微信從2012年正式發布,2013年開放微信公眾平臺,并與此同時出現微信第三方平臺。2013年微信正式進入發展期,越來越多的人群進入微信,截止到目前微信月活躍用戶達到7億。
自2014年李克強總理發表“互聯網+”,全民開啟互聯網時代,全民互聯網+。至此,傳統企業(可以進行電商銷售產品)受到了前所未有的沖擊,大家都在尋求互聯網+,想插上互聯網的翅膀,不想被時代趨勢所拋棄,至今。
微信分類and功能場景使用
微信個人賬號:可以綁定手機號、qq號進行使用,自身具有社交、支付、購物、娛樂等為一體。個人用戶可以訂閱服務號、訂閱號、企業號等進行閱讀圖文消息、購物、與其他用戶進行互動。所有的功能是基于微信APP社交上實現。
微信訂閱號:由個人&企業&媒體&組織&政府等進行申請創建,首先門檻較低,基本所有人都可以進行注冊。關于訂閱號,微信官方給出的答案:活躍用戶、增加用戶互動、品牌展示、產品展示、維系粉絲等。每天可以推送一條圖文消息(包括8條),方便用戶查看,實時查看。也可接入第三方開發平臺進行功能拓展:實現電商、購物、活動、互動、社區等功能。前提:申請微信認證
微信服務號:由企業&政府&組織&媒體等有資質證件的組織進行申請創建。相對有一定局限性,圈定了開放的范圍······由此產生服務---交易---發生事件!顧名思義,服務號:以服務為主。其一月只能推送4條圖文消息,從而其的活躍于互動性就差了很多。進而大多數企業或組織利用其進行服務、產品等展示,從而又有了服務號的第三方開發平臺,利用上面的各類活動板塊等進行粉絲互動,產生交易或者其他事件等。且服務號可以開通微信支付,在服務號上做商城可以直接進行交易(訂閱號也可以實現)。前提申請微信認證。
微信企業號:完全由組織&企業&政府&媒體等有資質證件的組織進行申請創建,且一個組織只能申請一個,前期容納人數為50,申請認證后會增加,認證一次增加一次,目前沒有上線說明。企業號開創之處,官方就給出的解釋:企業號進行企業內部、合作伙伴等人員管理,可實現發紅包、工作協同等功能實現。
微信支付:伴隨著微信公眾號出生,使微信可以進行在線支付、收款等功能,變相使個人賬號變為一臺移動的pos機。且在2014年開始對外開放接口—代理商。進而轉化為微信pos機、掃碼槍等硬件設備。
市場需求分析&解決方式簡單描述
微信作為新一代的社交工具,具有代表性,并且有7億左右的網民參與,其中存在大量商機。利用微信其便捷性,海量的用戶,去實現更好的服務,銷售渠道。
針對普通商戶、零售門店需求點:拉住粉絲,減少庫存,增加銷量,需要更多的回頭客以及客流量。
痛點:門店是死的,沒有靈活性,庫存問題,活動的亮點以及需要更多人知曉,客流量需求。
解決方式:根據其產品特性、營銷渠道、模式等進行更改,利用平臺工具、活動等,聚合粉絲到微信公眾賬號端,增加流量(網民流量、進店流量),開拓銷售渠道。
大型連鎖、商超需求點:尋求長久發展,聚合流量,庫存難題,管理問題,尋求更多資源。
痛點:不靈活,做活動、拓展等成本太高,想尋求跟進時代的發展,支付問題,庫存問題,互聯網化的品牌以及口碑
解決方式:為其搭建移動端,利用微信粉絲聚合;布置支付接口,增加便捷性,順應時代用戶習慣;以會員獎勵增長制度,刺激粉絲&會員;為其實現線上線下會員接通,促銷互動等實施知曉;以電子碼、H5頁面等線上方式解決一部分的廣告費用;且形成品牌的線上展現于良好的口碑。
醫藥、醫療、酒店、旅游、娛樂、餐飲需求點:更好的去服務客戶,便捷化
痛點:流程繁瑣,用戶投訴,不能做更好的數據化與量化服務,支付&財務方面賬單問題。
解決方式:利用微信海量的用戶,把其沉淀聚合到微信端,為用戶提供更加便捷、貼心、用心的服務,利用服務驅動產品售賣!與用戶進行實時互動,并可對其進行數據匯總,分析。便捷化的操作與服務,便捷的支付交易。
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本文標題:5大微信功能場景分析讓你拿下3大市場需求
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