng)有關(guān)美國城鄉(xiāng)信息窮人的調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告中提到的“數(shù)字鴻溝”問題開始引起人們的普遍關(guān)注。顯然，數(shù)字鴻溝是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“比特”范式而出現(xiàn)的，指人們?cè)跀?shù)字化生存過程中利用媒介的機(jī)會(huì)與能力上存在的差異。一般認(rèn)為，數(shù)字鴻溝包含“硬件”與“軟件”兩個(gè)方面的差異：“硬件”差異是在設(shè)備接入上的差異，“軟件”差異是新技術(shù)應(yīng)用能力上的差異；“硬件”所改變的是媒介的技術(shù)環(huán)境，而“軟件”則是新的媒介環(huán)境下的生存法則與文化偏向。

    中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）官方網(wǎng)站分析師專欄有兩份關(guān)于數(shù)字鴻溝的解讀，其一是王恩海的《中國網(wǎng)民地區(qū)分布的數(shù)字鴻溝正在減小》，其二是吳丹的《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字鴻溝問題加劇》，這兩份分析報(bào)告看似矛盾，實(shí)則指向我國數(shù)字鴻溝所面臨的同一個(gè)問題：由“硬件”所帶來的數(shù)字鴻溝正在隨著社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及不斷減小，而在網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用與處理方面（“軟件”方面）數(shù)字鴻溝仍有擴(kuò)大的趨勢。

    當(dāng)下，媒介環(huán)境依然在發(fā)生著深刻的變化，在互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)被大量生產(chǎn)、分享、搜集和應(yīng)用，而這一切都潛移默化地變革著人們的生活、工作與思維，國外學(xué)者舍恩伯格把這個(gè)時(shí)代稱為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”（Time of Big Data）。大數(shù)據(jù)時(shí)代使得數(shù)字鴻溝“軟件”方面上的差異再一次進(jìn)入人們的視野。因此，筆者擬思考的一個(gè)問題是：除去“硬件”因素，在同樣的媒介環(huán)境下，同在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字鴻溝是如何形成的？又如何彌合數(shù)字鴻溝？

二、兩個(gè)關(guān)鍵概念

    大數(shù)據(jù)是近幾年來炙手可熱的話題，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢以及大數(shù)據(jù)所帶來的新思潮形成研究熱潮。從隨機(jī)抽樣到全體樣本，從要求精確到應(yīng)對(duì)混雜，從追求因果到發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，大數(shù)據(jù)時(shí)代改變著我們的信息環(huán)境與信息處理思維模式。但是，并非所有的人都能同時(shí)走入大數(shù)據(jù)時(shí)代，如同媒介技術(shù)的每一次創(chuàng)新與擴(kuò)散一樣，敏感的企業(yè)和組織是大數(shù)據(jù)的先行者和實(shí)踐者，也是最早的大數(shù)據(jù)受益者；而普通的個(gè)體則在面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)呈現(xiàn)差異，有的在時(shí)間上跟進(jìn)遲緩，有的在數(shù)據(jù)分析能力上存在欠缺，有的不知道如何尋找開放數(shù)據(jù)，有的在數(shù)據(jù)噪音前不知所措。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字鴻溝尚未完全填平，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代新的數(shù)字鴻溝又在形成并不斷影響與改變著人們的政治經(jīng)濟(jì)地位。

    討論大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字鴻溝，需要明確區(qū)分“數(shù)字差異”與“數(shù)字鴻溝”。從詞源上看，兩者意義接近，都是由“Digital Divide”翻譯而來。但從傳播效果或情感色彩上看，數(shù)字鴻溝比數(shù)字差異更能引起人們的警示。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們創(chuàng)造數(shù)據(jù)并被數(shù)據(jù)所包圍，囿于人的視野及精力，人們?cè)诿嫦驍?shù)據(jù)并做出選擇時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)差異。比如，互聯(lián)網(wǎng)提供的個(gè)性化的搜索引擎，個(gè)性化藏夾等都會(huì)導(dǎo)致信息瀏覽的個(gè)人化，大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字差異不可避免。數(shù)字鴻溝比數(shù)字差異更能引起人們的警惕，數(shù)字鴻溝更強(qiáng)調(diào)在認(rèn)識(shí)和機(jī)會(huì)上的差異。數(shù)字差異是知道有機(jī)會(huì)而不為，數(shù)字鴻溝則是想為而沒有能力或機(jī)會(huì)。同在大數(shù)據(jù)背景之下，數(shù)字鴻溝可能會(huì)在擁有數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)思維三個(gè)層面存在數(shù)字鴻溝。

三、三個(gè)不同的分析維度

    （一）擁有數(shù)據(jù)的數(shù)字鴻溝

    大數(shù)據(jù)時(shí)代，“全新”“、革命”“、顛覆性”等術(shù)語頻繁出現(xiàn)，但“大數(shù)據(jù)”這一標(biāo)簽下所指涉的問題卻由來已久。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的勃興，數(shù)據(jù)的指數(shù)增長、信息超載和數(shù)據(jù)處理問題等一直是人們不得不面對(duì)的問題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的掘取、存儲(chǔ)、處理與應(yīng)用方面的技術(shù)有了快速的發(fā)展，但是在誰擁有數(shù)據(jù)這個(gè)造成數(shù)字鴻溝最基本的問題上，當(dāng)下關(guān)于大數(shù)據(jù)的討論并未給出讓人滿意的答案。

    1.數(shù)據(jù)開放

    對(duì)于企業(yè)和政府來講，大數(shù)據(jù)是一筆寶貴的財(cái)富，“對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的來源”也可以從更為準(zhǔn)確的角度了解社會(huì)，并進(jìn)行管理。因此，企業(yè)和政府需要從普通公眾那里搜集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的傳播是一種自下而上的過程，最先擁有和掌控大數(shù)據(jù)的也是來自企業(yè)和政府的“數(shù)字先鋒”。但是，消弭數(shù)字鴻溝恰恰需要另一種形式的數(shù)據(jù)流動(dòng)，即開放數(shù)據(jù)———讓數(shù)據(jù)從企業(yè)和政府所有而變成被公眾所共享，這是一個(gè)自上而下的過程。在現(xiàn)實(shí)生活中，這種自上而下的信息流動(dòng)處處面臨著阻力：一方面企業(yè)把數(shù)據(jù)當(dāng)做核心競爭力或者核心機(jī)密，并且花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力去做數(shù)據(jù)分析，因此很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享；另一方面政府的數(shù)據(jù)公開步伐還比較緩慢，公眾獲得有價(jià)值的信息依然有難度。

    數(shù)據(jù)開放所形成的數(shù)字差異需要開放數(shù)據(jù)來解決。哪些數(shù)據(jù)能夠開放，以何種形式向公眾開放，具體的實(shí)施者是誰，誰又能為數(shù)據(jù)開放過程中的“搭便車”行為買單都是需要思考的問題。大數(shù)據(jù)既可以產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，同時(shí)又兼具公共性的特質(zhì)，在此過程中，和公眾利益密切相關(guān)的數(shù)據(jù)需要開放，我國早在 2007 年 1 月 17 日就通過了《中華人民共和國信息公開條例》，明確規(guī)定原則、范圍、方式、程序和監(jiān)督保障制度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府開放數(shù)據(jù)的力度應(yīng)該進(jìn)一步加大，同時(shí)對(duì)公眾進(jìn)行獲取數(shù)據(jù)的素養(yǎng)教育，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的民有和民享。作為一種公共資源，數(shù)據(jù)分配的公平性和財(cái)富分配的公平性一樣，都會(huì)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生非常大的影響，政府和企業(yè)可以依靠數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析技術(shù)的發(fā)展做“數(shù)據(jù)銀行”業(yè)務(wù)，讓每個(gè)公民都有機(jī)會(huì)在“數(shù)據(jù)銀行”存儲(chǔ)和提取自己想要的數(shù)據(jù)。國內(nèi)學(xué)者涂子沛在《大數(shù)據(jù)》一書中，把開放數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)民主的角度去思考，指出開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)會(huì)推動(dòng)“開放政治、開放政府、開放媒體、開放城市等等一系列的運(yùn)動(dòng)和口號(hào)”。這對(duì)消除數(shù)據(jù)所有權(quán)所形成的數(shù)字鴻溝，建設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)公平的美麗新世界提供了一條可行之路。

    2.數(shù)據(jù)搜集

    大數(shù)據(jù)時(shí)代的基礎(chǔ)在于海量數(shù)據(jù)，究竟多大才是大數(shù)據(jù)呢？“麥肯錫全球研究所”的最新報(bào)告對(duì)大數(shù)據(jù)下了一個(gè)定義：“大數(shù)據(jù)是指大小超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具的抓取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群”而且，大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)隨著數(shù)據(jù)的指數(shù)增長也在不斷發(fā)生變化。今天，我們?cè)谡務(wù)摯髷?shù)據(jù)時(shí)往往以 pb 為單位，海量數(shù)據(jù)提供了更為詳細(xì)的信息，但是也存在一些隱憂，即數(shù)據(jù)的價(jià)值密度太小，因而搜集數(shù)據(jù)以及在海量數(shù)據(jù)中尋找有價(jià)值信息的成本太高。舍恩伯格在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者謝瑋專訪時(shí)說：“在許多方面，我們?nèi)匀簧�活在�?/span>個(gè)‘小數(shù)據(jù)’時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代收集數(shù)據(jù)非常耗時(shí)、昂貴和困難。”大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)搜集是一項(xiàng)龐大的工程，而且，大數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到普通人能夠支付得起的階段。

    搜集數(shù)據(jù)的數(shù)字鴻溝在大數(shù)據(jù)時(shí)代似乎沒有減少，反而隨著大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展而在逐步擴(kuò)大。對(duì)于媒體和企業(yè)來講，搜集數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)都并非易事，著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志對(duì)全球財(cái)富1000強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的情況做了一項(xiàng)科學(xué)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)“大多數(shù)企業(yè)還處于大數(shù)據(jù)的入門階段，還小具備真正挖掘大數(shù)據(jù)的能力”，而且，“只有巧%的受訪者認(rèn)為所在企業(yè)的數(shù)據(jù)可訪問性夠好或者達(dá)到世界級(jí)水平，只有21%的受訪者認(rèn)為所在企業(yè)的分析能力夠好或者達(dá)到世界水平”。顯然，對(duì)于普通公眾來說，搜集數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)的難度更大，差異也更大。在搜索引擎主宰信息流向的時(shí)代，公眾就因?yàn)槭褂貌煌�的搜索引擎而產(chǎn)生數(shù)字鴻溝，使用普通的搜索引擎與使用較為專業(yè)的搜索引擎和數(shù)據(jù)庫之間存在著差異。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公眾不僅要知道如何利用專業(yè)的搜索引擎，還需要在海量的信息中迅速尋找最有價(jià)值的信息，囿于公眾能力的差異，在搜集階段產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝將難以避免。而且，互聯(lián)網(wǎng)下的數(shù)據(jù)處于不斷更新的狀態(tài)，時(shí)效性是非常重要和關(guān)鍵的。在對(duì)“知識(shí)鴻溝”的研究中，西方學(xué)者 J.S.艾蒂瑪和 F.G.克萊因曾經(jīng)提到“上限效果”，指的是隨著時(shí)間的推移，知識(shí)鴻溝會(huì)逐漸減少。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的價(jià)值和及時(shí)性有密切的關(guān)系，即使隨著時(shí)間的推移公眾在搜集數(shù)據(jù)上的“鴻溝”逐漸縮小，但是后來者所擁有的數(shù)據(jù)價(jià)值也會(huì)大打折扣。媒介環(huán)境學(xué)派的代表性人物萊文森對(duì)信息超載的論述可能會(huì)對(duì)緩解大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)搜集所產(chǎn)生的差異提供幫助，他認(rèn)為建立信息分類法則可以解決信息超載的困擾，比如在圖書上建立圖書分類法則并依據(jù)這一法則運(yùn)作，就能夠解決圖書館的信息超載問題，這一思想對(duì)解決長期困擾人類的信息超載具有普遍的啟示意義。

   （二）分析數(shù)據(jù)的數(shù)字鴻溝

    誰擁有數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生差異，而在同等擁有數(shù)據(jù)的情況下，公眾利用數(shù)據(jù)的能力不同，也會(huì)產(chǎn)生差異。大數(shù)據(jù)既包含以數(shù)量關(guān)系為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也包含以定性描述為主的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)往往占有很大的比例。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，同樣擁有數(shù)據(jù)并不代表著同樣能夠利用數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)和掘取價(jià)值上的數(shù)字鴻溝依然需要引起我們的警惕。

    1.數(shù)據(jù)刪除

    大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)信息高度碎片化的時(shí)代，信息中的重復(fù)、噪音、冗余和信息中的人為因素（網(wǎng)絡(luò)水軍）等，都影響到人們對(duì)數(shù)據(jù)的分析與利用，此時(shí)，刪除數(shù)據(jù)與收集數(shù)據(jù)同樣重要。除《大數(shù)據(jù)時(shí)代:生活工作與思維的大變革》之外，舍恩伯格還有一部影響深刻的著作—《刪除:大數(shù)據(jù)取舍之道》。在這部著作中，舍恩伯格提醒人們?cè)诖髷?shù)據(jù)時(shí)代“記憶成為常態(tài)，而遺忘成為例外”，因此要注意信息取舍之道;在這個(gè)“沒有遺忘的世界里”，遺忘恰恰成為一種寶貴的信息處理方式與權(quán)利數(shù)據(jù)刪除是一個(gè)人性化的問題，隨著“電腦原生代”的成
長，每個(gè)人都有著青澀的、尷尬的、甚至小堪回首的過去，互聯(lián)網(wǎng)之前人們會(huì)嘗試遺忘這些小愉快的過去，但是互聯(lián)網(wǎng)的記憶讓每個(gè)人小得小而對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):人們可能會(huì)為若十年前犯過的錯(cuò)誤買單。

    刪除同樣是一個(gè)技術(shù)性的問題，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，歷史悠久的數(shù)據(jù)會(huì)逐漸成為“數(shù)據(jù)垃圾”，不但占用大量的存儲(chǔ)資源，而且也會(huì)影響對(duì)當(dāng)下數(shù)據(jù)的分析，評(píng)估數(shù)據(jù)與刪除數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代必不可少的數(shù)據(jù)處理方式。但是具體到個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問題，人不可能像機(jī)器一樣去評(píng)估和處理，只能按照過往的經(jīng)驗(yàn)來處理信息。另一位國外學(xué)者蒂奇諾在分析“知識(shí)鴻溝”所形成的原因時(shí)提到，個(gè)人的信息儲(chǔ)備也會(huì)產(chǎn)生“知識(shí)鴻溝”，即“正規(guī)教育和從大眾媒體中獲得的信息會(huì)幫助受教育程度較高的人提供理解知識(shí)的背景”。大數(shù)據(jù)時(shí)代并未改變?nèi)藗?/span>接受信息的習(xí)慣，因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代依然是受教育程度較高的人先學(xué)會(huì)接受和刪除信息。刪除還有一個(gè)頗具哲學(xué)意味的意義，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，選擇即刪除。人對(duì)數(shù)據(jù)的接受具有零和效果”，朝向一組數(shù)據(jù)的同時(shí)意味著放棄另外的數(shù)據(jù)，這也是另外一種意義上的刪除，處理掉低質(zhì)量的過時(shí)數(shù)據(jù)是發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)意義的前提。知名學(xué)者馬修·E·梅所著的《精簡：大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)致勝法則》，同樣也提到大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息刪除與精簡問題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，能夠快速在第一時(shí)間獲得最有價(jià)值數(shù)據(jù)的企業(yè)會(huì)逐漸發(fā)展起來，而不懂大數(shù)據(jù)或沉迷于大數(shù)據(jù)的企業(yè)會(huì)逐漸落伍。

    2.數(shù)據(jù)可用

    大數(shù)據(jù)時(shí)代提供了一個(gè)多元、詳細(xì)且復(fù)雜的數(shù)據(jù)環(huán)境，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切現(xiàn)實(shí)都可以量化為數(shù)據(jù)。但是如果用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價(jià)值就需要從海量數(shù)據(jù)中找出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)還原為現(xiàn)實(shí)。因?yàn)?ldquo;，擁有一個(gè)數(shù)據(jù)集，無論它們多大或者多小，其自身都不會(huì)帶來任何價(jià)值。”大數(shù)據(jù)的最終價(jià)值還是體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的“可用”之上。與此同時(shí)，關(guān)于數(shù)字鴻溝的問題也出現(xiàn)在數(shù)據(jù)的“可用”上，大數(shù)據(jù)如同提供了一個(gè)美味的堅(jiān)果，不借助工具很難打開它，而大數(shù)據(jù)所使用的“云存儲(chǔ)、云計(jì)算”又不是任何公眾都能輕易掌握的。少部分人掌握了分析數(shù)據(jù)與應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，還有相當(dāng)多的大眾面對(duì)浩如煙海的大數(shù)據(jù)不知所措，最終陷入信息超載的焦慮之中。

    彌補(bǔ)數(shù)據(jù)可用的“數(shù)字鴻溝”需要讓數(shù)據(jù)變得直觀而可視，這仍然是一個(gè)涉及公共性的話題。把數(shù)據(jù)還原為現(xiàn)實(shí)既需要數(shù)據(jù)分析的人工智能技術(shù)，也需要人的敏銳的分析與判斷能力，更為關(guān)鍵的是，需要把對(duì)數(shù)據(jù)所提示的環(huán)境真實(shí)地傳達(dá)給公眾。政府和媒體要做的依然很多，首先需要數(shù)據(jù)處理技術(shù)的普及，把解讀關(guān)于公共事務(wù)的大數(shù)據(jù)當(dāng)做一個(gè)公共事業(yè)，如在 20世紀(jì) 60 年代，被稱為“人工智能之父”的約翰·麥卡錫曾預(yù)言“有朝一日，計(jì)算可能變成公共設(shè)施”。其次，媒體要做好數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)之間“擺渡人”的角色，不僅要用大數(shù)據(jù)來分析受眾獲得收益，更要體現(xiàn)媒體的公共性，讓受眾能夠讀懂大數(shù)據(jù)并受用于大數(shù)據(jù)。比如，美國記者在報(bào)道龍卷風(fēng)時(shí)“將龍卷風(fēng)破壞房屋的損毀數(shù)據(jù)，與地圖相重疊，制成大數(shù)據(jù)地圖。”這樣，受眾既能夠比較精確地了解龍卷風(fēng)帶來災(zāi)害的大體區(qū)域，又能夠精確理解某個(gè)區(qū)域龍卷風(fēng)造成損失的具體情況。

    （三）數(shù)據(jù)思維的數(shù)字鴻溝

    大數(shù)據(jù)熱所帶來的重要變化是關(guān)于數(shù)據(jù)思維的變化，關(guān)于大數(shù)據(jù)的討論有很多，但并非有了“大數(shù)據(jù)”這樣一個(gè)概念我們的信息環(huán)境就自然而然發(fā)生了質(zhì)的變化，而是在互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向海量數(shù)據(jù)的今天，從“數(shù)字化生存”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)化生存”的大數(shù)據(jù)思維讓人們多了一個(gè)認(rèn)識(shí)世界的視角。在大數(shù)據(jù)技術(shù)之外的數(shù)字鴻溝來自于人們的思維層面，即人們對(duì)待數(shù)據(jù)的思維存在差異。

    1.超越大數(shù)據(jù)

    大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維之一是要超越“數(shù)據(jù)迷思”，把數(shù)據(jù)當(dāng)成一種工具而不是一種數(shù)據(jù)霸權(quán)。舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出大數(shù)據(jù)帶來的三種變化：不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性，而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。這些變化對(duì)于傳統(tǒng)的定量研究方法有極大的影響，可是定量方法的改進(jìn)并不能取代定性的研究，必須超越數(shù)據(jù)才能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的意義與價(jià)值。于是，大數(shù)據(jù)思維包含了三個(gè)層次。第一個(gè)層次是發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)，了解海量數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，但并不能很好的利用數(shù)據(jù)；第二個(gè)層次是能夠較好的利用數(shù)據(jù)，但是往往陷入數(shù)據(jù)崇拜，解決不了關(guān)于意義的問題；第三個(gè)層次是能夠利用數(shù)據(jù)，但是也能夠同時(shí)超越數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值。這三個(gè)層次在大數(shù)據(jù)的發(fā)展過程中既是一個(gè)歷時(shí)的過程，也是一個(gè)共識(shí)的過程。大數(shù)據(jù)概念的興起與擴(kuò)散還需時(shí)日，因此在數(shù)據(jù)思維上三個(gè)層次的“數(shù)字鴻溝”仍將長期存在。

    2.大數(shù)據(jù)素養(yǎng)

    數(shù)字鴻溝的減小也需要在硬件與軟件兩個(gè)方向上作出努力，在大數(shù)據(jù)時(shí)代仍然如此。從最近幾年的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告來看，硬件的數(shù)字鴻溝在逐漸縮小，而軟件的數(shù)字鴻溝仍在擴(kuò)大。消弭數(shù)字鴻溝需要政府、企業(yè)等開放公共數(shù)據(jù)并提供利用公共數(shù)據(jù)的方法，還需要提升全體公民的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的民有與民享。數(shù)據(jù)素養(yǎng)也被稱為數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)，主要指人們?cè)诳茖W(xué)數(shù)據(jù)的采集、組織和管理、處理和分析、共享與協(xié)同創(chuàng)新利用等方面的能力，以及在數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、管理和發(fā)布過程中的道德與行為規(guī)范。全面提高全民的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，我們才能自信地迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，并利用大數(shù)據(jù)為人類創(chuàng)造新的福祉。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/

本文標(biāo)題：理解大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字鴻溝

本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10839316126.html