微信從2012年正式發(fā)布,2013年開(kāi)放微信公眾平臺(tái),并與此同時(shí)出現(xiàn)微信第三方平臺(tái)。2013年微信正式進(jìn)入發(fā)展期,越來(lái)越多的人群進(jìn)入微信,截止到目前微信月活躍用戶達(dá)到7億。
自2014年李克強(qiáng)總理發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)+”,全民開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全民互聯(lián)網(wǎng)+。至此,傳統(tǒng)企業(yè)(可以進(jìn)行電商銷售產(chǎn)品)受到了前所未有的沖擊,大家都在尋求互聯(lián)網(wǎng)+,想插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,不想被時(shí)代趨勢(shì)所拋棄,至今。
微信分類and功能場(chǎng)景使用
微信個(gè)人賬號(hào):可以綁定手機(jī)號(hào)、qq號(hào)進(jìn)行使用,自身具有社交、支付、購(gòu)物、娛樂(lè)等為一體。個(gè)人用戶可以訂閱服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)等進(jìn)行閱讀圖文消息、購(gòu)物、與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)。所有的功能是基于微信APP社交上實(shí)現(xiàn)。
微信訂閱號(hào):由個(gè)人&企業(yè)&媒體&組織&政府等進(jìn)行申請(qǐng)創(chuàng)建,首先門檻較低,基本所有人都可以進(jìn)行注冊(cè)。關(guān)于訂閱號(hào),微信官方給出的答案:活躍用戶、增加用戶互動(dòng)、品牌展示、產(chǎn)品展示、維系粉絲等。每天可以推送一條圖文消息(包括8條),方便用戶查看,實(shí)時(shí)查看。也可接入第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行功能拓展:實(shí)現(xiàn)電商、購(gòu)物、活動(dòng)、互動(dòng)、社區(qū)等功能。前提:申請(qǐng)微信認(rèn)證
微信服務(wù)號(hào):由企業(yè)&政府&組織&媒體等有資質(zhì)證件的組織進(jìn)行申請(qǐng)創(chuàng)建。相對(duì)有一定局限性,圈定了開(kāi)放的范圍······由此產(chǎn)生服務(wù)---交易---發(fā)生事件!顧名思義,服務(wù)號(hào):以服務(wù)為主。其一月只能推送4條圖文消息,從而其的活躍于互動(dòng)性就差了很多。進(jìn)而大多數(shù)企業(yè)或組織利用其進(jìn)行服務(wù)、產(chǎn)品等展示,從而又有了服務(wù)號(hào)的第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái),利用上面的各類活動(dòng)板塊等進(jìn)行粉絲互動(dòng),產(chǎn)生交易或者其他事件等。且服務(wù)號(hào)可以開(kāi)通微信支付,在服務(wù)號(hào)上做商城可以直接進(jìn)行交易(訂閱號(hào)也可以實(shí)現(xiàn))。前提申請(qǐng)微信認(rèn)證。
微信企業(yè)號(hào):完全由組織&企業(yè)&政府&媒體等有資質(zhì)證件的組織進(jìn)行申請(qǐng)創(chuàng)建,且一個(gè)組織只能申請(qǐng)一個(gè),前期容納人數(shù)為50,申請(qǐng)認(rèn)證后會(huì)增加,認(rèn)證一次增加一次,目前沒(méi)有上線說(shuō)明。企業(yè)號(hào)開(kāi)創(chuàng)之處,官方就給出的解釋:企業(yè)號(hào)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴等人員管理,可實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、工作協(xié)同等功能實(shí)現(xiàn)。
微信支付:伴隨著微信公眾號(hào)出生,使微信可以進(jìn)行在線支付、收款等功能,變相使個(gè)人賬號(hào)變?yōu)橐慌_(tái)移動(dòng)的pos機(jī)。且在2014年開(kāi)始對(duì)外開(kāi)放接口—代理商。進(jìn)而轉(zhuǎn)化為微信pos機(jī)、掃碼槍等硬件設(shè)備。
市場(chǎng)需求分析&解決方式簡(jiǎn)單描述
微信作為新一代的社交工具,具有代表性,并且有7億左右的網(wǎng)民參與,其中存在大量商機(jī)。利用微信其便捷性,海量的用戶,去實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù),銷售渠道。
針對(duì)普通商戶、零售門店需求點(diǎn):拉住粉絲,減少庫(kù)存,增加銷量,需要更多的回頭客以及客流量。
痛點(diǎn):門店是死的,沒(méi)有靈活性,庫(kù)存問(wèn)題,活動(dòng)的亮點(diǎn)以及需要更多人知曉,客流量需求。
解決方式:根據(jù)其產(chǎn)品特性、營(yíng)銷渠道、模式等進(jìn)行更改,利用平臺(tái)工具、活動(dòng)等,聚合粉絲到微信公眾賬號(hào)端,增加流量(網(wǎng)民流量、進(jìn)店流量),開(kāi)拓銷售渠道。
大型連鎖、商超需求點(diǎn):尋求長(zhǎng)久發(fā)展,聚合流量,庫(kù)存難題,管理問(wèn)題,尋求更多資源。
痛點(diǎn):不靈活,做活動(dòng)、拓展等成本太高,想尋求跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展,支付問(wèn)題,庫(kù)存問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)化的品牌以及口碑
解決方式:為其搭建移動(dòng)端,利用微信粉絲聚合;布置支付接口,增加便捷性,順應(yīng)時(shí)代用戶習(xí)慣;以會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)增長(zhǎng)制度,刺激粉絲&會(huì)員;為其實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員接通,促銷互動(dòng)等實(shí)施知曉;以電子碼、H5頁(yè)面等線上方式解決一部分的廣告費(fèi)用;且形成品牌的線上展現(xiàn)于良好的口碑。
醫(yī)藥、醫(yī)療、酒店、旅游、娛樂(lè)、餐飲需求點(diǎn):更好的去服務(wù)客戶,便捷化
痛點(diǎn):流程繁瑣,用戶投訴,不能做更好的數(shù)據(jù)化與量化服務(wù),支付&財(cái)務(wù)方面賬單問(wèn)題。
解決方式:利用微信海量的用戶,把其沉淀聚合到微信端,為用戶提供更加便捷、貼心、用心的服務(wù),利用服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品售賣!與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),并可對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,分析。便捷化的操作與服務(wù),便捷的支付交易。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:5大微信功能場(chǎng)景分析讓你拿下3大市場(chǎng)需求
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