縱觀國內外500強企業，基本都是巨型多元化集團公司，如何將信息化融入管理，讓這類企業的各個單元通力協作，發揮潛力，產生合力，為集團創造最大價值，成為IT工作者探索的重要方向。智富企業發展(集團)有限公司便是這樣一家集多元化經營于一體的集團性民營企業，集團業務包括三大板塊：房產開發產品線、商管運營產品線、投融資產品線。智富集團是怎樣通過信息化規劃與實施，達到管理目標，實現企業快速發展，記者帶著疑問采訪了智富集團CIO張建利先生。
張建利先生在進入智富集團擔任CIO之前，曾先后任職于雨潤集團和中南建設，兩者均為高速發展中的多元化集團公司，規模在600-700億左右，也曾在AMT咨詢公司參與大型集團的IT規劃與信息化選型咨詢項目，因此在多元化集團的IT規劃與實施方面積累了豐富的經驗。
多元化企業IT規劃
智富企業發展(集團)有限公司是一家集多元化經營于一體的集團性民營企業，集團產業涉及房地產開發、建筑施工、機電安裝、裝飾與園林景觀、貿易加工、旅游休閑、科技投資、商業運營管理等多個領域。“作為一個多元化集團企業，最明顯的特點就是內部產業鏈合作，而各個產業對信息化建設的需求既有共性要求也有個性化要求。”
智富集團各產業對信息化建設的共性要求包括：戰略規劃、組織架構、計劃、流程、知識管理、績效管理等，對應的信息化建設項目為門戶、EHR、BPM、BI、NC、KM、客服等。
在信息化建設中，還要考慮到各產業因行業不同而產生的個性化要求：
房產開發是資金密集型行業，資金占用金額大，財務成本高，個性信息化信息化需求是通過信息化建設，提升運營效率，最終實現資金高周轉率，在資金回籠的同時，拓展新項目，不斷擴大企業規模。因此市場營銷、售樓管理、證照辦理、計劃管理、流程管理、標準化建設、物業管理是房產業務管理重點。
商業地產特點是前期投入大，資金回收周期長，個性化信息化需求是產品點位、招商、運營、物業服務的管理以及商業地產升值后的銷售管理。
工程施工作為一個傳統的行業，個性信息化需求是對質量、成本、安全以及施工進度加以管控;
加工制造作為一個傳統行業，個性信息化需求是對訂單、計劃的排程，材料采購，生產管理以及倉儲物流的管理。
針對各行業特點，選擇合適的信息化軟件是信息化建設成功的必備條件之一，如明源軟件ERP針對房地產業，而科傳軟件ERP更適合商業地產行業。同樣，廣聯達、同望或PKPM軟件的工程項目管理軟件則比較適用于工程施工產業。
張建利先生最后強調說：“在多元化集團進行IT規劃時，既要兼顧共性需求，又要考慮個性化需求，做好各個系統之間的界面劃分與數據集成接口，同時根據事情的輕重緩急列出實施計劃，這是保證一個企業信息化成功的前提和基礎。”
管理先行 信息化支撐
很多IT從業者都曾感受到IT部門在企業中沒有地位，只是一個花錢的部門，信息化建設工作推進相當困難。“任何信息化建設，均以解決企業存在的問題為出發點，這樣才能提升IT部門在企業中的地位，有效獲取業務部門的支持，并保證信息化建設的效果。”張建利如此闡述自己的觀點。
作為一個內部產業鏈協作企業，要求集團內部各業務單位之間，從圖紙設計、房產開發、工程施工、材料采購到商業開業籌備個單位之間共同協作，完成產品設計與施工階段，交付給業主，但是目前在一定程度上存在單位墻、部門墻、各自為戰的現象。
其次，房地產開發涉及的因素很多，包含時間、責任人、合作伙伴、費用、資源分配等，這些因素之間存在相互影響的關系，單純依靠手工方式難以實現有效管理。
第三，流程化、標準化建設是企業發展的前提。面對多項目、跨區域、異地化管理，需要根據已有項目的經驗積累進行流程化、標準化建設并與信息化結合(含管理、產品和技術的標準化)。待標準化建設完畢，對于新拓展的項目，人員配備到位后，只需要將管理模式進行復制即可，同時又便于集團總部進行有效管控，在降低風險的同時提升效率。這是企業成幾何倍數增長的基礎和前提。
上述僅是舉例，只有從具體的業務問題入手思考信息化解決方案，才能使得信息化建設與業務緊密結合，從而避免脫離企業實際問題而只談技術的怪圈。
推進BPM項目，打破單位墻、部門墻
“許多企業會花費幾百萬聘請外部專業公司為其進行組織架構優化和流程梳理，但普遍存在的一個問題是：咨詢項目結束后，組織架構優化與流程梳理報告，就作為一份資料躺在檔案柜中，不能真正發揮其效果。“張建利提出在企業管理中常遇到的問題，并分析其原因：”一是流程梳理僅明確到各部門，而沒有細化到具體崗位，更談不上細化到具體責任人。“
與其他企業不同，智富集團在分析內部單位墻、部門墻時，一個根本的原因就是職能制的條塊管理容易造成無人對整個經營過程負責。因此在梳理流程過程中，首先由部門主導流程優化改為關注整個業務周期，注重端到端流程的梳理，如材料從訂單、計劃、合同、入庫、出庫、支付;供應商從潛在供應商、合作伙伴選擇、合作伙伴評估、合作伙伴剔除、合作伙伴發展等，如IT設備，從采購入庫、設備領用、調撥、維修、報廢等，實現全生命周期管理，而且每一個端到端流程，均有一個主導部門負責。
同時結合正在實施的BPM項目，以深圳奧哲公司的H3系統為基礎，在流程梳理的基礎上，細化每項工作到具體崗位、具體責任人，并固化在系統中。首先，一項工作發起后，將自動流轉到責任人作為待辦事項，同時短信、微信、APP、郵件等均會提醒責任人，真正實現以事找人的目的。其次，通過時間限定、質量標準、系統監控、簽核效率統計與分析，收集各單位反饋的問題，在運行過程中優化運營體系，提升整體效率。第三,任何發布的通知，通過流程固化，可以促使管理措施瞬間傳遞到各區域，各分支機構及具體操作人，大大提升執行力;最后，BPM除了流程固化、優化之外，還有一點最重要的是與業務系統之間的系統集成，通過流程與數據的跨系統流轉，在實現流程全生命周期管理的同時為審核決策提供參考依據。張建利強調說：“上述功能部分已經實現，但理想是美好的，現實是殘酷的，要實現上述整體目標，任重而道遠。”
緊跟IT趨勢 擁抱互聯網
云計算、大數據、移動互聯網是近幾年企業信息化的主要方向。“面對鋪天蓋地的互聯網+，對企業經營者造成了很大的沖擊，特別是傳統企業。但是，與新型互聯網企業不同，對傳統企業來說，互聯網+的本質僅僅是渠道或工具的創新，卻不能從根本上改善產品設計與質量，同樣，作為一個傳統企業的信息化總監，在推動信息化建設過程中，即使技術再熟練、概念再新穎，如果不與產品設計、服務相結合，將是無源之水、無本之木。”張建利對于企業如何實現互聯網+并沒有盲目跟風，而是有著自己的觀點與策略。
智富集團在專注產品設計與施工的同時，積極擁抱互聯網。“目前智富集團的辦公平臺、ERP等已實現APP手機審批;購物中心、專業批發市場已經開始引入O2O模式、無線wifi營銷推廣;房產開發已采取電商銷售平臺;材料采購也開始啟動明源云采購等模式，物業服務管理即將啟用云服務模式，同時正在申請微信企業公眾號，爭取將企業日常的運營管理盡可能的通過移動互聯網應用相結合，提升企業運營效率。”包含我個人也建了一個自媒體微信號，希望從自身做起，體驗先進的技術，從而將最新的技術趨勢應用到企業信息化建設中。”張建利介紹“
“智富集團作為民營企業，決策者具有獨到的眼光和戰略，精準的選擇了市場;其次內部產業鏈有效降低了成本，這些都形成了獨特的競爭優勢。“張建利介紹。但通過采訪，筆者認為，智富集團對信息化工作的支持和投入，以及擁有如張建利一樣投身信息化建設的IT人，都為企業在激烈的市場競爭中贏得更多先機。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：多元化集團IT規劃與實施
本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10839318745.html
相關文章
