前幾天跟一位傳統企業老板聊天，依靠著多年的積累，其目前經銷渠道已經遍布全國，企業做得風生水起。也許是經常接觸互聯網資訊的原因，看到了互聯網對傳統行業的顛覆，他還算是比較有危機感的，特別是今年O2O創業的興起，對他所在的行業來說，因為痛點實在太多所以今年一下涌進了很多創業者，也有不少創業者拿到了風投。他告訴筆者他最近經常失眠，資本所到之處所掀起的狂風颶浪讓他感到恐懼，他害怕有一天這個行業會被這些攪局者所侵蝕。這位老板其實已經患上了典型的“互聯網焦慮癥”，以這家企業今天在行業中的地位，大可不必如此焦慮，可為什么他們都會集體患上焦慮癥呢?
為什么傳統企業會如此焦慮?
這一批的焦慮癥人群主要是來自傳統企業，絕大部分是中國改革開放的第一批受益者或者說是既得利者。他們的年齡橫跨40~60歲期間，在這一期間他們的整個心智模式已經非常成熟穩定，對于新生事物的接受程度要低于更年輕的族群，當互聯網特別是移動互聯網的發展遠遠超過他們的認知水平時體現出來的就是無助感上升，而比外部環境更令他們痛苦不堪的是內部組織架構的僵化和流程產生的羈絆。
焦慮癥并不是什么壞事，在《一等一的瘋狂》里，精神學教授認為，抑郁、焦慮事實上能提高患者素質，讓他們更富有創造力、現實感和韌性。實驗中，焦慮者更清楚自己控制局面的節奏。對傳統企業老板來說，最可悲的不是患上了互聯網焦慮癥，而是患上了夜盲癥，面對互聯網一片茫然這才是最可怕的。
如何治療互聯網焦慮癥?
面對互聯網的滾滾大潮，傳統企業老板們如何才能治愈好焦慮癥乘風破浪前行呢?筆者給這位老板開出了三劑藥方供他參考，也希望給到其他的傳統企業老板一些啟發。
1.建造小船。當你的電商部門需要請一筆上萬元的營銷費用卻需要蓋N個章，走N個流程，十天半個月才能拿到款時，當你的銷售團隊在抱怨互聯網客戶如何質量低下時，當你遍布全國的經銷商渠道集體抵制互聯網客戶時，當你想要改進一項產品專門特供給互聯網用戶卻發現現有產品線根本無力調整時.......當你碰到這些問題時，能不焦慮嗎?你的企業太需要一場自我的革命了。在互聯網時代，原本看起來高效的傳統業務流程設計都變得極其低效，原本看起來是最大優勢的渠道資源反而成為束縛你變革的絆腳石。所謂船大難掉頭，這個時候，老板們最需要做的是建造可以快速突擊的艦艇，這只小船一定是脫離母體獨立生存的，不依附于原有的渠道和業務體系，只有脫離母體存在，它所受到的阻力才是最小的。這只小船的掌舵人也應該是老板個人，它的最大使命應該就是以互聯網作為最底層的應用工具去干掉原來的渠道、原來的業務流程。
2.找到風口。雷軍說，“只要站在風口，豬也能飛起來”。但是他沒告訴你的是，豬是站在逆風口好還是順風口好?玩過風箏的人都知道，只有逆風飛行的風箏才能飛起來，順風是永遠飛不起來的。那么，對傳統企業來說，什么才是你的互聯網風口呢?筆者一直認為，未來能顛覆傳統行業的有兩類人，一類是沒有行業經驗的門外漢，因為沒有經驗，無知者無畏，所以也就沒有了原有行業條條框框的束縛，這一類最典型的莫過于小米，從互聯網跨界到了手機業；另一類是產業鏈內部的規則破壞者，破壞了舊秩序，同時建造了新世界，而它們也往往能實現彎道超車，這一類最典型的當屬尚品宅配，通過提供免費量尺設計服務打破了定制家具行業的收定金模式，并通過電商業務在短短幾年便成為這個行業的領導者。對傳統企業來說，最好的風口圍繞用戶痛點，去挖掘用戶的核心剛需需求，去破壞自己及這個行業的規則，要做一只逆風飛翔的風箏。
3.緊隨大潮。小船造好了，什么時候才能出海卻是一門學問，大潮來臨時才是最好的時刻，大潮所帶來的浪花雖然具有極大的破壞力，甚至于能把船只掀翻，但它卻同樣能給予小船巨大的航行力量。如果傳統企業不善于把握風口，那么最好的方式就是跟隨創業大軍的步伐前行。或者換句話說，直接去復制創業者的商業模式、運營、產品、營銷等方式又有何嘗不可呢?商業模式、產品、營銷等都是可以復制的，但對這個行業的深刻理解和整合資源的能力卻是互聯網創業者所無法復制的，傳統企業應該學會如何將資源優勢變成生產力用于給小船補充航行的動力。例如，如果你在全國有數千家門店，可以通過資源補貼、價格威逼利誘等方式利用這些門店形成去中心化的營銷體系，也可以通過樹立典型的方式拉攏一批渠道商。
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本文標題：身患“互聯網焦慮癥”，傳統企業藥方何在？
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